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    國內(nèi)客戶怎么開發(fā)(國內(nèi)客戶如何開發(fā))

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 10:49:56     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 37        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于國內(nèi)客戶怎么開發(fā)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    國內(nèi)客戶怎么開發(fā)(國內(nèi)客戶如何開發(fā))

    一、銷售如何開發(fā)客戶

    人脈,大數(shù)據(jù),電話銷售。

    1、人脈,做銷售要善于運(yùn)用人脈關(guān)系來開發(fā)客戶,人脈是銷售的一大資源。

    2、大數(shù)據(jù),通過銷售科技(大數(shù)據(jù))開發(fā)客戶。

    3、電話銷售,很多企業(yè)都是通過打電話來聯(lián)系客戶的。

    二、怎么開發(fā)新客戶

    一、 陌生推薦必備的特質(zhì)\x0d\x0a1、 要有好的儀表, 得體的裝束。\x0d\x0a2、 禮儀為重:點(diǎn)頭、微笑、握手、問好。\x0d\x0a3、 積極、熱情、正面、紳士風(fēng)度。\x0d\x0a4、 語言清晰、充滿真誠、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練。\x0d\x0a5、 產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)熟練充分準(zhǔn)備。\x0d\x0a二、 贏得陌生市場(chǎng)的策略\x0d\x0a1、 隨機(jī)推薦\x0d\x0a(1) 將推薦融入生活中。\x0d\x0a(2) 產(chǎn)品、資料、名片隨身攜帶。\x0d\x0a(3) 利用時(shí)機(jī)積極行動(dòng)。\x0d\x0a2、 有目的的推薦:\x0d\x0a(1) 了解地域、職業(yè)、性別、習(xí)慣。\x0d\x0a(2) 具備勇氣與耐心面對(duì)拒絕。\x0d\x0a(3) 根據(jù)顧客的特性側(cè)重介紹。\x0d\x0a3、 善于“造勢(shì)”\x0d\x0a(1)制造懸念 (2)引起注意 (3)引起興趣 (4)引起聯(lián)想\x0d\x0a(5)引起欲望 (6)引起決定 (7)引起行動(dòng)\x0d\x0a三、主動(dòng)出機(jī)必獲成功\x0d\x0a1、勇于開口爭(zhēng)取1/2\x0d\x0a(1)心理準(zhǔn)備充分。\x0d\x0a(2)正確自我定位。\x0d\x0a(3)學(xué)會(huì)看時(shí)機(jī)找好話題。\x0d\x0a(4)循序漸進(jìn)建立情意,不要過分熱情急于求成。\x0d\x0a2、廣泛參加社會(huì)活動(dòng),擴(kuò)大交際范圍\x0d\x0a(1)善于與比自己強(qiáng)的人交往。\x0d\x0a(2)不要過分自強(qiáng)、自大、不接納人。\x0d\x0a(3)適應(yīng)對(duì)方的習(xí)慣使對(duì)方解除戒心。\x0d\x0a3、善于觀察愛好廣泛\x0d\x0a(1)親和力好、號(hào)召力強(qiáng)\x0d\x0a(2)有愛心的人。\x0d\x0a(3)懷才不遇的人。\x0d\x0a(4)找機(jī)會(huì)的人。\x0d\x0a(5)有錢沒時(shí)間。\x0d\x0a(6)經(jīng)濟(jì)富裕精神空虛。\x0d\x0a一、 接觸前的準(zhǔn)備工作:\x0d\x0a1、保持微笑和良好的個(gè)人形象。\x0d\x0a2、以交朋友的心態(tài)來結(jié)識(shí)對(duì)方,拉近雙方的距離。\x0d\x0a3、平常心,不帶任何功利的想法,爭(zhēng)取給對(duì)方好的第一印象。\x0d\x0a4、敢于推薦自己,營造信任氛圍,否則多說無益。\x0d\x0a5、言之有理,言之有物,讓對(duì)方感興趣,愿意與你交談。\x0d\x0a6、尋求,發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造切入點(diǎn)。\x0d\x0a二、切入的技術(shù)要點(diǎn):\x0d\x0a1、從健康話題入手,關(guān)注對(duì)方的健康狀況。\x0d\x0a2、談?wù)摻】?,養(yǎng)生的相關(guān)方法,導(dǎo)出正確的健康理念。\x0d\x0a3、談?wù)撝嗅t(yī)藥養(yǎng)生的優(yōu)勢(shì),有策略地導(dǎo)入綠谷的產(chǎn)品。