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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以什么為中心(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以什么為中心,以什么為導(dǎo)向)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以什么為中心的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有什么區(qū)別?
市場(chǎng)營(yíng)銷包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,和傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,市場(chǎng)營(yíng)銷,是宏觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,從市場(chǎng)的角度出發(fā),去做經(jīng)營(yíng)銷售,而營(yíng)銷中又包含了,產(chǎn)品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場(chǎng)呈現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段等等!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷相輔相成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是用自己所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在網(wǎng)上營(yíng)造一種經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 顧名思義,所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。 所以市場(chǎng)營(yíng)銷是看得見(jiàn)的交易活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較優(yōu)勢(shì)是傳播范圍廣,速度快,沒(méi)有時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的約束,沒(méi)有店面租金成本,降低經(jīng)營(yíng)成本,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果。
二、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么特點(diǎn)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line
Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn):
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
時(shí)域性
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
成長(zhǎng)性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
高效性
計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
經(jīng)濟(jì)性
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門(mén)的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
11、具有鮮明的理論性
12、市場(chǎng)的全球性
13、資源的整合性
14、明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
首先,網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。
其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低經(jīng)營(yíng)成本。
第三,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng),通過(guò)它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
需要具備技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以網(wǎng)絡(luò)為工具的營(yíng)銷活動(dòng),需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的眾多技術(shù)的總和。按照一般對(duì)技術(shù)類型的劃分,可以將這些技術(shù)分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)包括了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù),軟件技術(shù)包含了系統(tǒng)軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù),其中硬件技術(shù)和系統(tǒng)軟件技術(shù)是其他所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法直接依賴的具體技術(shù)項(xiàng)的基礎(chǔ)。
