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sem主要測什么（sem是測什么的儀器）

發(fā)布時間：2023-04-13 19:24:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 112

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于sem主要測什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、sem是什么？
2、sem是什么分析方法
3、SEM到底是什么？包括哪些方面？
4、做SEM優(yōu)化主要分析哪幾種數(shù)據(jù)?

sem主要測什么（sem是測什么的儀器）

一、sem是什么？

SEM，英文全稱為“Search Engine Marketing”，中文譯為“搜索引擎營銷”，它包括搜專索引擎廣告和SEO。

SEM，即屬搜搜引擎營銷，包括搜索引擎廣告和SEO，它是借助搜索引擎這個平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣與優(yōu)化的手段，往往是用戶在搜索引擎上搜尋某些內(nèi)容時，會看到我們做的SEM的網(wǎng)絡(luò)營銷信息，從而實(shí)現(xiàn)了我們的某種轉(zhuǎn)化目的。

對于一些需要快速占領(lǐng)市場的網(wǎng)站項(xiàng)目而言，建議選擇SEM比較好。SEM能夠獲取即時流量、方便測試轉(zhuǎn)化、投放精準(zhǔn)關(guān)鍵詞、預(yù)估IPO精準(zhǔn)、打造品牌。

二、sem是什么分析方法

SEM模型

多元統(tǒng)計分析技術(shù)

結(jié)構(gòu)方程模型（Structural equation modeling, SEM）是一種融合了因素分析和路徑分析的多元統(tǒng)計技術(shù)。它的強(qiáng)勢在于對多變量間交互關(guān)系的定量研究。在近三十年內(nèi)，SEM大量的應(yīng)用于社會科學(xué)及行為科學(xué)的領(lǐng)域里，并在近幾年開始逐漸應(yīng)用于市場研究中。

sem主要測什么（sem是測什么的儀器）

SEM模型Structural Equation Modeling, 簡稱SEM模型顧客滿意度就是顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到或超過他的預(yù)期的一種感受。結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）就是對顧客滿意度的研究采用的模型方法之一。其目的在于探索事物間的因果關(guān)系，并將這種關(guān)系用因果模型、路徑圖等形式加以表述。

