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賣手機(jī)話術(shù)流程（賣手機(jī)話術(shù)流程怎么寫(xiě)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 02:44:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 713 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣手機(jī)話術(shù)流程的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、有沒(méi)有好一點(diǎn)的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)
2、賣手機(jī)的技巧
3、手機(jī)導(dǎo)購(gòu)話術(shù)
4、手機(jī)銷售話術(shù)顧客最常用的十大推托借口與應(yīng)對(duì)話術(shù)

賣手機(jī)話術(shù)流程（賣手機(jī)話術(shù)流程怎么寫(xiě)）

一、有沒(méi)有好一點(diǎn)的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)

你好，你提的問(wèn)題還是有點(diǎn)籠統(tǒng)，希望我的回答能幫你答疑解惑，豁然開(kāi)朗。

要了解手機(jī)銷售技巧和手機(jī)銷售話術(shù)，最根本是要了解什么是銷售。簡(jiǎn)單的說(shuō)銷售就是你要賣我要買的過(guò)程。每個(gè)人不一樣，這個(gè)過(guò)程反應(yīng)的結(jié)果也不一樣。

銷售就是成交+服務(wù)，你銷售的情況好壞基本有成交和服務(wù)決定的，任何的產(chǎn)品只要有它本身的特點(diǎn)存在，就可以被銷售和被服務(wù)。而任何一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，都可以用來(lái)放大，突出這個(gè)特點(diǎn)加以說(shuō)明和概括。這些特點(diǎn)就是該產(chǎn)品的買點(diǎn)。

我們要就的就是持續(xù)不斷的挖掘產(chǎn)品的特點(diǎn)，面對(duì)消費(fèi)者把消費(fèi)者需要了解的特點(diǎn)告訴他就可以。我們看到很多手機(jī)銷售店的銷售人員，說(shuō)了一大堆自以為該手機(jī)很多的買點(diǎn)，但客戶并不領(lǐng)情。與其說(shuō)10個(gè)手機(jī)的特點(diǎn)，到不如讓客戶著重了解他想了解的某一個(gè)或兩個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)是關(guān)鍵。

記得，你并不是買手機(jī)的所有功能，你是買消費(fèi)者想了解這個(gè)手機(jī)的功能。其它的功能或特點(diǎn)不需要介紹的太詳細(xì)。這就是針對(duì)性的銷售，也是最直接的銷售模式?？蛻粢裁垂δ埽覀兘榻B什么功能。記住，是我客戶要什么，我們才給什么。不是我們認(rèn)為客戶需要什么，我們給什么的道理。

銷售是一個(gè)過(guò)程，掌握過(guò)程的順序就是把控銷售的過(guò)程。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的了解需求在那里，你的講解和話術(shù)就是哪里。你只要前期把你買的所有的手機(jī)特點(diǎn)和資料功能都記住，客戶問(wèn)什么你就從你的記憶抽屜里把相應(yīng)的答案拿出來(lái)給客戶而已。

另一點(diǎn)，如果我做手機(jī)銷售人員，我會(huì)每次把我自己在用的手機(jī)與客戶自己的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)一起做個(gè)對(duì)比。為什么？應(yīng)為幾乎所有的銷售人員只在講客戶要買的手機(jī)，極少部分可能會(huì)講解客戶在用的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)，而我比他們講解和比較的還要多一款手機(jī)，就是自己在用的手機(jī)。。。。。你能想象這會(huì)是什么情景，你在想客戶推銷手機(jī)的同時(shí)，也在向自己推銷。。。。。有幾個(gè)手機(jī)銷售人員能做到？？？？？你覺(jué)得幾個(gè)人會(huì)這樣做？？？？？你會(huì)是第一個(gè)這樣做。。。。

技巧？？話術(shù)？？都是浮云.......

我是李俊，我愛(ài)各位

二、賣手機(jī)的技巧

如何做好一個(gè)手機(jī)銷售？關(guān)鍵1.銷售前，了解自己銷售手機(jī)的詳細(xì)參數(shù)和受眾群體。關(guān)鍵2.推銷時(shí)，不要讓顧客感覺(jué)到“不舒服”，記住自己是干服務(wù)行業(yè)的不是劫道的。關(guān)鍵3.銷售完畢后，切忌讓顧客感覺(jué)到，你服務(wù)態(tài)度的降溫。急于去服務(wù)下一個(gè)買家。

方法/步驟

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1.了解自己代理產(chǎn)品的，市場(chǎng)定位。這樣有利于在銷售中，找到哪些是你產(chǎn)品真正的買家，哪些買家可以爭(zhēng)取，哪些不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間。

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2.把自己代理手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，爛熟于心。做到能夠熟練使用自己產(chǎn)品，對(duì)一些消費(fèi)者比較關(guān)注的性能參數(shù) 做到對(duì)答如流。只有知道了，自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，才能讓你的產(chǎn)品，在消費(fèi)者選擇時(shí)，脫引而出。

