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怎么去推銷一個產(chǎn)品（怎么去推銷一個產(chǎn)品給別人）

發(fā)布時間：2023-03-07 03:27:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1049 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么去推銷一個產(chǎn)品的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、怎么推銷產(chǎn)品
2、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品
3、銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品
4、怎樣推銷自己的產(chǎn)品

怎么去推銷一個產(chǎn)品（怎么去推銷一個產(chǎn)品給別人）

一、怎么推銷產(chǎn)品

你知道怎么推銷產(chǎn)品嗎？一起來看看吧。

01
在推銷產(chǎn)品的時候，首先你可以采用電話推銷的方式，但是這種推銷方式也有一個弊端，那就是你無法精準(zhǔn)的把握你的客戶群以及和客戶群之間的聯(lián)系性，比較薄弱。
02
在推廣的時候我們還可以采用實(shí)地去地推的方式，而且你要準(zhǔn)確把握你客戶群體的主要群體，如果是男性的話，如果采用美女地推的方式，那么就很容易成功。
03
在實(shí)際推廣的時候，還要選擇一些比較合適的地點(diǎn)和場所，一般來說，我們都會選擇一些交通流量或者人流量比較大的地方，或者是比較繁華的地段，這樣子才更方便我們推銷產(chǎn)品。
04
在推銷產(chǎn)品的時候，你需要說明的是你產(chǎn)品的優(yōu)勢，一般你可以從兩方面進(jìn)行介紹，一方面是你的產(chǎn)品優(yōu)于其他產(chǎn)品的地方，第二方面是在價位方面，你的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品低的份額。

二、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品，推廣自己產(chǎn)品的時候，都是需要想一些辦法的，大家在做營銷推廣的時候，肯定有很多新手是完全不了解的，但是因?yàn)樽约阂呀?jīng)開店了，下面是如何營銷推廣自己的產(chǎn)品。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品1

一、如惡化巧妙地推銷自己的產(chǎn)品

強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價比

作為直銷員，你必須強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性、優(yōu)質(zhì)性、合法性以及滿意保證。

多做產(chǎn)品使用示范

在直銷過程中，多做示范是非常重要的。俗話說得好，“百聞不如一見”。直銷員向顧客推薦的產(chǎn)品，一定要讓對方不僅聽到，而且還要看到，甚至要摸到，必要時就得當(dāng)場示范了。

二、介紹產(chǎn)品的方法

1、直接講解法

這種方法節(jié)省時間，很符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏，很有優(yōu)越性。在講解時要注意重點(diǎn)，講解的內(nèi)容應(yīng)易于為顧客了解。直銷員直接明了地向顧客介紹產(chǎn)品，會讓顧客覺得這個直銷員的工作很有效率，還懂得替顧客著想，節(jié)省顧客的時間和精力，于是很容易被顧客接受。

2、舉例說明法

可以舉些使用產(chǎn)品的實(shí)例，說明它具有哪些效用、優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)。不直接向顧客講解，可以使顧客感到輕松和容易接受，所以間接的辦法得到了廣泛的應(yīng)用。雖然是間接介紹產(chǎn)品的效用、優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)，但直銷員應(yīng)該記住在介紹時始終不能脫離銷售這個主題。

不然就起不到應(yīng)有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通，要真實(shí)、實(shí)事求是。和直接介紹相比，間接介紹產(chǎn)品會花費(fèi)更多的時間和精力，但是可能會更容易被顧客接受。所以，間接介紹產(chǎn)品也不失為一種很好的方法。

3、借助名人法

運(yùn)用這種方法時一定要是真人實(shí)事，否則后果不堪設(shè)想。利用一些有名望的人來說明產(chǎn)品事實(shí)上就是利用一種“光環(huán)效應(yīng)”，當(dāng)人們覺得某個人有威望時，就會相信他所做的決定。