\x0d\x0a4、談事業(yè):了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)狀況,目前工作的滿意程度。并試著反問對(duì)方是否需要多一份收入。\x0d\x0a5、談夢(mèng)想:引導(dǎo)對(duì)方說出埋藏內(nèi)心深處的想法,造成強(qiáng)烈的失落感。順勢(shì)激發(fā)其創(chuàng)業(yè)心態(tài)。\x0d\x0a6、同情心:若遇到一個(gè)等車的人很胖,告訴他您自己以前也是如此??引發(fā)其好奇心,再導(dǎo)入主題。\x0d\x0a7、因勢(shì)導(dǎo)入:如果人詢問你為何如此健康漂亮,告訴他,你目前正在使用綠谷產(chǎn)品\x0d\x0a8、分享:如果他是醫(yī)生或整容師等專業(yè)人士,告訴他,最近有朋友推薦一種產(chǎn)品給您,請(qǐng)他為你鑒定。\x0d\x0a9、若是年輕人,給他一點(diǎn)激勵(lì)和啟示,告訴他(有一個(gè)不在職的收入,你想不想要)。\x0d\x0a三、接觸完畢后動(dòng)作\x0d\x0a1、互相留下名片,為下一步鋪路:并告訴他您很高興認(rèn)識(shí)他。\x0d\x0a2、對(duì)于有誠心的陌生朋友,運(yùn)用沒印公司的名片或手抄,較不會(huì)被誤會(huì),認(rèn)為你只是在推銷產(chǎn)品。\x0d\x0a3、對(duì)于較無誠心的陌生朋友,運(yùn)用印有公司和產(chǎn)品名片加強(qiáng)其印象或引起好奇心。\x0d\x0a4、事后再記下其特點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、討論內(nèi)容,分類出A、B、C等級(jí),下次再主動(dòng)邀約。\x0d\x0a四、多次經(jīng)營的心態(tài)\x0d\x0a1、保持聯(lián)絡(luò):初步無法切入,2-3天后再以電話聯(lián)絡(luò)加深對(duì)方印象。\x0d\x0a2、拉近距離:用聊天方式,再拉近距離關(guān)心他,讓彼此交情更進(jìn)一步,進(jìn)而達(dá)到推薦與創(chuàng)業(yè)的目的。\x0d\x0a五、 注意事項(xiàng) 1、避重就輕:不要急著談產(chǎn)品、價(jià)錢。\x0d\x0a2、避免防衛(wèi)心,不要太早顯露推薦的意圖。\x0d\x0a3、要分類:分辨他到底為消費(fèi)者或經(jīng)營者。\x0d\x0a4、要有所選擇,形象好態(tài)度好的陌生人,成功率較高;\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場(chǎng)\x0d\x0a一、開發(fā)陌生市場(chǎng)的好處:\x0d\x0a1、陌生市場(chǎng)大:每次走家門就覺得安利市場(chǎng)大,因?yàn)橥饷婺敲炊嗟娜诵枰獧C(jī)會(huì);而且那么多的人需要而且用得起安利產(chǎn)品(即使這些人現(xiàn)在在用著其他牌子的產(chǎn)品,但是安利產(chǎn)品這么好,完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子)。所以安利沒有做死的,只有想死的。很多時(shí)候我們都是自己嚇自己:哎喲,我跟他講安利,他會(huì)不會(huì)接受;哎喲,我跟他講產(chǎn)品,他會(huì)不會(huì)買??你講都沒講,你怎么知道他不接受,你賣都沒賣,你怎么知道他不買。你有那么好的武器(安利機(jī)會(huì)和安利產(chǎn)品),就看你去不去用就看你用的功夫了(去不去講、會(huì)不會(huì)講)。坐在家里想安利,就會(huì)問題一堆;走出家門做安利,就沒有問題。\x0d\x0a2、沒有后顧之憂:熟人推薦不成有時(shí)還怕尷尬。\x0d\x0a二、突破心理障礙,養(yǎng)成陌生推薦和零售的習(xí)慣:\x0d\x0a1、有些人沒做安利時(shí)還敢跟陌生人認(rèn)識(shí)(問個(gè)路問個(gè)時(shí)間什么的),做了安利反而不敢認(rèn)識(shí)陌生人,為什么?功利心太重,“安利”兩上安寫在你臉上,“我要推薦你”寫在你臉上,“賺錢”兩個(gè)安寫在你臉上。\x0d\x0a2、有些人則是腰桿不夠硬,他覺得安利是小商小販,所以做起安利來猥猥瑣瑣的,賊眉鼠眼,不敢正眼看人,想開口舌頭就打結(jié)。你要明白你是大公司的老板(安利公司的背景)!不是小商小販,連安利公司的兩位創(chuàng)始人都用“老板”兩個(gè)字來稱呼安利的營業(yè)代表。如果你對(duì)安利沒有這樣的理解,你做安利就不會(huì)有氣魄,也不會(huì)做得有氣勢(shì),當(dāng)然也不會(huì)做得有成就。安利事業(yè)你認(rèn)為它大,你就會(huì)做得大,你認(rèn)為它小,你就會(huì)做得??;你認(rèn)為它很棒,它就會(huì)很棒,它認(rèn)為它一般,它就會(huì)一般,你認(rèn)為它很爛,它就會(huì)很爛。