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    零售門店運營標準和流程(零售門店運營標準和流程表)

    發(fā)布時間:2023-03-06 21:33:30     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 427        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于零售門店運營標準和流程的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    零售門店運營標準和流程(零售門店運營標準和流程表)

    一、店面運營管理方案

    店面運營管理方案

    店面運營管理方案,方案對于很多事情來說是很重要的,而且為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,就需要我們事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。以下看看店面運營管理方案。

    店面運營管理方案1

    一、審批內(nèi)容

    為創(chuàng)客活動提供空間載體的項目資助,重點支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源;開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等活動。

    二、設(shè)定依據(jù)

    (一)《深圳市關(guān)于促進創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20xx〕46號;

    (二)《深圳市促進創(chuàng)客發(fā)展三年行動計劃(20xx-20xx年)》,深圳市政府,深府函〔20xx〕165號;

    (三)《深圳市創(chuàng)客專項資金管理暫行辦法》,深圳市財政委員會、深圳市科技創(chuàng)新委員會,深財規(guī)〔20xx〕10號。

    三、審批數(shù)量及方式

    審批數(shù)量:有數(shù)量限制,受創(chuàng)客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。

    審批方式:單位申報、專家評審、答辯或者現(xiàn)場考察、社會公示、審批機關(guān)審定。

    四、審批條件

    (一)在深圳市依法登記注冊、具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、社會組織;

    (二)可自主支配場地面積不少于500平方米;

    (三)擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)團隊;

    (四)入駐創(chuàng)客或項目不少于20個。

    五、申請材料

    申請創(chuàng)客空間項目資助應(yīng)當提供以下材料:

    (一)登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報申請書,提供通過該系統(tǒng)打印的申請書紙質(zhì)文件原件;

    (二)組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件;

    (三)營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團體登記證書復(fù)印件;

    (四)法定代表人身份證復(fù)印件;

    (五)稅務(wù)登記證復(fù)印件(非事業(yè)單位提供);

    (六)上年度完稅證明復(fù)印件(非事業(yè)單位提供);

    (七)上年度財務(wù)審計報告或通過審查的事業(yè)單位財務(wù)決算報表復(fù)印件(注冊未滿一年的可提單位財務(wù)報表,驗原件);

    (八)自有房產(chǎn)證明或租賃合同等證明文件(驗原件);

    (九)入駐創(chuàng)客或項目協(xié)議(驗原件);

    (十)創(chuàng)客空間運營管理方案;

    以上材料一式兩份,復(fù)印件需加蓋申請單位公章,A4紙正反面打印/復(fù)印,非空白頁(含封面)需連續(xù)編寫頁碼,裝訂成冊(膠裝)。

    六、申請表格

    本指南規(guī)定提交的表格,申請人登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報。

    七、審批受理機關(guān)

    (一)受理機關(guān):市科技創(chuàng)新委。

    (二)受理時間:詳見各批次項目指南。

    (三)辦公時間:星期一至星期五上午:9:00-12:00 下午:14:00-17:45

    (四)聯(lián) 系 人:蔡晟、劉一平。

    (五)受理地點:市民中心行政服務(wù)大廳13-14號窗口。

    八、審批決定機關(guān)

    市科技創(chuàng)新委會同深圳市財政委員會(以下簡稱市財政委)。

    九、審批程序

    申請人網(wǎng)上申報――向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料――市科技創(chuàng)新委對申請材料進行初審――市科技創(chuàng)新委組織專家評審,答辯或現(xiàn)場考察――市科技創(chuàng)新委會同市財政委審定——社會公示――市科技創(chuàng)新委、市財政委共同下達資金計劃――申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書――撥付經(jīng)費。

    十、審批時限

    成批處理。

    十一、審批證件及有效期限

    證件:批準文件。

    有效期限:申請單位應(yīng)當在收到批準文件之日起1個月內(nèi),與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書。

    十二、審批的法律效力

    申請單位憑批準文件獲得創(chuàng)客專項資金資助。

    十三、收費

    不收費。

    十四、年審或年檢

    無年審。市科技創(chuàng)新委對項目進行跟蹤管理和組織驗收。

    店面運營管理方案2

    這就像門店老板和員工之間的關(guān)系,但是一家好的門店除了能給員工“魚、漁”外,還要懂得給員工“欲、娛、愚、遇、譽、宇”!

