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- 快手是不是必須購(gòu)買(mǎi)服務(wù)市場(chǎng)才能知道哪些是疫情地區(qū)不能打單
- 快手貝殼屬于什么類(lèi)目
- 快手小店賣(mài)網(wǎng)盤(pán)資料屬于什么類(lèi)目
- 快手虛擬物品銷(xiāo)售怎么開(kāi)通
快手虛擬類(lèi)目怎么選(快手虛擬類(lèi)目怎么選擇)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于快手虛擬類(lèi)目怎么選的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
專(zhuān)業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類(lèi)目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó),咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
快手是不是必須購(gòu)買(mǎi)服務(wù)市場(chǎng)才能知道哪些是疫情地區(qū)不能打單
快手是不是必須購(gòu)買(mǎi)服務(wù)市場(chǎng)才能知道哪些是疫情地區(qū)不能打單因疫情導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響,導(dǎo)致疫情區(qū)域的快手商家無(wú)法履約發(fā)貨或無(wú)法及時(shí)處理退貨。為幫助商家平穩(wěn)過(guò)渡,快手小店對(duì)發(fā)貨物流考核、售后退貨退款時(shí)長(zhǎng)考核及買(mǎi)賣(mài)雙方退貨處理時(shí)效進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
一、政策調(diào)整
1、發(fā)貨政策調(diào)整
承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或用戶(hù)收貨地址在如下表格范圍的實(shí)物訂單,不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款(請(qǐng)參考:發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表:https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=XmaXbxFdae),其他地區(qū)的訂單正常考核。
2、售后政策調(diào)整
商家退貨地址在以下地區(qū)(請(qǐng)參考:售后政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表),“退貨申請(qǐng)時(shí)間”為下表對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的,買(mǎi)家上傳退貨物流單號(hào)后商家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間調(diào)整至21天。
商家退貨收貨地址在以下地區(qū)的實(shí)物訂單,不納入退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)考核,其他地區(qū)的訂單正??己?。
平臺(tái)已暫停疫情地區(qū)的商責(zé)糾紛罰款:替代方案為“警告/強(qiáng)制考試學(xué)習(xí)”,請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),與平臺(tái)攜手共度難關(guān)。
商家退貨收貨地址在疫情地區(qū)的,暫停退貨退款時(shí)長(zhǎng)服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)的「服務(wù)違規(guī)」處罰,待疫情結(jié)束恢復(fù)。
二、發(fā)貨及售后政策FAQ
1、發(fā)貨
1.1 疫情無(wú)法發(fā)貨,需要主動(dòng)報(bào)備嗎?
A:首先,判斷商家發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址,是否在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表內(nèi)。如在表內(nèi),平臺(tái)會(huì)主動(dòng)剔除考核,無(wú)需報(bào)備。如不在表內(nèi),需向平臺(tái)主動(dòng)報(bào)備。
1.2 如商家的發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址不在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi)的報(bào)備方法:
A: 報(bào)備路徑:【商家后臺(tái)】—【物流管理】—【延遲發(fā)貨報(bào)備】—【新增延遲發(fā)貨報(bào)備】。(請(qǐng)參考:報(bào)備鏈接 :https://s.kwaixiaodian.com/zone-origin/express/delayship-report、 延遲發(fā)貨報(bào)備操作指南:http://www.shuaishou.com/school/infos57602.html)
1.3 如商家的發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi),但是平臺(tái)沒(méi)有主動(dòng)剔除,是什么原因?
A:需商家盡快完善運(yùn)費(fèi)模板發(fā)貨地址填寫(xiě),平臺(tái)將根據(jù)商家填寫(xiě)的發(fā)貨地址判斷商家是否在疫情區(qū)域內(nèi),如發(fā)貨地址空缺或不完整,平臺(tái)無(wú)法判斷是否在疫情區(qū)域,會(huì)影響商家考核。
填寫(xiě)路徑:【商家后臺(tái)】—【物流管理】—【運(yùn)費(fèi)模版】—【編輯】—【發(fā)貨地址】—【填寫(xiě)】(請(qǐng)參考:運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置:http://www.shuaishou.com/school/infos53713.html)
1.4 如商家的發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi),但是平臺(tái)沒(méi)有主動(dòng)剔除已產(chǎn)生判罰,怎么辦?
