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什么是社區(qū)營銷模式
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么是社區(qū)營銷模式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
什么是社區(qū)營銷?
社區(qū)營銷背景
隨著中國社會經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式,而“社區(qū)營銷”恰恰是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物。近幾年來,由于傳統(tǒng)分銷渠道競爭的日益加劇,進(jìn)行渠道創(chuàng)新往往成為一些企業(yè)出奇制勝的法寶。在城市中,星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大無比的潛力。因此,“在社區(qū)中營銷”已經(jīng)逐漸被一些企業(yè)視為一種全新的分銷方式,并被越來越多的企業(yè)所關(guān)注。
同時,由于強(qiáng)調(diào)交互性和用戶的表達(dá),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了社區(qū)化。博客方便發(fā)表自己的觀點(diǎn)和內(nèi)容,通過標(biāo)簽可以找到相關(guān)的興趣點(diǎn)群體,通過RSS可以獲取信息的更新,通過SNS可以拓展人際交流,這些便利會使網(wǎng)民最終聚集在以關(guān)鍵詞為區(qū)隔的細(xì)分領(lǐng)域,并心甘情愿地為自己的興趣熱點(diǎn)生產(chǎn)內(nèi)容。
這樣就形成了兩個社區(qū):“現(xiàn)實社區(qū)”和“虛擬社區(qū)”。
定義
完整的“社區(qū)營銷”包括了兩方面的內(nèi)容,一個“現(xiàn)實社區(qū)”的營銷,也就是我們通常說的“小區(qū)推廣”,一個是“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷”,包括論壇營銷、博客營銷、病毒營銷、SNS等等。
案例
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷:
超女貼吧的線上推廣,可謂社區(qū)營銷的經(jīng)典案例。推廣完全是用戶自發(fā)組織的,以“玉米”、“筆迷”等詞匯劃分。吧主會號召吧里成千上萬的人上街游行、拉票,以使某些選手能夠突圍。透過社區(qū)的親密結(jié)合,再轉(zhuǎn)換成一種線下行動。如果這個過程和一些促銷活動結(jié)合,影響力將非常巨大。當(dāng)然,這也涉及到商業(yè)化的底線問題,用戶是否足夠的能認(rèn)同這種結(jié)合,是否能全力的支持活動,主次順序也是個問題。不過可以肯定的是,這種模式潛力巨大。
現(xiàn)實社區(qū)營銷:
太太樂雞精把小區(qū)推廣作為終端的主要戰(zhàn)略,長期大量、頻繁的推廣工作,并同時輔助和結(jié)合分銷組和推廣組進(jìn)一步工作,將活動的優(yōu)勢及影響,這種資源及時發(fā)揮它的最大效應(yīng),取得了非常好的效果。
相關(guān)著作:
《社區(qū)營銷實戰(zhàn)》,機(jī)械工業(yè)出版社2009年10月初版。
參考資料:百度百科
什么是社區(qū)營銷?
社區(qū)營銷(Community Marketing) :隨著中國社會經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式,而“社區(qū)營銷”恰恰是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物。近幾年來,由于傳統(tǒng)分銷渠道競爭的日益加劇,進(jìn)行渠道創(chuàng)新往往成為一些企業(yè)出奇制勝的法寶。在城市中,星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大無比的潛力。因此,“在社區(qū)中營銷”已經(jīng)逐漸被一些企業(yè)視為一種全新的分銷方式,并被越來越多的企業(yè)所關(guān)注。社區(qū)營銷的特點(diǎn)
第一, 直接面對消費(fèi)人群,目標(biāo)人群集中,宣傳比較直接,可信度高,更有利于口碑宣傳。
第二, 氛圍制造銷售,投入少,見效快,利于資金迅速回籠。
第三,可以作為普遍宣傳手段使用,也可以針對特定目標(biāo),組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
第四,直接掌握消費(fèi)者反饋信息,針對消費(fèi)者需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。
社區(qū)營銷的思路
一 找尋機(jī)會
尋找機(jī)會的由頭與方式是非常關(guān)鍵的,就社區(qū)來講,機(jī)會主要在小區(qū)內(nèi)部,現(xiàn)在的小區(qū)基本上是封閉式管理的,一般直接的進(jìn)入困難是越來越大了,也容易引起一些誤會,小區(qū)一定會有一些業(yè)主代表與管理機(jī)構(gòu),可以采用簡單的疊加辦法,聯(lián)系建立互相的因果關(guān)系,確定目標(biāo),這是一種合作機(jī)會;那商業(yè)機(jī)會就要深入了解小區(qū)的基本情況了,從單個家庭入手是目前的有效辦法,尤其是一般的老年對象為目標(biāo),采用逐個推進(jìn)的理論,什么樣的產(chǎn)品做什么樣的機(jī)會鋪墊,無論機(jī)會有多大,迅速聯(lián)系與經(jīng)常聯(lián)系是非常必要的,社區(qū)的管理范圍非常廣,機(jī)會也隨時會出現(xiàn),實際應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是要建立一個可以信賴的小區(qū)循環(huán)網(wǎng)絡(luò),建立互相信任的關(guān)系,從而達(dá)到廣告與銷售的目的。
二 鋪開機(jī)會
一旦有了機(jī)會的出現(xiàn),適時鋪開機(jī)會的時間非常關(guān)鍵,一般的經(jīng)驗看,小區(qū)有一些活動需要展開,時間非常緊,需要外力的幫助時候,就要有我們的聯(lián)絡(luò)員或者聯(lián)絡(luò)機(jī)制的出現(xiàn),可以發(fā)出一些聯(lián)系卡片,無論是否有效,可以是建立關(guān)系的紐帶。鋪開機(jī)會的時效性是最重要的,要在第一時間內(nèi)提出處理意見,積極加入社區(qū)的各種公益活動,及時展開促銷與擴(kuò)大基層的影響力,可以有專人負(fù)責(zé)片區(qū),常規(guī)的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯(lián)系辦法、職務(wù),事由、要求與結(jié)果等等附加的說明,做成說明書一樣的簡單便捷化處理,也可以協(xié)理管理區(qū)域的營銷工作。鋪開機(jī)會的關(guān)鍵問題是建立應(yīng)急社區(qū)處理機(jī)制,或者檔案化管理與數(shù)據(jù)化管理,納入科學(xué)管理的范疇。
更詳細(xì)的看網(wǎng)頁
參考資料:http://www.shenmeshi.com/Education/Education_20080224143337.html
社區(qū)營銷模式怎么做?