    1、授人以魚

    給員工可以用于養(yǎng)家糊口的報酬。

    小明是一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,為了在廈門生存,他找到一家汽車美容一站式服務(wù)門店做起了服務(wù)顧問,開啟了他的職業(yè)生涯。

    老板給小明每月2500元工資。

    2、授人以漁

    教會員工做事情的思路和方法。

    小明畢竟是大學(xué)剛畢業(yè)的職場小白,做事心浮氣躁,服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)常讓到店的客戶流失,每月都完不成賣卡指標。

    老板就派部門主管老陳給小明傳授賣卡技巧,老陳不僅教會了小明賣卡的技巧,并逐步培養(yǎng)小明正確的服務(wù)態(tài)度及工作思路。

    很快,小明的工資漲到了3500元。

    3、授人以欲

    激發(fā)員工上進的欲望,讓員工樹立自己的目標。

    小明逐漸掌握賣卡的本領(lǐng),不到20天就完成這個月的業(yè)績目標,后面的十天他就抱著客戶要買就買,不買拉倒的心態(tài)的服務(wù)客戶,使得一些客戶覺得自己不被看重,從而投訴。

    老板知道后,就設(shè)定了一個獎勵規(guī)則,每月完成3萬的業(yè)績可以獲得2%的提成,完成6萬的業(yè)績可以獲得5%的提成,完成9萬可以獲得8%的提成,9萬元以上獲得10%的提成!這下小明每天都很有干勁,每個月的業(yè)績都能達到9萬左右!

    于是小明的月收入,從3500元漲到了10700元。

    4、授人以娛

    把快樂帶到工作中,讓員工獲得幸福。

    漲了工資,有了獎金,小明的工作勁頭足了很多,但是除了賣卡做業(yè)績,其余時間小明都顯得非常無聊,一直抱著手機玩~

    這些老板都看在眼里記在心里,老板就下發(fā)一個獎勵通知,以后每天下班的.時候給當日業(yè)績最高的同事獎勵100元”。小明拿過第一次獎勵后,為了能多拿到獎勵,每天都會把老客戶拿出來回訪,新客戶及時接待,希望從中多做一些業(yè)績!

    就這樣,小明的工資除了底薪+提成外,還能再額外多拿幾百元獎金。

    5、授人以愚

    訓(xùn)練團隊扎實、穩(wěn)重,大智若愚,不可走捷徑和投機取巧。

    小明有段時間迷戀上了玩直播,經(jīng)常給女主播刷游艇、送禮物。這些都是很花錢的,但是為了能扮“土豪”,阿杰只能更努力的做業(yè)績,賣卡!

    所以小明逮到一個客戶就急于讓客戶辦卡消費,不再考慮銷售技巧,急于求成的結(jié)果就是引起客戶反感,銷售量直線下降!

    老板派老陳去開導(dǎo)小明,終于,小明知道了對客戶一定不能急于求成,一定要讓客戶明明白白的知道他花的每一筆錢都是值得的!

    小明戒掉了直播刷禮物的習(xí)慣,并且在做業(yè)績的時候又多了些技巧!

    小明現(xiàn)在除了完成當月目標外還能達到第三等級目標,薪資直線上漲!

    6、授人以遇

    給予、創(chuàng)造團隊成長、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機遇,成就人生。

    2年過去,小明逐漸成長,無論是工作能力、工作態(tài)度都是佼佼者。但是一個部門有個主管就行了,老陳在這個門店又做的很不錯,小明想到自己做再好也只是個接待,除非老陳下崗了自己才有可能升職,但是這得等到什么時候……

    過年回家,親戚朋友都問在哪高就,小明都不知道怎么回答好!

    老板知道后找來小明,告訴他店里現(xiàn)在運用一個員工分紅系統(tǒng),他各方面都做的不錯,決定讓他成為門店的分紅員工!

    小明同意后,老板給他分配了100個優(yōu)質(zhì)會員讓他管理,這100個會員的所有消費,小明都能獲得分紅。

    為了避免小明從此好吃懶做,老板給他設(shè)定了目標,只有完成目標他才能對應(yīng)分紅,不然的話就要從他這100個會員里扣除20個客戶出來,這樣小明就會少了20個可以分紅的客戶,所以小明無論如何都會完成目標的!

    成為合伙人的小明,工資都是在五位數(shù)以上。

    7、授人以譽

    幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽,為成為更有價值的人而戰(zhàn),光宗耀祖。

    老板給小明做了名片,名片上小明的頭銜是合伙人。再過年回家時,親戚朋友問小明哪高就的時候,小明很自然的將名片發(fā)給他們,大家都覺得小明出息了,連連贊賞,小明自己也很開心!

    成為合伙人后,小明不僅工作積極,還會帶動身邊的同事一起營造一個良好的工作氛圍!