\x0d\x0a3、認(rèn)識(shí)陌生人是檢閱自我形象的最好方法:人最大的麻煩就是看不到自己的那張臉,但是我們可以用別人作鏡子,來照出我們的形象,所謂“以人為鏡,可以知得失”。你在去認(rèn)識(shí)陌生人的時(shí)候,如果他愿意跟你講話,愿意給你留下姓名、電話,說明你值得信賴,說明他接受你;如果他不理你,或者不愿留姓名,或者留假電話,說明你在他眼中不值得交朋友,或者不值得信賴,那你要好好反思反思,并且好好改進(jìn)。做安利可以讓我們看清自己,了解自己的長(zhǎng)處和不足,使我們無則加勉,有則改之,這也是一件樂事。\x0d\x0a4、養(yǎng)成習(xí)慣:只要可能就開口,隨時(shí)隨地;聽不聽是他的權(quán)力,講不講是我的權(quán)力。\x0d\x0a5、不怕拒絕:“安利開口你就有,你不開口就沒有,他不理你你就走,一點(diǎn)損失都沒有。”只要你去講,總會(huì)有人聽;只要有人聽,總會(huì)有人信;只要有人信,總會(huì)有人做;只要有人做,總有人成功——你只需要六人這樣的人。\x0d\x0a要有一顆平常心:我們做安利,就是開百貨商店,我們的商店里共有100多種產(chǎn)品,都是世界一流的產(chǎn)品。我們一開口跟人講安利,就是我們的百貨商店開門營業(yè),別人不進(jìn)我們的百貨商店,或者進(jìn)來之后不買東西,都是非常正常的事,就象我們對(duì)別人的百貨商店一樣,我們會(huì)不會(huì)每家百貨商店都進(jìn)去,會(huì)不會(huì)進(jìn)去百貨商店之后每家都買東西?不會(huì)。那被我們拒絕的那些百貨商店,別人有沒有覺得很受傷,“這店我不開了!”,有沒有這樣?沒有。那同樣,別人不進(jìn)我們的百貨商店也很正常啊,別人進(jìn)來以后不買東西也很正常啊。而且,今天我們做安利,我們開的是名牌店,別人不進(jìn)來,或者進(jìn)來之后不買東西,不應(yīng)該是我們難過,應(yīng)該是他們難過才對(duì)呀——那么好的東西不識(shí)貨,或者是買不起。就象某某經(jīng)過奔馳車行,他不敢進(jìn)去,你說是應(yīng)該車行的老板難過,還是應(yīng)該經(jīng)過的人難過?當(dāng)然是經(jīng)過的人難過!為買不起而難過。\x0d\x0a\x0d\x0a三、選擇合適的場(chǎng)合、合適的人、講合適的話:\x0d\x0a1、選擇合適的場(chǎng)合:相對(duì)固定的位置、相對(duì)充裕的時(shí)間、相對(duì)寧靜的環(huán)境\x0d\x0a飛機(jī)\x0d\x0a火車硬臥\x0d\x0a較好的大巴、中巴\x0d\x0a校友會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)、行業(yè)會(huì)議\x0d\x0a健康咨詢活動(dòng)、投資咨詢活動(dòng)\x0d\x0a2、選擇合適的人:向上推薦原則(寧可先慢后快);認(rèn)識(shí)表情好的、會(huì)微笑的。\x0d\x0a3、選擇適合的話、創(chuàng)造合適的時(shí)機(jī):\x0d\x0a①找需求點(diǎn):對(duì)臉上有痘者告之你是美容和營養(yǎng)顧問并邀約\x0d\x0a②贊美:贊美是語言中的鉆石,贊美相貌、氣質(zhì)、膚色、發(fā)型、服飾、鞋帽等,贊美要真誠、自然、貼切。\x0d\x0a③關(guān)心、幫助:見需要幫提行李者或抱嬰者時(shí)提供幫助,見打瞌睡者問是否常上夜班\x0d\x0a④“沒話找話”:“你不是本地人吧?”“是呀,你怎么知道?”“因?yàn)槟汩L(zhǎng)得很漂亮。”“先生,幾點(diǎn)了?”“四點(diǎn)。”“聽你口音不是本地人。”\x0d\x0a⑤創(chuàng)造機(jī)會(huì):“先生,能不能把窗戶關(guān)小點(diǎn),天很冷。”“當(dāng)然可以?!薄澳闶桥軜I(yè)務(wù)的吧?”“你怎么知道?”“因?yàn)槲乙彩桥軜I(yè)務(wù)的?!?#92;x0d\x0a\x0d\x0a一些注意事項(xiàng):\x0d\x0a①不要猶豫:不要等你剛想開口,別人要走了。\x0d\x0a②不要引起警覺:余光掃描、上下打量均不妥,一找到需求就開口。\x0d\x0a③如在車上認(rèn)識(shí),要先問在哪站下車,免得來不及留電話。\x0d\x0a④開口時(shí)要先自我介紹,主動(dòng)留電話,再問別人是否方便留電話:主動(dòng)表示誠意是一種國際禮儀,對(duì)人不可“查戶口”。\x0d\x0a⑤留下邀約伏筆,邀約以后聽講座(或稱“沙龍”,不要說“聽課”)時(shí),銷售主題和人物,不銷售內(nèi)容,否則別人就不用來了。\x0d\x0a⑥帶上小紙片預(yù)備留電話(不是每一個(gè)人都會(huì)有名片的),帶上兩支筆(以防一支寫不出)。\x0d\x0a⑦盡早將所認(rèn)識(shí)的朋友的資料定在專用本上,以免遺失。資料盡量寫詳細(xì)(包括名字、認(rèn)識(shí)的時(shí)間地點(diǎn)籍貫,以便讓對(duì)方記起;最好記住對(duì)方的一些話,這樣對(duì)方可能很感動(dòng))。