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電子商務(wù)白話怎么解釋（電子商務(wù) 意思）

發(fā)布時間：2023-04-17 15:01:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 53

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)白話怎么解釋的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)的具體含義是什么？
2、電子商務(wù)名詞解釋！！
3、什么是電子商務(wù)？
4、電子商務(wù),廣義和狹義的概念分別是？

電子商務(wù)白話怎么解釋（電子商務(wù) 意思）

一、電子商務(wù)的具體含義是什么？

電子商務(wù)，簡稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(B2B / Business-to-Business)、企業(yè)對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。

此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業(yè)）、B2M（Business-to-Marketing，企業(yè)對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產(chǎn)廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業(yè)對行政機(jī)構(gòu)）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消費者對行政機(jī)構(gòu)）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網(wǎng)站也將層出不窮。

電商盈利模式

（1）網(wǎng)上目錄盈利模式

（2）數(shù)字內(nèi)容盈利模式

（3）廣告支持盈利模式

（4）廣告—訂閱混合盈利模式

（5）交易費用盈利模式

（6）服務(wù)費用盈利模式

發(fā)展趨勢

一、智能化趨勢

可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術(shù)對網(wǎng)站大量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉(zhuǎn)化率，增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

二、延展化趨勢

可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從如今的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

三、規(guī)范化趨勢

電商市場將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

四、分工化趨勢

伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

五、區(qū)域化趨勢

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

六、大眾化趨勢

在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。

七、國際化趨勢

電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

二、電子商務(wù)名詞解釋??！

電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才

三、什么是電子商務(wù)？

什么是電子商務(wù)

事實上大多數(shù)人是解釋不清除電子商務(wù)(E-commerce)這個概念的，專家們也在為它的精確定義而爭論不休。簡單地講，電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機(jī)和某種形式的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（直接連接的網(wǎng)絡(luò)或Internet等等）進(jìn)行商務(wù)活動的過程。

它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程。一些專家甚至認(rèn)為電子商務(wù)包括商業(yè)活動中的所有內(nèi)容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們是指的是相同的概念，當(dāng)然你也可以把它翻譯為電子交易,電子商業(yè)等等。

電子商務(wù)這個概念起源于七十年代。當(dāng)時一些大公司通過建立自己的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各個機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個過程被稱為EDI（電子數(shù)據(jù)交換）。EDI通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤、降低成本、提高效率，據(jù)估計在世界1000個最大的企業(yè)中，95%以上的在使用這一技術(shù)。它過去是、現(xiàn)在也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

今天，Internet為電子商務(wù)帶來了飛速的增長。例如EDI技術(shù)已經(jīng)擺脫了以前舊式的昂貴的公司獨立網(wǎng)絡(luò)，而融于Internet；而更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動則干脆直接采用WEB技術(shù)來進(jìn)行。

不過現(xiàn)在您天天從收音機(jī)、電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)上聽到看到的電子商務(wù)概念實際上指“網(wǎng)上購物”--通過WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷售給顧客。“網(wǎng)上購物”起源于1995年，它的先驅(qū)是那些不進(jìn)行傳統(tǒng)零售業(yè)的Internet公司，如AMAZON，但今天象WAL-MART這樣的超市也建立了自己的網(wǎng)上商店。

在發(fā)達(dá)國家，您只要擁有一個計算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，今天就可以從網(wǎng)絡(luò)上購買到書本、CD、鮮花、飛機(jī)票、電視甚至到汽車。而明天您能購買到什么就沒有人能知道了，因為宇宙是無限的。

在美國，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立自己的網(wǎng)站介紹和銷售他們的產(chǎn)品。而更重要的是網(wǎng)上商店的銷售額在劇烈膨脹，1996年是6億美元，而到1998年則達(dá)到24億。1999年參與網(wǎng)上購物的家庭已經(jīng)超過700萬，幾乎是1998年的兩倍。熱點包括計算機(jī)軟硬件、書本、音樂、鮮花等等。