sem主要測什么（sem是測什么的儀器）

如圖1：圖1: SEM模型的基本框架在模型中包括兩類變量：一類為觀測變量，是可以通過訪談或其他方式調(diào)查得到的，用長方形表示；一類為結(jié)構(gòu)變量，是無法直接觀察的變量，又稱為潛變量，用橢圓形表示。圖1 SEM模型的基本框架各變量之間均存在一定的關(guān)系，這種關(guān)系是可以計算的。計算出來的值就叫參數(shù)，參數(shù)值的大小，意味著該指標(biāo)對滿意度的影響的大小，都是直接決定顧客購買與否的重要因素。如果能科學(xué)地測算出參數(shù)值，就可以找出影響顧客滿意度的關(guān)鍵績效因素，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行完善或者改進(jìn)，達(dá)到快速提升顧客滿意度的目的。主要優(yōu)勢第一，它可以立體、多層次的展現(xiàn)驅(qū)動力分析。這種多層次的因果關(guān)系更加符合真實(shí)的人類思維形式，而這是傳統(tǒng)回歸分析無法做到的。SEM根據(jù)不同屬性的抽象程度將屬性分成多層進(jìn)行分析。第二，SEM分析可以將無法直接測量的屬性納入分析。比方說消費(fèi)者忠誠度。這樣就可以將數(shù)據(jù)分析的范圍加大，尤其適合一些比較抽象的歸納性的屬性。第三，SEM分析可以將各屬性之間的因果關(guān)系量化，使它們能在同一個層面進(jìn)行對比，同時也可以使用同一個模型對各細(xì)分市場或各競爭對手進(jìn)行比較。案例分析情況說明某通信分公司屢次位居榜尾，于是痛下決心改革。該分公司有三類業(yè)務(wù)：固話業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)。圍繞著這三類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售，該通信分公司還提供了售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)多方面的服務(wù)。結(jié)合該通信分公司的主要產(chǎn)品情況，從顧客滿意度著手，重點(diǎn)分析并找出影響顧客滿意的關(guān)鍵因素，從而為制定有效的顧客滿意度提升方案提供數(shù)據(jù)支持。設(shè)計滿意度模型根據(jù)該公司的業(yè)務(wù)具體情況，設(shè)計出了顧客滿意度模型，如圖2：圖2:某通信分公司顧客滿意度SEM模型圖2 某通信分公司顧客滿意度SEM模型圖2顯示，該地市分公司重點(diǎn)要考察的是產(chǎn)品滿意度和服務(wù)滿意度對顧客滿意度的影響。圖2中的Xn是待構(gòu)建的測量指標(biāo)，λ值表示各指標(biāo)對上級指標(biāo)的影響大小，ζn和δn表示誤差，是受模型外因素影響的部分，如價格滿意度等其他因素。構(gòu)建具體測量指標(biāo)基于建立的滿意度SEM模型，圍繞固話業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)的銷售，及銷售這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)多方面的服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建具體的觀測指標(biāo)（變量），如下表：表：顧客滿意度觀測指標(biāo)顧客滿意度觀測指標(biāo)調(diào)查取樣明確了指標(biāo)，下一步的工作就是對這些指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者對此的反應(yīng)。一般我們采用問卷調(diào)查的方式，可分為四大部分：（1）甄別部分：該部分設(shè)計一些過濾性的問題，以確保被訪者屬于目標(biāo)群體；（2）總體評價：在訪問開始就應(yīng)該向被訪者詢問總體滿意度得分，問題可以這樣設(shè)計：“總體而言，您對______是滿意還是不滿意？請您采用10分制給______打分，1表示非常差，10表示非常好?！保?）表現(xiàn)得分：就是了解顧客對產(chǎn)品、服務(wù)在各個具體方面表現(xiàn)的認(rèn)知情況。與總體評價一致，仍然采用10分制進(jìn)行打分。研究者將根據(jù)評分來測量顧客對產(chǎn)品、服務(wù)各個方面的滿意度情況，并通過SEM模型分析，找出影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素；（4）背景資料：如人口和生活方式信息，這些信息用于分類，如：某一特定人口或生活方式群體是否比一般的顧客滿意度更高或更低？借用軟件實(shí)現(xiàn)滿意度調(diào)查在取得一手?jǐn)?shù)據(jù)之后，就可以借助軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，不管用哪種軟件，其基本步驟都是一致的。我們將前面設(shè)計好的模型轉(zhuǎn)移到特定軟件中，建立好該地市通信分公司顧客滿意度模型，然后輸入調(diào)查數(shù)據(jù)，就可以得到影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素分析結(jié)果，如圖3：圖3:影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素分析模型圖圖3 影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素分析模型圖圖3中兩指標(biāo)之間的值就是統(tǒng)計出來的參數(shù)，它表示該指標(biāo)對其上一級指標(biāo)的影響，又稱為貢獻(xiàn)值。如果該值較大，則表明該指標(biāo)對上一級指標(biāo)的滿意度影響較大；該值較小，則表明該指標(biāo)對上一級指標(biāo)的滿意度影響較小。根據(jù)圖3參數(shù)估計結(jié)果，可以看出影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素是售后服務(wù)是關(guān)鍵（參數(shù)值為0.40）,而售后服務(wù)中的投訴處理（參數(shù)值為0.98）又是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。由圖3可以看出，服務(wù)方面的感知滿意度對總體滿意度的影響遠(yuǎn)高于產(chǎn)品滿意度，再結(jié)合服務(wù)滿意度的得分情況，可以得出結(jié)論，該通信分公司應(yīng)著重改善服務(wù)滿意度。具體應(yīng)用SEM以研究因果關(guān)系為背景，是一種包羅萬象的量化和理論檢驗(yàn)的工具。在市場研究界可應(yīng)用于多種研究，如：滿意度研究、品牌研究、產(chǎn)品研究等。因此對品牌管理具有很好的幫助作用。從宏觀角度出發(fā)，SEM構(gòu)建的模型有助于對品牌的宏觀掌控。這種SEM模型一般都比較簡潔，著重于宏觀的、歸納性的目的，模型結(jié)構(gòu)在較長的時間里不會發(fā)生變化（圖4是一個典型的例子）。圖4:ACSI模型圖4 ACSI模型從微觀角度出發(fā)，SEM可以為品牌的微觀管理建立詳細(xì)的路徑圖，對品牌建設(shè)提供具體的操作指導(dǎo)。這種SEM模型的特點(diǎn)是模型一般都比較復(fù)雜，包含從抽象到具體的各類屬性，著重全面、有層次性的目的，模型可能需要定期的進(jìn)行調(diào)整。評價指標(biāo)評價構(gòu)想模型是否得到了觀測數(shù)據(jù)的支持,有三類擬合指標(biāo)。一是絕對擬合指標(biāo),如χ2 ,近似均方根誤差(RMSEA),標(biāo)準(zhǔn)均方根殘差( SRMSR) ,擬合優(yōu)度指數(shù)( GF I) , 調(diào)整后的擬合優(yōu)度指數(shù)(AGF I),比較擬合指數(shù)(CFI)等;二是相對擬合指標(biāo),如NF I,NNF I;三是省儉度,如省儉規(guī)范擬合指數(shù)( PNF I),省儉擬合優(yōu)度指數(shù)( PGF I)等。與傳統(tǒng)的χ2 檢驗(yàn)相反,結(jié)構(gòu)方程模型希望得到的是不顯著的χ2。χ2越小,表示觀測數(shù)據(jù)與模型擬合得越好。由于χ2 與樣本大小有關(guān),因此不直接作為評價模型的指標(biāo),而用χ2 /df來進(jìn)行衡量。χ2 /df值越接近0,觀測數(shù)據(jù)與模型擬合得越好。一般認(rèn)為,χ2 / df < 3,模型較好;< 5,觀測數(shù)據(jù)與模型基本擬合,模型可以接受; >5,表示觀測數(shù)據(jù)與模型擬合得不好,模型不好; > 10,表示觀測數(shù)據(jù)與模型不能擬合,模型很差。但由于χ2與樣本量密切相關(guān),當(dāng)樣本較大時,χ2 / df也會受到影響。因此多采用RMSEA、SRMSR等綜合性擬合指標(biāo)對觀測數(shù)據(jù)與構(gòu)想模型的支持情況進(jìn)行評價。RMSEA和SRMSR的取值范圍均在0和1之間。越接近于0,表示觀測數(shù)據(jù)與模型擬合得越好。按照通用的標(biāo)準(zhǔn):RMSEA < 0. 1,觀測數(shù)據(jù)與模型較好擬合; < 0.05,觀測數(shù)據(jù)模型很好擬合;< 0. 01,觀測數(shù)據(jù)與模型極好擬合。SRMSR< 0108,觀測數(shù)據(jù)與模型較好擬合; < 0.05,觀測數(shù)據(jù)與模型很好擬合。其它幾個擬合指標(biāo): GFI, AGFI,CFI,NFI,NNFI等的取值范圍也在0至1之間。越接近1,表示模型擬合得越好; > 0.90以上,則認(rèn)為模型得到較好擬合。上述指標(biāo)都是觀測數(shù)據(jù)對模型絕對擬合程度的描述。在對模型進(jìn)行比較時,還用到PGFI,PNFI等反應(yīng)模型省儉度的指標(biāo)。PGFI和PNFI也是越接近1 越好,但大到什么程度,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)方程模型理論認(rèn)為,模型評價是一個復(fù)雜的問題,在進(jìn)行模型評定時,不同擬合指標(biāo)評定的側(cè)重點(diǎn)不同。因此,一般認(rèn)為,對于一個模型的好壞,不能以一個,而應(yīng)以多個指標(biāo)進(jìn)行綜合評價。

