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推銷(xiāo)產(chǎn)品怎樣才能打動(dòng)客戶(銷(xiāo)售新人怎么找客戶)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于推銷(xiāo)產(chǎn)品怎樣才能打動(dòng)客戶的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品
一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品
一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)也屬于銷(xiāo)售。一般推銷(xiāo)是要掌握一定的技巧的,特別是對(duì)于新手來(lái)說(shuō),想要更好的推銷(xiāo)出去產(chǎn)品的話,是需要了解一定的推銷(xiāo)方法的,下面是我?guī)?lái)的 一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品 相關(guān)內(nèi)容,一起來(lái)看看吧。
一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品1
想要將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,我們首先要懂得如何取得客戶的信任,對(duì)此我們要注意3個(gè)要點(diǎn):
1、控制情緒。
作為推銷(xiāo)員,我們需要面對(duì)的是客戶,我們最終能否交易成功全都取決于客戶是否會(huì)選擇我們的產(chǎn)品,而在與客戶交談時(shí)難免會(huì)有意見(jiàn)不和的'時(shí)候,這時(shí)我們就要學(xué)會(huì)控制我們的情緒,避免將負(fù)面情緒帶給對(duì)方導(dǎo)致推銷(xiāo)的失敗。
2、善待他人。
做推銷(xiāo)時(shí),當(dāng)我們與客戶第一次見(jiàn)面的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)面帶微笑,讓對(duì)方感受到我們的友善,在與對(duì)方交談的過(guò)程中,我們的言行舉止都要體現(xiàn)出我們的真誠(chéng),只有這樣,對(duì)方才會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待我們,也能讓之后的交談更加順利,提高我們推銷(xiāo)的成功率。
3、付出行動(dòng)。
無(wú)論什么事情,即使再簡(jiǎn)單,我們僅僅只是空想是完全沒(méi)有用的,還要懂得付出自己的行動(dòng),做銷(xiāo)售更是如此,無(wú)論是找客戶,還是推銷(xiāo)產(chǎn)品,都需要我們付出行動(dòng)。
另外,我們還要掌握正確的推銷(xiāo)方法:
首先要有一個(gè)良好的溝通能力,在日常生活中多與人交流來(lái)培養(yǎng)自己的這種能力,在和客戶談話時(shí),要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方,讓對(duì)方喜歡聽(tīng)我們說(shuō)話,愿意聽(tīng)我們說(shuō)話,拉近了彼此之間的距離,讓對(duì)方更加信任我們。
其次要明確目標(biāo),給自己定一個(gè)具體的推銷(xiāo)額作為自己的目標(biāo),然后為自己的目標(biāo)制定一個(gè)合理的計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中,要提前分析其中潛在的威脅,遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)尋求協(xié)助,在修正、檢討時(shí)也要切記不能偏離制定的目標(biāo)。
最后要懂得活用知識(shí),在我們銷(xiāo)售之前,我們要對(duì)我們所銷(xiāo)售的東西有很深的了解,知道自己在賣(mài)些什么,只有這樣,在客戶有什么問(wèn)題的時(shí)候,我們才能對(duì)答如流,客戶才會(huì)更加信任我們。
一個(gè)新手如何推銷(xiāo)產(chǎn)品2
做好開(kāi)場(chǎng)白的準(zhǔn)備
對(duì)于一個(gè)陌生客戶來(lái)說(shuō),如果是第一次接觸,一定要做好開(kāi)場(chǎng)白的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備一段讓人印象深刻的開(kāi)場(chǎng)白,才是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。
學(xué)會(huì)介紹自己
在開(kāi)場(chǎng)白過(guò)后,一定要學(xué)會(huì)介紹自己,通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,讓客戶能夠被吸引,而且沒(méi)有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷(xiāo)產(chǎn)品的第二步。
簡(jiǎn)述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
既然是向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品,就應(yīng)該知道這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里,怎樣才能夠客戶的注意力,通過(guò)產(chǎn)品的亮點(diǎn)介紹,這樣才能夠真正打動(dòng)用戶。
善于制造話題
在于客戶溝通的過(guò)程中,作為銷(xiāo)售員,要學(xué)會(huì)根據(jù)自己的需求,去和客戶溝通,不斷制造各種話題,以更加精準(zhǔn)地把握用戶需求。
保持專業(yè)的溝通態(tài)度