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3.銷售就是服務(wù)。賣手機(jī)時(shí)，切忌煩人，熱情過(guò)度，讓消費(fèi)者感到不舒服。真誠(chéng)待客，客觀回答消費(fèi)者的咨詢。當(dāng)完成一筆銷售時(shí)，切忌冷落你的顧客，急于去服務(wù)下一個(gè)買家。這樣不利于，積累自己的回頭客。

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4.知己知彼，才能更上一層樓。了解自己代理手機(jī)，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在導(dǎo)購(gòu)時(shí)讓消費(fèi)者充分了解你們手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言，最好是誠(chéng)懇，可以適當(dāng)夸大，但切記虛假。

三、手機(jī)導(dǎo)購(gòu)話術(shù)

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)，手機(jī)導(dǎo)購(gòu)技巧，可以到這個(gè)博客看一下

http://hi.baidu.com/%CA%D6%BB%FA%C1%E3%CA%DB%C5%E0%D1%B5

講了手機(jī)銷售的幾十個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題和場(chǎng)景案例，可以供你借鑒一下哦

情景l(fā)：顧客在賣場(chǎng)內(nèi)慢慢閑逛

情景2：顧客直奔某品牌專柜

情景3：用新品、新款吸引顧客的注意力

情景4：推介正在舉辦的促銷活動(dòng)

情景5：以恰當(dāng)?shù)馁澝澜咏櫩?/p>

情景6：用制造熱銷氛圍開(kāi)場(chǎng)

情景7：通過(guò)介紹產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)

情景8：顧客一進(jìn)來(lái)就問(wèn)“這款機(jī)子多少錢(qián)?”

情景9：顧客提出“你別向我推薦，也不要跟著我”

情景l(fā)0：顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的接待只點(diǎn)頭、不說(shuō)話

情景l(fā) l：您是買來(lái)自己用還是送人

情景l(fā) 2：您有特別喜歡的品牌嗎

情景l(fā)3：您有心儀的款型嗎

情景l(fā) 4：您是第一次來(lái)還是已經(jīng)比較過(guò)了

情景l(fā)5：您是首次購(gòu)買還是更新?lián)Q代

情景l(fā) 6：您選購(gòu)時(shí)重點(diǎn)考慮哪些因素

情景l(fā)7：您對(duì)功能有沒(méi)有特別要求

情景l(fā) 8：您大概想選什么價(jià)位的呢

情景l(fā)9：顧客不知道哪一款更適合自己

情景20：無(wú)論導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么顧客都不出聲

情景66：先前看過(guò)的顧客經(jīng)過(guò)對(duì)比后又回到本店

情景67：這機(jī)子是買來(lái)送人的，如果他不喜歡怎么辦

情景68：我覺(jué)得你們A品牌的產(chǎn)品挺適合我的，但我妻子建議我選P品牌的

情景69：金融風(fēng)暴下預(yù)期收入減少，買這么貴的東西不妥

情景70：這臺(tái)機(jī)子是樣機(jī)吧，我不要，你給我拿臺(tái)全新的

情景71：買這款產(chǎn)品有哪些配件和贈(zèng)品

情景72：你們提供哪些售后服務(wù)

情景73：主動(dòng)向顧客提出成交

情景74：假如您今天買的話

情景75：我還是考慮考慮再買

情景76：顧客準(zhǔn)備買單時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面有瑕疵，但已經(jīng)是最后一臺(tái)了

情景77：建議顧客購(gòu)買輔助產(chǎn)品

情景78：成交后的顧客心理引導(dǎo)

去 http://hi.baidu.com/%CA%D6%BB%FA%C1%E3%CA%DB%C5%E0%D1%B5 看一下吧

四、手機(jī)銷售話術(shù)顧客最常用的十大推托借口與應(yīng)對(duì)話術(shù)

借口一：我考慮考慮

話術(shù)：先生/小姐，太好了，想考慮一下就表示您有興趣是不是呢？（稍停片刻）您對(duì)這款機(jī)考慮的重點(diǎn)是什么呢？（無(wú)論顧客說(shuō)考慮的是什么，都接著說(shuō)。）很好，一般人都還沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，看得出您真是很有眼光。其實(shí)……（繼續(xù)轉(zhuǎn)推手機(jī)價(jià)值。）

借口之二：太貴了

話術(shù)1：您覺(jué)得它貴多少呢？

話術(shù)2：先生/小姐，您一定相信“一分錢(qián)一分貨”的道理，正是因?yàn)檫@款手機(jī)品質(zhì)好，所以才貴??！

話術(shù)3：是的，先生/小姐，這部手機(jī)是比一般的手機(jī)貴了一點(diǎn)，這正是我們最能吸引人的特點(diǎn)，因?yàn)椤ㄞD(zhuǎn)推價(jià)值。）

話術(shù)4：是的，正是因?yàn)橘F，所以它的品質(zhì)才有保證。您不會(huì)因?yàn)槭资畨K錢(qián)，而不顧可能“電池爆炸”的風(fēng)險(xiǎn)吧！