4、實(shí)際示范法

像賣玻璃刀的人那樣，一刀一刀地切割玻璃，買者一目了然，看到它好用，自然會愿意購買。實(shí)際上運(yùn)用這個方法等于直接向顧客介紹了產(chǎn)品的效用、優(yōu)點(diǎn)及特性，有時效果會更好，因?yàn)樗项櫩偷男睦?。有時直銷員還可以請顧客演示，因?yàn)轭櫩透嘈蓬櫩?。而且顧客親自使用了產(chǎn)品更會相信產(chǎn)品的好處。

5、展示解說法

此法與上面的實(shí)際行動示范法有共同之處，就是都將產(chǎn)品展示在顧客面前。所不同的.是前者只用實(shí)際示范要顧客相信，后者則是邊展示邊解說。生動的描繪與說明加上產(chǎn)品本身的魅力，更容易使顧客產(chǎn)生購買欲望。因此在展示產(chǎn)品時要特別注意展示的步驟與藝術(shù)效果，注意展示的氣氛。

6、文圖展示法

這種方法既方便又生動、形象，給人以真實(shí)感。這里不但要注意展示的真實(shí)性、藝術(shù)性，還要盡量使展示圖文并茂，這樣銷售效果會更好。在很多時候，直銷員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷員展示得好，就會讓顧客感到滿意。

7、資料證明法

一般產(chǎn)品的銷售往往用這種方法，因?yàn)樽C明資料最容易令顧客信服，如某產(chǎn)品獲xx獎，或經(jīng)過xx部門認(rèn)定等資料，最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料，效果會更好。

三、介紹產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題

找一個好的展示角度

展示產(chǎn)品的角度應(yīng)該有助于顧客了解產(chǎn)品，使顧客感到新奇，從而形成良好的第一印象。直銷員一旦為所推銷的產(chǎn)品找到了合適的角度，并將產(chǎn)品以合適的角度展示給顧客，一定會收到好的效果。

找一個好的展示時機(jī)

產(chǎn)品展示必須選擇適當(dāng)時機(jī)，以引起顧客的注意。直銷員一旦找到了恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，那么他展示的產(chǎn)品就可能吸引更多的顧客，也就是說，那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意，才能更好地銷售出產(chǎn)品。

有一個欣賞自己產(chǎn)品的態(tài)度

當(dāng)直銷員在向顧客展示產(chǎn)品時，必須表現(xiàn)出十分欣賞你自己的產(chǎn)品的態(tài)度，這樣，你的`展示活動才能收到理想的效果。同時，要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。

展示產(chǎn)品時要引導(dǎo)顧客的興趣

在直銷過程中，直銷員最好能夠制造戲劇性效果。制造戲劇性效果實(shí)際上是與展示產(chǎn)品同時進(jìn)行的，它可以使你所推銷的產(chǎn)品成為生動的故事的主角，以增加顧客對產(chǎn)品的信賴，加深顧客對產(chǎn)品的印象，顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷員推銷商品如果“有圖為證”，那么既能讓自己省半天口舌，又比言辭說明更具有吸引力和說服力。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品2

一、如何營銷推廣自己的產(chǎn)品

1、把產(chǎn)品定好檔次

自己的產(chǎn)品是高檔?中檔?還是低檔?質(zhì)量怎么樣?自己心里一定要有數(shù)，一定要定好位.

2、牢記產(chǎn)品的性狀特征

自己要推廣的產(chǎn)品有哪些特征?有哪些優(yōu)點(diǎn)?有哪些缺點(diǎn)?在去做推廣之前，也要做到心中有數(shù)。

3、做好市場調(diào)查

消費(fèi)者消費(fèi)的心里是怎樣的?消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品?自己的產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者的心里?

4、堅持用信譽(yù)銷售

在推廣的過程中，堅持信譽(yù)第一，一定要誠實(shí)、有禮貌，用自己誠懇的態(tài)度打動消費(fèi)者。

5、設(shè)置大眾容易接受的價格

在價格設(shè)置方面，既要符合市場規(guī)律，又要認(rèn)真考慮大眾容易接受，這樣才能推廣更順暢

6、多種方式結(jié)合銷售

為了努力把產(chǎn)品推廣出去，既可以實(shí)行實(shí)體店銷售，又可以實(shí)行電商銷售。無論哪種方式銷售，都要堅持顧客至上原則、都要搞好服務(wù)。

