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什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間：2023-04-11 22:11:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 117

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

1、企業(yè)文化的五個(gè)核心內(nèi)容分別是什么？
2、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心是什么識(shí)別系統(tǒng)
3、企業(yè)形象是什么？
4、什么是企業(yè)形象系統(tǒng)？都包括哪些項(xiàng)目呀？

什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容

一、企業(yè)文化的五個(gè)核心內(nèi)容分別是什么？

特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境

企業(yè)文化

、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)決定自己的行為。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習(xí)的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。

文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

二、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心是什么識(shí)別系統(tǒng)

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心是理念識(shí)別。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息，CIS一般分為三個(gè)方面，即企業(yè)的理念識(shí)別MindIdentity，行為識(shí)別BehaviorIdentity，和視覺(jué)識(shí)別VisualIdentity，企業(yè)理念，是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念，以及由企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)行為識(shí)別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對(duì)內(nèi)和對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

三、企業(yè)形象是什么？

合易認(rèn)為：企業(yè)形象，是指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)，它具體可表現(xiàn)為：產(chǎn)品形象（如：產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象）、職工形象（如：職工服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象）、主觀形象（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象）、自我期望形象（企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象）、實(shí)際形象（外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象）、公共關(guān)系形象（企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)的努力，在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象）。

四、什么是企業(yè)形象系統(tǒng)？都包括哪些項(xiàng)目呀？

【企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)】的基本構(gòu)成

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)由三部分構(gòu)成

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity,MI)

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(Behavior Identity，BI)

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity,VI)。

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化、組織管理原則、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則等基本內(nèi)容。企業(yè)理念的完善與堅(jiān)定，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)基本精神之所在，也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)行的原動(dòng)力。最終由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，塑造企業(yè)的獨(dú)特形象，達(dá)到企業(yè)形象識(shí)別的目的。

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)及企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)理念的具體體現(xiàn)。企業(yè)理念確定之后，就需要圍繞這一理念展開企業(yè)員工教育，企業(yè)的組織管理，企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)，企業(yè)廣告的宣傳，企業(yè)公共關(guān)系的動(dòng)作等具體行動(dòng)，從而在實(shí)踐中體現(xiàn)并貫徹企業(yè)精神理念，宣傳樹立企業(yè)形象。

行為識(shí)別是通過(guò)員工教育等一系列的活動(dòng)，使企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)理念形成共識(shí)，以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，改善企業(yè)機(jī)制，從而樹立企業(yè)形象形象。

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是針對(duì)市場(chǎng)，運(yùn)用具體的、個(gè)性化的設(shè)計(jì)形象，最直接地體現(xiàn)企業(yè)精神與企業(yè)形象，通過(guò)媒體傳播到消費(fèi)者的面前，使消費(fèi)者掌握資訊，達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生認(rèn)同感。通過(guò)對(duì)視覺(jué)語(yǔ)言的管理，使企業(yè)形象一體化。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容很多，且會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)的不同而各具特色。其中企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)顏色為核心。它集中體現(xiàn)企業(yè)的地位、規(guī)模、理念和風(fēng)格等，具有寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性，同時(shí)這些元素也是最廣泛的用于傳播的統(tǒng)一符號(hào)。

企業(yè)形象識(shí)別的三個(gè)構(gòu)成部分密切相關(guān)。

理念識(shí)別是企業(yè)形象定位與傳播的中樞，也是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的中心架構(gòu)，以它為原點(diǎn)向外延展，指導(dǎo)企業(yè)行為規(guī)范和視覺(jué)規(guī)范。

行為識(shí)別是企業(yè)理念的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。對(duì)內(nèi)建立完善的組織制度、管理、教育培訓(xùn)、福利制度和行為規(guī)范，對(duì)外通過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系和行銷活動(dòng)等方式傳達(dá)企業(yè)理念，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

視覺(jué)識(shí)別是以企業(yè)理念為指導(dǎo)，以傳播力為感染媒介，將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和企業(yè)規(guī)范等抽象內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體形象的符號(hào)，用于各類應(yīng)用形態(tài)中。

行為規(guī)范:它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見(jiàn)面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請(qǐng)禮儀、舞會(huì)禮儀、說(shuō)話態(tài)度、說(shuō)話禮節(jié)和體態(tài)語(yǔ)言等等。

服務(wù):服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率;就服務(wù)過(guò)程而言，包括三個(gè)階段，即售前、售中和售后服務(wù)。

廣告活動(dòng):廣告可分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。

公關(guān)活動(dòng):專題活動(dòng)、公益活動(dòng)、文化性活動(dòng)、展示活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等。

以上就是小編對(duì)于什么是企業(yè)形象的核心內(nèi)容問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。