正文

sem案例（sem案例展示）

發(fā)布時間：2023-04-19 01:34:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 86

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于sem案例的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，如需了解SEO相關業(yè)務請撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、銷售接待的七個流程
2、女孩子學電子商務好不，會不會很難
3、品牌推廣的具體方法有哪些
4、百度如何通過官網(wǎng)認證?

sem案例（sem案例展示）

一、銷售接待的七個流程

銷售接待的七個流程

銷售接待的七個流程，銷售是每個組織的命脈，沒有他們，我們的公司最終將不復存在，而銷售流程是一個可重復的階段序列，那么下面就為大家介紹銷售接待的七個流程。

銷售接待的七個流程1

第一步：挖掘

線索需要挖掘，也稱為線索生成。您的公司可以通過多種方式進行潛在客戶挖掘，主要有兩種方式：

方式1：Inbound marketing（集客營銷）主要指通過各種媒介如：博客、廣播、視頻、電子書、新聞訂閱、白皮書、具體的產(chǎn)品、SEO、SEM、社交媒體以及其他的相關傳播內容營銷的媒介，滿足消費者的需求，提供內容和資源，將客戶吸引到業(yè)務中。

方式2：Outbound marketing（推式營銷）指企業(yè)以主動的方式去拓展客戶，最常用的主要是：電話營銷、郵件營銷、廣告直郵、展會、傳統(tǒng)廣告（電視、雜志、報紙、廣播）。

集客營銷已被證明是生成合格線索的一種更有效且更便宜的方法。

挖掘過程有助于根據(jù)他們的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，行業(yè)或其他特征，確定對您的產(chǎn)品或服務表達了興趣或可能感興趣的潛在買家。

第二步：初次接觸和線索合格性驗證

無論您如何獲取銷售線索，銷售代表都需要與他們進行初次接觸。這可能是通過電話、電子郵件或社交媒體進行。在第一次交互中，團隊成員的目標是收集關鍵信息，以確定線索是否與您的產(chǎn)品或服務相匹配。合格的線索合通常會滿足BANT（預算、決策人、需求和時間點）。因此，需要市場和銷售人員定義銷售線索的質量，以便盡快將合格的線索分配給銷售團隊跟蹤轉化。

你可以借助線索管理工具以：

銷售管理可以更好地判斷潛在客戶或客戶進行購買的可能，更快察覺hot的銷售線索。對高質量的線索采取特殊行動進而增加關閉它們的機會。

銷售人員將不用再分神去跟蹤那些不是線索的詢問，可以集中時間和精力去做好銷售工作。

銷售管理者可以聆聽和評估溝通記錄，獲得處理線索和非線索持續(xù)改進內部系統(tǒng)的能力。

線索驗證可以產(chǎn)生更多的線索。當銷售被驗證、數(shù)字營銷活動報告變得更加透明和準確。

當線索是一個合格的潛在客戶時，你的銷售代表可以繼續(xù)進行需求評估。根據(jù)您的產(chǎn)品或服務，此操作在單獨的交互過程中通過電話或會面進行。

第三步：需求評估

在此階段，銷售代表需要準備一系列標準問題來詢問潛在客戶。這將防止他們在引導對話時忘記詢問任何重要細節(jié)。另外，這讓他們在潛在客戶面前看起來更專業(yè)。這些問題應該是開放式的，以鼓勵潛在客戶進行討論。另外，在銷售過程的這個階段，銷售代表一定要多傾聽少說話。盡管他們可能受到誘惑，但此時不應該開始討論產(chǎn)品。

目的是徹底了解潛在客戶的情況，使您的團隊成員更輕松地根據(jù)每個特定的潛在客戶調整他們的銷售計劃或演示。此外，它還允許他們通過了解可能阻止?jié)撛诳蛻衾^續(xù)使用您的解決方案的原因來預測任何反對意見。此階段的問題示例可能包括：

你喜歡（不喜歡）以前的供應商的什么?

您希望我們能解決什么業(yè)務問題？

描述你目前的情況。

告訴我，當你解決了當前的業(yè)務問題后，情況會是怎樣的?

