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- 品牌定位和品牌傳播問卷涉及到什么?
- 請(qǐng)為某餐廳設(shè)計(jì)一份顧客滿意度調(diào)查問卷。 調(diào)查的具體內(nèi)容應(yīng)涉及到
- 餐飲調(diào)查問卷
- 如何設(shè)計(jì)餐飲調(diào)查問卷
餐飲品牌設(shè)計(jì)問卷(餐飲品牌設(shè)計(jì)問卷調(diào)查)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于餐飲品牌設(shè)計(jì)問卷的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
品牌定位和品牌傳播問卷涉及到什么?
白酒市場調(diào)查問卷表 白酒市場調(diào)查問卷表?
1、以下品牌最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么,請(qǐng)?jiān)谄放泼蟮睦ㄌ?hào)里填序號(hào),可多選: 五糧液茅臺(tái)劍南春水井坊 瀘州老窖全興郎酒沱牌 汾酒西鳳洋河雙溝 小角樓江口醇金六福瀏陽河 尖莊金劍南五糧神古井貢 < 6、價(jià)格體系管理得當(dāng) 5、品牌訴求明確 4、廣告投放力度大 3、合理的價(jià)格結(jié)構(gòu) 2、包裝好 < f價(jià)格體系混亂 e品牌訴求不明確 d廣告投放力度小 c價(jià)格結(jié)構(gòu)不合理 b包裝不好 2、您認(rèn)為以下品牌在市場上分別處于什么位置,請(qǐng)為他們排序,最受市場歡迎的為1,最不受市場歡迎的為10,若該市場無此產(chǎn)品,請(qǐng)?zhí)?。 高檔品牌: 五糧液茅臺(tái)劍南春 水井坊金劍南國窖1573 紅花郎酒洋河 “藍(lán)色經(jīng)典”五糧神 瀘州老窖 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個(gè)品牌: 中檔品牌: 金六福郎酒五糧醇 江口醇小角樓皖酒王 小糊涂仙洋河古井貢 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個(gè)品牌: 紅星二鍋頭沱牌酒江津老白干 火爆酒蘭陵板城燒鍋酒 北大倉黑土地 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個(gè)品牌: 3、所在區(qū)域消費(fèi)者比較偏好什么香型的白酒產(chǎn)品?偏好程度最高的填4,最低的填1 清香型醬香型濃香型兼香型 4、當(dāng)?shù)匕拙葡M(fèi)用途依次為: a)家庭消費(fèi) b)餐廳消費(fèi)c)**消費(fèi)d)送禮 5、據(jù)你所知,下列因素中對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買行為影響最大的4個(gè)因素依次為: a)商業(yè)廣告 b)品牌知名度 c)產(chǎn)品價(jià)格 d)包裝 e)品牌名稱 f)銷售員推薦 g)促銷禮品 h)其他 6、你認(rèn)為下列促銷方式中對(duì)消費(fèi)者的影響最大的方式是: a)禮品促銷(贈(zèng)送其它產(chǎn)品) b)直接降價(jià)促銷 c)買一贈(zèng)一(贈(zèng)同樣的產(chǎn)品) d)抽獎(jiǎng)活動(dòng) e)其他 7、如何評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)仄放聘嫠俣龋?a) 快,b) 一般一年一個(gè)暢銷品牌c) 慢,d) 消費(fèi)者品牌忠誠度較高,e) f) 一般, g)?品牌做得好的話,h) 暢銷兩三年沒問題 8、當(dāng)?shù)厥袌鰰充N白酒主流度數(shù)是:a)38ob)45oc)52od?
