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招商應(yīng)該怎么去談客戶(招商應(yīng)該怎么去談客戶呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于招商應(yīng)該怎么去談客戶的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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招商技巧:談判的時(shí)候如何表現(xiàn)的非常真誠,但是又不失本色.
成功的招商談判,取決于很多要素,品牌、公司形象、談判環(huán)境、公司團(tuán)隊(duì)、談判細(xì)節(jié)、談判心態(tài)、語言技巧等。然而,不少企業(yè)因在談判初期的角色定位階段出現(xiàn)失誤,表現(xiàn)平淡、細(xì)節(jié)失禮,從而為招商談判的失敗埋下伏筆甚至直接為談判畫上了句號(hào),這其中還不乏一些知名品牌。想成功簽單,就要摸清客戶的投資沖動(dòng),直白來講就是角色定位階段的溝通是否到位,就看你是否能用這句話進(jìn)行闡述:什么人+因?yàn)槭裁丛?準(zhǔn)備在什么時(shí)間+什么地方+花多少錢+做什么事情+怎么做。
招商談判之前要做好準(zhǔn)備,可以從以下方面著手:
一、要了解對(duì)方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對(duì)方的意圖、目的和制定策略。提前準(zhǔn)備好所有的資料和文件,并且做到了解和熟悉對(duì)方,這樣的前提下進(jìn)行招商談判,效果更好,也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行。從相互尊重上講,談判的雙方應(yīng)遵守時(shí)間,相互遵守對(duì)方的禮儀風(fēng)俗習(xí)慣。
在談判過程中,應(yīng)本著平等互利的原則,不接受談判對(duì)方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時(shí)我方也不向招商對(duì)方索取不合理的利益。談判的結(jié)果應(yīng)是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標(biāo)一致或大體相當(dāng)。
三、把握分寸,注重細(xì)節(jié)
不管是招商談判還是其他類型的商務(wù)活動(dòng),都應(yīng)該把握分寸,注重細(xì)節(jié)。比如了解招商談判特點(diǎn),針對(duì)不同的對(duì)象和不同的特點(diǎn),積極主動(dòng)地采取不同的談判策略及做法。
在談判過程中,還應(yīng)注意招商談判對(duì)方的策略變化、態(tài)度轉(zhuǎn)化,我方招商談判人員應(yīng)把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對(duì)方抓住我方的弱點(diǎn),造成對(duì)我方不利的局面。同時(shí)把握細(xì)節(jié),往往會(huì)令我們收獲更多,也可以促進(jìn)事情朝著自己預(yù)期的方向發(fā)展。
四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
任何一個(gè)招商洽談項(xiàng)目都不會(huì)與其他招商洽談項(xiàng)目完全相同,因?yàn)橐粋€(gè)招商洽談項(xiàng)目都可能在項(xiàng)目本身、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、招商對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)等方面不同,但對(duì)我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個(gè)招商洽談人員都要不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從某種角度上來講,對(duì)招商洽談人員來說,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)顯得更為重要,因?yàn)閷?duì)外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經(jīng)驗(yàn)積累的多少。只有及時(shí)的總結(jié),才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn),從而達(dá)到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個(gè)些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內(nèi)容,一個(gè)重要的技巧就是要有底線,不能什么事情都好商量,有時(shí)候該強(qiáng)硬的時(shí)候一定要有自己的態(tài)度。
好了,上述就是聚合招商總結(jié)的一些招商談判技巧。總而言之,招商談判應(yīng)使得雙方都能得到商務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì),也不應(yīng)一味守著規(guī)則不變通。
聚合招商專業(yè)外包公司,是新耀合旗下招商外包品牌,致力于為連鎖企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供高效率、高質(zhì)量、信息化的深度市場(chǎng)營銷和招商外包服務(wù)。
聚合有專業(yè)招商團(tuán)隊(duì),且均擁有豐富的招商談判經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我們也會(huì)定期對(duì)招商專員進(jìn)行培訓(xùn),并將對(duì)接客戶的進(jìn)程、細(xì)節(jié)進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),讓項(xiàng)目方充分了解項(xiàng)目進(jìn)度和招商情況的同時(shí),進(jìn)一步提升招商專員談判的專業(yè)性和技巧。
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招商的話術(shù)是什么?
招商的話術(shù)是指銷售成交的溝通話術(shù),招商的話術(shù)技巧有以下:
1、猶豫不決型。
通常這種顧客不會(huì)立馬下決心購買;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯(cuò),并希望有人當(dāng)參謀。
應(yīng)對(duì)技巧:接待這種類型的顧客時(shí),銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產(chǎn)品,而應(yīng)是“暗渡陳倉”,先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況,讓客戶自己從中作比較后,再選擇產(chǎn)品。
2、喜歡挑剔型。
此類購物向來謹(jǐn)慎小心,擔(dān)心上當(dāng)受騙,所以會(huì)提出一些超出別人正常思維的問題和細(xì)節(jié),以消除內(nèi)心的顧慮,同時(shí)滿足自己心虛的心理。并對(duì)導(dǎo)購采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度。
應(yīng)對(duì)技巧:首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發(fā)泄心中的不滿,仔細(xì)地傾聽客戶的“挑剔”,讓客戶感到你在尊重他。
換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責(zé)備客戶,學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行道歉。最后,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。
3、傲慢無禮型。
此類客戶往往目空一切,看似“高大上”,其實(shí)不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。
應(yīng)對(duì)技巧:暫且把你自己忘記,此時(shí)別把自己太當(dāng)回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你卻輸了,可能客戶會(huì)給你“驚喜”!所以,讓他覺的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時(shí)成交才有可能性。
4、牢騷抱怨型。
這種類型的客戶遇到一點(diǎn)不滿就牢騷滿腹,抱怨不已,非常固執(zhí)。
應(yīng)對(duì)技巧:對(duì)于這類客戶,千萬不能回避,因?yàn)檫@時(shí)客戶享受的就是“發(fā)泄過程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達(dá)他的感情,你反而會(huì)使他惱羞成怒,情況會(huì)更糟。
因此,聰明的導(dǎo)購?fù)ǔ?huì)選擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說。當(dāng)他發(fā)泄時(shí),你要不斷地點(diǎn)頭,不時(shí)恰當(dāng)?shù)亍案胶汀笨蛻?,并保持眼神交流。不要覺得說受委屈,如果每次都要去置氣,真的不劃算。
做招商怎么找客戶
自主招商或者外部合作。具體方法如下:
1、自主招商。所謂自主招商,就是企業(yè)內(nèi)部組織市場(chǎng)開發(fā)人員,進(jìn)行倉庫的招商工作。要制作幾種不同形式的介紹資料,比如,PPT版的,PDF版的,微信公眾號(hào)版的,視頻版的等等,介紹材料中,要涵蓋倉庫的位置、周邊的生活配套、其他增值服務(wù)等。可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量,對(duì)倉庫進(jìn)行宣傳,渠道比如,微信朋友圈、抖音/快手,也可以參加一些線下的活動(dòng),發(fā)放宣傳頁。
2、外部合作。除了自主招商之外,也可以借助外部的專業(yè)力量,考慮跟一些倉庫招商平臺(tái)合作。
以上就是關(guān)于招商應(yīng)該怎么去談客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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