電商運營主要看哪些數(shù)據(jù)（電商運營看什么數(shù)據(jù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運營主要看哪些數(shù)據(jù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商數(shù)據(jù)分析要掌握哪些數(shù)據(jù)指標?

• 2、電商平臺應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)？具體怎么去分析？

• 3、電商運營需要掌握哪些知識

• 4、電商需要掌握的數(shù)據(jù)分析要素有哪些?

一、電商數(shù)據(jù)分析要掌握哪些數(shù)據(jù)指標?

【導(dǎo)讀】在電商行業(yè)當中，通常涉及到六大部門，且各個部門當中，業(yè)務(wù)框架以運營為導(dǎo)向。那么，在電商數(shù)據(jù)分析中，我們需要掌握哪些數(shù)據(jù)指標呢?今天就跟隨小編一起來了解下吧!

運營模塊

運營的主要職責是達成銷售目標，同時控制運營成本。所以在這一模塊我們主要關(guān)注三個數(shù)據(jù)指標：業(yè)績達標率、業(yè)績增長率、銷售利潤額。這三個指標非常好理解，主要是用來綜合評估運營水平。

商品模塊

這一模塊主要涉及兩個職能，商品企劃和商品運營。

商品企劃的主要職能是在一個銷售周期內(nèi)，對商品的品類、價格帶、風格、銷售進度進行整體把控，避免使用單一產(chǎn)品沖業(yè)績。

商品運營的主要職能是負責商品的上架、入庫以及主推策劃，通常流程是：測款-養(yǎng)款-爆款-返單。當然，一個店鋪也不能打造過多的爆款，爆款的增多會損害品牌調(diào)性，到這一旦折扣下降就會引起消費者流失的局面。

市場模塊

市場模塊是僅次于運營的第二大模塊，同時又和運營的工作密不可分。主要包括市場推廣投放、會員維護、活動包裝等等。

其中，推廣是一個店鋪的重中之重，也是我們數(shù)據(jù)分析的主要對象，推廣包括包括付費和免費兩種渠道，付費渠道比如我們熟知的直通車、鉆展等等，免費推廣如微博、貼吧等等。定時的進行會員維護會促進會員沉淀，活躍的會員可以有效的節(jié)省推廣費用。

視覺設(shè)計模塊

這部分模塊中，我們主要分析的還是店鋪流量的漏斗轉(zhuǎn)化路徑。主要涉及的包括：頁面邏輯、標簽分類、主推商品。這部內(nèi)容對應(yīng)的就是我們常說的流量分析，分析客戶的訪問路徑，并結(jié)合漏斗模型，看看那部分的轉(zhuǎn)化對最終的轉(zhuǎn)化率影響最大并進行優(yōu)化。

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二、電商平臺應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)？具體怎么去分析？

電商三個底層因素：曝光、點擊、反饋，可以從這三個緯度進行深入分析。例如影響曝光的因素有關(guān)鍵詞的數(shù)量和排名，一個詞代表著一個被買家找到的渠道，能覆蓋越全越好，排名跟你排在第幾頁有關(guān)，我們都知排名越前被買家看到點擊的概率越大，目前大部分電商平臺的第一頁很多都是付費的位置，所以這里面會涉及到付費工具的使用問題了，工具包含了固定排名、頂級展位、直通車、櫥窗、信用保障、評價體系等，剩余的才是自然排名，自然排名是建立匹配的基礎(chǔ)上去延伸排序的。點擊的影響因素很多，幾個重點的要去關(guān)注優(yōu)化：產(chǎn)品相關(guān)度、圖片質(zhì)量、排名位置、評價體系、信用保障、銷量、回復(fù)率等。反饋的影響因素我只提兩點：產(chǎn)品內(nèi)容描述頁和旺鋪。

三、電商運營需要掌握哪些知識

電商運營需要掌握的知識有：熟悉電子商務(wù)平臺環(huán)境及規(guī)則、熟悉產(chǎn)品、熟悉各種操作、熟悉各種推廣渠道、熟悉各種操作工具、學會閱讀數(shù)據(jù)、不斷積累經(jīng)驗。

1、熟悉電子商務(wù)平臺環(huán)境及規(guī)則

平臺規(guī)則隨時可能改變。操作應(yīng)始終遵循平臺規(guī)則的變化，及時調(diào)整或抓住新規(guī)則出現(xiàn)所帶來的風險和機遇。

2、熟悉產(chǎn)品

如果你對產(chǎn)品不熟悉，你從一開始就走錯了方向。這樣，再好的操作人員，也不可能做出令人滿意的產(chǎn)品。

3、熟悉各種操作

可以去淘寶大學、騰訊課程等網(wǎng)站找一些實用的視頻，嘗試自己操作。手術(shù)失敗是一種嚴重的傷害。畢竟，你在工作中學習的時間是有限的，你只能補課。不動就不可能看到，不動就不可能操作。我們必須靈活應(yīng)對各種變化。

4、熟悉各種推廣渠道

流量是維持店鋪發(fā)展的血液。運營商必須熟悉各種推廣渠道，為店鋪提供健康的流量，使店鋪持續(xù)發(fā)展。

5、熟悉各種操作工具

例如，如何為淘寶的業(yè)務(wù)人員制定計劃，如何建立直通車。

6、學會閱讀數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各類數(shù)據(jù)，訪客數(shù)量，流量變化，昨日成交額，轉(zhuǎn)化率，店鋪級別，行業(yè)行情等。

7、不斷積累經(jīng)驗

一個合格的操作員必須有豐富的經(jīng)驗。一個合格的操作員不可能在一兩天內(nèi)閱讀幾篇理論文章就能得到培訓。

四、電商需要掌握的數(shù)據(jù)分析要素有哪些?

1. 店鋪的點擊量數(shù)

這是最能分析一個店鋪運營結(jié)果的數(shù)據(jù)。一家銷量高、推廣效果好的店鋪，通常點擊率都非常高，這和最后店鋪的營業(yè)額有直接關(guān)系，如果點擊率不高，可以從這個數(shù)據(jù)中獲取，從而分析原因，進而可以作為改善運營、提高轉(zhuǎn)化率的一種方式。

2. 訪客分析

只有全面分析客戶，才能了解他的價值，進而進行有針對性的營銷。需要注意以下幾點：1。區(qū)域比例訪客比較分析產(chǎn)品類別中搜索度較高的三個詞，快速找出客戶所在位置，完美投遞。還可以分析主要客戶群，根據(jù)客戶群準確定位，做好客戶需求。

3. 直通車公式分析

賣家可以通過直通車更準確的分析網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，然后進行合理的調(diào)整。數(shù)據(jù)可以從以下幾個方面進行分析：1 .轉(zhuǎn)化率點擊轉(zhuǎn)化率=總交易量/點擊量X100 %;2.投入產(chǎn)出比投入產(chǎn)出比=交易總額/成本;3.平均點擊成本平均點擊成本=成本/點擊量;商家可以很好的利用這些方面的數(shù)據(jù)分析來準確的分析直通車數(shù)據(jù)。當賣家利用直通車做好對網(wǎng)店的流量、訪客、各種數(shù)據(jù)的分析，就能讓自己的網(wǎng)店運營更精準，銷量也會穩(wěn)步增長。

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