討論完所有問題后，重要的是讓您的銷售代表核實他們對潛在客戶告訴他們的內容已經(jīng)理解。對他們來說，最好的辦法就是復述他們聽到的內容，這樣可以確保代表在繼續(xù)下一步之前與潛在客戶位于同一層面。如果有需要，可以提出其他問題以澄清該代表誤解的地方。

第四步：銷售宣傳或產(chǎn)品演示

現(xiàn)在是時候根據(jù)潛在客戶的需求，挑戰(zhàn)和期望來明確傳達解決方案的價值。通過將潛在客戶的需求與產(chǎn)品的相應特性和優(yōu)點聯(lián)系起來，可以有效地實現(xiàn)這一點。這就是為什么代表必須清楚了解需求評估階段討論的內容的原因。另外在進行方案演示前后以下幾點很重要：

準備。認清我們此次為客戶做項目演示的意義，對方案演示與交流中將可能涉及的產(chǎn)品、技術知識進行準備；

找出真正的決策者，并了解他們的個性特征和職位特征；

事先設定時間與議程。事先確定好會議的結束時間，并了解是否每個人都能參與整個過程；

設定期望與結果。我們希望從客戶團隊成員處獲得什么？他們指望從我們這里獲得什么？在方案演示結束時，我們希望有什么進展？每個人對于結果有相同的期望嗎？

方案演示。說明我們的提案如何解決最重要的問題，展示產(chǎn)品如何來減少客戶的痛苦，可以讓大家公開提問。

“以客戶為中心”為原則，承認產(chǎn)品的'優(yōu)點是相對的，不同的客戶對產(chǎn)品不同性能的關注度不同，要把注意力集中在客戶關注的方面，突出這些方面的性能。

另外，在這一階段需要掌握的額外信息是基于對潛在客戶的公司和行業(yè)的進一步了解。這將提供額外的背景，并有助于一個更高質量的推銷或演示。另外，確保您的銷售代表記住哪些潛在客戶是最熱情的。在此階段結束時，安排一個雙方都同意的日期演示您的提案（解決方案）。

第五步：提案和處理異議

并非所有產(chǎn)品和服務都需要單獨的提案。如果你的客戶需要，那應該根據(jù)你的銷售代表到目前為止所了解到的他們的需求、挑戰(zhàn)和動機，為潛在客戶量身定做。他們希望關注對潛在客戶最有價值的方面，并強調這將如何幫助他們達到想要的結果。提案提出后，潛在客戶通常會提出問題或疑慮，這些也被稱為異議。

如果有人不是百分之百的滿意，就問如何才能使他感到百分之百的滿意。將這些要求寫下來，對每項要求做出回答。如果有比較困難的要求，就請團隊的其他成員提供自己的高見以幫助解決。

如果我們現(xiàn)在無法回答，可以將其作為下次召開會議的理由。只有當我們確定每個問題都已經(jīng)得到了回答或者處理之后，再繼續(xù)進行。請記住，成功的方案演示是互動的，如果他們不提問，很可能是因為他們不愿意購買。

此外，對于任何給定的報價，通常都會有一定的反復出現(xiàn)的反對意見。記錄這些問題，并找出解決這些問題的最佳方法。在您的銷售團隊之間共享此信息將確保您的銷售代表不會因異議而措手不及，并且始終有準備好的最有效的回應來消除任何阻礙銷售完成的障礙。

第六步：關閉

這是潛在客戶承諾購買或停止該過程的地方。這只是漫長的銷售周期中的一步。雖然這似乎是最重要的一步，但只有當前面所有的步驟都正確有序地完成時，這一步才算成功。

有數(shù)百種不同的關閉技巧、提示和竅門：

直接關單法：當咨詢者表現(xiàn)出明顯關單信號，或者沒有明顯關單信號但是經(jīng)確認表現(xiàn)出再沒有疑問，這時候，采用直接要求購買的方法關單

假設成交：當咨詢者已經(jīng)解除了心中的所有疑慮，并表現(xiàn)出很認可或很有信心的樣子。心理暗示對方已經(jīng)決定購買，這時討論接下來的愿景，來延續(xù)對方的心理，達到關單的目的.

機會獲得：當把咨詢者的問題都解答清楚時，再次強調使用我們產(chǎn)品或服務的愿景，列舉類似的案例來吸引對方，同時調動對方的興趣，同時明確的告訴他這是最佳時機，優(yōu)惠或途徑，不容錯過！

壓力成交：對于那些不自信的猶豫咨詢者，采用正面的說服“拉動”很難湊效，因此需采用把他面臨的現(xiàn)實壓力全部呈現(xiàn)給他，強力打擊他的處境，這樣采用推動的方法，促使其行動。

還有欲擒故縱法、生命體驗法、經(jīng)濟算賬法、以退為進法……最重要的是要記住這不是一個獨立的事件。交易完成后，潛在客戶會就你的條件和價格進行互利的談判。解決所有異議，并最終敲定所有交付、實現(xiàn)或采取相關行動的細節(jié)。這也可能涉及向您公司中將要處理這些后續(xù)步驟的其他人進行介紹。