\x0d\x0a⑧電話邀約時(shí),遵循“三不講”原則和“三分鐘”原則;打電話時(shí)自報(bào)家門(不要以為別人知道你是誰);先問對(duì)方忙不忙(對(duì)方不方便時(shí)就下次再聯(lián)系)。\x0d\x0a很多人,甚至包括我們的直銷人員,對(duì)于直銷都有一種誤解,認(rèn)為直銷主要是做熟人市場(chǎng)。其實(shí)不然。我們先來計(jì)算一下。假設(shè)你的交際能力比較強(qiáng),有100個(gè)朋友,他們每個(gè)人買你一瓶鈣片,你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個(gè)月,那剩下的兩個(gè)月你該怎么辦?在我身邊,很多業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的成功都是從開拓陌生市場(chǎng)開始的。所以我們說,不管是新的直銷人員還是銷售精英,要想成功,很好地開拓陌生市場(chǎng)是一條重要途徑。那么如何開拓陌生市場(chǎng)呢?\x0d\x0a\x0d\x0a一、我是最棒的!\x0d\x0a首先,要做好物質(zhì)和精神上的充分準(zhǔn)備。帶上你的產(chǎn)品說明,產(chǎn)品示范要用到的物品:筆、記事\x0d\x0a本、調(diào)查表等其他工具。人類有一個(gè)共同的特點(diǎn),能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開\x0d\x0a別人的心門,你要從付出開始。你要確定好自己的定位,是以健康顧問的身份為切入點(diǎn),還是美容顧\x0d\x0a問,還是??并且,女性最好著淡妝,男性要保持清潔的外表,穿職業(yè)裝。良好的職業(yè)形象可以使你\x0d\x0a更加自信,同時(shí)也更容易讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感。\x0d\x0a另外,要開拓陌生市場(chǎng),你要有足夠的動(dòng)力。你是為了給家人一個(gè)好的生活環(huán)境,給孩子一個(gè)\x0d\x0a好的教育環(huán)境,或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅游的機(jī)會(huì),還是為了自己事業(yè)的成功等\x0d\x0a等。你要明白自己為什么要這么做。在遇到挫折的時(shí)候,回頭看,如果放棄,你還是要面臨以前的問\x0d\x0a題,那還是繼續(xù)向前吧!只要向前了,就有可能改變你的命運(yùn)!\x0d\x0a同時(shí)還要有良好的心態(tài)和堅(jiān)定的信心。同陌生人打交道,最大的難題是信任感的建立,所以同陌\x0d\x0a生人打交道的難度會(huì)很大,我們遇到的挫折勢(shì)必會(huì)比做熟人市場(chǎng)時(shí)更多。但是我們應(yīng)該把別人的\x0d\x0a和遇到的困難當(dāng)作是寶貴的教訓(xùn),不要讓它們?cè)谀愕男睦锟偸菗]之不去。你要告訴自己,我沒有失敗,\x0d\x0a我只是暫時(shí)沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶,我們跟她講了半天產(chǎn)品,也做了產(chǎn)品示\x0d\x0a范,可就是無動(dòng)于衷。這其實(shí)不要緊,一方面她給了我們產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì),這本身對(duì)我們就是一次很\x0d\x0a好的鍛煉機(jī)會(huì);另一方面她現(xiàn)在對(duì)我的產(chǎn)品沒有反應(yīng),可能是我的講解和示范還不到位,我對(duì)她的需\x0d\x0a求方向沒有把握準(zhǔn)確,下次我會(huì)做得更好!所以,對(duì)你的每一位客戶都要心存感激,要有足夠的耐心。\x0d\x0a每次做陌生拜訪之前,先告訴自己:我是最棒的,所以我的客戶需要我的幫助。同時(shí),可以溫習(xí)\x0d\x0a一下自己最近的一個(gè)成功銷售案例?;叵肽銈儺?dāng)時(shí)對(duì)話的情景,客戶對(duì)你的良好態(tài)度,你是怎樣促成\x0d\x0a的,你是如何心滿意足結(jié)束拜訪的??并且要把你現(xiàn)在拜訪時(shí)要如何跟客戶打招呼,如何介紹產(chǎn)品做\x0d\x0a一個(gè)準(zhǔn)備。每一次當(dāng)你回想的時(shí)候,潛意識(shí)就會(huì)把你的成功轉(zhuǎn)化為一種新的經(jīng)驗(yàn),從而帶到新的拜訪\x0d\x0a中去,讓你堅(jiān)信你已經(jīng)有一連串非常成功的經(jīng)驗(yàn)。\x0d\x0a二、敢問路在何方?\x0d\x0a做好了陌生拜訪的前期準(zhǔn)備工作,我們?cè)撊绾稳プ霭菰L?\x0d\x0a給自己定一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。