A:申訴郵箱dsycfhss@kuaishou.com,請(qǐng)寫(xiě)明您的商家id、具體訂單號(hào)等信息,如申請(qǐng)過(guò)發(fā)貨延遲報(bào)備,也請(qǐng)?zhí)峁┭舆t報(bào)備單號(hào)。
1.5 如商家的發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi),平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的發(fā)貨物流指標(biāo)做考核保護(hù),剔除小店星級(jí)和延遲發(fā)貨的考核范圍。 商家有銷(xiāo)售需求的,建議可繼續(xù)開(kāi)放該批區(qū)域銷(xiāo)售。
A:設(shè)置路徑:運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
2、延遲發(fā)貨報(bào)備
2.1 如商家的發(fā)貨地址或用戶(hù)收件地址不在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi),需向平臺(tái)報(bào)備都需要哪些材料呢?
A: 商家提交報(bào)備的頁(yè)面,根據(jù)選擇的報(bào)備類(lèi)型,會(huì)有對(duì)應(yīng)的舉證要求。(請(qǐng)參考:報(bào)備鏈接 、 延遲發(fā)貨報(bào)備操作指南)
快手關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨及售后政策調(diào)整公告
2.2 如商家的發(fā)貨地址不在發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表表內(nèi),且在疫情區(qū)域無(wú)法發(fā)貨,應(yīng)該選擇什么報(bào)備原因報(bào)備?
A:發(fā)貨地址在疫情區(qū)域的,選擇【特殊訂單】進(jìn)行報(bào)備,支持批量上傳單號(hào)(單次可上傳2000單)。
報(bào)備路徑:報(bào)備鏈接—點(diǎn)擊【新增延遲發(fā)貨報(bào)備】—報(bào)備原因選擇【特殊訂單】
注意:【疫情原因】報(bào)備適用于收貨地受影響,發(fā)貨地受影響請(qǐng)選擇【特殊訂單】報(bào)備。
快手關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨及售后政策調(diào)整公告
2.3 商家選擇【特殊訂單】報(bào)備后駁回原因可能有哪些?(如有駁回請(qǐng)查看是否存在以下情況)
A:(1)上傳的excel表里的訂單號(hào)存在非待發(fā)貨狀態(tài)訂單;
(2)上傳的excel表里的內(nèi)容除訂單號(hào)外還有其他內(nèi)容;
(3)上傳的excel表里格式不規(guī)范:有空行或者把所有訂單號(hào)放在一個(gè)格里上傳。
2.4 提交延遲發(fā)貨報(bào)備后,商家能收到什么提醒?
快手關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨及售后政策調(diào)整公告
2.5 延遲發(fā)貨報(bào)備多長(zhǎng)時(shí)間審核?
A:一般48小時(shí)內(nèi)完成審核,遇量大時(shí)可能有延遲。
2.6 訂單已經(jīng)發(fā)貨了還能報(bào)備嗎?
A:不能。延遲發(fā)貨報(bào)備只面向【待發(fā)貨】狀態(tài)的訂單,建議商家若有異常盡量提前報(bào)備。
2.7 延遲發(fā)貨對(duì)商家扣款的范圍是怎樣的?
A:對(duì)商家扣款的訂單為除(虛擬類(lèi)目、話(huà)費(fèi)、娛樂(lè)會(huì)員、風(fēng)控砍單、延遲發(fā)貨報(bào)備、疫情停發(fā)區(qū)域訂單等)之外的延遲發(fā)貨訂單。
2.8 疫情期間電子面單阻斷取號(hào)怎么辦?