第七步：跟進，回頭客和轉介紹

快樂的客戶是您推薦其他服務的最佳人選。通過培養(yǎng)與他們之間持續(xù)的關系，他們往往會愿意購買額外的產(chǎn)品或服務，并再次光顧。培養(yǎng)關系最重要的是了解客戶，為每一位客戶都建立一份銷售檔案，記下客戶的所有資料，包括他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關的事情，這些都是有用的銷售情報。

所有這些資料都可以幫助你接近客戶，使你能夠有效地跟客戶討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使客戶心情舒暢，他們定不會讓你大失所望！

另外，它們是轉介的絕佳來源！維持這些關系的一種好方法是通過營銷交流，例如有關新產(chǎn)品的更新，行業(yè)新聞，電子通訊或某種形式的交互式獎勵計劃。當客戶有相關需求或朋友有相關需求時，他們總是會首先想到你的公司。

因此，您已經(jīng)掌握了七步銷售流程。這適合您的業(yè)務嗎？一些企業(yè)需要一個由3到5個步驟組成的較短過程，而另一些企業(yè)則需要更長的過程。不管您的流程需要幾步，它對于公司的成功都很重要。

銷售接待的七個流程2

一、迎接客戶上門

注意：1、熱情接待

2、詢問是否來過及有無電話咨詢等

二、介紹項目

注意：1、沙盤處簡單介紹

2、詢問了解客戶情況

三、帶看現(xiàn)場

注意：1、途中不可冷落客戶

2、提前制定最好路線3、找出戶型優(yōu)點介紹給客戶

四、購買洽談

注意：1、熱情招待

2、試探客戶

3、選擇性介紹戶型

4、利用現(xiàn)場氛圍及道具

5、70%以上購買欲時，舒服下定

五、暫未成交

注意：1、資料準備齊全贈與客戶

2、互留聯(lián)系方式

3、約定下次洽談時間

4、熱情送至門外

六、填寫客戶資料表

注意：1、必須詳盡

2、妥善保存

3、劃分客戶等級并根據(jù)追蹤情況適時作出調整

七、客戶追蹤

注意：1、追蹤記錄要詳細

2、提前準備好說辭

3、根據(jù)不同客戶等級做出適時回訪

八、成交收訂

注意：1、向客戶詳細闡述產(chǎn)品情況

2、詳細闡明協(xié)議規(guī)定

3、認真填寫協(xié)議內容

4、及時做好現(xiàn)場銷控。

九、簽訂合約

注意：1、完善合同內容的填寫

2、客戶到訪前應把簽約所需物品準備妥當

3、避免因合同條款和客戶產(chǎn)生爭執(zhí)。

十、簽約后的換退房

注意：1、問明了解客戶退房原因

2、根據(jù)情況判斷是否符合退房條件。

3、不可因為客戶退房而和客戶產(chǎn)生矛盾

銷售接待的七個流程3

銷售一段

當顧客走進店里，并且開始注意到店面所銷售的首飾時，就標志著進行銷售第一階段了，這是銷售成功的第一步！

顧客心理：

“盲目瀏覽”，是指顧客走進店內了解、隨意瀏覽，此時沒有產(chǎn)生“需求”，對商品的欲望很低。

銷售重點：

“引起注意”，就是要打破這種“沒有需求”的平衡狀態(tài)，找到突破口。此時最佳的銷售方法就是“一句話銷售”，即用一句話概括出每一種珠寶首飾的最亮點，用一句吸引顧客的注意，激發(fā)他的興趣。隨著顧客目光所及之處，及時解說。

銷售二段

顧客心理：

“好奇”，心態(tài)開放，表示對飾品產(chǎn)生好奇心，愿意讓銷售人員進行介紹。

行為特征：

停下、注視、試戴、或問簡單的問題。

比如，“這是什么材料的？”有時候也會問：“這個多少錢？”需要注意的是，此時的詢價一般不是認真、理性的，往往只是對商品感興趣的信號！

此時如果導購人員匆忙報價，對方99%的情況下會說“太貴了”，因為此時顧客對商品價值的認知還比較低，也許還不到50%，此時談論價格銷售人員顯然處于不利地位。如果銷售人員不能進一步有效的溝通，很可能會過早跌進價格談判的泥潭，而這對成效的負面影響很大。

銷售重點：

“簡單介紹”，在剛才一句話銷售的基礎上，進一步用簡潔的語言說出這款首飾的幾個賣點，用支撐性的觀點加強一句話銷售的力度和可信度。同時，此階段最重要的是通過商品感知“激發(fā)興趣”，可以邀請顧客試戴感覺。