目標(biāo)可以加深我們必勝的把握。每個(gè)人都明白“求高得中,求中\x0d\x0a得低”的道理。當(dāng)你把目標(biāo)清晰地寫下來之后,你就克服了懷疑和恐懼??鞓返亩x就是“目標(biāo)理想的\x0d\x0a積極實(shí)現(xiàn)”。你每朝目標(biāo)邁進(jìn)一步,都會(huì)增加自己的快樂、熱情和自信。但是千萬不要把目標(biāo)定在根本\x0d\x0a不可能實(shí)現(xiàn)的高度,這樣只能打擊自己的自信心。目標(biāo)一般定在自己可以實(shí)現(xiàn)的偏高一點(diǎn)的位置上,\x0d\x0a也就是努把力可以實(shí)現(xiàn)的地方。\x0d\x0a舉個(gè)例子,我們剛開始進(jìn)行陌生市場(chǎng)開拓的時(shí)候,可以定每天拜訪十個(gè)客戶。你放十個(gè)硬幣在自\x0d\x0a己左手邊的口袋里。拜訪完一個(gè)有效客戶,就從左手邊口袋里拿出一個(gè)放到你的右手邊口袋里(這里說的有效客戶是你從她那里獲得了有效的信息,那種你還沒有開口或者是談的只是皮毛的拜訪不叫有效拜訪)。硬幣沒有完成全部的轉(zhuǎn)移,就不能回家。這樣堅(jiān)持三個(gè)月,你怎么可能不成功?但是我們每天拜訪的十個(gè)新客戶到那里去找呢?這個(gè)問題非常簡(jiǎn)單。你就瞄準(zhǔn)一條街,或者干脆就是從家里到公司的那條路,就選擇步行的方式,沿路的每一家店鋪都是你做陌生拜訪的對(duì)象,那里就是你的金礦所在地!\x0d\x0a三、成長(zhǎng)的快樂\x0d\x0a世界上沒有誰比誰聰明很多,只是有的人更懂得如何總結(jié)自己,從過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)诎菰L的時(shí)候,只追蹤記載行程和訪談?dòng)涗浭遣粔虻?,而是必須將心得教?xùn)記錄下來。哪些是我們值得改進(jìn)的地方,要從中總結(jié)出教訓(xùn),繼續(xù)努力;哪些是我們成功的經(jīng)驗(yàn),要再接再厲。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每一次拜訪進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)你不斷成長(zhǎng)之后,很多以前覺得很困難的事情就變得容易起來了。\x0d\x0a“每天一訪,就地陣亡;每天兩訪,搖搖晃晃;每天三訪,才算正常;每天四訪,汽車洋房;每天五訪,黃金萬兩;每天六訪,走向輝煌!”各位直銷伙伴們,做好準(zhǔn)備了嗎?踏上開拓陌生市場(chǎng)的路,去迎接你們的輝煌!\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場(chǎng)\x0d\x0a\x0d\x0a有一句話說得好:“失敗一定有原因,成功一定有方法?!币朐谥变N里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡(jiǎn)單的學(xué)問。和其他所有不簡(jiǎn)單的學(xué)問一樣,任何人在接觸直銷的時(shí)候,都會(huì)遇到這樣或那樣的問題。\x0d\x0a\x0d\x0a陌生拜訪對(duì)于許多直銷人來說,就是一個(gè)辣手的障礙;許多人都會(huì)覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;熟人的市場(chǎng)是有限的,陌生人的市場(chǎng)是無限的.要想擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì),提升你的業(yè)績(jī),你就必需掌握陌生拜訪的技巧。\x0d\x0a一.心態(tài)決定一切:\x0d\x0a做直銷很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。\x0d\x0a\x0d\x0a做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會(huì)兒就要和素不相識(shí)的說話,就會(huì)覺得緊張。好像全身的血液流動(dòng)都加快了,因而會(huì)感到更加害怕。其實(shí),這是很正常的生理反映。人也是一種動(dòng)物,動(dòng)物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境,不管是人還是動(dòng)物都會(huì)覺得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個(gè)新的環(huán)境,因?yàn)槟悴皇煜に?,所以你緊張是很正常的。\x0d\x0a\x0d\x0a你對(duì)接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對(duì)自己不能把握、不能確定的東西總是會(huì)感到恐慌的。