幾乎所有的專家都預(yù)測在未來的幾年內(nèi)，電子商務(wù)會飛速發(fā)展。eMarket認(rèn)為公司和公司之間的電子商務(wù)貿(mào)易額將從1997年的56億美元發(fā)展到2002年的2680億；個人網(wǎng)上購物將從1997年的18億發(fā)展到2002年的260億。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)市場已經(jīng)發(fā)育成熟。

但同樣也看到并沒有很多中國企業(yè)涉足這一領(lǐng)域，這大大削弱中國企業(yè)在世界市場的競爭力，放棄電子商務(wù)領(lǐng)域意味著放棄一種重要的商務(wù)手段。

一.什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)基礎(chǔ) 1

電子商務(wù)基礎(chǔ) 2

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。

電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務(wù)的模式

總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務(wù)可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務(wù)（即B2C）和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）兩種主要模式。

B2C

提起B(yǎng)2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業(yè)到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業(yè)務(wù)模式。今天所談的電子商務(wù)時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把本企業(yè)或其它企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不經(jīng)任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務(wù)模式。因為它與大眾的日常生活密切相關(guān)，所以被人們首先認(rèn)識和接受。

電子商務(wù)B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現(xiàn)形式就是新興的專門做電子商務(wù)的網(wǎng)站?，F(xiàn)在，仿佛一夜之間，涌現(xiàn)出無數(shù)的這類公司，其中有網(wǎng)上商店、網(wǎng)上書屋、網(wǎng)上售票等等，甚至還有一些什么都做，什么都賣的電子商務(wù)網(wǎng)站，人們戲稱為“千貨公司”的。但無論怎樣，這些新型模式企業(yè)的出現(xiàn)，使人們足不出戶，通過因特網(wǎng)，就可以購買商品或享受咨訊服務(wù)。這無疑是時代的一大進(jìn)步。在這些新涌現(xiàn)出來的互聯(lián)網(wǎng)公司中，亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯(lián)網(wǎng)售賣圖書的網(wǎng)上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪里的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數(shù)成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了售書業(yè)務(wù)的本身。通過亞馬遜的WEB網(wǎng)站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統(tǒng)的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下鼠標(biāo)，不久就會有人把想要的書送到家里了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務(wù)，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統(tǒng)銷售方式下，這些增值服務(wù)會變得非常昂貴。在“成功”地將自己發(fā)展成超越傳統(tǒng)書店的世界最大規(guī)模書店之后，今天亞馬遜的業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到音像制品、軟件、各類日用消費品等多個領(lǐng)域，成為美國、也是全世界最大的電子商務(wù)網(wǎng)站公司。但它的這個“成功”現(xiàn)在還是劃引號的，人們質(zhì)疑它在建立起自己的規(guī)模和客戶群的同時，給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到，也許不應(yīng)該將建立起電子商務(wù)時代B2C的任務(wù)全都寄托于這些白手起家的網(wǎng)站上，傳統(tǒng)行業(yè)自覺的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)革命也許會更經(jīng)濟(jì)，更實惠，也更必要，不至于給投資人、給股民帶去那么多的壓力和擔(dān)憂。也許，只有當(dāng)這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務(wù)世界才更精彩，真正的電子商務(wù)時代也才會更快一些到來。

傳統(tǒng)企業(yè)成功向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機(jī)遇，將自己的全部業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上去，并按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來對自己原有的組織和流程進(jìn)行梳理，開發(fā)了包括銷售、生產(chǎn)、采購、服務(wù)全過程的電子商務(wù)系統(tǒng)，并充分利用了互聯(lián)網(wǎng)手段，為用戶提供個性化定制和配送服務(wù)，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉(zhuǎn)型較慢的競爭對手造成了巨大的威協(xié)和挑戰(zhàn)。