    小明現(xiàn)在不僅工資高,職位也很體面!

    8、授人以宇

    上升到靈魂層次,頓悟宇宙運行智慧,樂享不惑人生。

    三年后,老板又開了一家汽車美容會所,老板在開店前,帶著所有員工到周邊景區(qū)進行了一次團隊素質(zhì)拓展。

    小明通過這次活動對身邊的同事了解的更加透徹,回到工作崗位之后,工作方法及同事間的關(guān)系相處又提升了。

    一個月后,老板任命小明為新店店長,薪水漲到了xxxxx,反正他絕對是個事業(yè)有成的人物了!

    整個人格局提升,視野也更開闊了!

    店面運營管理方案3

    1、物流部

    1、負責(zé)執(zhí)行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準,合理利用倉儲空間,積極探索新的運輸模式,不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;

    2、尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;

    3、執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;

    4、及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調(diào)整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;

    5、合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;

    6、負責(zé)物流運輸異常投訴的處理與跟進;

    7、相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。

    2、商品配送

    1、接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。

    2、將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。

    3、查詢物流單號,以及處理問題件。

    4、處理與物流公司交接事務(wù)。

    5、配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。

    6、與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。

    7、做好接單,寫單,查單工作。

    3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點

    物流內(nèi)部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標準。

    1、盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車。

    2、建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構(gòu)帶碼證、專線報價、。

    3、每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù):物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準、,從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結(jié)承運商、。

    4、回單結(jié)承運商,應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi);將運費付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、。

    5、建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額、,每月10號前遞交公司。

    二、求~小型超市管理方案及運營流程

    超市品種數(shù)管理問題:

    一、品種數(shù)確定

    1、門店在開店之初,采購部各采購經(jīng)理依據(jù)給定的平面布置,確定門店銷售的門類及各小類的經(jīng)營品項數(shù)及具體經(jīng)營品項,并制作門店《經(jīng)營品項數(shù)明細表》。明細表應(yīng)提交營運部備案;

    2、該《經(jīng)營品項明細表》及具體經(jīng)營品項在新開店開出后三個月內(nèi)進行一次檢討。檢討會由營運部、采購部、門店店長、門店商品部經(jīng)理參加,并根據(jù)研討會的決議進行修訂,修訂后的明細表亦應(yīng)提交營運部備案;

    3、上述明細表確定后,采購經(jīng)理應(yīng)對品項進行確定,并全部鎖定品項的激活標志;

    二、品項數(shù)的調(diào)整

    門店品項數(shù)調(diào)整依下列流程進行:

    1、 門店品項數(shù)總量的調(diào)整。原則上,門店品項數(shù)的總量應(yīng)保持穩(wěn)定,在下列情況下可以調(diào)整品項數(shù):

    A、門店動線發(fā)生重大變化;

    B、門店經(jīng)營門類大類應(yīng)競爭及經(jīng)營思路的變化而發(fā)生重大變化。

    上述情況下發(fā)生變化時,門店商品數(shù)的確定依第一條的方法調(diào)整。

    2、各類別品項數(shù)的調(diào)整:

    各類別品項數(shù)的調(diào)整必須以保持品項數(shù)的總量平衡為前提。品項數(shù)調(diào)整的提核決權(quán)限依下列原則確定:

    A、小類間的品項數(shù)調(diào)整以及由同一采購經(jīng)理負責(zé)的中類間的品項數(shù)調(diào)整由采購經(jīng)理提出,采購督導(dǎo)審核,采購處長批準;

    B、 非同一采購經(jīng)理負責(zé)的中類間的品項數(shù)調(diào)整和同部門內(nèi)大類之間的調(diào)整由采購督導(dǎo)提出,采購處長審核,采購部長批準。

    營運部員工服務(wù)標準和要求

    三米微笑,盛情服務(wù):顧客來到所在的區(qū)域時,該區(qū)域負責(zé)人必須主動迎上去,面帶笑容禮貌地與顧客打招呼,并且熱情耐心地為其提供所需之服務(wù)。在做這些工作的同時必須達到以下幾點要求:

    1、始終面帶笑容,語氣要委婉,不管顧客買不買,都要耐心回答顧客提出的任何問題,對顧客提出的要求在不違反商店原則和不損害商店利益的情況下,應(yīng)盡量滿足。

    2、介紹商品要實事求是:正確介紹商品的優(yōu)點、缺點以及功能等;每一位員工必須對區(qū)域的商品相當熟悉,正確掌握商品的各項技術(shù)數(shù)據(jù)和各項技術(shù)。