在溝通過(guò)程中,雖然不能用過(guò)于專業(yè)的話來(lái)與客戶溝通,但是還是要保持相對(duì)專業(yè)的態(tài)度,這樣才能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。
二、銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的話
銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的十句話
銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的十句話,做銷(xiāo)售是非常需要口才的一個(gè)工作,往往可能就是因?yàn)槟愕囊痪湓捒蛻艟蜁?huì)為你買(mǎi)單。對(duì)于做銷(xiāo)售工作的人來(lái)說(shuō)一套能打動(dòng)顧客的話術(shù)是至關(guān)重要的,以下分享銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的十句話。
銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的話1
1、您現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)我們的產(chǎn)品都沒(méi)有關(guān)系,您到了我們這里就是我們這里的貴客,您可以先了解一下我們的品牌、了解一下我們的產(chǎn)品。(態(tài)度要誠(chéng)懇,眼睛要直視對(duì)方,給對(duì)方一種你值得相信的感覺(jué))
2、您身材真好!同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢?。ㄅ擞腥龢幼钤谝獾臇|西,年齡,身材,樣貌,這無(wú)疑是說(shuō)到心窩里去了。所以臉皮要厚,要學(xué)會(huì)贊美顧客。)
3、全世界沒(méi)一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)。(要讓顧客覺(jué)得貴必然有他貴的道理,質(zhì)量是王道?。?/p>
4、您來(lái)了?。ú还苤坝袥](méi)有來(lái)過(guò),這句話都會(huì)讓人覺(jué)得你很熱情,會(huì)加深顧客對(duì)你的影響,容易促成成交。)
5、我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候(用價(jià)格和優(yōu)惠力度來(lái)來(lái)吸引她的注意,如果活動(dòng)購(gòu)劃算,絕對(duì)會(huì)成交。)
6、你形象真好,搭配的真是時(shí)尚?。ㄙ澝涝捯惨f(shuō)到心坎上才有效,大家都喜歡關(guān)注時(shí)尚,也喜歡別人說(shuō)她時(shí)尚。)
7、如果不合適這邊還有好多產(chǎn)品,希望你能選出你最滿意的商品客戶滿意是我們努力的目標(biāo)。
8、先生/小姐,你真的是太有眼光了,目前這款產(chǎn)品是我們賣(mài)的最好的,很多客戶都很喜歡,反響也非常好!
9、一看你的談吐、氣質(zhì)、服裝就知道是一位成功人士。
10、您的聲音真好聽(tīng),聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得特別舒服(但如果對(duì)于新顧客的話,這樣的贊美還是少用,因?yàn)闀?huì)讓顧客心生提防之意)
銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的話2
最能打動(dòng)顧客的十句話
1、請(qǐng)笑著歡迎我,請(qǐng)笑著歡迎我,請(qǐng)笑著歡迎我。重要的話說(shuō)三遍。我很敏感,能感覺(jué)到你的情緒,我和你一樣,喜歡開(kāi)心地生活。
2、我先希望被尊重,我先希望被尊重,我先希望被尊重。我喜歡被人記住姓名,也希望知道你是誰(shuí)。
3、請(qǐng)不要急著、不要急著、不要急著推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,請(qǐng)先了解我到底需要什么,我會(huì)買(mǎi)的
4、我的問(wèn)題不多,但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決,我的問(wèn)題不多,但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決,我的問(wèn)題不多,但請(qǐng)你真誠(chéng)地幫我解決。你幫助了我,我是很容易就信任你的。
5、如果我在為我的親人選擇產(chǎn)品,希望你和我一樣多關(guān)心他,希望你和我一樣多關(guān)心他,希望你和我一樣多關(guān)心他,那樣我會(huì)被感動(dòng)。
6、打小就知道王婆賣(mài)瓜,所以我也不喜歡自我的標(biāo)榜,不喜歡自我的標(biāo)榜,不喜歡自我的標(biāo)榜,我相信切實(shí)的數(shù)據(jù)和無(wú)可辯駁的第三方證據(jù)。
7、如果,我暫時(shí)不想買(mǎi),你能不能和我多說(shuō)說(shuō)話,我不喜歡冰冷的態(tài)度,我不喜歡冰冷的態(tài)度,我不喜歡冰冷的態(tài)度。
8、請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn),我會(huì)再來(lái)的,請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn),我會(huì)再來(lái)的,請(qǐng)笑著和我說(shuō)再見(jiàn),我會(huì)再來(lái)的,如果我沒(méi)記得,請(qǐng)您提醒我。
9、能和你做朋友我將會(huì)很開(kāi)心,能和你做朋友我將會(huì)很開(kāi)心,能和你做朋友我將會(huì)很開(kāi)心我也很樂(lè)意地幫助我的朋友。
10、如果偶爾一點(diǎn)的意外驚喜,偶爾一點(diǎn)的意外驚喜,偶爾一點(diǎn)的意外驚喜哪怕是一個(gè)鹵雞蛋,我也會(huì)朋友般感動(dòng)你記得我。
