正文

知乎運(yùn)營(yíng)技巧（知乎運(yùn)營(yíng)技巧100招）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-18 21:35:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 52

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于知乎運(yùn)營(yíng)技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫(xiě)出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解SEO相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、知乎如何推廣？知道如何推廣？
2、新媒體運(yùn)營(yíng),面對(duì)微博,微信,頭條,知乎和豆瓣,怎樣合理的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)
3、知乎如何引流，網(wǎng)賺大神解答一下
4、如何做好一名合格的運(yùn)營(yíng)

知乎運(yùn)營(yíng)技巧（知乎運(yùn)營(yíng)技巧100招）

一、知乎如何推廣？知道如何推廣？

我來(lái)說(shuō)一說(shuō)知乎如何推廣

現(xiàn)在有很多人想要通過(guò)知乎進(jìn)行營(yíng)銷。知乎自己都正在進(jìn)行大量的商業(yè)化舉動(dòng)，最近還在北京地鐵投放廣告。但是知乎自己的商業(yè)化進(jìn)程，并不一定意味著你去順應(yīng)潮流進(jìn)行營(yíng)銷，就會(huì)如同在微博和微信上那樣順利。

實(shí)際上這些人之所以想選擇知乎進(jìn)行營(yíng)銷，正是因?yàn)樵谥跎峡雌饋?lái)營(yíng)銷氣息比較微弱，擁有較為嚴(yán)肅的討論氛圍，有可能會(huì)讓問(wèn)答得到更多人的重視。而知乎的熱門問(wèn)答也因?yàn)槿狈I(yíng)銷氣息，充滿“干貨”，才很容易成為幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月以后流傳在微博和朋友圈當(dāng)中的熱門內(nèi)容。這等于用一次性的投入，在3個(gè)或者更多的地方做了營(yíng)銷，有四兩撥千斤的效果。

不僅如此，知乎問(wèn)答還早已形成了獨(dú)特的風(fēng)格，導(dǎo)致人們看到“X是怎樣一種體驗(yàn)“”如何優(yōu)雅的X“的標(biāo)題，就會(huì)天生聯(lián)想到知乎——正如本文的標(biāo)題一般。

當(dāng)然什么事情都是不能光惦記賊吃肉，沒(méi)看到賊挨打，所以看起來(lái)很有誘惑力的事情背后，也有很高的風(fēng)險(xiǎn)和難度。在知乎上，如果你的目的太過(guò)于直接，讓人看出你是一個(gè)想進(jìn)行營(yíng)銷的人，那么后面的步驟也就進(jìn)行不下去了。

知乎現(xiàn)在仍然禁止機(jī)構(gòu)或組織開(kāi)設(shè)賬號(hào)，只限制個(gè)人注冊(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)賬戶會(huì)有封號(hào)危險(xiǎn)。對(duì)于“沒(méi)有問(wèn)題，也能回答“的知乎專欄，之前是封閉注冊(cè)，現(xiàn)在即將開(kāi)放申請(qǐng)，但控制也更加嚴(yán)格。和維基百科類似，知乎有數(shù)量不少的人志愿成為規(guī)則的維護(hù)者，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)有營(yíng)銷氣息的問(wèn)題和答案。

好在現(xiàn)在，開(kāi)放注冊(cè)已經(jīng)帶來(lái)了知乎用戶數(shù)量的劇烈增長(zhǎng)，而這也隨之帶來(lái)了網(wǎng)站風(fēng)氣一定程度上的改變。一些短小的，具有傳播優(yōu)勢(shì)的“抖機(jī)靈“答案，雖然和知乎早期樹(shù)立的”長(zhǎng)篇，專業(yè)“的內(nèi)容風(fēng)格相異，卻也很容易獲得大量的贊，從而拔地而起，成為熱門段子。另一方面，一向”注重原創(chuàng)“的知乎里也有一些答案是從其他地方，包括微博，朋友圈，twitter或facebook搬運(yùn)過(guò)來(lái)的，因此同樣的創(chuàng)意會(huì)在不同的地方來(lái)回流動(dòng)。知乎現(xiàn)在已經(jīng)不完全是一個(gè)創(chuàng)意的凈流出地。