    3、在顧客確定購買該商品后,應(yīng)主動為顧客提供試機服務(wù),在試機過程中主動給顧客介紹方法、注意事項程序等等。

    4、如果顧客提出一些不合理的要求,應(yīng)當根據(jù)商店制度規(guī)定耐心地向顧客解釋,溝通不暢時,一定要及時同部門主管或當班經(jīng)理聯(lián)系,以取得主管或經(jīng)理的幫助;絕不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)吵鬧行為。

    5、在服務(wù)顧客的同時:一定不要忘記多說“歡迎您,請走好,不用謝,這是我應(yīng)該做的”等禮貌用語。

    6、如果顧客需要特殊服務(wù),如:送貨服務(wù)。一定要按商店的規(guī)定妥善處理,不要隨便承諾顧客,如果顧客要求上門安裝調(diào)方式的,應(yīng)報告主管或經(jīng)理或填寫在《顧客服務(wù)登記本》上。

    7、當班應(yīng)隨身攜帶對講機,并隨叫隨答,且要有禮貌,凡涉及內(nèi)容不便于在對講機里講的,應(yīng)通過電話溝通。

    8、當聽到電話響時,要盡快接聽,原則上不超過三聲,應(yīng)主動說“對不起”,對話前,應(yīng)先說“早上好,電器部”或“您好,電器部,我是ⅹⅹⅹ?!弊詈媚芨嬖V對方你的名字。

    9、對于沒有顧客卡的顧客,應(yīng)當盡力說服其到顧客接待處辦理顧客卡。

    超市補貨的管理要求

    樓面主要檢查補貨是否符合下面原則:

    (1).貨物數(shù)量不足或缺貨時補貨,補貨時須將商品整齊擺放

    (2).補貨區(qū)域先后次序:端架 堆頭 貨架

    (3).補貨品項先后次序:促銷品項 主力品項 一 般品項

    (4).先進先出

    (5).不堵塞通道,不妨礙顧客購物

    (6).補貨時不能隨意更動排面

    (7).補貨時,同一通道的放貨卡板同一時間內(nèi)不能超過三塊,且要放在同一側(cè)

    (8).補貨結(jié)束后,首先要清理通道,多余存貨放回庫區(qū),垃圾送到指定位置

    超市標價簽填寫管理要求:

    1 公司標價簽使用規(guī)范按《xxx標價管理規(guī)定》執(zhí)行。

    2 短期促銷優(yōu)惠:凡促銷優(yōu)惠期限在兩天內(nèi)的,促銷期間可不更換“實價”標價簽,但應(yīng)在商場、柜臺的醒目位置用告示牌標示優(yōu)惠原因、幅度和折扣率、優(yōu)惠期限,期限過后,應(yīng)立即恢復(fù)原樣。

    3 凡采用全場折扣、全場優(yōu)惠或價外饋贈等銷售辦法的,必須全部使用明碼削價標價簽(黃色)。

    4 限時特賣:凡限時特賣時間限制在4小時內(nèi)的,限時特賣期間可不更換“實價”標價簽(藍綠色),但須制作黃色標價簽(牌)插在原“實價”標價簽下方,黃色標價簽應(yīng)標示削價原因、削價幅度或折扣率、限時特賣時限。時限過后,商品價格應(yīng)立即恢復(fù)原樣。

    5 標價簽的填寫

    a)貨號:凡有商品貨號,應(yīng)同時填寫貨號與商品內(nèi)部碼;無貨號,應(yīng)填寫商品計算機編碼(內(nèi)部碼);

    b)產(chǎn)地:應(yīng)標明商品生產(chǎn)廠所在地行政區(qū)域(××國家/××地區(qū),對于京、津、滬、渝等直轄市可以直接標注);公司定牌監(jiān)制商品,應(yīng)標明“產(chǎn)地”;進口商品應(yīng)標明所屬國名;進口散件組裝的商品,除標明組裝企業(yè)所在地外,還應(yīng)標明“組裝”字樣;

    c)品名:應(yīng)標明商品全稱(包括商品品質(zhì)和成分);

    d)牌名:指商品的商標名稱;

    e)規(guī)格:詳細填寫商品標明的規(guī)格,凡涉及計量單位,應(yīng)使用法定計量單位;

    f)單價:按定價單核定的價格填寫,一律用電腦打印標價簽;

    g)計量單位:應(yīng)按法定計量單位和規(guī)范化寫法標注;

    h)核價章:標價簽填寫內(nèi)容,經(jīng)詳細核對無誤后,由兼職物價員加蓋核價章。核價章用紅色印油蓋印。

    6 公司商品必須執(zhí)行明碼標價制度,實行明碼標價制度,必須做到價簽價目齊全、標價準確、字跡清晰、貨簽對位、一貨一簽、標示醒目,價格變動時應(yīng)及時更換。

