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銷售管理(銷售管理5大要素)
銷售管理是指企業(yè)銷售活動(dòng)的管理工作,包括市場(chǎng)調(diào)查、銷售策劃、銷售計(jì)劃、銷售推廣、宣傳活動(dòng)、促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)、銷售報(bào)告、銷售結(jié)算等。銷售管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要組成部分,它既是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)環(huán)節(jié),又是企業(yè)銷售活動(dòng)的核心。
銷售管理主要包括銷售組織、銷售計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)、銷售推廣、銷售結(jié)算五個(gè)要素。
銷售組織是指企業(yè)銷售活動(dòng)的組織方式,是企業(yè)銷售管理的基礎(chǔ)。企業(yè)銷售組織的主要任務(wù)是調(diào)節(jié)企業(yè)銷售活動(dòng),使企業(yè)銷售活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,達(dá)到企業(yè)銷售目標(biāo)。銷售組織主要包括銷售架構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員、銷售渠道四個(gè)要素。
銷售計(jì)劃是指企業(yè)在確定銷售目標(biāo)、銷售策略和銷售組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上制定的,明確企業(yè)銷售活動(dòng)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)和時(shí)間安排的計(jì)劃,是企業(yè)銷售管理的核心要素。
銷售預(yù)測(cè)是指對(duì)企業(yè)未來(lái)銷售情況的一種判斷,是銷售計(jì)劃的基礎(chǔ),是企業(yè)銷售管理的重要環(huán)節(jié)。銷售預(yù)測(cè)主要包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)三個(gè)要素。
銷售推廣是指企業(yè)通過(guò)各種方式將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給市場(chǎng),使企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的活動(dòng)。銷售推廣主要包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、渠道推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等四個(gè)要素。
銷售結(jié)算是指在銷售活動(dòng)中,根據(jù)銷售合同或銷售協(xié)議的約定,對(duì)銷售款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算的活動(dòng)。銷售結(jié)算主要包括銷售款項(xiàng)的結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算方式等三個(gè)要素。
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