利用情感類問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷

盡管一些人總想根據(jù)知乎熱門答案找出一個(gè)傳播規(guī)律，試圖用這種規(guī)律創(chuàng)造出新的人造熱點(diǎn)，但是目前比較熱門的條目，基本上沒(méi)有什么規(guī)律可言。知乎依然保留著大多數(shù)情況下，只有“干貨“才會(huì)流行的優(yōu)秀品質(zhì)。</p><p>唯一值得探討一下的例外，是在情感領(lǐng)域。不管以什么作為專業(yè)的人，都愿意去情感領(lǐng)域討論，而且在這個(gè)領(lǐng)域，并不存在所謂專家的權(quán)威。所以不管某些人在其他領(lǐng)域有多么專業(yè)，在情感問(wèn)題當(dāng)中，有可能回答質(zhì)量和“三無(wú)用戶“是差不多的。因而答案獲得點(diǎn)贊的數(shù)量多少，有可能只是取決于回答者本身的人氣。

比如說(shuō)，經(jīng)常會(huì)看到一些問(wèn)題，提問(wèn)者體現(xiàn)出強(qiáng)烈的大男子主義，小心眼，重男輕女，嫉妒心強(qiáng)，或者其他惡劣的性格。這種問(wèn)題通常會(huì)被歸于“這種人居然都有男/女朋友“的領(lǐng)域。這時(shí)候，幾個(gè)大V的關(guān)注和回答就會(huì)讓這個(gè)問(wèn)題一下子火起來(lái)，而你會(huì)期待隨后看到新用戶和”匿名用戶“講述個(gè)人經(jīng)歷的長(zhǎng)答案。至于大V在這個(gè)時(shí)候要做的，也許就是一句話的表態(tài)就夠了。

這種情況下，如果出現(xiàn)了一個(gè)很”好“的問(wèn)題——并不是說(shuō)問(wèn)題質(zhì)量高，相反，可能是質(zhì)量故意特別低，提問(wèn)者顯得特別”奇葩“的那種，這個(gè)問(wèn)題能夠成功地吸引一些大V用戶過(guò)來(lái)回答，那么就很容易火起來(lái)。在這之后，切入一個(gè)自己的營(yíng)銷性回答，或者問(wèn)題本身，就都可以借勢(shì)而起。

要想借助情感問(wèn)題開(kāi)始營(yíng)銷，首先需要確認(rèn)，自己的產(chǎn)品本身是可以借助情感問(wèn)題進(jìn)行切入的。比如說(shuō)，對(duì)一種熱門的、可以上癮的商品的消費(fèi)，引起了情侶之間的矛盾;或者是對(duì)一種具有爭(zhēng)議性的產(chǎn)品的消費(fèi)，引起了雙方價(jià)值觀之間的沖突;有可能是因?yàn)楫a(chǎn)品大量占用一方時(shí)間，而導(dǎo)致另一方有被冷落的感覺(jué);還有可能是長(zhǎng)輩與晚輩之間的爭(zhēng)論。

利用創(chuàng)業(yè)類問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷

如果是一家科技創(chuàng)業(yè)類公司想要進(jìn)行推廣，還有一種比較強(qiáng)大的方法，就是利用創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)的問(wèn)題，把自己創(chuàng)造公司的酸甜苦辣，這樣的歷史詳細(xì)的寫(xiě)出來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有一些生動(dòng)的故事，而這些故事確實(shí)是知乎上比較受歡迎的內(nèi)容。

在創(chuàng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題下回答自己親身經(jīng)歷，具有一些突出的優(yōu)點(diǎn)：比如，完全不必顧忌，可以大張旗鼓的宣傳自己的產(chǎn)品;也可以堂而皇之地找自己的朋友圈和官微來(lái)求轉(zhuǎn)發(fā)求點(diǎn)贊。

最近，有一個(gè)知乎答案講述自己的成長(zhǎng)歷史，很長(zhǎng)，很抒情，效果也很好。知乎的傳播只是那個(gè)答案的第一次利用，隨后在微信的同題轉(zhuǎn)發(fā)，創(chuàng)造了單篇15000次閱讀的記錄。