理論基礎(chǔ):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論、軟營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
具體到現(xiàn)實(shí)世界,還要看你從事哪方面的工作,具體問(wèn)題具體分析
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是什么?
一:潛在目標(biāo)客戶的調(diào)查
找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的喜好、興趣、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)所,能讓我們更快更好的獲得大量的粉絲和潛在目標(biāo)客戶。
二:平臺(tái)的選擇
選好大流量的平臺(tái)很重要,在平臺(tái)內(nèi)發(fā)起話題、問(wèn)題,能吸引大量的粉絲。
三:內(nèi)容的選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容不是簡(jiǎn)單的隨便發(fā)的,內(nèi)容的質(zhì)量、相關(guān)度、圖片、排版等問(wèn)題的處理,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是要通過(guò)不斷的終結(jié)和推敲出來(lái)的,粉絲的互動(dòng)、關(guān)注、留言就是對(duì)你優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最好的回應(yīng)。
四:數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析師銷售轉(zhuǎn)化的核心部分,通過(guò)數(shù)據(jù)我們能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,然后才能吸引更多的潛在目標(biāo)客戶,使他們成為自己的粉絲,記?。翰挥脭?shù)據(jù)說(shuō)話的營(yíng)銷都是在耍流氓。
五:增加持續(xù)度
將粉絲討論的話題熱度延續(xù),營(yíng)銷的影響力在于是否能夠?qū)⒎劢z討論的話題熱度延續(xù)下去。如是能將話題的熱度延續(xù),那就是高質(zhì)量的創(chuàng)新內(nèi)容。
六:流量轉(zhuǎn)化
流量引過(guò)來(lái)后,如何完成轉(zhuǎn)化是重點(diǎn),客戶有什么樣的問(wèn)題和目的?如何解決問(wèn)題等。
七:提高客戶下單概率 對(duì)轉(zhuǎn)化頁(yè)面的要求
1、購(gòu)買鏈接醒目好找
2、支付方式方便
3、選項(xiàng)不要太多太復(fù)雜
4、保障措施要明顯
四、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
曾子墨:感謝我們這一場(chǎng)論壇的主持人和各位嘉賓,剛
才這場(chǎng)論壇當(dāng)中,我想對(duì)于垂直網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站在未來(lái)有什么樣的發(fā)展,也許不同行業(yè)不同領(lǐng)域給出我們不同的答案,但是無(wú)論如何,我們綜合來(lái)回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這十年的發(fā)展,最明顯的趨勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)里面最重要的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么特點(diǎn),什么優(yōu)勢(shì),特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在哪些地方有大的爆發(fā)。接下來(lái)今天第六場(chǎng)論壇會(huì)邀請(qǐng)很多營(yíng)銷專家分享一下他們的思考。我們有請(qǐng)第六場(chǎng)論壇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主持人《現(xiàn)代廣告》雜志的陳永先生。
陳永:謝謝主持人,各位下午好。這一場(chǎng)論壇的題目是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念是全新的概念,因?yàn)槭前殡S著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,在開(kāi)會(huì)之前我也做了調(diào)查,很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)廣告,很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟傳統(tǒng)的營(yíng)銷沒(méi)有什么區(qū)別,到底網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么?這是我們這一場(chǎng)論壇需要解決的問(wèn)題,接下來(lái)我們有請(qǐng)這一場(chǎng)論壇的各位嘉賓。搜狐網(wǎng)副總裁王昕女士;華揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司總經(jīng)理蘇同先生;上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司總經(jīng)理?xiàng)顐c先生;聯(lián)想中國(guó)品牌部整合推廣總監(jiān)張亦農(nóng)先生;快錢CEO關(guān)國(guó)光先生。