其實(shí),發(fā)生這樣的事情,都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒省W瞿吧菰L,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài),你要有穩(wěn)定、平和的心。\x0d\x0a二.要持之以恒:\x0d\x0a做陌生拜訪時(shí)必須要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷是門生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動(dòng)。記得曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)家說過這樣的話:“作為一個(gè)真正的企業(yè)家,是把身家性命和企業(yè)連在一起的?!弊鲋变N也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識(shí)。\x0d\x0a一個(gè)朋友曾對(duì)記者說,在一次打車的過程中,短短的時(shí)間里就成功地將那位出租車司機(jī)推薦到了這個(gè)事業(yè)中來。在她下車的時(shí)候,司機(jī)就決定要和她簽單了。她的這個(gè)經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說:“看似偶然,其實(shí)許多偶然的成功,都是有必然的因素的。”她做直銷就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車,每次坐出租車她都會(huì)和司機(jī)談話,這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對(duì)性地對(duì)同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí),怎樣做好出租車司機(jī)的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后,才有的那次的成功。\x0d\x0a“做陌生拜訪成功與否,看的是你的心態(tài)?!蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功,在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習(xí),熟能生巧。這樣,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,這其實(shí)并不是運(yùn)氣。\x0d\x0a三.善用技巧:\x0d\x0a做陌生拜訪,許多人不知如何下手,這里面其實(shí)是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。\x0d\x0a\x0d\x0a還是從坐出租車談起,大家都坐過出租車,你會(huì)怎樣開始和司機(jī)聊呢?其實(shí),在你開始聊的時(shí)候,你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。\x0d\x0a\x0d\x0a你可以從很多地方開始聊。比如:現(xiàn)在的收入狀況如何?一天的工作怎么樣?除了開車以外,還在做其他的什么事嗎?\x0d\x0a做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個(gè)目的:一、交朋友;二、開發(fā)。\x0d\x0a\x0d\x0a開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的,相應(yīng)的也有個(gè)最低目的,就是儲(chǔ)備資源便于交朋友。所以,陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式,你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。\x0d\x0a\x0d\x0a有了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo),你做陌生拜訪的時(shí)候就不會(huì)覺得無從下手了。另外,你還要學(xué)會(huì)談話時(shí),把握好一個(gè)度的問題。例如:和出租車司機(jī)聊天,和司機(jī)談收入的時(shí)候。他如果流露出:現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了,收入也比較滿意,沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸,不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個(gè)最高目標(biāo)(開發(fā)),你此時(shí)要做的就是聊些別的。