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電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告（電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告PPT）

發(fā)布時間：2023-04-11 22:52:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 93

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、電子商務實習總結(jié)
2、
3、電子商務概論實訓報告
4、急求一篇電子商務實訓報告(1500字以上).

電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告（電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告PPT）

一、電子商務實習總結(jié)

電子商務實習總結(jié)2000字

實習總結(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。以下我為大家收集了2篇電子商務實習總結(jié)2000字,希望對大家有幫助!

電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告（電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告PPT）

電子商務實習總結(jié)2000字一

實習目的： 提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于2010年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習過程

(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中

(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實習總結(jié)

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的.個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措

電子商務實習總結(jié)2000字二

實習目的：

第一，提高專業(yè)能力;第二，鍛煉自己與人交往的能力;第三，豐富暑期生活，增加社會經(jīng)驗及實踐收獲。

實習內(nèi)容：

大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學生，希望把自己所學的理論知識應用于實踐，也從實踐中學到其他的知識，不斷分析總結(jié)，以提高自身解決問題的能力。考慮到假期時間和地理位置的原因，于是申報了XXXXXXXX暑期實習生的崗位。

報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開始正式的實習工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內(nèi)容大致如下：

日常工作:

1、銷賬，調(diào)賬，停復機。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學習，并且在過程中給予指導。首先登陸XXXXX本地系統(tǒng)，查看申請調(diào)賬工單的信息和部門審核信息，根據(jù)這些內(nèi)容在CRM系統(tǒng)中進行調(diào)賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點審核通過。在這些內(nèi)容的處理中學會了判斷不同的申訴情況，從而進行審核處理，工作中要細致耐心才能準確地完成任務。

2、聯(lián)創(chuàng)賬號維護，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助，還有吳班長的詳細解釋，培養(yǎng)了我獨立判斷的能力。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務內(nèi)容和出錯原因，根據(jù)不同的情況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號或進行修改，同時在CRM系統(tǒng)中查看詳細資料和任務進行情況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務的后臺運作和各個系統(tǒng)的精密配合。

3、施工調(diào)度(派單)。在服務保障及電子運維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進行處理，根據(jù)派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開始對系統(tǒng)的軟件的自主學習，鍛煉了對軟件快速上手的能力，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。

4、ITSM(抵用券延期、修改套餐時間、轉(zhuǎn)賬本)。IT服務管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時處理，在系統(tǒng)中接收表單，根據(jù)不同表單的信息在BMP業(yè)務管理系統(tǒng)中進行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉。這是一個流程傳遞的平臺。系統(tǒng)的快速反應能力體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)。在操作的過程中學習了新的業(yè)務系統(tǒng)，認識到技術(shù)在整個業(yè)務運營中的重要性。

非日常工作：在日常工作的間歇，會協(xié)助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了熟練使用excel進行統(tǒng)計操作的能力;了解了 PL/SQLdeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些SQL語句進行臨時表刪除和寬帶查詢;運用了網(wǎng)頁制作的技術(shù)，認識到自己數(shù)據(jù)庫知識的不足和網(wǎng)頁后臺建設(shè)的生疏，為自己以后的學習明確了方向，有的放矢。

短短的二十來天的實習，很高興和班組的同事們一同工作學習，也很感謝他們的指導和幫助。還遇到部門有員工生日，工會的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情。

實習體會：

實習是每個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，長了見識，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也的得到了一定的提高。

在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長。

在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷，自己對自己能力做出的肯定，只有這樣才能不斷進步。經(jīng)驗的缺乏，陌生的環(huán)境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開始就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多。

知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應用軟件的學習和使用，這鍛煉了快速學習的能力和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學習技能的基礎(chǔ)上的。

另外也涉及了一些技術(shù)上的知識，也讓自己認識到不足，以后更有針對性地彌補。例如：數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應用;SQL語句的學習;網(wǎng)站后臺建設(shè)和管理。

最后，非常感謝XXXXXXX給我這次實習的機會，雖然因為個人原因沒能做到實習結(jié)束，但是在這里真得學到了很多，對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗。

;

二、

三、電子商務概論實訓報告

而經(jīng)過這次實訓，實訓報告總結(jié)讓我明白一個完整染整工藝的流程，必須由團隊來經(jīng)過一周的實訓，使自己塵封的電子商務概論又重新浮出水面。通過這次的實訓，

四、急求一篇電子商務實訓報告(1500字以上).