在進(jìn)行相關(guān)話題營(yíng)銷的時(shí)候，可以在其中一個(gè)受到更多歡迎的回答當(dāng)中，放上另外一個(gè)問(wèn)題的鏈接。利用類似SEO的方法進(jìn)行問(wèn)題之間的互相推廣。自然，放上二維碼等等都是創(chuàng)業(yè)類答案的特權(quán)——在其他答案下會(huì)顯得太刻意。

注意事項(xiàng)

在知乎，需要學(xué)會(huì)的第一件事就是注重版權(quán)。一字一句引用皆需出處，圖片視頻外鏈要盡己所能找到來(lái)源，站內(nèi)引用更是要向回答者本人私信，征求其完全知情和同意。一次疑似抄襲足以讓你身敗名裂。

如果你的問(wèn)題打算走“奇葩”路線，或者其實(shí)大多數(shù)情況下，都需要注意匿名提問(wèn)。保持匿名將不會(huì)讓別人有機(jī)會(huì)挖掘到你的個(gè)人資料，從而暴露你與這個(gè)問(wèn)題并不相關(guān)，自相矛盾的回答歷史，或者干脆就是個(gè)“三無(wú)”新用戶的事實(shí)。

此外切記，如果產(chǎn)品本身并不知名，那么在進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置的時(shí)候，只要出現(xiàn)了產(chǎn)品的名字就會(huì)被人快速識(shí)別出來(lái)。在這種情況下，只是突出自己產(chǎn)品的屬性，而不把自己的商標(biāo)等很刻意的放進(jìn)問(wèn)題里面，是比較好的做法。比如說(shuō)，智能硬件現(xiàn)在五花八門，有些品類其實(shí)市面上可能只有你一家在做，這時(shí)候即使不報(bào)名字，也會(huì)想到是你。

知乎有一些公認(rèn)的原則，也可以被稱之為“政治正確”，我自己的總結(jié)是包括但不限于：不要碰意識(shí)形態(tài)(支持左右派者大約各半，支持一方等于損失了另一半讀者);承認(rèn)天賦差距，“看臉”和“認(rèn)命”思想嚴(yán)重，但又對(duì)自己肥胖，相貌平平等現(xiàn)狀不滿，希望改變;絕對(duì)支持LGBT群體;支持轉(zhuǎn)基因，總體上對(duì)中醫(yī)持否定態(tài)度;支持兩性平等，戀愛(ài)婚姻自主，向往三觀契合的靈魂伴侶型戀愛(ài);有強(qiáng)烈的不婚不育主義思潮，鼓勵(lì)同自己父母保持不同觀點(diǎn)，不“愚孝”;主張孩子不是自己的私有物，不能強(qiáng)行對(duì)其灌輸價(jià)值觀;等等。

只要不碰雷區(qū)，你還是會(huì)活的挺好的;只要碰了雷區(qū)，你就有很大機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)“好”問(wèn)題。然而以上所有舉動(dòng)的前提都是一樣的——那就是答案必須確實(shí)有一些內(nèi)容，能讓閱讀者有所收獲。

二、新媒體運(yùn)營(yíng),面對(duì)微博,微信,頭條,知乎和豆瓣,怎樣合理的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)

這么多平臺(tái)一個(gè)人運(yùn)營(yíng)？那。。。很厲害了。。。一天可能掰成兩天用。。。

每個(gè)平臺(tái)的推薦機(jī)制都是不一樣的，而且還要涉及到賬號(hào)定位的問(wèn)題，有一些平臺(tái)是可以內(nèi)容相同運(yùn)營(yíng)。微信公眾號(hào)的同樣可以發(fā)在頭條上、知乎的內(nèi)容還可以在悟空問(wèn)答上再次發(fā)表。...