爭(zhēng)取拿到他的聯(lián)系方式,因?yàn)榇藭r(shí)沒有這方面的需求,不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式,就可以繼續(xù)和他溝通?\x0d\x0a那么如何開發(fā)陌生市場(chǎng),如何與陌生人建立關(guān)系呢?\x0d\x0a第一,塑造美好的個(gè)人外在形象\x0d\x0a請(qǐng)記?。合笫裁幢仁鞘鞘裁锤匾?,尤其是與陌生人打交道時(shí),良好的個(gè)人外在形象是我們成功的秘訣之一。西裝是男士著裝的最好選擇。\x0d\x0a男士要做到“三光兩直”:頭發(fā)光、胡子光、皮鞋光;領(lǐng)帶直、褲縫直。指甲、領(lǐng)口、袖口應(yīng)保持清潔,西裝的口袋最好不裝東西,穿黑色或深色襪子,這些都是國際禮儀。\x0d\x0a職業(yè)裝是女士明智的選擇。年齡小的,應(yīng)將自己裝扮的老成一些;年長(zhǎng)的,應(yīng)將自己裝扮的年輕一些。選擇適合自己的發(fā)型也非常的重要,它會(huì)增加你的魅力。另外,還要注意自己的體形。桶型身材是臃腫的,F(xiàn)型(含胸駝背)的身材是萎靡不振的,最好的身材S型的,所以,要塑造S型的身材。\x0d\x0a女士的著裝的禁忌:不穿薄、露、透的服裝。\x0d\x0a第二,提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)\x0d\x0a有了外在的形象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如果沒有良好的修養(yǎng)和素質(zhì),只要和他人打交道,就會(huì)露出自己的不足而導(dǎo)致交往的失敗。所以,提升自身的修養(yǎng)成和素質(zhì)是非常重要的人生功課。但修養(yǎng)和素質(zhì)的提升不是一朝一夕的工夫,它是一個(gè)較長(zhǎng)撾程。良好的肢體語言、善意的微笑、得體的問候語、正確的握手、恰當(dāng)交談話題、寬廣的知識(shí)面都是修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn),凡此種種,都將影響我們與顧客關(guān)系的建立。\x0d\x0a毛主席說過“世上無難事,只怕有心人”。只要我們?cè)敢飧淖?,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們一定會(huì)成為一個(gè)高素質(zhì)和有修養(yǎng)的成功人士。\x0d\x0a第三,與陌生建立關(guān)系的具體方法和技巧\x0d\x0a1、參加各種社會(huì)團(tuán)體。比如:參加各種學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì),爭(zhēng)取成為該團(tuán)體的會(huì)員。目的:與社會(huì)上層人士建立關(guān)系,提升自己的社會(huì)地位,建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)和顧客群體。\x0d\x0a2、參加各類營業(yè)性俱樂中。比如:健身俱樂部、球迷俱樂部、歌迷俱樂部、學(xué)習(xí)型俱樂部、狩獵俱樂部等各種俱樂部,擴(kuò)大顧客群體。\x0d\x0a3、參加社會(huì)上舉辦的各種培訓(xùn)、研討會(huì)、論壇。參加這類活動(dòng),要積極推銷自己,不放過任何發(fā)言的機(jī)會(huì)和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。要準(zhǔn)備好名片,會(huì)前會(huì)后積極與他們交換名片,更重要的是,要積極向他人索取名片。\x0d\x0a4、參加各類展銷會(huì)、展覽會(huì)、博覽會(huì)。這類會(huì)議,各單位的資料和名片隨意索取,非常有利于開發(fā)陌生市場(chǎng),因?yàn)槟憧梢粤私馑胝J(rèn)識(shí)人單位的情況,今后談話的內(nèi)容會(huì)很充實(shí)。\x0d\x0a5、參加朋友的生日聚會(huì)、婚禮及其它聚會(huì),參加時(shí)請(qǐng)別忘了帶名片用于交換,同時(shí)要帶個(gè)本和筆,以便記錄那些沒有名片的朋友他們的聯(lián)絡(luò)方式。\x0d\x0a6、參加人才招聘交流會(huì)。參加招聘交流會(huì)的人,需要非常明確,就是找到一個(gè)稱心如意的工作。你非常容易和對(duì)方建立關(guān)系,可以告訴對(duì)方,你是來為公司物色人才的,另擇時(shí)間和他面談。\x0d\x0a7、收集各公司的廣告、宣傳資料,也是建立顧客檔案的有效方式。\x0d\x0a8、搜集報(bào)紙上的求職廣告主動(dòng)聯(lián)系面談。\x0d\x0a9、發(fā)布尋求合作廣告也是一種好方式。\x0d\x0a10、做生活中的有心人。在電梯里、公共汽車上、餐廳、旅途中,很多公共場(chǎng)所都