B2C的這二種實現(xiàn)方式還有一點很大的不同，由網(wǎng)站起家的B2C較難發(fā)展起自有品牌的產(chǎn)品、實業(yè)，因此它們更象是一個百貨商店，當(dāng)然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網(wǎng)站是送貨上門的，而由傳統(tǒng)企業(yè)改造而來的B2C更可能象是一個專賣店，專營自己品牌的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)專賣店不同的是：這里用戶和廠商互動性更強(qiáng)，可以量身定做，同時由于省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B，企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式被稱作B2B，電子商務(wù)B2B的內(nèi)涵是企業(yè)通過內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)站將面向上游的供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)都有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業(yè)間交易的B2B，無論在交易額和交易領(lǐng)域的覆蓋上，其規(guī)模比起B(yǎng)2C來都更為可觀，其對于電子商務(wù)發(fā)展的意義也更加深遠(yuǎn)。

與B2C相似，B2B在企業(yè)間的應(yīng)用也有兩種主要實現(xiàn)形式。

B2B的一種實現(xiàn)是其在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用。一些傳統(tǒng)企業(yè)的實質(zhì)性業(yè)務(wù)，正在逐步向B2B轉(zhuǎn)變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現(xiàn)網(wǎng)上訂單，但物流方式就和以前沒什么變化，依然是供應(yīng)商到本企業(yè)，本企業(yè)再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務(wù)網(wǎng)站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達(dá)870億美元的采購業(yè)務(wù)完全通過該網(wǎng)站進(jìn)行。并且這個網(wǎng)站不僅滿足通用自身的采購業(yè)務(wù)，其30000多家供應(yīng)商也將在這一系統(tǒng)上進(jìn)行交易，它將對通過TradeXchange進(jìn)行的電子商務(wù)交易收取1%的的手續(xù)費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣，不要把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現(xiàn)方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司并不是為自身企業(yè)的采購或銷售服務(wù)的，它自身可能不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，但它通過建立統(tǒng)一的基于WEB的信息平臺，為某一類或某幾類的企業(yè)采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應(yīng)商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機(jī)零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統(tǒng)來調(diào)配、組織供貨與銷售，并提供一些增值性服務(wù)，從而獲得傭金或增值性服務(wù)收入。當(dāng)然這一類公司成功的關(guān)鍵是它要能聚攏這一類產(chǎn)品的賣家和買家，通過特色服務(wù)，讓它們愿意到你的平臺上來交易，但究竟愿不愿意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務(wù)的實質(zhì)

盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統(tǒng)企業(yè)e化也好，新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生也好，都已經(jīng)不是什么新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經(jīng)幾乎沒有縫隙地占滿了人們?nèi)康南胂罂臻g，但能夠就此說我們已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)的世紀(jì)或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務(wù)旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務(wù)的全部和真正的內(nèi)涵，當(dāng)然更談不上去完完全全地實現(xiàn)它們。

有一個測驗題：我開了一個賣花的網(wǎng)站，用戶能從網(wǎng)上訂花，我會給用戶送貨上門，所以我就是一個電子商務(wù)的企業(yè)了，對嗎？如果對！那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好，笑完之后我們前面的命題應(yīng)該也有結(jié)論了。很顯然，僅僅只有一個網(wǎng)站的企業(yè)，無法實現(xiàn)電子商務(wù)提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎(chǔ)，包括確定的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作規(guī)范的企業(yè)不是電子商務(wù)企業(yè)；有管理但沒有信息化的企業(yè)不是電子商務(wù)企業(yè)。只有網(wǎng)站而沒有管理和信息化的所謂電子商務(wù)，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。

其實，并不是只有在今天的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會看到前面的情景，它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。而這樣的挑戰(zhàn)對于長期在計劃經(jīng)濟(jì)氛圍下經(jīng)營的中國企業(yè)來說又尤為嚴(yán)峻，因為長期以來我們就是依照年初上面下達(dá)的計劃采購，依計劃生產(chǎn)、看庫存銷售這樣的反向經(jīng)營模式，缺乏依市場而變、高速反應(yīng)的彈性機(jī)制和意識，因此如何使傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化同樣是一個嚴(yán)峻的話題。

