商家發(fā)貨發(fā)錯(cuò)給自己怎么辦（商家發(fā)貨發(fā)錯(cuò)給自己怎么辦,我要還給他嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家發(fā)貨發(fā)錯(cuò)給自己怎么辦的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 賣家發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理？
• 在淘寶上買的衣服賣家發(fā)錯(cuò)了怎么辦？
• 網(wǎng)上購物，如果賣家發(fā)錯(cuò)了貨，得怎么辦？

賣家發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理？

網(wǎng)購商品的時(shí)候遇到商家錯(cuò)寄或者是多寄的商品，那么在這種情況下，我會(huì)主動(dòng)的聯(lián)系商家。解決的，一般發(fā)錯(cuò)貨的原因可能真的是商家比較粗心，然后給你發(fā)錯(cuò)貨另外一種的話就是這件產(chǎn)品是沒有貨了，他找了一件不相關(guān)的東西給你發(fā)過去可以逃避淘寶的發(fā)貨規(guī)則不會(huì)被買家投訴扣錢。
所以你遇到這種問題的話直接跟商家聯(lián)系，如果商家不同意的話，您直接申請(qǐng)退貨退款，如果商家不同意你直接申請(qǐng)小二介入，一般商家還是挺擔(dān)憂，小二介入的，因?yàn)閷?duì)店鋪的糾紛率會(huì)有影響。
然后你要做的就是把她的聊天記錄截圖下來，然后貨品物流信息拍照拍下來，如果他不同意你可以把這些當(dāng)作證據(jù)發(fā)給小二，一般淘寶都會(huì)站在客戶的角度上，畢竟你們是上帝。
像遇到這樣的情況，比較正常的處理方式是：一般賣家會(huì)主動(dòng)幫買家聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f寄回發(fā)錯(cuò)的物品，郵費(fèi)方面看買賣雙方協(xié)商，可能郵費(fèi)先由買家?guī)兔|付，然后賣家在后臺(tái)操作延長訂單確認(rèn)時(shí)間。賣家收到貨物重新發(fā)出正確商品，買家收貨且確認(rèn)無誤后，完成訂單交易。賣家將買家墊付的郵費(fèi)用支付寶轉(zhuǎn)賬到買家賬戶。
發(fā)錯(cuò)快遞在淘寶行業(yè)中也算是常見問題，畢竟偶爾疏忽和失誤會(huì)導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生。盡量互相理解吧。

在淘寶上買的衣服賣家發(fā)錯(cuò)了怎么辦？

一、聯(lián)系

首先聯(lián)系商家，跟商家說明一下自己的衣服發(fā)錯(cuò)了，可以在聊天窗口發(fā)發(fā)錯(cuò)的照片給商家讓商家進(jìn)一步確認(rèn)，跟商家協(xié)商是退貨退款還是直接換貨。

二、退換貨

若是商家建議退貨退款，那你在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款就行，之后按淘寶退換貨的流程進(jìn)行就行了，若是商家讓直接寄回進(jìn)行換貨，那需要跟商家協(xié)商清楚，退換貨的費(fèi)用是誰來付款。

三、寄回

檢查商品的完整，打包好讓商家上門或是直接上快遞處寄出發(fā)錯(cuò)的商品，等到貨之后第一時(shí)間找商家發(fā)貨原本需要的衣服。商家寄出之后找商家要寄貨單號(hào)。

擴(kuò)展資料：

1、如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，建議您保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議您按照以下操作處理：

2、如訂單未確認(rèn)收貨，建議您關(guān)注交易超時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)退款，選擇退貨退款。

3、訂單交易成功的0—15天內(nèi)，建議您優(yōu)先申請(qǐng)售】，選擇 退貨退款。

4、交易成功的15天后，頁面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服處理。

參考資料來源：淘寶-消費(fèi)者服務(wù)中心

網(wǎng)上購物，如果賣家發(fā)錯(cuò)了貨，得怎么辦？

1、如果貨物還沒到達(dá)。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。并且要求賣家承擔(dān)更換快遞的費(fèi)用。賣家若是不愿意，請(qǐng)搜集聊天截圖，向客服投訴。

2、如果已經(jīng)收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費(fèi)用，如果賣家不同意，請(qǐng)不要確認(rèn)收貨，同樣請(qǐng)搜集聊天截圖，向客服投訴。

3、當(dāng)然，也可以選擇在貨物送達(dá)時(shí)拒收，讓快遞員講貨物送回。然后與賣家溝通，讓其進(jìn)行補(bǔ)償或者重新發(fā)貨。當(dāng)然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。

擴(kuò)展資料：

一、網(wǎng)絡(luò)購物特點(diǎn)具有隱蔽性，購物體驗(yàn)感差等。所以在選擇購物平臺(tái)時(shí)一定要選擇那些依照國家工商局《網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為暫行辦法》實(shí)行實(shí)名制的網(wǎng)站，維護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)益。

二、仔細(xì)閱讀退換貨條款，隱設(shè)門檻的不予選擇。

三、注冊(cè)賬號(hào)，對(duì)個(gè)人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因?yàn)樯碳业膹V告會(huì)接踵而至的。

四、在購物前需與商家咨詢協(xié)商，數(shù)量、規(guī)格、顏色、發(fā)貨時(shí)間、質(zhì)量問題處理方式等。

五、拍下物品養(yǎng)成不直接支付的習(xí)慣，關(guān)閉支付頁面，在自己賬號(hào)后臺(tái)點(diǎn)擊打開所購商品，并支付。這樣的好處是有效防止釣魚網(wǎng)站借殼釣魚。

參考資料：百度百科：網(wǎng)上購物

以上就是關(guān)于商家發(fā)貨發(fā)錯(cuò)給自己怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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