剛才主持人跟我擦肩而過(guò)的時(shí)候,特意提醒我讓我這一場(chǎng)遵守時(shí)間,所以我準(zhǔn)備把這一場(chǎng)的時(shí)間都留給我們嘉賓朋友們,所以我盡量簡(jiǎn)短,盡量少說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是完全不同的,傳統(tǒng)營(yíng)銷這一塊大家知道更多是4P的概念,而現(xiàn)在營(yíng)銷推崇的是4C的概念,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的一個(gè)全新的概念,它是一個(gè)以客戶服務(wù)為中心的一個(gè)整合的概念,按照我們的話理解,我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)真正意義上的整合營(yíng)銷,因?yàn)樗麄兪菑男畔鞑ラ_(kāi)始,一直到品牌文化的建設(shè),它可以完成一個(gè)整個(gè)的過(guò)程。接下來(lái)我們第一個(gè)話題就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念進(jìn)行一些探索,因?yàn)榇蠹铱梢钥吹皆谧奈逦患钨e每一個(gè)人的位置都不同,因?yàn)樗麄冋猛瓿闪艘粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全過(guò)程,所以這一場(chǎng)論壇應(yīng)該是非常漂亮的,非常好聽(tīng)的,接下來(lái)第一個(gè)有請(qǐng)是搜狐的王總來(lái)談一談她的體會(huì)。
王昕:我想從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到傳統(tǒng)營(yíng)銷這個(gè)話題是舊而新的話題,現(xiàn)在搜狐做到年廣告收入達(dá)到6個(gè)億這樣一個(gè)規(guī)模,整個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們一直探討這個(gè)話題?;氐礁緛?lái)講,我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是營(yíng)銷的一種方式,也不是騰空出世的東西,根本也是以理論為基礎(chǔ),我們也會(huì)講4P、4C,我們平臺(tái)有哪些品牌匹配適合這些客戶的需求。所以我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范圍是蠻廣的。所以我們不妨把話題再縮小一些,我們先談一談互聯(lián)網(wǎng)廣告。我想互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展速度可能大家都是有目共睹的,剛才講到從最早一、兩個(gè)廣告主發(fā)展到搜狐月度廣告就達(dá)到400、500個(gè)廣告數(shù)量級(jí)。比較互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)媒體的廣告,從這個(gè)角度去講他們之間的相關(guān)性,或者是他們之間的關(guān)系,我想這不是一個(gè)非黑即白的問(wèn)題。
我想講一下媒體的特性,不管是廣播也好還是電視也好,還是平面媒體也好,他們更多是廣播式的媒體,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體來(lái)講,它是一個(gè)NTN的過(guò)程,它的傳播的模式是NTN過(guò)程進(jìn)行,所以更多是互動(dòng)性的一種交流,所以互聯(lián)網(wǎng)媒體來(lái)講是一個(gè)媒體,但是從這個(gè)層面更多是一個(gè)平臺(tái),也正是因?yàn)樗且粋€(gè)平臺(tái),所以它有很多它的獨(dú)特性,就是剛才所講的,它有很強(qiáng)的互動(dòng)性。比如說(shuō)它有很強(qiáng)的印象,比如說(shuō)我們搜索引擎,可以找一個(gè)PC的引擎輸入關(guān)鍵詞,當(dāng)然還有有效溫度的信息延展性,比如說(shuō)放一個(gè)聯(lián)想的廣告,有很多關(guān)于聯(lián)想PC很多的信息,這就是互聯(lián)網(wǎng)廣告信息的延展性。比如說(shuō)我們今天正在做論壇,在搜狐網(wǎng)論壇就可以看到今天的直播,這就是及時(shí)性,明天打開(kāi)仍然可以看到今天的直播,這就是延展性。正因?yàn)槊襟w的特性,互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的特點(diǎn)發(fā)揮傳統(tǒng)廣告不能發(fā)揮的特性。比如說(shuō)我們跟可口可樂(lè)的雪碧做大規(guī)模的合作,這個(gè)范圍擴(kuò)大很大,我們共同設(shè)計(jì)了一個(gè)S俱樂(lè)部,這個(gè)俱樂(lè)部本身就是希望雪碧用戶或者是買雪碧可以通過(guò)雪碧的工具欄進(jìn)行搜索,進(jìn)行MP3音樂(lè)下載,可以到S俱樂(lè)部論壇找你想要的話題,這就是把互聯(lián)網(wǎng)剛才講的特點(diǎn)很完美地融合起來(lái),我想這種例子很多,打開(kāi)搜狐,基本上這樣的特征都是非常明顯的,我想把這個(gè)話題拋給我們的合作伙伴,像蘇總,他原來(lái)可能不是在做互聯(lián)網(wǎng)廣告,而更多的是跟傳統(tǒng)媒體做合作。 現(xiàn)在更多的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),我想他可能感觸更多。
