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ota運(yùn)營專員（ota運(yùn)營專員好做嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-14 01:48:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 139

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本文目錄:

1、
2、攜程ota運(yùn)營師考試有含金量嗎
3、
4、求解酒店OTA運(yùn)營？

ota運(yùn)營專員（ota運(yùn)營專員好做嗎）

一、

二、攜程ota運(yùn)營師考試有含金量嗎

挺高的

這個(gè)崗位是專門負(fù)責(zé)做客房的收益管理的，往上可以朝著收益經(jīng)理的方向去努力，也可以轉(zhuǎn)型去做酒店的銷售或者客房的銷售，如果不想做酒店了，還可以轉(zhuǎn)型到攜程藝龍美團(tuán)，去做一些這樣的相關(guān)職務(wù)。

三、

四、求解酒店OTA運(yùn)營？

1. 把OTA的客源轉(zhuǎn)化成直客

1) OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。不能過分依賴OTA，定價(jià)權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。

2) OTA的價(jià)值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源，而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去，然后酒店用傭金買回來。

3）酒店要努力提高顧客對(duì)酒店直銷渠道的忠誠度，而不是對(duì)OTA的忠誠度。

4) 要研究OTA的客源的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的流程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客，如會(huì)員、公司協(xié)議客、長住客、團(tuán)隊(duì)等，并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣，包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標(biāo)，進(jìn)行績效考核，爭取做到新客人第一、二次在OTA上預(yù)訂，第三次及以后就到酒店直訂了。

5）堅(jiān)決杜絕酒店員工怕麻煩叫客人直接到OTA上預(yù)訂的現(xiàn)象，應(yīng)積極主動(dòng)為客人直訂。

2. 圖片：一張好圖片勝過一千字

1) 高像素、高清晰度，突出酒店特色。

2) 最新的照片，不是幾年前的。更不是效果圖。

3）適當(dāng)精選一些周邊旅游資源的照片放上去，不要太多，太濫，也不要沒有。

主要內(nèi)容：

1. 每一種房型不得低于3張照片，客房整體、衛(wèi)生間、局部特色，

2. 大廳、外觀、3張照片分白天與夜晚照片全景、局部、腑視圖。

3. 照片盡量達(dá)到飽和30-50張左右，如有全景360°最佳。

3. 內(nèi)容：內(nèi)容為王

1) 換位思維，從客人的需要出發(fā)，多用客人搜索的熱詞，聯(lián)系景點(diǎn)、事件、交通樞紐、設(shè)備設(shè)施、價(jià)位等，提高被搜索到的概率。

2）顧客在OTA上寫的評(píng)論是酒店的宣傳和展示的內(nèi)容的延伸和補(bǔ)充。研究它們，為我所用。

4. 價(jià)格：一碗水端平，公平競爭

1) 堅(jiān)持價(jià)格一致性，防止價(jià)格倒掛。顯然，如果酒店直銷渠道（官網(wǎng)、步入、電話、微信等）價(jià)格比OTA高，客人肯定流失到OTA預(yù)訂，并對(duì)OTA有忠誠度，酒店將損失差價(jià)和傭金

2) 提供給OTA的促銷價(jià)，在酒店直銷渠道也要提供。道理與上面一條一樣，一碗水端平，讓客人自己選擇到OTA上預(yù)訂還是直訂。

具體方法：

1.根據(jù)平臺(tái)消費(fèi)人群的特性不同制定不同的價(jià)格體系，如攜程的客人消費(fèi)能力較高，美團(tuán)的客人消費(fèi)層次介于中低消費(fèi)，而美團(tuán)的消費(fèi)人群年輕人居多，可結(jié)合酒店+餐+娛樂綜合消費(fèi)，億客行客人歐美客人居多，出行計(jì)劃較為提前

8. 不要把所有雞蛋裝在一個(gè)籃子里

9. 寧可提高傭金比例，也不要把OTA的價(jià)格降到比直銷渠道低

10.利用網(wǎng)評(píng)互動(dòng)，做好客戶關(guān)系管理

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