自己如果沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的話，可以找代運(yùn)營(yíng) 比自己做省事多了而且人家還專業(yè)一些。

❤——邦盟孚圖——❤

三、知乎如何引流，網(wǎng)賺大神解答一下

這樣跟你說(shuō)你吧，看你什么產(chǎn)品，如果是很常見(jiàn)的商品你哪里引流都沒(méi)有用，現(xiàn)在普通商品已經(jīng)到處泛濫了，如果你是知識(shí)類型的商品，那在知乎上面引流就相當(dāng)不錯(cuò)。

四、如何做好一名合格的運(yùn)營(yíng)

優(yōu)質(zhì)科技領(lǐng)域創(chuàng)作者

一、運(yùn)營(yíng)的誕生

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是怎么誕生的呢？

說(shuō)到運(yùn)營(yíng)是怎么誕生的，首先我們要了解整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史是怎么樣?；ヂ?lián)網(wǎng)是在1994年進(jìn)入中國(guó)的，當(dāng)時(shí)如果你會(huì)搭建一個(gè)門戶網(wǎng)站，你的流量是不愁的，因?yàn)橛脩舻倪x擇不多，能瀏覽的內(nèi)容和咨詢也有限。

這里有幾個(gè)例子，大家聽(tīng)過(guò)碧海銀沙門戶網(wǎng)站嗎？碧海銀沙是比較早期的一個(gè)門戶網(wǎng)站，這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的引入期，當(dāng)然還有類似于21cn這種早期就有的門戶網(wǎng)站。

到了成熟期，App開(kāi)始興起，當(dāng)時(shí)只要app的ui好看一點(diǎn)，有主要的需求點(diǎn)，它的流量也是不愁的。這里代表的是一些工具類的App，因?yàn)楣ぞ哳惖腁pp針對(duì)用戶的需求是非常明確的。

然后就到了現(xiàn)在的泛濫期，泛濫期的意思就是同一個(gè)用戶的需求可以有N個(gè)App去滿足。這里的代表大家都知道，例如打車大戰(zhàn)，我們要打一個(gè)車，可以找優(yōu)步，可以找滴滴。我們要看一個(gè)電影，可以找格瓦拉，可以找大眾點(diǎn)評(píng)。然后是百團(tuán)大戰(zhàn)，大家都知道團(tuán)購(gòu)的概念，團(tuán)購(gòu)的概念就相當(dāng)于你去買一樣?xùn)|西，它本來(lái)是10塊錢，如果有十個(gè)人去買，商家可能90塊錢就可以賣給你們了，而這樣的打折的行為是的團(tuán)購(gòu)。但是，大家可以想象一下在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)上大家看到的團(tuán)購(gòu)是不是真的是這樣的？其實(shí)已經(jīng)不是了，現(xiàn)在類似于大眾點(diǎn)評(píng)的東西你直接一個(gè)人去買就可以打折，它已經(jīng)完全變形了，有人叫他是互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)。

基于這幾點(diǎn)，可以有以下幾個(gè)結(jié)論：

1、產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)日趨嚴(yán)重。同一個(gè)用戶需求可以被N個(gè)同類或者不同類的產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)，單靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)了。

2、隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量上升，流量獲取來(lái)源不再單一，而且越來(lái)越豐富、多樣，而且會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。

3、擺在企業(yè)面前的可選項(xiàng)也越來(lái)越多，對(duì)于相關(guān)崗位、專業(yè)的要求也越來(lái)越高。單向的產(chǎn)品到用戶的流程我們不能很輕松地獲取流量或者留住這些流量。