最能打動(dòng)顧客的十句話
您氣質(zhì)真好!您剛剛一走進(jìn)來(lái)我就注意到您了!給顧客留下好的第一印象是很重要的。
你形象真好!搭配的真是時(shí)尚!贊美話也要說(shuō)到心坎上才有效,大家都喜歡關(guān)注時(shí)尚,也喜歡別人說(shuō)她時(shí)尚。
你長(zhǎng)得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!被人贊漂亮,是每一個(gè)女人都喜歡聽(tīng)的贊美話。
您打扮真時(shí)尚!我們同事剛剛都在看您呢!不只是自己的觀感,還拉上同事,顯得更加自然。
您發(fā)型真好看,真特別!跟您的氣質(zhì)特別搭配!從細(xì)節(jié)入手,這樣就不會(huì)顯得空洞浮夸。
您的眼鏡(配飾)真特別!跟您的衣服搭配起來(lái)特別出色!也許你所關(guān)注的地方正是她們自豪的地方。
看您的穿著搭配,就知道您一定是個(gè)很講究品位的人!被人說(shuō)有品位,自然是甜到心里了。
您身材真好!同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢!女人有三樣最在意的東西,年齡,身材,樣貌,這無(wú)疑是說(shuō)到心窩里去了。
您直發(fā)留的真漂亮,又黑又亮!真讓人羨慕!贊人所愛(ài),無(wú)疑是最恰當(dāng)不過(guò)了。
這條褲子(裙子、絲巾、包、襯衫)真特別!非常與眾不同。實(shí)在是想不到什么可以贊美的了,也可以從這些細(xì)節(jié)著手。
贊美別人,別吝嗇哦!只要不是太過(guò)分就行了。大家要好好背熟它,脫口而出!
最能打動(dòng)顧客的十句話
1、我沒(méi)興趣
“嗯,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的人,您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾合適呢?”
2、我沒(méi)時(shí)間
這時(shí)電話銷(xiāo)售員應(yīng)該說(shuō):“我理解,我也老是時(shí)間不夠用,不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)您非常有幫助的事情”。
3、抱歉,我沒(méi)有空
“嗯,可以理解,您看您什么時(shí)候有空我們?cè)谏陶勀?不防約到下周三,我在給您回電,你看行嗎?”
4、我會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)
電話銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō):“某先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過(guò),我還是很樂(lè)意讓你了解,這對(duì)您一定會(huì)大有裨益!”
5、說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是在銷(xiāo)售我
“銷(xiāo)售您是因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)事對(duì)您以后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助,能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的我們才會(huì)聯(lián)系您,有關(guān)這一點(diǎn),您看您是不是詳細(xì)的了解一下?”
6、我要好好想想
直接了當(dāng)?shù)膯?wèn)即可?!跋壬?,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們已經(jīng)討論過(guò)了?容我真率地問(wèn)一問(wèn):你的顧慮是什么?”不防直接說(shuō)出來(lái),我們一起解決。
7、我再考慮考慮,之后給你電話
歡迎你來(lái)電,先生,你看要不這樣,我星期二下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺(jué)得星期三上午比較好?”
8、我要先跟我太太商量一下
“好的先生,我理解,能不能約你太太一起來(lái)談?wù)?約在這個(gè)周末,或者您哪一天有空?”
9、你先把材料給我看看
好的,您常用什么聯(lián)系方式,微信還是QQ或者郵件,我直接發(fā)文件給您。
10??蛻粼谑盏讲牧虾筮t遲沒(méi)有回應(yīng)
致電客戶,詢問(wèn)資料收到了嗎?對(duì)資料里的內(nèi)容有什么疑問(wèn)需要我向您解答的嗎?如果客戶說(shuō)沒(méi)有,那么就進(jìn)行下一步的合作。
電話銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題:
1、找不到客戶群,沒(méi)有渠道!
2、致電客戶不知道說(shuō)什么?
3、約客戶見(jiàn)面不知道聊什么?
4、拉不進(jìn)客戶之前的客情關(guān)系。
5、客戶已有其他公司銷(xiāo)售員再跟進(jìn)。
6、所售產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
7、客戶需求不明確,搖擺不定。
銷(xiāo)售最能打動(dòng)顧客的`話3
話術(shù)一:
客戶:這個(gè)產(chǎn)品你能便宜點(diǎn)嗎? 一般的客戶都會(huì)問(wèn):“這個(gè)護(hù)發(fā)素多少錢(qián)?”“168?!薄氨阋它c(diǎn)吧!”很多客戶連產(chǎn)品都沒(méi)看完,只是看了個(gè)大概。
客戶沒(méi)喜歡上之前,你談價(jià)格肯定要吃虧。
我的分析: 首先對(duì)于微商的我們來(lái)說(shuō):別說(shuō)“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓你的客戶對(duì)你反感.