A:重要提醒!使用多多和菜鳥(niǎo)面單的商家,如遇到如下圖場(chǎng)景無(wú)法取號(hào)打單,建議商家采用考慮以下兩種方式:
快手關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨及售后政策調(diào)整公告
(1)更換其他快遞公司進(jìn)行打單發(fā)貨,因不同快遞公司疫情區(qū)域配置有差異,更換快遞公司有可能正常取號(hào)打單。
(2)如更換快遞公司后仍無(wú)法成功打單,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注疫情免考核區(qū)域更新信息,免考核區(qū)域內(nèi),可以選擇疫情解除后再發(fā)貨,平臺(tái)已經(jīng)對(duì)疫情區(qū)域免除考核和罰款,請(qǐng)正常售賣(mài),不要將運(yùn)費(fèi)模板配置成不配送。疫情考核政策詳見(jiàn):發(fā)貨政策調(diào)整對(duì)應(yīng)地區(qū)表
3、售后
3.1 平臺(tái)是否有疫情區(qū)域的考核剔除?
A:有的,考慮疫情對(duì)商家的影響,平臺(tái)放開(kāi)考核政策與商家攜手共渡難關(guān),具體政策調(diào)整如下:
平臺(tái)已放寬疫情地區(qū)售后考核時(shí)效:詳情請(qǐng)參考《關(guān)于疫情影響下的售后考核調(diào)整公告》https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=XmaXbxFdae,同時(shí),平臺(tái)公告根據(jù)疫情區(qū)域變動(dòng)情況不定期更新,可在規(guī)則中心按標(biāo)題搜索:關(guān)于疫情影響下的售后考核調(diào)整公告。
平臺(tái)已暫停疫情地區(qū)的商責(zé)糾紛罰款:替代方案為“用警告/強(qiáng)制考試學(xué)習(xí)”,請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),與平臺(tái)攜手攻讀難關(guān)。
3.2 退貨物流停滯,商家收不到退貨怎么辦?
A:若消費(fèi)者郵寄退貨≤5天 沒(méi)收到貨,請(qǐng)商家耐心等待,不要拒絕消費(fèi)者的售后申請(qǐng),此事件內(nèi)拒絕消費(fèi)者將判定為商責(zé),影響商家購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)評(píng)分;
若消費(fèi)者郵寄退貨>5天 沒(méi)收到貨,商家可以與買(mǎi)家溝通確認(rèn)物流情況,在與買(mǎi)家達(dá)成一致的情況下操作【駁回】退貨,請(qǐng)務(wù)必寫(xiě)明原因“物流原因?qū)е逻€沒(méi)收到貨,看到退貨物流簽收后,可聯(lián)系商家客服處理。”(這樣可以降低不必要的糾紛)。
如果退貨處理時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)被延長(zhǎng)至21天,請(qǐng)商家耐心等待收貨。
3.3 我們?cè)谝咔榈貐^(qū),買(mǎi)家申請(qǐng)退貨如何操作?
A:若經(jīng)過(guò)商家判斷符合退貨標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)先【同意】消費(fèi)者的退貨申請(qǐng) ,或者 及時(shí)在后臺(tái)修改退貨地址,以便可以接收退貨。
若消費(fèi)者聯(lián)系商家表示沒(méi)有快遞承接退貨,請(qǐng)安撫消費(fèi)者 消費(fèi)者有10天時(shí)間郵寄退貨,可晚一點(diǎn)郵寄,或者協(xié)商 利用“部分退款” 代替“消費(fèi)者退貨” 的解決方案。
3.4 發(fā)貨物流停滯,買(mǎi)家申請(qǐng)退款怎么辦?
A:若訂單已發(fā)貨且消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款,請(qǐng)使用【拒收后退款】功能,不要直接拒絕消費(fèi)者的退款申請(qǐng),或 主動(dòng)與買(mǎi)家聯(lián)系協(xié)商,告知買(mǎi)家物流停滯原因并取得買(mǎi)家同意后,攜帶買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致的舉證信息拒絕退款申請(qǐng)。
3.5 因快遞未收到拒絕退款,產(chǎn)生糾紛會(huì)被處罰嗎?