1、精準(zhǔn):要找到目標(biāo)市場高度記住的而行業(yè)、論壇、社區(qū)等。如:醫(yī)療-丁香園、母嬰-寶寶樹、教育-家長幫、淘寶-微博、職場品牌-知乎、分答等。主要還是看企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)適合在哪個社區(qū)做。
2、軟性:不要發(fā)硬廣告,也不要自作聰明的發(fā)軟文,曖昧就好了,把握內(nèi)容的一個尺度,欲擒故縱,釣魚上鉤。如果在知乎平臺上做,要先調(diào)研一下知乎用戶習(xí)慣什么內(nèi)容,希望看到什么內(nèi)容,會對什么問題進(jìn)行反對,進(jìn)行踩,進(jìn)行舉報。這就要去研究平臺屬性、用戶屬性以此推類,在不知不覺中用戶直接去你的品牌官網(wǎng)、公眾號、APP,這樣的引流效果非常好,直接去觀察或購買的產(chǎn)品。
3、主動:積極入駐,建立自己的行業(yè)權(quán)威,打造自己的知識體系(自己是大V,一切都好說,如:寶馬中國、攜程網(wǎng)、奧迪、滴滴出行、丁香園等)。
4、爭議:內(nèi)容要自帶傳播點(diǎn)或者非常有傳播性。
5、 用戶:用戶要層層分級,各個擊破。自己建社區(qū),需要做一個用戶分層(KOL、核心用戶、種子用戶、小白用戶),不同的用戶做不同的內(nèi)容引薦和推薦,每個不同的用戶做不同的分層和推薦。
比如說開在小區(qū)內(nèi)部的菜鳥驛站,并不收費(fèi)而是作為線上服務(wù)的衍生。這類社區(qū)營銷的本質(zhì)是服務(wù),企業(yè)通過免費(fèi)的社區(qū)服務(wù)為產(chǎn)品增加溢價,就像3C產(chǎn)品的售后服務(wù)一樣能影響消費(fèi)者決策。
當(dāng)下正在進(jìn)行第三次社區(qū)營銷的變革,在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展下,類似社區(qū)有著穩(wěn)定客戶流量、固定標(biāo)簽的場景擁有更多的變現(xiàn)潛力,“社區(qū)賣場”的概念正在形成。
不對這個概念做過多的解釋,而是先向大家呈現(xiàn)社區(qū)營銷從渠道到品牌再到媒體的變化,拋磚引玉…
什么是社群營銷
社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式,主要通過連接、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值,營銷方式人性化,不僅受用戶歡迎,還可能成為繼續(xù)傳播者。
建立和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)社群的條件包括:人力和資金、內(nèi)容和服務(wù)、時間和耐心、產(chǎn)品及營銷模式等。其運(yùn)營模式和流程,與一般的SNS營銷并無原則性差別,但對溝通和服務(wù)方面有更高的要求,而不是簡單的通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“內(nèi)容營銷”。
擴(kuò)展資料
社群營銷的好處:
1、低成本高收益
對于任何的企業(yè)而言,追求低成本投入,高收益的做法是很普遍的,也是很關(guān)鍵的。社群營銷這種模式可以實現(xiàn)低成本投入,回報是比較高的,較傳統(tǒng)銷售方式更有優(yōu)越性。該營銷模式把購買與傳播進(jìn)行結(jié)合,拉動市場帶給企業(yè)更多的福利。
2、讓企業(yè)收益猛增
社群營銷通過營造場景讓更多客戶了解到商品價值,結(jié)合社群平臺溝通,讓客戶與商家相互了解甚至成為朋友。對于客戶的需求,商家可以了如指掌,這樣可以把商品做到客戶心里,交易量自然上升很快。
3、輕松實現(xiàn)良性口碑傳播
社群營銷可以建立商家與客戶溝通的橋梁,在銷售過程中兩者可以成為朋友,商品自然得到大家重視。在社群營銷環(huán)境中,商家的商品很容易形成良好的口碑宣傳。有了如此好的口碑,自然商家會得到更多的訂單。
4、傳播更高效
社群營銷建立后,商家的商品活動可以得到群成員的口口相傳,以群內(nèi)現(xiàn)有人員去進(jìn)行宣傳,呈現(xiàn)出分列式推廣,讓企業(yè)得到更多的客戶資源。其實這就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下催生出的社群營銷的價值所在。
參考資料來源:百度百科-社群營銷(營銷概念)
以上就是關(guān)于什么是社區(qū)營銷模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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