當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,我們要把客戶的問(wèn)題繞開(kāi),不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)。
此時(shí)錢(qián)在客戶手里,而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,因此我們要讓客戶充分了解產(chǎn)品。
任何客戶來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的,我們應(yīng)先繞開(kāi)價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買(mǎi),當(dāng)然也不能在客戶面前太驕傲。
應(yīng)對(duì):
1、周期分解法 “小姐,這套產(chǎn)品賣(mài)720元,可以用一年,一天才花四元錢(qián),很實(shí)惠了!” “小姐,一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少” 當(dāng)客戶要求價(jià)格便宜的時(shí)候,不少微商會(huì)這樣說(shuō)“你少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了?!逼鋵?shí)這是錯(cuò)誤的,少買(mǎi)件衣服會(huì)讓客戶覺(jué)得虧了些什么,心情較為痛苦,正確的說(shuō)法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買(mǎi)幾件衣服”,避免了痛苦,轉(zhuǎn)移成了快樂(lè)。
話術(shù)二:
客戶:老客戶也沒(méi)有優(yōu)惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創(chuàng)造80%效益,千萬(wàn)別宰老客戶。當(dāng)老客戶提出優(yōu)惠的時(shí)候,我們不能直接拒絕。
有些微商會(huì)說(shuō)“您是老客戶更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會(huì)想:“我來(lái)這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊客戶對(duì)店面的好感。
應(yīng)對(duì):
首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意,可以這么說(shuō):“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,只是我現(xiàn)沒(méi)有那么多存貨,您下次我給您多留一個(gè)”。
話術(shù)三:
客戶:你們這個(gè)品牌幾年了?我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)?。?我的分析: 第一個(gè)問(wèn)題,我們可以直接回答她.
但第二個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì),因?yàn)橹灰慊卮鹆说诙€(gè)問(wèn)題,客戶會(huì)一直問(wèn)下去,問(wèn)到他滿意為止.所以遇到第二個(gè)問(wèn)題我們要引導(dǎo)她。
應(yīng)對(duì):
先反問(wèn)客戶“您什么時(shí)候注意到我們品牌的?”沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的客戶大多會(huì)回答“今天剛注意到?!蔽⑸碳纯芍v一句“那太好了,正好了解一下?!敝苯訉?wèn)題帶過(guò)去,不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏。
話術(shù)四:
客戶:我再看看吧。
應(yīng)對(duì):
按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì).
這四個(gè)方面分別是:
1、我們有,別人沒(méi)有的東西;
2、我們能做,別人不愿意做的事情;
3、我們做的比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
話術(shù)五:
客戶:你們微商產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題? 我的分析: 一些微商面對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)直接答“我們質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題的,我們是大品牌,全國(guó)有很多美容院都會(huì)有……”
但是客戶問(wèn)出第二句話的時(shí)候:“萬(wàn)一有問(wèn)題怎么辦?”不少微商就接不下去了。
應(yīng)對(duì):
微商可以先問(wèn)客戶:“小姐,您以前是不是有買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品???”客戶一般會(huì)說(shuō):“有。”
微商則可追問(wèn)一句:“是什么產(chǎn)品???”客戶往往就會(huì)開(kāi)始訴苦了:“我以前買(mǎi)過(guò)XX產(chǎn)品,怎么怎么樣,氣死我了?!?/p>
當(dāng)客戶回答沒(méi)有的時(shí)候,微商又該怎么辦?這時(shí),應(yīng)該先夸客戶,然后說(shuō)自己的事情:“小姐,您真是太幸運(yùn)了,你沒(méi)有,我有遇到過(guò)這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了。”
說(shuō)的時(shí)候一定要帶上感情,這樣才會(huì)感染到客戶。
最后再說(shuō):“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,因?yàn)槲也毁u(mài)東西的時(shí)候也是消費(fèi)者,所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好,我才會(huì)在這個(gè)廠家做銷(xiāo)售,不到其它廠家做銷(xiāo)售,就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好?!?/p>
把贈(zèng)品變成正品,讓客戶喜歡上贈(zèng)品??梢赃@么說(shuō):“姐,這些贈(zèng)品是我們公司在商品價(jià)格之上,額外回饋給客戶的,也是對(duì)您支持我們公司的感謝,只是我要說(shuō)的是:……(介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)、好處),讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值,感覺(jué)贈(zèng)品物超所值。
以上這些是常見(jiàn)的客戶問(wèn)題以及客服應(yīng)對(duì)話術(shù),如果覺(jué)得有用的話,收藏可以保存在客服寶中,等自己遇到這樣的客戶直接一鍵發(fā)送過(guò)去,省去了很多打字時(shí)間,更好的跟進(jìn)客戶。
三、推銷(xiāo)產(chǎn)品怎樣才能打動(dòng)客戶?
誠(chéng)懇與自信,靠譜的產(chǎn)品,得銷(xiāo)售自己先認(rèn)可,才能更好的打動(dòng)客戶。
四、
以上就是關(guān)于推銷(xiāo)產(chǎn)品怎樣才能打動(dòng)客戶相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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