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美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理（美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理制度）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-13 11:16:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 117

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、變成你的標(biāo)桿對(duì)象，只需5步
2、對(duì)標(biāo)管理與標(biāo)桿管理
3、標(biāo)桿管理理論的介紹
4、標(biāo)桿應(yīng)用是什么意思

美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理（美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理制度）

一、變成你的標(biāo)桿對(duì)象，只需5步

文/寺主人

上一次說了如何寫簡(jiǎn)歷《 為什么你的簡(jiǎn)歷石沉大海？ 》，大家反響非常好，簡(jiǎn)歷指南的那篇文章我們的知乎專欄的贊都破萬了。

但在上次的文章里也說到，簡(jiǎn)歷的形式只占了很小的一部分，更多是錦上添花的作用。而 提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力 則是寫好簡(jiǎn)歷的前提，本來就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，簡(jiǎn)歷做的再出色也是不行的。

還有很多同學(xué)很迷茫地說「不知道自己要干嘛呀，沒有目標(biāo)怎么辦？」

今天要和大家來說一下 標(biāo)桿管理法 ，不一定馬上能解決你的問題，但是可以提供一個(gè)很好的參考思路，這個(gè)方法幫助了我很多，希望也能幫助到你們。

標(biāo)桿管理法（Benchmarking）是由美國(guó)施樂公司 20 多年前首創(chuàng)的，是現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一。

「...是一種不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程?！?/p>

原始的 Benchmarking 作為企業(yè)管理方法，從選擇標(biāo)桿到評(píng)審一共有12個(gè)步驟。我們換個(gè)思路，把企業(yè)用的這種管理方式 簡(jiǎn)化后用到個(gè)人管理上，也同樣適用 。

在企業(yè)管理上，標(biāo)桿管理的標(biāo)桿可以分成 5 類。

但是在個(gè)人管理上，其實(shí)沒必要分的那么細(xì)致，我們只需要 找到一個(gè)非常具體的人作為短期標(biāo)桿 就可以了。

設(shè)立長(zhǎng)期標(biāo)桿非常困難，因?yàn)榇蟛糠秩丝床坏侥敲催b遠(yuǎn)，誰(shuí)知道十年后世界是什么樣子呢。我 10 年前還在讀大學(xué)呢，完全不會(huì)知道現(xiàn)在會(huì)是這個(gè)樣子的。

但是找一個(gè)短期標(biāo)桿是非常容易做到的。

前幾天被王健林的 1 個(gè)億小目標(biāo)刷屏，我們認(rèn)真地來看這個(gè)問題，大部分人選擇王健林作為一個(gè)短期標(biāo)桿肯定是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)橹虚g的差距太大了，并且時(shí)代、機(jī)遇等等并不是每個(gè)人都有的。

這個(gè)標(biāo)桿 必須是可行的，跳一跳就能夠得到的 。

比如說我自己在「護(hù)膚」這個(gè)方向選擇的標(biāo)桿就是 美國(guó)的寶拉·培岡 ，很多小猴紙應(yīng)該也對(duì)她不陌生了，她應(yīng)該能算是美國(guó)護(hù)膚科普最有名的人，她是草根出身，最早是化妝品柜臺(tái)的 BA，后來憑著自己的對(duì)護(hù)膚的信念和執(zhí)著一路做到今天，書籍銷量過億，還有自己的知名護(hù)膚品牌寶拉珍選。

我如果在5年內(nèi)可以做到她的70%，就可以給自己打個(gè)100分了。

標(biāo)桿管理對(duì)我來說非常奏效，再給你們舉幾個(gè)例子。

我還記得我 15 歲的時(shí)候，第一篇小說發(fā)表在了《青年文學(xué)》上，高興得不行。在此之前的 3 年時(shí)間，我都是在 參照青年文學(xué)的作家們寫小說 ，希望有一天也可以像他們一樣在青年文學(xué)上發(fā)表小說。

我自己當(dāng)時(shí)在學(xué)交互設(shè)計(jì)的時(shí)候并不是交互設(shè)計(jì)這個(gè)圈子里的人，但我經(jīng)?？春芏喈?dāng)時(shí)已經(jīng)很有名的交互設(shè)計(jì)師的博客，我的標(biāo)桿就是 「5年后我也要成為和他們一樣優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師」 ，后來我就實(shí)現(xiàn)了，并且和當(dāng)時(shí)的那些「標(biāo)桿」現(xiàn)在都成了關(guān)系很好的朋友。

我準(zhǔn)備做自媒體的時(shí)候也一直在學(xué)習(xí)大號(hào)，標(biāo)桿就是「1年后我也要成為這樣的大號(hào)」，然后我就實(shí)現(xiàn)了，同樣那些當(dāng)初學(xué)習(xí)的大號(hào)也都成了朋友。

