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2023年抖音飛鴿客服考試答案（抖音新客服上崗考試答案2023）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-20 16:40:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 132

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于2023年抖音飛鴿客服考試答案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

怎樣做抖音官方客服兼職？
抖音客服考試答案在哪里看
抖音電商考試試題及答案
抖音客服答案在哪里找
抖音客服考試答案在哪里看

2023年抖音飛鴿客服考試答案（抖音新客服上崗考試答案2023）

怎樣做抖音官方客服兼職？

抖音大家玩一個(gè)帳號(hào)的話，需要拍攝視頻，那么很多小伙伴們也會(huì)在抖音去帶貨，無(wú)論是抖音平臺(tái)或者是抖音店鋪，大家都是需要有一個(gè)客服才可以的，新手怎么學(xué)做抖音客服?
新手怎么學(xué)做抖音客服?
1、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人來(lái)說(shuō)，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問(wèn)題，提升店鋪商品的成交率。
2、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人，必然會(huì)有很多的客戶問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態(tài)度，這樣才能用打動(dòng)客戶，避免產(chǎn)生客戶投訴，影響小店的運(yùn)營(yíng)效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑的技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、作為抖音客服新人，在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)向前輩請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力得到快速的提升。
人工客服滿意率提升技巧
(1)及時(shí)邀評(píng)：
提升滿意率可以盡可能多的邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，擴(kuò)大樣本量，避免因?yàn)闃颖玖刻?，個(gè)別差評(píng)導(dǎo)致滿意率偏低的情況產(chǎn)生。客服可以“主動(dòng)邀評(píng)”或者“自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)”。
“自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)”在抖音飛鴿后臺(tái)，【設(shè)置】 - 【服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置】中打開自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng)。
注意：手動(dòng)邀評(píng)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)只會(huì)觸發(fā)一次。如果客服在聊天中已經(jīng)邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，會(huì)話結(jié)束后，系統(tǒng)不會(huì)再自動(dòng)發(fā)送邀評(píng)卡片。
(2)快速響應(yīng)：
消費(fèi)者進(jìn)線咨詢時(shí)，一般都有問(wèn)題需要客服回復(fù)和解決。提升響應(yīng)效率，盡快回復(fù)和解決消費(fèi)者的咨詢對(duì)滿意率的提升也會(huì)有較大效果
(3)分析定位原因，針對(duì)性提升服務(wù)：
在抖音飛鴿后臺(tái)【數(shù)據(jù)】 - 【歷史會(huì)話】分類下對(duì)所有評(píng)價(jià)為不滿意和非常不滿意的會(huì)話都做了標(biāo)識(shí)和定位。
想要學(xué)做抖音客服的話就是比較簡(jiǎn)單，做客服沒(méi)有什么其他的要求，只要打字速度比較快，再一個(gè)就是大家比較有耐心，因?yàn)橛龅降目蛻羲歉鞣N各樣的，需要有好的心理素質(zhì)。

抖音客服考試答案在哪里看

不可以看。抖音，是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件。抖音客服的考試答案都是一些常規(guī)知識(shí)，是沒(méi)有答案的，屬于是不可以觀看的。客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。

抖音電商考試試題及答案

抖音電商考試試題及答案第四期如下：

在帶貨過(guò)程中，以下行為正確的是？A：商品詳情頁(yè)中售后服務(wù)標(biāo)注：7天無(wú)理由退換貨，在口播宣傳時(shí)說(shuō)：21天不滿意隨時(shí)可以退換貨B：宣傳商品材質(zhì)時(shí)，主播口播材質(zhì)與商品詳情頁(yè)展示的材質(zhì)完全一致

C：虛假送禮利益承諾或虛假秒殺，如宣傳1.9米秒13個(gè)刷子，但商品未上架D：售賣普通的精華水，但口播宣傳時(shí)介紹該精華水具有美白的作用正確答案：B

關(guān)于商品推廣宣傳時(shí)，以下做法正確的是？A：達(dá)人小張?jiān)谝曨l內(nèi)容分享中介紹的是紅色外套，但購(gòu)物車中上架的為綠色外套B：在使用“原價(jià)”進(jìn)行宣傳時(shí)，其所標(biāo)示的優(yōu)惠前原價(jià)是具體商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交價(jià)格

C：分享普通食品時(shí)，使用祛除宮寒、去濕氣、調(diào)理氣血不足、治療腎虧等詞匯進(jìn)行宣傳D：特殊用途化妝品，所宣傳的特殊功效與其所屬特殊用途類別不一致正確答案：B

關(guān)于站外引流及專拍鏈接，以下不違反平臺(tái)要求的是？A：介紹上XX APP（非抖音）搜索XXX即可購(gòu)買B：達(dá)人小劉，發(fā)布的一款服飾，無(wú)具體商品詳情頁(yè)，標(biāo)題僅以秒殺福袋展示

C：達(dá)人小張，發(fā)布了一款服飾，商品詳情頁(yè)中對(duì)其款式、質(zhì)量等參數(shù)等進(jìn)行準(zhǔn)確描述D：利用抖音號(hào)/個(gè)簽/私信/評(píng)論等功能引導(dǎo)用戶添加第三方平臺(tái)交易正確答案：C

在使用抖音賬號(hào)過(guò)程中，以下選項(xiàng)中哪個(gè)是正確的行為A：通過(guò)網(wǎng)站或社交媒體購(gòu)買抖音賬號(hào)，進(jìn)行電商帶貨B：通過(guò)付費(fèi)加粉或發(fā)布大量低質(zhì)量?jī)?nèi)容等方式快速獲取粉絲

C：通過(guò)資料、評(píng)論、投稿、私信等功能發(fā)布兼職廣告，引流其他平臺(tái)交易D：注冊(cè)個(gè)人抖音賬號(hào)，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容漲粉，開通電商權(quán)限，售賣正常商品正確答案：D主播引導(dǎo)用戶拍任意鏈接下單，備注商品編號(hào)即可的售賣行為是否合規(guī)？正確答案：否

化妝品類商品是否可以借用其他知名度相對(duì)較高、品牌影響力相對(duì)較大的商品/品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)線、銷售渠道或其他非成分相關(guān)的因素，宣傳兩個(gè)商品/品牌之間存在某種替代關(guān)系正確答案：否

2023年抖音飛鴿客服考試答案（抖音新客服上崗考試答案2023）

抖音客服答案在哪里找

題主是否想詢問(wèn)“抖音客服在哪里找”？
1、首先打開手機(jī)中的抖音APP，點(diǎn)擊“我”，然后再點(diǎn)擊右上角的設(shè)置符號(hào)。
2、其次再右側(cè)彈出的頁(yè)面中，選擇“設(shè)置”一項(xiàng)在“設(shè)置”中，點(diǎn)擊“反饋與幫助”進(jìn)入“反饋與幫助”之后。
3、最后再點(diǎn)擊右上角的“我的反饋”，即可找到抖音客服。

抖音客服考試答案在哪里看

點(diǎn)擊評(píng)論區(qū)就可以找到答案。
店鋪服務(wù)規(guī)范考試含答案一共20道題,每題5分。共100分,80分及格。內(nèi)容均為基礎(chǔ)必記知識(shí),考試結(jié)束后點(diǎn)擊答案解析,查看正確答案。
點(diǎn)擊評(píng)論區(qū)就可以找到答案,就是指分享視頻可以查看答案,在頁(yè)面看到答題活動(dòng)的開始時(shí)間。

以上就是關(guān)于2023年抖音飛鴿客服考試答案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。