市場營銷和銷售的區(qū)別（市場營銷是做什么的）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷和銷售的區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷人員和銷售人員的主要區(qū)別

• 2、市場營銷和銷售有什么區(qū)別呢?

• 3、銷售與市場營銷的區(qū)別?

• 4、市場營銷和銷售（促銷）有什么區(qū)別？

一、市場營銷人員和銷售人員的主要區(qū)別

區(qū)別一、工作職責不同

營銷人員最重點的是策劃，要的是頭腦和人際關系等；

銷售人員是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益。簡單來說就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

區(qū)別二、工作內容不同

營銷人員包括經營和銷售；營銷人員包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動。

銷售人員是指直接進行銷售的人員，包括：總經理、業(yè)務經理、市場經理、區(qū)域經理、業(yè)務代表等。

擴展資料：

銷售人員發(fā)展歷程：

作為一門學科，營銷學開始于20世紀上半葉，那時主要是與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關的課程中。但是當時經濟學正陷于追求純理論的學術沖動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關系密切的新興學科。

供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發(fā)商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。

參考資料來源：百度百科——營銷人員

參考資料來源：百度百科——銷售人員

二、市場營銷和銷售有什么區(qū)別呢?

簡單的說,銷售是想辦法賣自己的東西,而市場營銷是讓別人想辦法來買你的東西

我們可以從字面上了解,銷售就是一個簡單的買賣,只是把東西買出去,其方式有很多,這就是銷售!

那么營銷可能就比較復雜了,營造銷售環(huán)境,策劃銷售模式,市場分化,已經資源整合,比如市場部和銷售部,他們的目的都是一樣,把產品推廣出去,但是他們所考慮問題的角度不一樣,銷售部負責賣產品,市場部負責怎么把產品賣的更好!這是個簡單的道理,希望我的回答能對你有所幫助!

三、銷售與市場營銷的區(qū)別?

簡單的說，銷售是將產品賣給客戶，而市場營銷是研究如何將自己的產品賣給更多的客戶？

市場營銷是研究市場，關注動態(tài)，并制定策略，給銷售提供準確的數據和指導，大部分時間坐在家里，也不用接觸客戶；而銷售就是根據公司制定的政策，在一線把產品推銷給客戶。我想銷售你是明白的，就是問市場營銷吧？很多公司設立的市場部，就是做市場營銷工作的

四、市場營銷和銷售（促銷）有什么區(qū)別？

市場營銷不同于推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營銷是一種真正的戰(zhàn)略。

營銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對承擔不了營銷員的業(yè)務工作。營銷員的職業(yè)特點與推銷員有本質的區(qū)別。嚴格意義上的“營銷員”指的是：企業(yè)市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰(zhàn)略分析、營銷計劃制定和策劃、商品（產品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業(yè)務活動中的各層管理與業(yè)務人員。顯然，真正的營銷員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷員或業(yè)務員了。

營銷有以下業(yè)務技能要求：

1．有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗；

2．具有識別商業(yè)機會和捕捉商業(yè)機會的概念技能；

3．熟悉現代溝通與激勵模式，有能力在短時間內，配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務；

4．良好的表達與溝通能力。

導購員需要作到以下幾點：

1，

微笑。真誠、迷人

2，

贊美顧客。

3，

注重禮儀。

4，

注重形象。

5，

傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

導購員可分為三個層次：

低級的導購員講產品特點；

中級的導購員講產品優(yōu)點；

高級的導購員講產品利益點。

導購員如何向顧客推銷利益？

1，

利益分類

產品利益，

企業(yè)利益

差別利益

2，

強調推銷要點

“與其對產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上”。

推銷要點：就是把產品的用法，以及在設計、性能、質量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當的表達出來。

注意要點：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。

3，

fabe推銷法

f——特征，a——由這一特征所產生的優(yōu)點，b——由這一優(yōu)點能帶給顧客的利益，e——證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等）。

三、向顧客推銷產品

三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導顧客成交。

（一）

產品介紹方法

1，

語言介紹

a，

講故事。

b，

引用例證

c，

用數字說明

d，

比喻

e，

富蘭克林說服法。

f，

形象描繪產品利益

g，

abcd介紹法。

示范：

所謂示范，就是通過某種方式將產品的性能、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。

銷售工具

介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統(tǒng)計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。

消除顧客的異議

消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。

1、

事前認真準備。

2、

“對，但是“處理法。

3、

同意和補償處理法。

4、

利用處理法。

5、

詢問處理法。

導購員一定要記住“顧客永遠是對的”。

（二）

誘導顧客成交

1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則：

（1）主動。

（2）

信。

（3）

持。

2、識別顧客的購買信號。

（1）

語言信號

（2）

行為信號

（3）

表情信號

3、成交方法

（1）

直接要求成交法。

（2）

假設成交法。

（3）

選擇成交法。

（4）

推薦法。

（5）

消去法：

（6）

動作訴求法

以上就是關于市場營銷和銷售的區(qū)別相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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