如果沒有標(biāo)桿，悶頭前進(jìn)，你就很難知道自己走到了哪一步，哪一步走錯(cuò)了。

現(xiàn)在想想你周圍有誰(shuí)值得你設(shè)置為標(biāo)桿的？

閉上眼睛想一想， 你5年以后最理想的工作和生活狀態(tài)是什么樣的？你最不想成為的人是誰(shuí)？你最想成為的人又是誰(shuí)呢？

如果生活的圈子比較小，可以多看一些人物傳記，多參加一切能和圈外人有接觸的活動(dòng)，不要自己干等著那個(gè)「標(biāo)桿」出現(xiàn)。

找到標(biāo)桿只是第一步，第二步是找到你們的產(chǎn)出差距。

我們關(guān)注一下產(chǎn)出差距，就是看得見摸得到的個(gè)人產(chǎn)出?？梢钥吹?2 年前的飼主神馬都沒有，從零開始。2 年后我做了一小步，向?qū)毨瓔尭咏艘恍?/p>

需要注意的是， 產(chǎn)出需要有「量」也要有「質(zhì)」 。比如說前段時(shí)間有個(gè)很勤奮的男生跑來問我說他天天寫公眾號(hào)，為什么還是沒有效果？

天天寫公眾號(hào)的人有很多，讀者并不是關(guān)心你有沒有天天寫，而關(guān)心的是你每一篇文章能給讀者提供什么價(jià)值。

如果自己不知道自己的質(zhì)量如何，可以找多一些專業(yè)的人士看一下你的產(chǎn)出有什么問題，和你的標(biāo)桿差距還有多大。

你能做的就是去找你的這個(gè)標(biāo)桿都做過什么事情，正在做什么事情，有哪些成就 。

挖得越細(xì)越好，把時(shí)間先后順序理出來。千萬不要只看到一個(gè)人家?guī)资昱蟮淖罱K結(jié)果然后就把這個(gè)最終結(jié)果作為「產(chǎn)出差距」，那么和王健林說的1個(gè)億小目標(biāo)并沒有什么差別。

梳理完了產(chǎn)出差距，你并不可能馬上開始做，你的標(biāo)桿能做到而你目前不能做到的原因是你們有著很大的輸入差距。

也就是你沒有學(xué)到的東西，你的標(biāo)桿先于你學(xué)到了。這個(gè)輸入差距的意思就是要學(xué)什么。

比如說我知道了寶拉媽的產(chǎn)出是專業(yè)的護(hù)膚內(nèi)容。那么我的護(hù)膚知識(shí)可能是很局限并且沒有那么專業(yè)的，要學(xué)的就是護(hù)膚相關(guān)的知識(shí)。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)我沒有，那么可以先從理論知識(shí)開始，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以等理論知識(shí)完備以后再找專業(yè)人士請(qǐng)教。

我讀交互設(shè)計(jì)前知道交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出物是線框圖，但不知道從不會(huì)畫，到能夠畫出線框圖的過程中交互設(shè)計(jì)師需要學(xué)什么技能，于是就把招聘網(wǎng)站上能看到的所有大公司的崗位描述都讀了一遍。

能夠知道「要學(xué)什么」的途徑很多。互聯(lián)網(wǎng)這么方便，你們這么聰明，一定能找得到。

知道「學(xué)什么了」，但是「去哪兒學(xué)」呢？

畢業(yè)以后，我們大部分的時(shí)間都是在自學(xué)，如果有現(xiàn)成的培訓(xùn)課當(dāng)然是最好的，但是如果沒有的話，我們能做的就是下面三個(gè)方面的信息學(xué)習(xí)。

索引信息比較短小， 在行的一次行家課、知乎或者微信上的大部分文章 都屬于這種。千萬不要把這種信息當(dāng)做速成的干貨，并不可能！

它的最大作用是 「師傅領(lǐng)進(jìn)門」 ，給你具體的一些目標(biāo)、框架，讓之后你自學(xué)干貨的時(shí)候不會(huì)跑偏了，幫助你避開很多坑，給你指明方向。

我今年開始用在行，我在在行上花了大概 2 萬元，了解了市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、校園推廣、企業(yè)管理等很多領(lǐng)域的大體學(xué)習(xí)路徑。

比如說果殼的 COO 姚笛老師就給我講了管理的基本常識(shí)，我知道什么是 TOC，如何做目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行反饋等等，知道自己該看一些什么書，平時(shí)該如何提高自己的管理水平。

知乎我從做硬件創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就在上面學(xué)了很多硬件經(jīng)驗(yàn)。

▍深度信息

有師傅領(lǐng)進(jìn)門，更深入知道自己缺什么了以后，就可以按照師傅的方法來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

專業(yè)的書籍和網(wǎng)絡(luò)課程可以讓你深入系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí) ，會(huì)讓你短期內(nèi)快速成長(zhǎng)，如果你學(xué)好了這部分知識(shí)，并能夠吃透，那么足夠你踏入一個(gè)新領(lǐng)域的初級(jí)崗位了。