陳永:王總談到互聯(lián)網(wǎng)廣告的特性,最大的特性就是可以和客戶產(chǎn)生互動(dòng),而且這是快速,不受時(shí)間和地域的限制。而大家注意到在三大門(mén)戶網(wǎng)站當(dāng)中,搜狐網(wǎng)的廣告營(yíng)業(yè)額在近幾年是提升最快的,我來(lái)之前看了一組數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)是2003年3季度到2004年3季度的比較,整整1年跨越了十倍,但是這個(gè)話題背后并不輕松,但是王總說(shuō)這個(gè)收益離不開(kāi)合作伙伴的支持,所以王總把話筒給了蘇同先生,蘇同所在的華揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司,應(yīng)該是做網(wǎng)絡(luò)廣告做得最優(yōu)秀的公司,2004年在網(wǎng)絡(luò)廣告代理做到第一的位置,下面就聽(tīng)蘇先生怎么說(shuō)這個(gè)話題。
蘇同:剛才王總也說(shuō)到,我們其實(shí)是從傳統(tǒng)的廣告公司慢慢一步一步把重點(diǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,今天這個(gè)話題又是講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其實(shí)從我的角度上來(lái)說(shuō),我們的體會(huì)比較深,從最早接觸互聯(lián)網(wǎng),我們當(dāng)初感受就只不過(guò)是一個(gè)媒體形式,還是采用很多傳統(tǒng)媒體的思路來(lái)去運(yùn)作或者是經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)這幾年實(shí)踐或者是經(jīng)歷,方方面面差距很大,差距很大在哪里?就是因?yàn)槊襟w介質(zhì)本身的變化,無(wú)論是媒體還是電視,這些要做推廣或者是要做一些功能,我們發(fā)現(xiàn)真正把各種介質(zhì)串聯(lián)起來(lái),這是介質(zhì)的變化,導(dǎo)致我們未來(lái)溝通方式的一個(gè)變化,就是從傳統(tǒng)媒體上角度來(lái)講,我們?cè)瓉?lái)都是甲方對(duì)乙方,只是一個(gè)讀白的方式,并沒(méi)有太多的回饋,雖然也有一些像支付營(yíng)銷方方面面的手法和手段,但是溝通還是不暢通,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),把溝通的方式徹底打破了。這樣在與傳統(tǒng)的方式來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)給我們提供很大的空間,那就是溝通性。溝通性就造就了其實(shí)我們把很多承載的面全部都打開(kāi)了,這也就是說(shuō)為什么互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年的發(fā)展有一個(gè)倍數(shù)的增長(zhǎng)。剛才主持人也說(shuō)到搜狐有一個(gè)十倍的成長(zhǎng),其實(shí)跟這種溝通方式的形成是有很大的一個(gè)關(guān)系。從我們的角度來(lái)講,更多的廣告主從剛剛進(jìn)入這個(gè)新的領(lǐng)域來(lái)講,大家都是一種傳統(tǒng)的廣告思路去經(jīng)營(yíng)它,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)從我們走過(guò)這些年來(lái)看,這里面其實(shí)差距很大,因?yàn)榇蠹疫€是讀白的方式去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告。走到今天更多是溝通的方式在做營(yíng)銷工作,但是基于網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)。同時(shí)我們又用了網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)把現(xiàn)象,包括電視、平面、廣播,甚至一些類似于DM的方式我們都抓到互聯(lián)網(wǎng)上,真正幫客戶把營(yíng)銷平臺(tái)做了一個(gè)整合,這方面大家會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告最大的幾個(gè)方面,大家會(huì)覺(jué)得信息的傳達(dá)效率比以前高了,成本也比以前低了,但是可對(duì)比性增強(qiáng)了,而且客戶和廣告主之間的溝通不斷地增強(qiáng)了,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)給廣告主帶來(lái)更多的是銷售的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)大家看到近幾年,包括汽車也好,像房產(chǎn)也好,這種很貴重、很大件的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)廣告增長(zhǎng)很大,其實(shí)就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,就是互聯(lián)網(wǎng)給大家提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上可以做一些深度的比較,一個(gè)類比或者是怎么樣,是在傳統(tǒng)廣告上是很難做到的,比如說(shuō)電視廣告15秒做完很難再看到,互聯(lián)網(wǎng)是可以做到的。經(jīng)營(yíng)的方法和思路上有一些質(zhì)的變化。