A:考慮到疫情對(duì)商家的影響,平臺(tái)將暫停 商責(zé)糾紛罰款處罰,替代方案是 警告/學(xué)習(xí) 方式,請(qǐng)商家處理售后單時(shí),務(wù)必遵循如上建議,充分與買(mǎi)家溝通,不要單純拒絕,我們攜手一起攻克難關(guān),保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。
3.6 我們退貨地址在疫情地區(qū),需要報(bào)備嗎?
A:不需要報(bào)備,按照上述建議處理售后即可。
3.7 官方會(huì)對(duì)退貨處理時(shí)長(zhǎng)加長(zhǎng)嗎?
A:會(huì)陸續(xù)調(diào)整,請(qǐng)關(guān)注官方最新公告。
3.8 買(mǎi)家申請(qǐng)“虛假發(fā)貨,無(wú)物流信息”“快遞/物流一直未送到“等物流原因,會(huì)考核商家嗎?
A:不會(huì)受到考核商家 且 不會(huì)對(duì)商家現(xiàn)有指標(biāo)產(chǎn)生影響,請(qǐng)正常同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)。
我們將持續(xù)關(guān)注最新的快手動(dòng)態(tài),希望以上內(nèi)容對(duì)各位商家能有所幫助!
快手貝殼屬于什么類(lèi)目
貝殼屬于商標(biāo)分類(lèi)第35類(lèi)3503群組;經(jīng)路標(biāo)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),注冊(cè)貝殼的商標(biāo)達(dá)433件。
注冊(cè)時(shí)怎樣選擇其他小項(xiàng)類(lèi):
1.選擇注冊(cè)(絕緣織物和油漆,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
2.選擇注冊(cè)(投幣式自動(dòng)游戲機(jī),群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
3.選擇注冊(cè)(發(fā)動(dòng)機(jī)用油,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
4.選擇注冊(cè)(武器子彈帶,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
5.選擇注冊(cè)(食用凍,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
6.選擇注冊(cè)(有關(guān)電信或數(shù)據(jù)傳輸計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入供應(yīng)商中心的預(yù)訂,群組號(hào):3506)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
7.選擇注冊(cè)(防曬制品(皮膚黝黑用化妝制劑),群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
8.選擇注冊(cè)(蠟燭和燈芯(照明用),群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
9.選擇注冊(cè)(睡覺(jué)用眼罩,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
10.選擇注冊(cè)(瓶塞,群組號(hào):3503)類(lèi)別的商標(biāo)有1件,注冊(cè)占比率達(dá)0.23%
快手小店賣(mài)網(wǎng)盤(pán)資料屬于什么類(lèi)目
一般快手小店賣(mài)網(wǎng)盤(pán)資料屬于虛擬類(lèi)目,因?yàn)檫@些可以不通過(guò)發(fā)貨就能交易的商品一般都是虛擬物品。快手虛擬物品銷(xiāo)售怎么開(kāi)通
(1)開(kāi)通路徑:快手小店開(kāi)通的路徑是【設(shè)置】——【快手小店】——【開(kāi)通快手售賣(mài)功能】
(2)選擇開(kāi)通類(lèi)型:我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)開(kāi)通快手商品服務(wù)的這么一個(gè)界面,這里有兩個(gè)選擇,一個(gè)是選擇個(gè)人,另一個(gè)是選擇企業(yè),這個(gè)要根據(jù)個(gè)人情況。然后要提交相關(guān)的資質(zhì),資質(zhì)一般是需要兩部分,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者的聯(lián)系方式,信息,企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,這兩個(gè)主體人要一致。
(3)繳納保證金:提交相關(guān)資質(zhì)后,需要根據(jù)選擇的類(lèi)目上交對(duì)應(yīng)類(lèi)目的保證金,一般是一千元起步,如果說(shuō)后期打開(kāi)的是專(zhuān)賣(mài)店的話(huà),有一些品牌是不允許入駐的,可以去后臺(tái)的規(guī)則中心去看詳情表。
(4)第三方商品鏈接:如果你有自己的商品店鋪的話(huà),當(dāng)然也可以選擇掛第三方的商品鏈接,位置是在進(jìn)入快手小店頁(yè)面
以上就是關(guān)于快手虛擬類(lèi)目怎么選相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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