我以前沒有做過公司管理工作，也沒創(chuàng)過業(yè)，創(chuàng)業(yè)以后，大量公司管理和項(xiàng)目管理知識(shí)都是從書里學(xué)來的，有別的公司的知識(shí)，也有研究的理論，可以避免很多坑。

我沒有學(xué)過市場(chǎng)營(yíng)銷，會(huì)看一些經(jīng)典的學(xué)營(yíng)銷的書籍。

當(dāng)然啦，進(jìn)化論書架里化妝品專業(yè)的書籍，普普和我都在看。

不僅僅是我，進(jìn)化論的其它小伙伴也有著很好的閱讀習(xí)慣。比如說我們的用戶運(yùn)營(yíng)劉玉小盆友就在看社群的書。

我們負(fù)責(zé)人事的小伙伴為了提高面試質(zhì)量在看行為面試法。

進(jìn)化論對(duì)于前兩種信息非?？粗兀绻阒皇且恢痹诮邮鼙粍?dòng)的信息，說明你沒有這樣一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以后遇到新的問題，新的困難，很容易就變得無所適從了。

▍實(shí)踐信息

就是你 在工作、實(shí)習(xí)、兼職中獲得的一手信息 ，可以鞏固你的理論知識(shí)，同時(shí)開始有階段性產(chǎn)出，一步一步接近你的標(biāo)桿。

比如說普普本來是一個(gè)學(xué)生物化工的純直男，來進(jìn)化論以后就一直在寫文章，不斷和我一起修改，我眼睜睜看著他的專業(yè)度一點(diǎn)點(diǎn)超過我。（雖然還是寫得有點(diǎn)讓人看不懂...）

值得注意的是， 三種信息缺一不可 ，只關(guān)注一類信息很容易淺嘗輒止，甚至南轅北轍。

比如說有些人就看看知乎，聽兩節(jié)行家課，就覺得自己學(xué)好了，其實(shí)只學(xué)了個(gè)「目錄」?；蛘弑е鴮W(xué)干貨的心態(tài)去聽「目錄」，導(dǎo)致「目錄」也沒有學(xué)好。

有些人只看書，看得書有偏誤也不知道，很容易就走偏了，或者紙上談兵了。如果你還在上學(xué)，飼主強(qiáng)烈推薦你利用每個(gè)寒暑假都找一份全職實(shí)習(xí)，會(huì)有不一樣的收獲。

有些人只實(shí)踐，成長(zhǎng)速度就很慢，視野也會(huì)很狹窄，而且容易因?yàn)樽约菏恰笜I(yè)內(nèi)人士」更容易一葉障目止步不前。在職場(chǎng)的大部分人可能都會(huì)忽略了前兩種信息，所以到了職業(yè)瓶頸就很尷尬了。

任何時(shí)候都想想自己在這三種信息里缺乏哪一種，最好撿起來。

在職場(chǎng)的大部分人可能都會(huì)忽略了前兩種信息。

找到渠道、知道學(xué)什么了。那么就制定一下自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，開始干吧！我們之前在《 書單 | 如何提高自我管理和自學(xué)能力？ 》中也提到了如何開始實(shí)踐。

開干以后，要做的事情就是好好守住你的標(biāo)桿，每做一點(diǎn)就要反思一下是不是離你的標(biāo)桿更近了一些。

只有「守」，不斷模仿，優(yōu)化自己，才能最終和你的標(biāo)桿一樣，最終才能達(dá)到「破」和「離」的狀態(tài)。

二、對(duì)標(biāo)管理與標(biāo)桿管理

對(duì)標(biāo)管理簡(jiǎn)介：

對(duì)標(biāo)管理——尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方法，越來越成為企業(yè)乃至政府的一種流行選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》（Global Benchmarking Network）的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

標(biāo)桿管理：

標(biāo)桿管理法由美國(guó)施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

三、標(biāo)桿管理理論的介紹

標(biāo)桿管理的概念可概括為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程。其核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐，這實(shí)際上是模仿創(chuàng)新的過程。標(biāo)桿管理法由美國(guó)施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。實(shí)際上標(biāo)桿就是榜樣，這些榜樣在業(yè)務(wù)流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)方面所取得的成就，就是后進(jìn)者瞄準(zhǔn)和趕超的標(biāo)桿。中國(guó)有句古話，“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失”。其實(shí)，做企業(yè)也是這樣。在自己面前樹立一面鏡子，明得失，找差距，而后才能進(jìn)步。標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、教育部門管理等各個(gè)方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動(dòng)中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國(guó)像海爾、雅芳、李寧、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。

美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理（美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理制度）

四、標(biāo)桿應(yīng)用是什么意思

標(biāo)桿應(yīng)用即標(biāo)桿管理。

標(biāo)桿管理法是美國(guó)施樂公司于1979年首創(chuàng)，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性。標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測(cè)量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳工具。

以上就是小編對(duì)于美國(guó)施樂公司標(biāo)桿管理問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。