陳永:蘇同先生從傳統(tǒng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告的的角度給大家剖析兩個(gè)廣告不同的概念。其實(shí)大家注意到蘇同先生正在做的工作正是把傳統(tǒng)廣告主的觀念改變到網(wǎng)絡(luò)廣告的思路上來(lái),其實(shí)他為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展做了很多的工作。接下來(lái)把話筒轉(zhuǎn)給我們廣告主,作為聯(lián)想的張總,他們是第一個(gè),也是最早使用互聯(lián)網(wǎng)媒介的,而且他們也有很多成功的案例,而且做得非常不錯(cuò),接下來(lái)請(qǐng)張總。
張亦農(nóng):大家談到無(wú)論是從4P的角度把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,還是從4C角度來(lái)講給消費(fèi)者提供方便,都是看廣告主在哪,消費(fèi)者在哪。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常新的名詞,往往作為一個(gè)媒體來(lái)看我們沒(méi)有看到過(guò)電視營(yíng)銷、雜志營(yíng)銷、報(bào)紙營(yíng)銷等等,我們看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)挑戰(zhàn),就是如何在變化的環(huán)境中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的載體能夠更好靠近客戶,發(fā)現(xiàn)客戶。其實(shí)我,們可以看到在電視劇中我們買后面的廣告,雖然花了很多的錢但是不知道客戶是誰(shuí),我們?cè)趫?bào)紙上做廣告業(yè)不能精準(zhǔn)說(shuō)出來(lái)他們到底是誰(shuí)。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告可以看到,其實(shí)廣告和營(yíng)銷是相輔相成的事情,所有推廣都是為營(yíng)銷助力的。當(dāng)我們看我們的廣告之后,我們看到我們的客戶IP地址在哪里,我們知道是在北京、上海還是廣東,在我們廣告停留多長(zhǎng)時(shí)間,是看一頁(yè)還是兩頁(yè),還是更多,這樣的信息會(huì)給我們很多的啟示,會(huì)影響我們整個(gè)營(yíng)銷的行為,我想這就是在網(wǎng)絡(luò)上跟傳統(tǒng)非常不一樣的一個(gè)地方。
其實(shí),像我們?cè)诳次覀兊目蛻粼谀睦锏臅r(shí)候,我們更多要想一些辦法,如何去影響。而網(wǎng)絡(luò)跟我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中最大的不一樣的地方就是它是有年度的。就跟我們平常下班要去酒吧坐一坐,你會(huì)去哪些酒吧或者是去哪里吃飯,這現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很難捕捉到,但是每一個(gè)人都有自己的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)上習(xí)慣更加強(qiáng)烈,比如說(shuō)有一些人在網(wǎng)上有郵箱,會(huì)定期上網(wǎng),定期看新聞,或者是看游戲等等一些行為都是固定的,也許從更多網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中心可以看到有多少人在網(wǎng)上停留的時(shí)間超過(guò)五分鐘、十分鐘甚至是更長(zhǎng),他的慣性有使我們看到方向。比如說(shuō)我們的廣告介紹或者是理念做到網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)郵箱上,大家一打開(kāi)郵箱就很自然看到。但是當(dāng)我們?cè)?003年聯(lián)想品牌有一個(gè)標(biāo)識(shí)切換,這個(gè)標(biāo)識(shí)是新的概念,我們就把整個(gè)搜狐頻道和聯(lián)想網(wǎng)站頻道做一個(gè)結(jié)合,我們希望所有去通過(guò)搜狐關(guān)注IT的網(wǎng)民們能夠更快更準(zhǔn)確知道聯(lián)想換什么樣品牌標(biāo)識(shí),有什么新的理念的推出。
我們還有一些很好玩的例子,就是在去年我們成為奧委會(huì)全球合作伙伴的時(shí)候,我們登了一個(gè)廣告,這個(gè)廣告登了以后沒(méi)有建其他的東西,我們只是把指針直接指向比如說(shuō)搜狐聯(lián)想奧運(yùn)專題,有網(wǎng)民的評(píng)論,有圖片,甚至有視頻,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)更新的東西關(guān)注聯(lián)想,如何利用網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度,跟消費(fèi)者更深度、廣度的溝通,這是營(yíng)銷當(dāng)中達(dá)成的。因?yàn)榇蠹艺劦骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多談到的是網(wǎng)上銷售,其實(shí)我們可以看到銷售和營(yíng)銷是有區(qū)別的,現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是在進(jìn)行時(shí)之中,也就是說(shuō)我們可以看到真正完成從一個(gè)信息的獲取、對(duì)于信息判別到形成決策到購(gòu)買,實(shí)際上是一個(gè)階段性的。