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抖音小店官方人工客服入口（抖店官方客服入口）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-20 22:07:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 141

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店官方人工客服入口的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

抖音小店客服在哪里
有人知道抖音商城人工客服是多少嗎？
抖音小店客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線
抖音人工客服入口在哪

抖音小店官方人工客服入口（抖店官方客服入口）

抖音小店客服在哪里

      無論是線上商店還是平臺(tái)，都會(huì)有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺(tái)的使用體驗(yàn)。那么，抖音小店的客服在哪里?
      抖音小店客服在哪里
      抖音小店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái)，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。
      點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
      如何使用飛鴿客服?
      1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。
      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”，
      往下滑動(dòng)，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
      3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號(hào)登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號(hào)可以無法看到其他賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”。
      如何設(shè)置子帳號(hào)?
      1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁面，點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】，即可添加子賬號(hào)，在【崗位】處，選擇子賬號(hào)所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號(hào)，需要先創(chuàng)建新崗位。
      2、填寫子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加，或保持溝通順暢。
      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”
      此時(shí)，子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。
      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費(fèi)者的問題、解決售前和售后的問題。
      無論是線上商店還是平臺(tái)，都會(huì)有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺(tái)的使用體驗(yàn)。那么，抖音小店的客服在哪里?
      抖音小店客服在哪里
      抖音小店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái)，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。
      點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
      如何使用飛鴿客服?
      1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。
      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”，
      往下滑動(dòng)，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
      3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號(hào)登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號(hào)可以無法看到其他賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”。
      如何設(shè)置子帳號(hào)?
      1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁面，點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】，即可添加子賬號(hào)，在【崗位】處，選擇子賬號(hào)所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號(hào)，需要先創(chuàng)建新崗位。
      2、填寫子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加，或保持溝通順暢。
      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”
      此時(shí)，子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。
      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費(fèi)者的問題、解決售前和售后的問題。

有人知道抖音商城人工客服是多少嗎？

抖音商城客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線是：95152。

在此前的很長一段時(shí)間里，外界對(duì)于抖音電商的感知，無疑是“短視頻內(nèi)容＋小黃車鏈接”以及直播帶貨，同時(shí)其所提出的“興趣電商”本質(zhì)，就是“激發(fā)用戶的潛在需求，找到用戶喜歡的東西”。

顯然這些的基礎(chǔ)則都依賴于平臺(tái)的算法推薦機(jī)制，通過向潛在消費(fèi)者推薦其可能感興趣的商品或帶貨直播。而這，也一直被外界認(rèn)為是抖音電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的地方。

抖音商城介紹：

第二屆電商生態(tài)大會(huì)中，抖音電商總裁魏雯雯曾首次公布了“有購買意圖的搜索行為”、“抖音店鋪瀏覽量”和“抖音商城GMV”等用戶需求方面的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中顯示，抖音商城今年的GMV增長了6倍。

如今，“抖音商城”已擁有首頁的一級(jí)入口，而原本則需要點(diǎn)擊“我—抖音商城”才能進(jìn)入。并且據(jù)諸多用戶指出，“抖音商城”的推廣內(nèi)容也在平臺(tái)的推薦信息流中高頻次出現(xiàn)。顯然，抖音方面正在使出渾身解數(shù)讓用戶“多看抖音商城一眼”。

抖音小店官方人工客服入口（抖店官方客服入口）