實驗名稱：浙科電子商務摸擬實驗

實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

實驗步驟：

出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內(nèi)外市場的紐帶，隨著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務流程有:

1、進入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個Email地址（tuqijiao1987@zheke.com）并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 涂祁姣 12）密碼：a

2、在資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準后，就成功完成銀行申請。

3、等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過：資金管理——賬號設(shè)置進行“開戶賬號設(shè)置”。

4、通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊開通EDI服務，并為使用的EDI服務申請CA認證。

5、進行采購管理，在“供應信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認要采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄?！安少徳儍r”記錄了供應商發(fā)過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應商之間的購銷合同?！靶潞贤笨芍苯酉蚬贪l(fā)送合同意向?！皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝?，“銷售

6、通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進口商發(fā)布的信息，通過網(wǎng)絡(luò)向進口商報價，且都記錄在“報價管理”里。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進入系統(tǒng)的“制單”確認后用戶可以進入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同后，用戶可以在“審核信用證”查找。

消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

1、作為消費者的角色，先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設(shè)置Email地址（同上）并且設(shè)置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 涂祁姣 12）密碼：a

2、進入消費者這一模塊，通過：資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

3、等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理后，就可以進行存款，然后提交。

4、消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

5、通過各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“Email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡(luò)進行消費，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進行運輸，到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨，消費者通過網(wǎng)上進行支付，支付給廠。

商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。主要的流程有：

1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設(shè)置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 涂祁姣 12 密碼：a

2、通過：資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。

3、待開立的銀行審批通過之后，通過；資金管理——賬號設(shè)置，進行“開

4、通戶賬號設(shè)置”。過；資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——網(wǎng)上銀行，進行開通網(wǎng)上銀行服務。在“供應信息”進行比價，然后進行采購計劃，發(fā)送詢價，達成協(xié)議后，進行合同簽定，在“到貨確認”中確認入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。

5、通過；資金管理——柜臺業(yè)務——代理業(yè)務——特約商戶，進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。

6、通過；商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。

7、商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理?？梢酝ㄟ^物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。

在電子商務中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設(shè)計。主要流程步驟有：

1、作為產(chǎn)品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產(chǎn)的，先進入摸擬的企業(yè)，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設(shè)置自己以前的Email地址并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料。

1、過：資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。

2、等到開立銀行賬戶審批通過后，通過：資金管理——賬號設(shè)置，進行“開戶賬號設(shè)置”。

3、通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫好數(shù)量，進入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫。如圖：

產(chǎn)品名稱

數(shù)量

規(guī)格

生產(chǎn)成本

小計

針織衫

衣長59

￥100.00

￥4,000.00

休閑男裝

180

￥80.00

￥1,600.00

休閑男鞋

39-42

￥120.00

￥4,800.00

提包

686

￥20.00

￥1,000.00

網(wǎng)易拍

YSD-SY2102

￥1,200.00

￥36,000.00

“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶查看。

4、通過：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。

5、建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪問了，然后，經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。

6、對用戶發(fā)來的詢價信息進行處理，當成功后，用戶會簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然后，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢。

銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務于客戶的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間。實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業(yè)務流程步驟有：

1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務請求進行處理和監(jiān)督，首先進入銀行這一角色的設(shè)置，補充完整資料，并且設(shè)置Email地址到用戶資料。

2、成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務的功能模塊。

3、對于用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。

物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。主要流程步驟有：

1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。

2、過；財務管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

3、等到開立銀行賬戶審批通過后，通過；財務管理——帳號設(shè)置，進行“開戶帳號設(shè)置”。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進行提交。

4、通過；運輸管理——運輸設(shè)置，設(shè)置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式并且進行描述。還可以進行更新，調(diào)整。

5、購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，并且保存）等。

6、對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求后，產(chǎn)生新的“處理入庫運輸單”然后為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認后就可以“出車”運輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運輸單”，貨物出庫后將要求出車運輸貨物到目的地。

實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領(lǐng)域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

以上就是小編對于電子商務網(wǎng)店運營實訓總結(jié)報告問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。