只有顧客充分對商品感知，才有可能進一步產(chǎn)生購買的欲望。顧客永遠不會購買自己還不太了解的商品，而如果只是聽銷售人員解說，感知程度只有10%，觸摸、展示、試戴可以使商品感知度達到90%。

銷售三段

顧客心理：

“產(chǎn)生興趣”，對商品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我也擁有……”

行為特征：

在這一階段，顧客有時候會透露很多自己的個人信息，比如職業(yè)、家庭、愛好等等，顧客主動談及此類話題越多，說明對導購人員的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。所以，導購人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽的興趣，鼓勵的目光，顧客的談話會更濃。

這些看似和銷售無關的對話內容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學研究的“暈輪效應”，即把某個人的優(yōu)點擴散到其它方面。因為“談得來”，所以擴散到相信銷售人員的“推薦”，認為彼此是具有“同樣品味”的人，進而對銷售人員的提議或方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得來”的銷售人員購買的原因。

銷售重點：

比如顧客感興趣的新品沒有現(xiàn)款，這時就給他看一些新品宣傳冊，你帶上后“一定很好看，很迷人”。顧客自然會想象這件首飾戴在自己身上是什么效果。同時中國珠寶招商網(wǎng)建議如果店里有類似的款式需要及時給予推薦或試戴。

銷售四段

顧客心理：

“表示喜歡”，對商品表現(xiàn)出喜歡，但是沒有購買動力，即“心動但不行動”。

行為特征：

“認真問價”這個時候的問價表明顧客通過價格來衡量自己的需求。

銷售重點：

“提升欲望”，強調珠寶首飾的品牌、品質，同時聰明的解釋價格，比如；

1、“提升價值型”價格解釋法，即更深、更專業(yè)地說明首飾的選材，設計、做工都是最佳、最優(yōu)、最好的，說明物有所值。

2、“加深需求型”價格解釋法，即這款首飾價格要高一點，但是它能解決顧客非常重要的問題、滿足非常迫切的需求。

二、女孩子學電子商務好不，會不會很難

女孩子學電子商務是很好的，不會很難。電子商務專業(yè)屬于新興的專業(yè)，是計算機開發(fā)類知識與財經(jīng)管理類知識交叉的學科。因此，電子商務專業(yè)學習的課程會比較雜。

該專業(yè)培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識。具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。

sem案例（sem案例展示）

電子商務其他情況簡介。

電子商務培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟理念，掌握信息技術和電子服務綜合技能，具有扎實的專業(yè)基礎和良好的知識結構，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質，能適應現(xiàn)代社會商務運營、專業(yè)管理和技術服務需要的復合型、應用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才。

基本學制為4年。允許實行彈性學制，但修業(yè)年限不少于3年。學生完成專業(yè)培養(yǎng)方案規(guī)定的課程和學分要求，考核合格，準予畢業(yè)。

以上內容參考百度百科——電子商務

三、品牌推廣的具體方法有哪些

如何做品牌推廣

市場調研、用戶調研、競品分析、客戶畫像

1、品牌調研，確定目標客戶

通過調查找到企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，摸清市場的底細，同時我們也要對客戶群體和產(chǎn)品市場進行分析，使用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)，了解自身產(chǎn)品的潛在客戶群體，可以從客戶年齡、性別、經(jīng)濟狀況、興趣愛好等幾十個維度進行深挖。明確自身產(chǎn)品對消費者本身的作用和需求。針對性的進行推廣，也可以節(jié)省自身資源，高效、精準地推廣，提高企業(yè)效益。

2、建設品牌，打造品牌形象

首先要確切了解自己企業(yè)的產(chǎn)品信息，找到企業(yè)產(chǎn)品自身的獨特賣點，形成差異化競爭。在數(shù)字化媒體的大環(huán)境下，品牌的定位要區(qū)別于傳統(tǒng)營銷時代的品牌定位，品牌應該塑造鮮明、獨特、與眾不同的品牌定位，在品牌同質化的背景中努力做好產(chǎn)品，經(jīng)營好品牌的人設。消費者是具有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體，他們的需求是買到對他們真正有價值的商品，企業(yè)想要做到這一點，就必須充分挖掘并選擇品牌希望解決的痛點。從而明確品牌戰(zhàn)略方向、品牌訴求點、品牌核心價值，以及企業(yè)品牌所服務的消費群體、消費水平等等。其次，針對品牌特性，做個性化設計，在視覺上增強品牌記憶點和辨識度。