那么運(yùn)營(yíng)的影響力是怎樣的呢？這里要再舉一個(gè)例子，就是知乎。

相信大家都使用過(guò)過(guò)知乎。知乎是在2010年大概4月的時(shí)候正式上線，當(dāng)時(shí)只有通過(guò)內(nèi)部邀請(qǐng)的才能參與注冊(cè)，當(dāng)中他們的第一批用戶不乏有谷歌、騰訊、阿里、百度的核心高管，只有200個(gè)用戶數(shù)。這是為什么？知乎在剛上線的時(shí)候，別的用戶不能去注冊(cè)。它只有通過(guò)內(nèi)部邀請(qǐng)到一些大咖才能去注冊(cè)。在2013年，知乎開(kāi)放外部注冊(cè)，當(dāng)即擁有500萬(wàn)用戶。這是怎么來(lái)的？他的運(yùn)營(yíng)策略很簡(jiǎn)單，他限制了外部流量進(jìn)行注冊(cè)，而通過(guò)一些高質(zhì)量用戶去邀請(qǐng)他身邊的高質(zhì)量用戶。其目的是要建立一個(gè)比較規(guī)范的社區(qū)機(jī)制，他要他的問(wèn)題質(zhì)量都非常高，通過(guò)當(dāng)時(shí)在不同行業(yè)內(nèi)流傳很多沒(méi)辦法得到答案的問(wèn)題，例如有些問(wèn)題是“當(dāng)年為什么李開(kāi)復(fù)要離開(kāi)谷歌”這都是我們不知道的，然后我們可以在知乎上找到這些答案。當(dāng)然還有一些問(wèn)題是類似于“馬化騰是否真的會(huì)回復(fù)員工的郵件，而且是一封一封地回？”這是外界不知道的。這樣就引來(lái)一些圈外的用戶對(duì)這些問(wèn)題非常渴望，他們想知道這個(gè)答案。所以他們一開(kāi)始用了三四年的時(shí)間去建立這些比較高質(zhì)量的問(wèn)題，去培養(yǎng)一個(gè)社區(qū)的氣氛、去鼓勵(lì)這些大咖在里面問(wèn)一些問(wèn)題，然后再由別的專家去進(jìn)行回答。所以在問(wèn)答社區(qū)里呈現(xiàn)了一批比較高質(zhì)量的問(wèn)題和答案。這是知乎通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的一個(gè)影響。

相信各位都知道“分答”這個(gè)應(yīng)用是拿來(lái)干嘛的，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)問(wèn)問(wèn)題、答問(wèn)題來(lái)賺錢。大家都知道國(guó)民老公王思聰，分答的成功有一大部分取決于他的BD的成功。他們通過(guò)去邀請(qǐng)類似于王思聰這樣的大咖在里面。問(wèn)一些問(wèn)題，再回答一些問(wèn)題。因?yàn)檫@些明星本來(lái)就自帶粉絲光環(huán)，所以他通過(guò)王思聰?shù)囊恍└哔|(zhì)量的問(wèn)題，然后再通過(guò)運(yùn)營(yíng)的干預(yù)把這些問(wèn)題放在App比較前的位置，吸引大量的用戶注冊(cè)，而這些比較吸引的問(wèn)題，往往是一個(gè)新用戶不用花錢就能看到的，從而教育和引導(dǎo)用戶，這也是運(yùn)營(yíng)能做到的。

所以，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)生就有了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的鐵三角，分別是產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。大家想象一下，如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)存在，這個(gè)產(chǎn)品能賣嗎？答案是“能”。當(dāng)運(yùn)營(yíng)不存在的情況下，這個(gè)產(chǎn)品依然能賣。想象一下PPMoney如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，其實(shí)也一樣能把他的理財(cái)產(chǎn)品銷售出去。但是運(yùn)營(yíng)在這里起到一個(gè)什么樣的角色？起到一個(gè)銷售管理的作用。它存在的職責(zé)其實(shí)會(huì)讓我們的產(chǎn)品更加好賣，能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)獲得更多發(fā)展的空間。

所以，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的關(guān)系是密不可分的。我們經(jīng)常會(huì)圍繞一些需求去撕逼說(shuō)你這樣做不好、你這樣做好，所以我們又是相輔相成的。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)品不存在的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)也沒(méi)有任何意義。所以產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)一個(gè)0到1的過(guò)程，如果產(chǎn)品沒(méi)有了運(yùn)營(yíng)，那么產(chǎn)品永遠(yuǎn)也就是一個(gè)1。而運(yùn)營(yíng)做的是什么？大家可以看一下這個(gè)例子，如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的情況下，產(chǎn)品永遠(yuǎn)只是做到一個(gè)1。但是如果運(yùn)營(yíng)在的情況下，它的能力就是一后面不斷地加0。這個(gè)是運(yùn)營(yíng)要做的基本東西。