1、以下品牌最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么,請(qǐng)?jiān)谄放泼蟮睦ㄌ?hào)里填序號(hào),可多選: 茅臺(tái) 瀘州老窖 汾酒 小角樓 尖莊 全興 西鳳 江口醇 金劍南 劍南春 郎酒 洋河 金六福 五糧神 水井坊 沱牌 雙溝 瀏陽河 古井貢< 6、價(jià)格體系管理得當(dāng) 5、品牌訴求明確 4、廣告投放力度大 3、合理的價(jià)格結(jié)構(gòu) 2、包裝 好 < f 價(jià)格體系混亂 e?品牌訴求不明確 d 廣告投放力度小 c 價(jià)格結(jié)構(gòu)不合理 b 包裝不好 2、您認(rèn)為以下品牌在市場上分別處于什么位置,請(qǐng)為他們排序,最受市場歡迎的為 1,最不 受市場歡迎的為 10,若該市場無此產(chǎn)品,請(qǐng)?zhí)?0。 五糧液 茅臺(tái) 劍南春 水井坊 金劍南 國窖 1573 高 檔 品 洋河 “藍(lán)色經(jīng) 牌: 紅花郎酒 五糧神 典” 瀘州老窖 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的 3 個(gè)品牌: 金六福 郎酒 五糧醇 中 檔 品 江口醇 小角樓 皖酒王 牌: 小糊涂仙 洋河 古井貢 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的 3 個(gè)品牌: 紅星二鍋頭 沱牌酒 江津老白干 火爆酒 蘭陵 板城燒鍋酒 北大倉 黑土地 其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的 3 個(gè)品牌: 3、所在區(qū)域消費(fèi)者比較偏好什么香型的白酒產(chǎn)品?偏好程度最高的填 4,最低的填 1 清 香 醬 香 濃 香 兼香型 型 型 型 4、當(dāng)?shù)匕拙葡M(fèi)用途依 次為: a)家庭消費(fèi) b)餐廳消費(fèi) c)**消費(fèi) d)送禮 5、據(jù)你所知,下列因素中對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買行為影響最大的 4 個(gè)因素依次為: a)商業(yè)廣告 b)品牌知名度 c)產(chǎn)品價(jià)格 d)包裝 e)品牌名稱 f)銷售員推薦 g)促銷禮 品 h)其他 6、 你認(rèn)為下列促銷方式中對(duì)消費(fèi)者的影響最大 的方式是: a)禮品促銷(贈(zèng)送其它產(chǎn)品) b)直接降價(jià)促銷 c)買一贈(zèng)一(贈(zèng)同樣的產(chǎn)品) d)抽獎(jiǎng)活 動(dòng) e)其他 7、 如何評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)仄放聘嫠?度: a) 快,b) 一般一年一個(gè)暢銷品牌?c) 慢,d) 消費(fèi)者品牌忠誠度較高,e) f) 一般,g)?品牌做得好的話,h) 暢銷兩三年沒問題 8、當(dāng)?shù)厥袌鰰充N白酒主流度 數(shù)是: a)38ob)45oc)52od)52o 以上 9、當(dāng)?shù)厥袌霭拙飘a(chǎn)品主流價(jià) 位是: a)10 元以下 b)10-30 元 c)30-50 元 d)50-100 元 e)100 元以上 10、 高檔白酒主要銷售渠道 是: a)酒店(飯店)b)商超、c)專賣店 11、你認(rèn)為哪種競品對(duì)白酒市場份額的 威脅最大: a) 紅酒 b)黃酒 c)保健酒 d)洋酒 12、當(dāng)?shù)厥袌鐾獾鼐坪捅镜鼐频氖袌龇蓊~比例大 概是多少? 13、 當(dāng)?shù)刈顣充N的本土品 牌是 14、 當(dāng)?shù)刈顣充N的外地品 牌是(按市場份額, 寫出 3 個(gè))(按市場份額, 寫出 3 個(gè))15、你選擇經(jīng)銷商產(chǎn)品時(shí)最看重因素依次是什么,按最重要到 最不重要排序: a)企業(yè)實(shí)力 b)產(chǎn)品知名度 c)廠家支持力度 d)利潤空間 e)市場需求量 16、當(dāng)?shù)卮蟾庞芯频?家,其中三星級(jí)以上酒店 家,大型超市 家,本土超市大概 家,酒水 批發(fā)市場 個(gè)。 17、未來 3 年,您認(rèn)為以下品牌誰的市場前景更好,請(qǐng)問下列品牌排序,在前景最好的品牌?后填 1,最差的品牌后填 10。
請(qǐng)為某餐廳設(shè)計(jì)一份顧客滿意度調(diào)查問卷。 調(diào)查的具體內(nèi)容應(yīng)涉及到
. 有形性:1.具有便利的停車場與吸引人的外觀2.餐廳具有現(xiàn)代化的設(shè)施
3.餐廳的各項(xiàng)環(huán)境設(shè)施在感官上有吸引力
4.菜單清晰并且外表獨(dú)特、符合餐廳形象
5.餐廳的設(shè)施與服務(wù)人員所提供的服務(wù)相匹配
6.用餐區(qū)舒適開闊
7.用餐區(qū)與洗手間干凈整潔
8.服務(wù)人員的著裝得體、干凈整潔
可靠性:9.餐廳對(duì)顧客所承諾的事情都能及時(shí)的完成
lO.當(dāng)顧客遇到麻煩時(shí),服務(wù)人員具有幫助顧客解決問題的熱忱
11.餐廳在第一次就為顧客提供了準(zhǔn)確完善的服務(wù)
12.餐廳能夠在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)
13.餐廳的服務(wù)人員準(zhǔn)確記錄了顧客所要求的服務(wù)
14.服務(wù)人員能夠提供正確的賬單