比方說(shuō)我覺(jué)得我們廣告可能更多起到一個(gè)加油站的作用,如果我們想達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)是漸進(jìn)的,我們從這里到王府井也許現(xiàn)在到不了那個(gè)地方,我們加油只能到中途,就需要加入更多的油,但是我們看到博客出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)變得更加自由,搜索出現(xiàn)的時(shí)候,這個(gè)概念我們能夠更好占到我們的產(chǎn)品,我們的信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從營(yíng)銷一部分到變成整個(gè)營(yíng)銷的全過(guò)程,應(yīng)該也是一個(gè)指日可待的事情,我想從一個(gè)企業(yè)來(lái)講,我們對(duì)這個(gè)過(guò)程充滿了信心。
陳永:聯(lián)想是非常充滿智慧的廣告主,因?yàn)榉浅?粗貜V告的效果。張總剛才講到如何控制每一個(gè)結(jié)點(diǎn),大家都知道聯(lián)想是奧運(yùn)會(huì)的贊助商,但是聯(lián)想實(shí)際上還有另外一個(gè)頭銜,就是聯(lián)想在2004年中國(guó)廣告節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告大賽當(dāng)中,獲得最佳廣告主的稱號(hào),所以大家也可以從這里得出聯(lián)想懂得怎么去巧妙地用最少的錢做最大的事情。實(shí)際廣告主最關(guān)心的一個(gè)話題就是廣告的有效投放,實(shí)際上一個(gè)廣告是否有效是要靠數(shù)據(jù)支撐的,因此接下來(lái)我們要請(qǐng)出楊總,從數(shù)字調(diào)查公司的角度說(shuō)一下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念。
楊偉慶:各位大家好。數(shù)據(jù)方面我們艾瑞在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)確實(shí)積累比較多,如果看到我們公司網(wǎng)站聽(tīng)眾應(yīng)該會(huì)知道我們網(wǎng)站有大量關(guān)于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這方面的一些數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告,包括搜索引擎,也包括一些營(yíng)銷的其他的一些組成部分。
整體而言,我可以簡(jiǎn)單一個(gè)時(shí)間跟大家介紹一下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的情況。在中國(guó)我們知道2004年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)該有19億的整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額,占整體中國(guó)廣告市場(chǎng)比例是1.5%左右,同期美國(guó)的數(shù)據(jù)法國(guó)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是在2004年是90至100億美金,占整個(gè)美國(guó)廣告是5%,這個(gè)差距比較大,一個(gè)是1.5%比5%,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)還是剛剛進(jìn)行時(shí),未來(lái)發(fā)展空間非常大。另外就是剛才張總說(shuō)聯(lián)想投入很多的廣告,不知道客戶在哪里,換句話說(shuō)廣告主最需要的就是想知道在互聯(lián)網(wǎng)化了這么多的廣告費(fèi)用,我想知道廣告效果。我們公司長(zhǎng)期做廣告監(jiān)測(cè),我們自己能夠提供通過(guò)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手媒介策略了解一部分的市場(chǎng),一部分廣告效果的數(shù)據(jù),但是這還是不夠的,通過(guò)類似廣告監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)出一些數(shù)據(jù)。類似一些新的監(jiān)測(cè)到網(wǎng)民在點(diǎn)擊完廣告以后,一些在網(wǎng)站上的行為,包括在網(wǎng)上購(gòu)買的東西,在網(wǎng)上停留的時(shí)間,進(jìn)一步了解更詳細(xì)的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)??傮w而言,我們覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)媒體補(bǔ)充前面王昕所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)媒體最重點(diǎn)的特征就是可數(shù)字化,可數(shù)字化在目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段做得還不是特別多,我們知道有一部分?jǐn)?shù)據(jù),像很多市場(chǎng)上第三方數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)真實(shí)有效,能夠幫助廣告主參考的數(shù)據(jù)并不是特別多。另外從貼數(shù)大家一直講定向廣告,定向廣告可以幫廣告主節(jié)省成本,可以提高廣告效果。