二、運(yùn)營(yíng)的工作

說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)的工作有哪些

說(shuō)到運(yùn)營(yíng)的工作，我們首先要明確我們的三大指標(biāo)是什么，分別是新增、留存和促活。就是怎么引入流量、怎么把流量留下來(lái)、怎么讓它活躍而達(dá)到我們的銷售目的。所以我們運(yùn)營(yíng)的工作有很多，例如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、客服運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、BD商務(wù)運(yùn)營(yíng)、媒介運(yùn)營(yíng)、社區(qū)和互動(dòng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等非常多，所以總結(jié)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)工作究竟是什么？這里只能用排除法，就是非技術(shù)、非產(chǎn)品的工作就是運(yùn)營(yíng)工作。而技術(shù)產(chǎn)品的工作也有可能是運(yùn)營(yíng)工作。

我們都知道運(yùn)營(yíng)做的工作非常雜，所以運(yùn)營(yíng)經(jīng)常會(huì)自嘲一件事情，大家可以看一下我的名片，其實(shí)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)打雜的。

三、三種信仰

說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)的三種信仰是什么

這三種信仰一直指引著運(yùn)營(yíng)工作的思路和方法：

1、無(wú)KPI無(wú)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)信仰引領(lǐng)著運(yùn)營(yíng)思考的方向。就是當(dāng)我們做一件事情，我們一定要有自己的最主要目標(biāo)。KPI：通俗的一句話就是“可量化的目標(biāo)”，就是這個(gè)目標(biāo)一定是可量化的，不可量化的不叫KPI。例如我們今年要實(shí)現(xiàn)待收的上升，這只是一個(gè)單純的目標(biāo)，但是不叫KPI。當(dāng)我們說(shuō)我們要實(shí)現(xiàn)1000億的待收增加，這就是KPI。

這里有一個(gè)例子，就是當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)要你去舉行一場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)候，你會(huì)如何去開(kāi)展工作？一般的人會(huì)怎么做？他接到這個(gè)需求，最開(kāi)始寫(xiě)方案，然后舉行發(fā)布會(huì)就結(jié)了。

那么看一下運(yùn)營(yíng)的思維應(yīng)該是怎么樣的。首先，我要做一個(gè)結(jié)果推演，就是在舉行發(fā)布會(huì)這件事里面的每一個(gè)步驟我要做什么。然后再進(jìn)行每一步過(guò)程的演練。就是在這個(gè)過(guò)程里我們還會(huì)經(jīng)歷哪些小的細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)。大家可以想象一下，我們?cè)诟咧谢蛘叽髮W(xué)學(xué)數(shù)學(xué)的時(shí)候，做一個(gè)幾何題或者數(shù)學(xué)題是很難的，但是當(dāng)你把它拆成幾個(gè)非常容易的小環(huán)節(jié)的時(shí)候，是非常容易去解答這個(gè)數(shù)學(xué)題的，我們一步一步地從最后的一個(gè)結(jié)果向前找關(guān)系，最后問(wèn)題迎刃而解。運(yùn)營(yíng)會(huì)怎么做？我要明確這個(gè)目標(biāo)是為了什么東西。如果我要舉行這張發(fā)布會(huì)，我的目標(biāo)是為了拉動(dòng)關(guān)注?；蛘咄ㄋ缀?jiǎn)單地說(shuō)，就是我們希望拉到更多的關(guān)注度。我們?yōu)檫@個(gè)關(guān)注度要做些什么，然后把它整理成一個(gè)方案，再開(kāi)始執(zhí)行。根據(jù)上面所說(shuō)的進(jìn)行一個(gè)結(jié)果的推演，它的流程是怎么樣？

這是一個(gè)主觀題，不一定按照我這個(gè)流程去走，大家有大家的想法和對(duì)流程的理解，只要思路是對(duì)的，基本不會(huì)錯(cuò)。發(fā)布會(huì)結(jié)束了前面的一個(gè)步驟一定是發(fā)布會(huì)開(kāi)始，然后再到等待階段、再到報(bào)名階段，再到宣傳階段，這是必經(jīng)的一個(gè)階段。然后再進(jìn)行一個(gè)過(guò)程演練，過(guò)程的演練是什么？例如在宣傳階段，我要考慮我的推送的渠道有哪些，推送的時(shí)間、主體、報(bào)名階段、活動(dòng)名額、報(bào)名規(guī)則、預(yù)算審批等諸如此類的一些細(xì)的環(huán)節(jié)。我們要想一下，當(dāng)我們?cè)谫Y源充足的情況下，我們把所有的東西做到極致，但是往往這是不可能的。資源永遠(yuǎn)是緊缺的、不充足的，那么我們要干什么？要挑重點(diǎn)。