響應(yīng)性:15.餐廳的服務(wù)人員能夠告知顧客提供服務(wù)的確切時(shí)間
16.服務(wù)人員能夠滿足顧客的特殊要求
17.服務(wù)人員提供迅速的服務(wù)
18.服務(wù)人員即使很忙,也會(huì)及時(shí)響應(yīng)顧客的要求
保證性:19.服務(wù)人員值得信賴
20.服務(wù)人員樂予介紹菜單內(nèi)容及烹調(diào)方法
21.服務(wù)人員一直禮貌的對(duì)待顧客
22.餐廳的服務(wù)讓顧客感到安全
23.員工都經(jīng)過良好的訓(xùn)練并且經(jīng)驗(yàn)豐富
移情性:24.員工不會(huì)僅遵守公司的規(guī)定而忽略顧客個(gè)別的需求
25.餐廳能根據(jù)不同顧客的需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間
26.餐廳會(huì)給顧客特別的關(guān)注
27.餐廳把顧客的利益放在心上
28.服務(wù)人員掌握了一些顧客的需求偏好
補(bǔ)救性:29.面對(duì)失誤時(shí)服務(wù)人員具有很好的態(tài)度與較強(qiáng)的溝通技巧
30.進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救的餐廳工作人員能夠一次性的解決問題
31.餐廳能夠迅速回饋服務(wù)補(bǔ)救的信息
32.餐廳采用了合理的服務(wù)補(bǔ)救方式
33.餐廳的服務(wù)人員明確簡要地解釋了失誤的原因
產(chǎn)品質(zhì)量:34.飯菜風(fēng)味獨(dú)特、能夠體現(xiàn)餐廳的特*<*r /> 35.飯菜營養(yǎng)搭配得當(dāng)
36.飯菜衛(wèi)生、餐盤潔凈無缺口
37.飯菜品質(zhì)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
然后,滿意度分為五個(gè)等級(jí):非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。進(jìn)行打分,再用專業(yè)的分析軟件spss進(jìn)行分析即可。希望對(duì)你有用。
餐飲調(diào)查問卷
只有這么多,參考一下吧1,一家餐廳吸引您前去用餐的原因:多方面的原因 比如服務(wù) 環(huán)境 菜品 地理位置 喜好的口味 菜品的價(jià)格 衛(wèi)生條件等等
2,一家陌生的餐廳怎么樣的宣傳方式最能吸引您前去用餐:宣傳方式應(yīng)該是根據(jù)你所開飯店的大小規(guī)模和所針對(duì)的人群來宣傳 宣傳應(yīng)該是多方面 多樣式 多層次的
3,什么樣的用餐環(huán)境您最能吸引您前去用餐:每次用餐的目的性不一樣 所以用餐的環(huán)境也會(huì)有所改變
4,如果我把我的旅行社開在您常去用餐的餐廳門口,您要外出旅游愿意優(yōu)先考慮這家嗎? 不一定 理由有很多 但可能會(huì)關(guān)注一下 你的問題有點(diǎn)跑題了
5,您見過最有創(chuàng)意的餐廳是哪一家?是什么創(chuàng)意吸引了您?您能為我的餐廳經(jīng)營提供您認(rèn)為很好的創(chuàng)意嗎?答:每一個(gè)餐廳的裝修都很有創(chuàng)意 幫你提供建議沒有問題 但前提是你想干什么樣的飯店
6, 火鍋店,中式快餐店,中式炒菜館,外國餐廳,您個(gè)人做愿意常去哪種餐廳用餐?您認(rèn)為未來哪種餐廳最有發(fā)展前途,未來能打造成為國際連鎖餐廳?答:各種餐廳都會(huì)去,每種模式的餐廳都有發(fā)展前途 所有的餐廳只要有好的經(jīng)營模式 管理方式 好的菜肴 等等綜合因素加在一起才能去打造連鎖餐廳。
7,您能為餐飲業(yè)的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)建議嗎?很多 但是不想說那么多
8、下列影響您選擇就餐的因素從大到小排列
因素:(1)價(jià)格(2)口味(3)環(huán)境(4)服務(wù)(5)便利性(6)品牌
排序后:
9、優(yōu)惠對(duì)您就餐的影響程度 ( )
(1)大(2)?。?)一般(4)無所謂
10、請(qǐng)為一下影響您消費(fèi)快餐的優(yōu)惠方式打分
(1) VIP卡 小1 2 3 4 5 6 7 大
(2) 積分制 大1 2 3 4 5 6 7 小
(3) 優(yōu)惠券 小1 2 3 4 5 6 7 大
(4) 代金券 大 1 2 3 4 5 6 7 小
如何設(shè)計(jì)餐飲調(diào)查問卷
餐飲市場是一個(gè)復(fù)雜多變的市場,餐飲市場隨著人們生活水平的不斷提高,從而導(dǎo)致了消費(fèi)的擴(kuò)大化。尤其第三產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)也在日益擴(kuò)大和增加。目前,餐飲業(yè)的消費(fèi)市場競爭激烈,其中也蘊(yùn)涵著無限的商機(jī)。然而屬于中高等西餐廳的必勝客在顧客心中是如何被定位的,食品、服務(wù)還存在哪些不足與欠缺,怎樣才能在餐飲業(yè)成為佼佼者等等這些都是面臨的問題。所以,只有充分且全面的了解顧客心目中的餐廳是怎樣的,加以改進(jìn)和完善,才能在競爭激烈的餐飲市場占有一席之地。本資料主要從調(diào)查內(nèi)容和問題設(shè)計(jì)、調(diào)查技術(shù)的設(shè)計(jì)來進(jìn)行闡述。以上就是關(guān)于餐飲品牌設(shè)計(jì)問卷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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