三、SEM到底是什么？包括哪些方面？

SEO主要是為了關(guān)鍵詞的排名、網(wǎng)站的流量、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、搜索引擎中頁面收錄的數(shù)據(jù)。

]SEM是通過SEO技術(shù)基礎(chǔ)上擴(kuò)展為搜索引擎中所帶來的商業(yè)價值，策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包括一系列的網(wǎng)站運(yùn)營策略分析，并進(jìn)行實(shí)施，營銷效果進(jìn)行檢測。

搜索引擎營銷(SEM)服務(wù)主要方式

從營銷的角度出發(fā)，為客戶制定及實(shí)施符合其需求的SEM策略方案，從而提高網(wǎng)站的高效流量與轉(zhuǎn)化率，獲得更多的潛在客戶關(guān)注。

1、競價排名，顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄，付費(fèi)越高者排名越靠前;競價排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計費(fèi)的一種服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名，并可以通過設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類型的的目標(biāo)訪問者。

而在國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click，按照點(diǎn)擊收費(fèi))付費(fèi)廣告和競價排名，最好也應(yīng)該對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計，并將網(wǎng)站登錄到各大免費(fèi)的搜索引擎中。

2、購買關(guān)鍵詞廣告，即在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告。

3、搜索引擎優(yōu)化(SEO)，就是通過對網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。

4、PPC( Pay Per call，按照有效通話收費(fèi) )，比如：“TMTW來電付費(fèi)”，就是根據(jù)有效電話的數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)，購買競價廣告也被稱做PPC。

目前，SEM正處于發(fā)展階段，它將成為今后專業(yè)網(wǎng)站乃至電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路。搜索引擎營銷(SEM)流程

四、做SEM優(yōu)化主要分析哪幾種數(shù)據(jù)?

根據(jù)推廣用戶目標(biāo)的不同進(jìn)行分類，主要分為以下三種，分別為品牌宣傳、流量增加、銷售促進(jìn)。

品牌宣傳：主要目的是為了提升品牌知名度，所以主要看的sem數(shù)據(jù)是，展現(xiàn)、cpc、新訪客、cpm等。

流量增加：主要目的是給網(wǎng)站增加流量，尤其是優(yōu)質(zhì)的訪問流量。主要看的數(shù)據(jù)分別是點(diǎn)擊量、ctr、cpc、轉(zhuǎn)化量、cpa、uv、pv、訪問時長、跳出率等。

銷售促進(jìn)：主要目的是為網(wǎng)站帶來銷售業(yè)績，銷售機(jī)會。主要看的數(shù)據(jù)分別是ctr、cpc、轉(zhuǎn)化量、cpa、cvr、roi、跳出率、抵達(dá)率、訪問時長等。

以上就是關(guān)于sem主要測什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。