二、怎么把產(chǎn)品推銷出去

1、占有資源

為了推銷自己的產(chǎn)品，經(jīng)參加了8次博覽會。每次博覽會結(jié)束的那個下午，一般都是參展者以貨易貨的時刻――讓你仿佛身處沒有貨幣的時代，其原因是參展廠家都懶得把貨再運(yùn)回去。

2、發(fā)揮優(yōu)勢

要是你擁有某方面的特長，那就從事此項(xiàng)服務(wù)或培訓(xùn)。北京林業(yè)大學(xué)的老師陸軍博士，組織學(xué)生把本校的農(nóng)業(yè)、林業(yè)技術(shù)推廣到他們的家鄉(xiāng)。如果你對電腦病毒有研究，那你不妨高舉“反毒王”的旗幟，上門服務(wù)殺毒、防毒。

3、結(jié)合興趣

如果能把興趣同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)結(jié)合，那將是非常幸運(yùn)的，那是快樂創(chuàng)業(yè)、快樂人生。如果你有繪畫和設(shè)計方面的興趣，可以搞個專業(yè)工作室，從事家庭裝潢設(shè)計，或是網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計。

4、修正缺陷

許多產(chǎn)品在漫長的歲月里擁有了穩(wěn)定的消費(fèi)群體，但這些產(chǎn)品往往也存在一些缺陷，只要你從成熟產(chǎn)品的薄弱處入手，強(qiáng)化、優(yōu)化、細(xì)化某些功能，就能推出一件新產(chǎn)品，你還可以爭取到原產(chǎn)品長期培育的客戶資源。

三、營銷推廣傳播渠道有哪些

1、搜索引擎的廣告，即常用的競價方式，通過搜索文字選擇顯示機(jī)會，按點(diǎn)擊付費(fèi)，缺點(diǎn)是成本太高。

2、搜索引擎快照、SEO優(yōu)化付費(fèi)詞，通過優(yōu)化快照實(shí)現(xiàn)排名營銷，缺點(diǎn)是時間長。

3、整合營銷，通過整合多個平臺進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)快照排名、多屏展示、多元化展示，效果也不錯，成本也比較合理。

4、免費(fèi)平臺營銷，企業(yè)自己在免費(fèi)平臺上注冊營銷，這種營銷基本上是無效的，而且還浪費(fèi)了大量的人力、物力。

5、自媒體營銷渠道。如今，在自媒體時代，自媒體擁有龐大的用戶群。企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)和個人也可以借此機(jī)會，在各平臺上開展自媒體的營銷和推廣，從而曝光自己的品牌，提高知名度。

6、社交平臺營銷渠道。社交平臺還具有很高的重量,有利于搜索引擎的索引,實(shí)現(xiàn)快照排名,在Facebook、Twitter和其他平臺,可以使用這些免費(fèi)平臺,在這些平臺可以實(shí)現(xiàn)營銷快照排名在搜索引擎,但免費(fèi)平臺,如何影響取決于賣方的銷售。

7、視頻營銷渠道。如今，視頻越來越受歡迎，比如國內(nèi)的抖音、快手，國外的YouTube。利用好視頻，可以對店鋪品牌、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品進(jìn)行巧妙的營銷，宣傳范圍廣，實(shí)力強(qiáng)。

8、直播營銷渠道。直播如此受歡迎，以至于亞馬遜推出了直播部分。直播是一種新的方式，很快就會有大量的用戶。通過在直播中巧妙地嵌入店鋪品牌，可以達(dá)到宣傳效果。

如何營銷推廣自己的產(chǎn)品3

1、確定目標(biāo)人群

產(chǎn)品推廣是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)，它的目的是向目標(biāo)人群推廣產(chǎn)品，使更多人了解并使用產(chǎn)品。那么，如何才能有效地推廣自己的產(chǎn)品呢?