那反過來問什么樣的企業(yè)才能算是電子商務(wù)企業(yè)呢？那當(dāng)然利用互聯(lián)網(wǎng)、WEB網(wǎng)站實現(xiàn)業(yè)務(wù)是基本的特征，但更為核心的是企業(yè)內(nèi)部必須運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）”之上。

這個資源計劃系統(tǒng)是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺，用戶的訂單在經(jīng)過公司商務(wù)部門的過濾之后進(jìn)入這個系統(tǒng)，成為系統(tǒng)最主要的輸入，系統(tǒng)另外的輸入是當(dāng)前庫存的實際情況（包括材料、成品、在產(chǎn)品的數(shù)量和地域分布），運輸資源和周期、采購資源和周期、生產(chǎn)產(chǎn)能和周期等，系統(tǒng)在固定的時間運行一次（聯(lián)想是每二小時），每次運行得到的輸出結(jié)果是：一份用戶訂單的確認(rèn)情況表、一份采購計劃、一份生產(chǎn)計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認(rèn)結(jié)果將直接反饋到每一個定單用戶，告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息，這些信息是系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)制定的明確的供貨優(yōu)先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子，如果庫房有，那么供貨的時間就只是配送所需的時間（依照地理位置不同）；如果沒有，那么還要加上采購周期；如果一個訂單含多種產(chǎn)品，那么供貨時間就要選擇最后齊套的時間了，等等，這些都是由系統(tǒng)自動控制的，減少了人為控制的難度和差異性，用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業(yè)所有的采購、生產(chǎn)、配送系統(tǒng)也都不是機(jī)械的、被動的工作，缺貨了再去買，看成品庫去生產(chǎn)，備齊了就（才）去送，而是完全依系統(tǒng)計劃指令、依信息行事，有條不紊。完全可以在大多數(shù)情況下避免錄象中所出現(xiàn)的場景，這樣不僅是用戶滿意的保障，也是企業(yè)降低成本，提高盈利的保障。系統(tǒng)在一定的時間運行一次，而不是在每個訂單進(jìn)來后都運行一次，原因也是為了使得企業(yè)內(nèi)資源相對能夠更優(yōu)化地被利用。比如說采購可能是批量更經(jīng)濟(jì)，也更體現(xiàn)人工作的效率，生產(chǎn)亦然，而且生產(chǎn)過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象，這個錄象基本是以聯(lián)想自身為背景錄制的，反映一個真正的電子商務(wù)企業(yè)是怎樣在運行的。

看完這段錄象，我們可以總結(jié)一下：真正電子商務(wù)的實質(zhì)其實是企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，并且不是簡單地將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而是依新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過程。

下面就是我們根據(jù)聯(lián)想的經(jīng)驗所總結(jié)出的、中國較大型企業(yè)的電子商務(wù)可以怎樣來走的一個模式，當(dāng)然不可能都能照搬照抄，但希望給大家有所啟發(fā)。作為自己的業(yè)務(wù)的重要組成部分，聯(lián)想今后也會針對不同企業(yè)的具體情況，提供我們有針對性的咨詢、建議、甚至于實施方案。

四、電子商務(wù),廣義和狹義的概念分別是？

廣義上講，電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

狹義上講，電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

電子商務(wù)的特點：

第一個特點是普遍性，電子商務(wù)是新型的交易模式，電子商務(wù)把生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)以及消費者都帶入到了一個數(shù)字化生存的新天地。

第二個特點是方便性，顧名思義電子商務(wù)非常的方便，人們可以不用再受地區(qū)和時間的限制，線上就可以非常方便地進(jìn)行購物，也能夠線上通過網(wǎng)絡(luò)銀行查詢信息或者存取資金。

第三個特點是整體性，電子商務(wù)的整體性決定了他能夠?qū)⑷斯げ僮骱碗娮犹幚硇畔⒔Y(jié)合成一個不可分割的整體，這么做不僅可以節(jié)省人力物力和財力，也能夠大大提高電子商務(wù)運行的嚴(yán)密性。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)白話怎么解釋相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。