但是真正幫助廣告主非常有效制定定向廣告的技術(shù),也不是說(shuō)特別普及應(yīng)用,所以我們覺(jué)得如果未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這個(gè)市場(chǎng)能夠有更多可數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品出現(xiàn),廣告主也加以去利用,能夠更好幫助廣告主去節(jié)省它的廣告費(fèi),提高它的廣告效果,我覺(jué)得可數(shù)據(jù)化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是區(qū)別于其他任何營(yíng)銷模式,是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷明天因?yàn)閿?shù)據(jù)化的支撐,對(duì)比其他的媒體來(lái)講有一個(gè)更好的明天。
陳永:謝謝。接下來(lái)我們大家可能關(guān)注的另外一個(gè)點(diǎn)就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)瓶頸問(wèn)題,這個(gè)瓶頸就是網(wǎng)上交易大家總是感覺(jué)到心里有一些忐忑,不舒服,不踏實(shí),他會(huì)覺(jué)得我的錢會(huì)不會(huì)走掉,但是互聯(lián)網(wǎng)的最終要把這個(gè)結(jié)點(diǎn)和瓶頸突破,所以接下來(lái)我們就要請(qǐng)到我們的關(guān)總,關(guān)總這個(gè)公司是今年年初創(chuàng)立的,他的公司叫快錢,大家就可以感覺(jué)到,他是希望這個(gè)錢的周轉(zhuǎn)速度,流通速度快一點(diǎn)。實(shí)際上他現(xiàn)在正在為互聯(lián)網(wǎng)提出一個(gè)網(wǎng)上交易非常好的解決方案,接下來(lái)我們有請(qǐng)關(guān)總。
關(guān)國(guó)光:大家好,我們整個(gè)快錢的服務(wù)這個(gè)名字一個(gè)是比較張揚(yáng),但是也非常好記,我們希望聽(tīng)到這個(gè)名字就知道錢本身會(huì)用比較快,同時(shí)要會(huì)賺錢。我們從另外一個(gè)角度來(lái)看營(yíng)銷,99年的時(shí)候我們看美國(guó)的盈利模式,其實(shí)雅虎在美國(guó)剛剛起步的時(shí)候,也是這樣發(fā)展的。后續(xù)我們看更多搜索引擎類,其實(shí)我們個(gè)人看這個(gè)網(wǎng)絡(luò),因?yàn)闋I(yíng)銷整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,從品牌建設(shè)也好,從單個(gè)產(chǎn)品推廣也好,最終最終還是要落實(shí)到銷售。無(wú)論銷售是線上完成還是線下完成,最終需要看投出之后,包括所有廣告主非常關(guān)注的效益部分。傳統(tǒng)我們?cè)倏葱б嬗卸嗌偃丝吹綇V告,有多人少點(diǎn)擊,其實(shí)最終還是要看到這個(gè)投入下去之后我們產(chǎn)生多少收入,對(duì)不同的產(chǎn)品,不同的推廣下去之后,我不光看到收入,不光看到精力,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)做一個(gè)分析。所以我們的看法最終最終支付,支付我們現(xiàn)在說(shuō)的不是一個(gè)數(shù)字,我們現(xiàn)在不像銀行卡刷一下就可以了,其實(shí)我們看到是整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)當(dāng)中一個(gè)鏈條。為什么這么講?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告發(fā)生很大的變化,就是互動(dòng)性帶來(lái)巨大的變化。除了能夠統(tǒng)計(jì)所有的數(shù)據(jù),包括用戶所有的行為全部可以跟蹤,但是支付本身可以使整個(gè)環(huán)節(jié)更加完整,最終完成支付,包括我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的工具完全可以移植到互聯(lián)網(wǎng)的媒體里面,包括我們的廣告里面,包括我們其他的視頻工具當(dāng)中,及時(shí)就可以引導(dǎo)他們完成交易,這也是互聯(lián)網(wǎng)廣告使得交易能夠非常直接嵌入到整個(gè)營(yíng)銷當(dāng)中去。但是最終這個(gè)過(guò)程完成之后,其實(shí)我們?cè)谒性谡f(shuō)的,在網(wǎng)上營(yíng)銷當(dāng)中還有很大的一塊沒(méi)有關(guān)系到,我們網(wǎng)上的技術(shù)可以監(jiān)測(cè)到什么人從哪里來(lái)到哪里去,關(guān)鍵詞從哪里來(lái)到哪里去,他買了什么東西,工具比以前發(fā)生很大的變化,這是我們看到支付的前景,而不是非常簡(jiǎn)單地說(shuō)就是銀行網(wǎng)關(guān)刷卡。所有的支付方式我們看市場(chǎng)當(dāng)中,就像上一個(gè)環(huán)節(jié)說(shuō)張總說(shuō)雅虎進(jìn)來(lái)沒(méi)有什么可怕,Google進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可怕,我們整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)合作會(huì)展現(xiàn)一個(gè)非常不一樣的,一個(gè)非常本土化的營(yíng)銷模式,謝謝大家!