3、品牌推廣，提高品牌影響力

接下來就是進行品牌推廣。這是最為關鍵的一步，它關系到前期品牌策劃能否真正落地，產(chǎn)生有效的推廣效果。當今社會是一個數(shù)字化媒體時代，推廣渠道更加豐富。推廣品牌可以選擇線上或線下的方式，線上如短視頻平臺、長視頻平臺、微博、小紅書、公眾號、微信、電視臺等，線下渠道如電梯、公交、地鐵、燈箱、戶外大屏等，兩種渠道形式也可以進行結合。

如何專業(yè)、高效的推廣自己的品牌？

現(xiàn)下，推廣形式豐富，推廣機會多，那如何在不計其數(shù)的宣傳推廣中突出自己品牌特性呢？企業(yè)的品牌策劃和創(chuàng)意標答就格外重要了。好的策劃和創(chuàng)意設計可以讓品牌在眾多企業(yè)中脫穎而出，加強了企業(yè)的記憶點，在消費中意識中留下深刻印象，提高企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)獲得客戶資源。

另外，當下的新媒體平臺，如抖音、快手、視頻號、小紅書等，都有自己的運營機制。新媒體時代將營銷帶入算法時代，隨著層出不窮的終端設備大量涌入，用戶的人群畫像、行為習慣會更加清晰，企業(yè)在這些平臺進行推廣時要清晰了解平臺的運營結構機制，把握時代流量帶來的機會。

企業(yè)也可以尋找傳媒公司進行合作，現(xiàn)在各地都有針對企業(yè)或個人服務的傳媒公司?？梢赃x擇綜合型公司，像前期的品牌建設（調研、定位、核心價值）到品牌設計包裝（畫冊、網(wǎng)站、VI設計）再到推廣（策劃、投放）都會有無縫對接的一條龍服務。包括新媒體代運營、宣傳片、廣告/網(wǎng)站設計，都可以交由傳媒公司提供專屬跟蹤服務，已經(jīng)形成了完整成熟的關聯(lián)性產(chǎn)業(yè)鏈。

針對企業(yè)的需求，也可以找專業(yè)型公司進行合作。有些公司會主打傳統(tǒng)媒體進行推廣宣傳，也有些公司主打新媒體平臺進行推廣、運營。企業(yè)可以根據(jù)自身需求進行選擇。

四、百度如何通過官網(wǎng)認證?

百度通過官網(wǎng)認證的方法流程如下：

一、基礎條件

首先，要通過百度官網(wǎng)認證的網(wǎng)站得需具備三個基本特性：“安全性”“真實性”“權威性”。在企業(yè)具備了這三個最基礎得特性條件之后，我們就可以在百度官網(wǎng)上進行申請啦。

二、申請流程

1.通過實名和實地雙面認證。

2.通過ICP驗證，ICP的一致性是指客戶資質主體名稱與認證網(wǎng)站在工信部ICP備案資質主體名稱完全一致。

由于之前在百度申請的官網(wǎng)認證網(wǎng)站存在著很多經(jīng)營易主、無法打開、懸掛木馬等不穩(wěn)定情況，所以現(xiàn)在百度官網(wǎng)認證要求比原來更加嚴格了，客戶需要通過實名認證、實地認證同時要確保主體資質真實性和信譽資質之后，才能取得官網(wǎng)申請資格。

3.在企業(yè)完成前面兩步基礎的驗證之后，可以進入官網(wǎng)申請階段。

官網(wǎng)名稱要求：

公司全稱、網(wǎng)站名稱、品牌名稱（這個一旦確定，是不能更改的）。

①官網(wǎng)名稱可以是工商局備案的公司全稱，或者容易被網(wǎng)民識別的公司名稱簡稱，如：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、百度網(wǎng)訊等。

②官網(wǎng)名稱也可以是國家工信部備案的網(wǎng)站全稱，或明顯區(qū)別于其他網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱簡稱，如：京東、知乎等。

③官網(wǎng)名稱也可以是國家相關機構備案的品牌名全稱、產(chǎn)品名稱，如：騰訊管家、360手機助手等。

④官網(wǎng)名稱必須和網(wǎng)站內容相關，不能胡亂編撰。

官網(wǎng)名稱同時要注意：

①官網(wǎng)名稱要遵守國家法律法規(guī)，不能侵害他人利益。

②需要有明確的指向性，不可以是太寬泛的詞語，如鮮花、機票，無法明確的指向某一家公司或網(wǎng)站。

③非國家機構官網(wǎng)名稱不應出現(xiàn)“中國”、“全國”、“中華”等字樣，如中國XX網(wǎng)。

④官網(wǎng)名稱不可為隱私類的詞。