既然我們要帶來(lái)微信粉絲的關(guān)注度，我們可能要針對(duì)：如宣傳階段，他的重要的點(diǎn)可能是推動(dòng)渠道、推動(dòng)主體。在報(bào)名階段，報(bào)名規(guī)則可能是重點(diǎn)。在等待階段，預(yù)約階段是一個(gè)重點(diǎn)。這樣分出來(lái)，然后把資源用在比較關(guān)鍵的地方。

運(yùn)營(yíng)是很講究思路的，我們相信只要思路對(duì)，執(zhí)行錯(cuò)，不一定全錯(cuò)，但是思路錯(cuò)的，即便執(zhí)行對(duì)了，也會(huì)是錯(cuò)的，這是恒古不變的真理，無(wú)論用在運(yùn)營(yíng)，還是用在其他地方。

有一個(gè)思考題，如果你打算五年內(nèi)買一套三百萬(wàn)的房子，你會(huì)怎么去實(shí)行你這個(gè)目標(biāo)？如果在運(yùn)營(yíng)的層面上，我會(huì)怎么去思考這個(gè)問(wèn)題？我也會(huì)從后面往前推整個(gè)思路。首先，肯定是開(kāi)始買房，前面我認(rèn)為肯定是募集資金的階段，到后面我會(huì)考慮在原來(lái)的工作上可能有一個(gè)晉升機(jī)會(huì)，再到前面就需要找工作，然后再到計(jì)算階段。當(dāng)然，這不是標(biāo)準(zhǔn)答案。在開(kāi)始購(gòu)房的時(shí)候，可能考慮物業(yè)費(fèi)要不要按揭。然后再募集資金，我會(huì)考慮我是不是像現(xiàn)今社會(huì)上少部分人一樣得要啃老，或者說(shuō)資金回流。到前面我可能會(huì)考慮我在晉升的層面是不是要內(nèi)部競(jìng)聘，要有有個(gè)時(shí)間規(guī)劃，或者某領(lǐng)導(dǎo)給我的加薪幅度有多少。再到前面我是在找工作，工作可以分這個(gè)崗位是不是高薪的、是不是感興趣的崗位或者它的發(fā)展機(jī)會(huì)、前景是怎么樣的。再到計(jì)算階段才是說(shuō)我的開(kāi)銷，我每天花多少錢、我能節(jié)約多少錢出來(lái)。這就是運(yùn)營(yíng)的大概的思路，我會(huì)從后往前推導(dǎo)整個(gè)流程，然后再細(xì)分它的細(xì)節(jié)是怎么樣的。

再說(shuō)說(shuō)說(shuō)“雙12”的案例，我發(fā)現(xiàn)私底下有很多人問(wèn)過(guò)我“雙12”活動(dòng)怎么來(lái)的、當(dāng)時(shí)為什么會(huì)想到做高息標(biāo)、為什么要設(shè)在“12.12%”、它中間的活動(dòng)是怎么想出來(lái)的等。有很多人可能會(huì)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)只是一個(gè)做活動(dòng)的部門，所有的方案都是源于自己拍腦袋拍出來(lái)的，這個(gè)絕對(duì)是否定的。這里重點(diǎn)會(huì)解釋整個(gè)“雙12”的活動(dòng)，大家都知道“雙12”背負(fù)著幾個(gè)背景：第一、我們公司成立十周年。第二、獲得B輪融資。第三、我們集團(tuán)“集團(tuán)化”的發(fā)布。如果真的要拆分這個(gè)活動(dòng)，我自己拆會(huì)拆成五大塊：宣傳階段、等待階段、活動(dòng)開(kāi)始、活動(dòng)中期和活動(dòng)結(jié)束。我們可以說(shuō)我們的目標(biāo)是為了我們的待收，完全為了我們的待收服務(wù)，而且我們都知道在“雙12”的時(shí)候，我們整個(gè)公司的2016年的KPI

以上就是關(guān)于知乎運(yùn)營(yíng)技巧相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。