    7 不得高于標價出售商品。

    8 商品質(zhì)量、成分等指標應(yīng)盡量標得具體。

    9 商品價格一律使用阿拉伯數(shù)字標明人民幣金額。

    10 定牌監(jiān)制商品應(yīng)在產(chǎn)地后標明“定牌監(jiān)制”字樣

    不同市場占有率的商品的價格策略:

    一般而言,市場占有率分為五個階段,而這五個階段的價格策略應(yīng)有所不同:

    74%以上的市場占有率:此階段為獨占狀態(tài),在訂價上應(yīng)絕對采薄利多銷的策略,以求加速商品回轉(zhuǎn),產(chǎn)生利潤。

    42% - 74%市場占有率:此階段為寡占狀態(tài),因此單位利潤也不可能太多,仍應(yīng)采取薄利多銷的策略。

    26% - 42%市場占有率:此階段為分散狀態(tài),通常在市場上有激烈的競爭,供應(yīng)商愿以較優(yōu)惠的價格或其他獎勵方式或零售商交易,單位利潤較可確保。

    11% - 26%市場占有率:此階段為影響狀態(tài),要在市場存活,應(yīng)至少有此市占有率。此種市場占有率的商品價格自然比分散狀態(tài)更有彈性,超市的采購人員應(yīng)多加利用大量采購的優(yōu)勢,取得更好的價格,創(chuàng)造合理的利潤。

    7% - 11%市場占有率:此階段為存在狀態(tài),亦即供應(yīng)商存在的價值獲得業(yè)界的認同,但供應(yīng)商很難有利潤。

    雖然如此,我們也應(yīng)利用其弱點,在折扣、廣告或促銷費及配銷費用上,多花一點時間與供應(yīng)商談判,求取最好的價格。

    部門值班主管代表經(jīng)(副)理實施部門巡視管理工作

    巡視全部門,了解以下情況并立即采取適當行動:

    1、 賣場工作人員(含駐場人員)是否長時間滯留餐廳、更衣室、地下室等非工作場所。

    2、 賣場各走道是否暢通,3、 紙箱、空棧板、垃圾是否清除。

    4、 用餐時間各科是否派員留守賣場 。

    5、 “孤兒”隨時回收處理并督導(dǎo)各科回收。

    6、 促銷商品端架陳列是否整齊、清潔、飽滿,

    7、 POP是否端正、定位。

    8、 營運用設(shè)備9、 作業(yè)是否安全,10、 定期保養(yǎng)狀況了解。

    11、 賣場工作人員工作態(tài)度是否認真,12、 紀律是否良好。

    13、 異常情況之處理。

    14、 檢查開店前準備\

    15、 工作:

    1、部門內(nèi)人力支援調(diào)度及動作

    2、緊急狀況時之處置并立即通知經(jīng)(副)理

    3、營業(yè)結(jié)束前檢查機具設(shè)備有無定位,堆高機是否定位充電,辦公室電腦等相關(guān)設(shè)備電源是否關(guān)閉。

    4、填寫工作交接簿

    三、門店運營管理包括些什么呢?

    門店運營管理包括以下2點:

    1、內(nèi)容建設(shè):

    需要運營的產(chǎn)品,多是內(nèi)容型的產(chǎn)品,無論網(wǎng)站還是app。受到馬太效應(yīng)的影響,必須建立內(nèi)容的標準,什么樣的內(nèi)容是好的,被提倡的;什么樣的內(nèi)容是不好的,不受歡迎的。

    2、用戶維護:

    因產(chǎn)品性質(zhì)不同,用戶維護的手段各異?;驹瓌t,一是建立完善Q&A機制,解決用戶投訴和困難,為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動邀請有價值的用戶來使用產(chǎn)品。

    零售門店運營標準和流程(零售門店運營標準和流程表)

    運營的幾個時期:

    1、產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前:首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。

    2、產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期:在這個階段,產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋,和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。

    3、產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期:產(chǎn)品要爆發(fā),活動策劃是必不可少的一部分。

    四、零售企業(yè)的運營管理體系包含了哪幾個方面?

    零售企業(yè)的運營管理體系包含了客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、零售配送管理、運營管理、補貨管理等五方面。

    以上就是關(guān)于零售門店運營標準和流程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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