    三、如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法有哪些

    1、建立關(guān)系,獲得認(rèn)可 (最最重要的?。。?/p>

    這一步驟在整個(gè)銷售過程中都最為重要,沒有客戶的信任、認(rèn)可想要拿單不可能。而如何獲取客戶信任?八仙過海,各顯其能吧。是否讓客戶覺得可靠、誠信?是否三觀差不多?是不是足夠?qū)I(yè)?是不是積極回應(yīng)?做個(gè)好的傾聽者,聽懂客戶背后的意思。

    2、訪前規(guī)劃

    拜訪前規(guī)劃好見到客戶可能出現(xiàn)的各種情況,以及想好遭到相應(yīng)的拒絕后的反饋。一定要引起客戶的興趣、關(guān)注,另外,就是客戶的信息越多越好。

    3、明確客戶主要問題

    有的客戶不清楚物流出現(xiàn)了什么問題,需要開發(fā)人員有敏銳的感知能力并加以引導(dǎo)。熟悉客戶的行業(yè),分銷渠道,針對(duì)不同企業(yè)癥狀對(duì)癥下藥。這部分是檢驗(yàn)一個(gè)人情商的試金步驟。要搞清楚客戶的決策人,決策流程,以及每個(gè)人于公于私的需求。把握好節(jié)奏,一步步推進(jìn)。

    4、闡明并強(qiáng)調(diào)利益

    在明確了問題后,就是畫餅了。畫餅是一個(gè)很有技術(shù)含量的活,賣的有技術(shù)的,叫情懷。賣的沒含量的,就是裝。通過這個(gè)環(huán)節(jié),給客戶營造自己公司是最佳選擇的感覺。、

    5. 獲取并回應(yīng)客戶反饋

    同理心征服客戶。換位思考,站在客戶的角度思考??蛻艟褪巧系?,堅(jiān)決執(zhí)行并落實(shí)。

    6. 贏得承諾

    看過以上的如何開發(fā)客戶以及開發(fā)客戶的方法有哪些的內(nèi)容之后,是不是收獲很多呢。

    四、如何開發(fā)國內(nèi)外客戶呢,如何結(jié)識(shí)行業(yè)客戶呢

    首先可以了解你做的行業(yè)發(fā)展史,主要的需求市場(chǎng)分布在何種國家或地區(qū),然后了解中國或其他地區(qū)的制造供應(yīng)分布。認(rèn)真收集行業(yè)特點(diǎn),供需市場(chǎng)分布,從而對(duì)你欲切入的行業(yè)有充分的理解,為開發(fā)目標(biāo)客戶及專業(yè)溝通,還有供應(yīng)支持作必要儲(chǔ)備。開發(fā)方式。

    開發(fā)客戶可以從多種方式同時(shí)著手。參加展會(huì)可積累客戶及塑造品牌,其二在目標(biāo)市場(chǎng)國家或地區(qū)投放雜志或網(wǎng)絡(luò)廣告讓客戶主動(dòng)找你;其三在目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)推廣函,可以令你在上班及下班后的時(shí)間里推廣效應(yīng)依然在發(fā)揮作用;其四利用網(wǎng)絡(luò)搜索功能,如Google.國家后綴,用有關(guān)行業(yè)關(guān)健字,找到目標(biāo)客戶的聯(lián)系內(nèi)容,然后向他們發(fā)送推廣信。當(dāng)然關(guān)健字和推廣信函設(shè)計(jì)是有技巧的;其四重視客戶介紹客戶的開發(fā)方式?;炯寄?。

    做外貿(mào)工作,是要有適合的溝通技巧的,這方面可邊做邊學(xué),多看這方面的書籍,從不渠道參考學(xué)表達(dá)方式;產(chǎn)品特性和制造工藝方面可到工廠觀摩請(qǐng)教學(xué)會(huì)積累;國際貿(mào)易的知識(shí)也不可缺少,要短時(shí)內(nèi)補(bǔ)充。思想觀念。

    做業(yè)務(wù)工作,需要耐心和堅(jiān)韌,把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,相信會(huì)成功,把握自己的命運(yùn)。一分耕耘一分收獲。

    以上就是關(guān)于國內(nèi)客戶怎么開發(fā)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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