話術(shù)5：您知道嗎，便宜事要付出代價(jià)的嗎，一時(shí)為了便宜想花更少的錢(qián)，結(jié)果使用品質(zhì)差的手機(jī)，經(jīng)常返修或沒(méi)用多久就壞了。想象眼前節(jié)省了小錢(qián)反而長(zhǎng)期損失更多冤枉錢(qián)，難道您舍得嗎？所以，買便宜的比買貴的更貴！

話術(shù)6：（如果法）小姐，如果能給你便宜一點(diǎn)，您一定會(huì)買嗎？（顧客回答不會(huì)，表示即使降價(jià)也沒(méi)有意義。回答會(huì)。則可以繼續(xù)成交。）你準(zhǔn)備要黑色的還是白色的呢？你是付現(xiàn)金還是刷卡呢？（然后把手機(jī)裝好。）好吧，就算你￥某某錢(qián)賣給你一部吧！

借口之三：別家更便宜

話術(shù)：許多人在購(gòu)買手機(jī)時(shí)通常會(huì)以三件事評(píng)估，一是最好的品質(zhì)，二是最好的售后服務(wù)，三是最低的價(jià)格。為了獲得最佳利益保障，這三件事您愿意放棄哪一項(xiàng)呢？是最好的品質(zhì)嗎？是最好的售后服務(wù)嗎？還是最低的價(jià)格呢？（最后一句話要放低音調(diào)，引導(dǎo)顧客說(shuō)放棄最低的價(jià)格。）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好貨往往不便宜，便宜往往沒(méi)好貨，您說(shuō)是吧？

借口之四：我今天沒(méi)有帶那么多錢(qián)。

話術(shù)：如果不考慮錢(qián)的話您會(huì)要嗎？（測(cè)試顧客是否真的有購(gòu)機(jī)需求。）您會(huì)因?yàn)?00元錢(qián)，而留下一個(gè)遺憾嗎？我要是喜歡，我就一定有辦法，對(duì)嗎？

借口之五：我很滿意現(xiàn)在用的手機(jī)。

話術(shù)結(jié)構(gòu)：總結(jié)過(guò)去+找出問(wèn)題+推銷現(xiàn)在

CASE：

店員：“請(qǐng)問(wèn)你要買A手機(jī)嗎？”顧客：“不要了?！?/p>

店員：“為什么？”顧客：“我有B了?！?/p>

店員：“您用B有多長(zhǎng)時(shí)間了？”顧客：“用一年了?！?/p>

店員：“很滿意嗎？”顧客：“很滿意。”

店員：“用B之前用什么呢？”顧客：“用C呀?！?/p>

店員：“當(dāng)初一年前從C轉(zhuǎn)成B的時(shí)候您考慮了哪些因素？”顧客：“考慮了一二三。”

店員：“考慮之后您得到了嗎？”顧客：“得到了啊?！?/p>

店員：“你真的很滿意嗎？”顧客：“真的?！?/p>

店員：“現(xiàn)在也正如您一年前由C手機(jī)換為B手機(jī)一樣，現(xiàn)在這款A(yù)手機(jī)的確也能讓您得到……好處。”

借口之六：某某時(shí)候我再買。

話術(shù)結(jié)構(gòu)：

1、某某天一定買嗎？

2、某某天脈與現(xiàn)在買有什么不一樣嗎？

3、您知道現(xiàn)在買有什么好處嗎？

4、您知道現(xiàn)在不買會(huì)有什么壞處嗎？

5、努力描述現(xiàn)在擁有的快樂(lè)。

CASE：先生您周日一定會(huì)買嗎？周日買和現(xiàn)在馬上就買有什么不一樣嗎？（稍等顧客解釋，根據(jù)顧客的回答應(yīng)對(duì)。）呵呵，我建議您還是今天買，因?yàn)榻裉觳粌H可以享受優(yōu)惠的價(jià)格，還有一對(duì)數(shù)碼伴侶音響送呢。周日可能就沒(méi)有這樣的優(yōu)惠和禮品了，而且周日買手機(jī)的顧客會(huì)非常多，有沒(méi)有貨還不一定呢！現(xiàn)在到手馬上就可以聽(tīng)動(dòng)感的音樂(lè)，看電影，還可以玩最好玩的游戲了……您試一下。

銷售中我們要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)，在與客戶交談中，話術(shù)是站在絕對(duì)的核心的，只有我們與客戶交流中找到客戶的需求我們才能有利的打動(dòng)客戶成交，職場(chǎng)中我們要多學(xué)習(xí)，為大家推薦一本書(shū)《我把一切告訴你》這本書(shū)是作者藍(lán)小雨，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，每日在QQ裙與大家解答和咨詢問(wèn)題，555437988驗(yàn)證碼25918

以上就是關(guān)于賣手機(jī)話術(shù)流程相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。