首先，要想成功推廣產(chǎn)品，就必須確定好目標(biāo)人群。這樣才能制定出有針對性的推廣方案。而目標(biāo)人群的確定又必須基于對市場的充分調(diào)研。只有通過對市場的充分調(diào)研，才能找出真正有需求的人群，從而為其推廣產(chǎn)品。

其次，要想成功推廣產(chǎn)品，就必須采取有效的方式。這就要考慮到不同目標(biāo)人群的特征以及不同渠道的優(yōu)劣。例如，如果想要向年輕人推廣產(chǎn)品，就應(yīng)該考慮使用社交媒體進(jìn)行推廣;如果想要向中老年人推廣產(chǎn)品，就應(yīng)該考慮使用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣。此外，還應(yīng)該注意不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同時間的差異。這樣才能采取最有效的方式來向目標(biāo)人群推廣產(chǎn)品。

2、找到推廣方法

自己的產(chǎn)品如果想要推廣成功，就需要找到一些有效的推廣方法。如果沒有什么好的方法，自己的產(chǎn)品很難得到宣傳，也很難取得好的銷售業(yè)績。

3、制定推廣計劃

產(chǎn)品推廣計劃是企業(yè)實(shí)施市場營銷的重要組成部分，對于企業(yè)來說，如何才能有效地將自己的產(chǎn)品推廣給更多人，是一個值得思考的問題。

從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品推廣是企業(yè)實(shí)施市場營銷的一個重要策略。市場營銷是企業(yè)通過開發(fā)、促進(jìn)、維護(hù)和提升客戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。而產(chǎn)品推廣則可以說是市場營銷中一個重要的手段。

想要營銷推廣自己的產(chǎn)品的話，大家首先要確定好目標(biāo)人群，同時找到推廣的方法，產(chǎn)品推廣方法是非常重要的，只有找到好的方法，才能夠更好地對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，取得好的銷售業(yè)績。

三、銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品

銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意三點(diǎn)：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你，那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的;我們是熱情的，對方的回應(yīng)肯定也是熱情的。因?yàn)槲覀兊那榫w會影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。

目光：人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因?yàn)樾θ菔侨撕腿酥g最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時要注意三點(diǎn)：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感，并加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節(jié)奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產(chǎn)品。

無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說，都是因?yàn)橛行枨蟛艜Ξa(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點(diǎn)：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：

1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象;

2、客戶留給我們的時間是有限的;

參與：在介紹產(chǎn)品時，必須盡量讓客戶參與進(jìn)來，

1、滿足客戶的好奇心;

2、滿足客戶的求知欲和占有欲;

3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。

比較：現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。

價格：價格不是成交的關(guān)鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，并做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的`三步進(jìn)行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意三點(diǎn)：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。

專業(yè)化：在成交過程中，專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對于顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，并迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想，重點(diǎn)陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

四、怎樣推銷自己的產(chǎn)品

◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。\x0d\x0a◆推銷產(chǎn)品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機(jī)。銷售的過程也是一個擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動，\x0d\x0a人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會。公式1：成功=知識\+人脈公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力\x0d\x0a◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要\x0d\x0a◆不斷的派發(fā)名片\x0d\x0a◆任何時候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證\x0d\x0a◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。\x0d\x0a◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作\x0d\x0a◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標(biāo)。必要時要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個內(nèi)容，一個是簡短的內(nèi)容提要，一個是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。\x0d\x0a◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄，不時進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。\x0d\x0a◆學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。\x0d\x0a◆學(xué)會推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息\x0d\x0a◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。\x0d\x0a◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關(guān)系，他的社會關(guān)系也可以被你利用。\x0d\x0a◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學(xué)會銷售其實(shí)就是學(xué)會做人處世。\x0d\x0a◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要動腦筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。\x0d\x0a◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時，有時要學(xué)會曲線進(jìn)攻。\x0d\x0a◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。\x0d\x0a◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術(shù)性的東西，這個東西現(xiàn)在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法，這個實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿意、價格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化，關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變）\x0d\x0a◆平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業(yè)里，經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。\x0d\x0a◆有時要利用團(tuán)隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。\x0d\x0a◆注意一點(diǎn)，銷售中的市場信息很重要有時可以采用非常規(guī)的方法，有時有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量如何做一個優(yōu)秀的銷售代表銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

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