陳永:接下來(lái)我給大家公布一組數(shù)字,因?yàn)槲沂亲鰝鹘y(tǒng)廣告的,因?yàn)槲覀冸s志是有一個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)發(fā)布權(quán),這一期雜志將把2004年全部數(shù)據(jù)發(fā)布出來(lái)。我現(xiàn)在公布一下,2004年中國(guó)廣告營(yíng)業(yè)額達(dá)到1264億,這是最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,比上一年增長(zhǎng)了17.2%,這個(gè)數(shù)據(jù)占全國(guó)GDP的0.93%,占第三產(chǎn)業(yè)總值的2.9%,去年互聯(lián)網(wǎng)廣告勢(shì)頭發(fā)展非常好,數(shù)字接近30個(gè)億,應(yīng)該說(shuō)占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)大盤(pán)廣告網(wǎng)絡(luò)還要多,而且增長(zhǎng)幅度超過(guò)了100%,國(guó)外一組數(shù)據(jù)就是英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的幅度是60%,美國(guó)增長(zhǎng)幅度是33%,應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展空間非常好,但是發(fā)展的空間非常大,實(shí)際上這一塊的拉動(dòng)靠什么?靠新的營(yíng)銷理念,而不是從廣告主兜里掏錢,實(shí)際上真的新的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的理念靠在座的推動(dòng),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告大家說(shuō)和傳統(tǒng)廣告不一樣,但是我了解的廣告主更多還是把網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和傳統(tǒng)廣告的概念相等同起來(lái)。第二部分我希望每一個(gè)嘉賓談一下他在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中給他感觸最深的一點(diǎn)體會(huì)和一個(gè)故事,這樣展示給大家,目的就是在于推動(dòng)整個(gè)概念推廣普及。
蘇同:其實(shí)要從這一點(diǎn)來(lái)講,我覺(jué)得這很難拿一點(diǎn)來(lái)去看有多大的區(qū)別,在最早我們?nèi)プ鰻I(yíng)銷所有的方式方法還是基于傳統(tǒng)廣告方法的理念,只是用在一個(gè)多變的媒體上,我們只能說(shuō)媒體的復(fù)雜程度來(lái)說(shuō)。互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜程度和電視、平面相比,大家也都知道電視廣告無(wú)非就是15秒、30秒,形式?jīng)]有太大的變化,頂多就是一個(gè)專題。但是互聯(lián)網(wǎng)目前來(lái)講有10多種的廣告形式,這是硬廣告,另外還有應(yīng)用EDM,類似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互聯(lián)網(wǎng)廣告上。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上,對(duì)于我們來(lái)講其實(shí)最大的不同點(diǎn)在于哪?我也舉一個(gè)例子,這個(gè)例子在前兩年是在搜狐上我們做的一個(gè)案例,當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)產(chǎn)品也是屬于藥類的產(chǎn)品,也可以說(shuō)是快速消費(fèi)品的產(chǎn)品,就是正大的眼藥水,我們覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn),大家經(jīng)常上網(wǎng)的人,其實(shí)眼睛的使用程度是很高的,對(duì)于他的敏感度你提示他的效果會(huì)很好地我們針對(duì)不同的網(wǎng)站長(zhǎng)短,我們?cè)谒押?dāng)時(shí)做了一次動(dòng)漫大賽,因?yàn)樗押虲HINAREN有一個(gè)收購(gòu),整個(gè)和青年人的活動(dòng)是很活躍的,我們可以把產(chǎn)品融入進(jìn)去,針對(duì)人來(lái)說(shuō)就是比較垂直,就是說(shuō)長(zhǎng)期做動(dòng)漫這些人可能每天不干別的事情,在電腦前的時(shí)間更長(zhǎng),很多年輕人不在意自己的眼睛怎么樣,其實(shí)擴(kuò)散一點(diǎn)對(duì)于更多廣告人來(lái)講這一點(diǎn)是無(wú)可厚非的,必須天天在電腦前,我們其實(shí)通過(guò)這樣的比賽讓更多的人領(lǐng)悟到這一點(diǎn),其實(shí)你要從傳統(tǒng)方式的角度來(lái)講是很難抓得住的,在搜狐當(dāng)時(shí)我記得我們是征集到個(gè)千個(gè)作品,而且就是說(shuō)像在傳統(tǒng)的方面你要做一個(gè)全國(guó)性的活動(dòng),無(wú)論是花費(fèi)還是投稿來(lái)講很難達(dá)到這樣的量級(jí),但是短短2個(gè)月內(nèi)把征集和執(zhí)行過(guò)程來(lái)講,也是需要制作,跟著主題去做,還要上傳到我們給出的網(wǎng)絡(luò)空間上,其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象工作大家可以看到是一個(gè)很復(fù)雜的,不是簡(jiǎn)單只是填一個(gè)問(wèn)卷的回復(fù),我們談到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的熱度很高,在互聯(lián)網(wǎng)制作領(lǐng)域掀起了一個(gè)很高的小高潮,這跟傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷去比,我們就覺(jué)得有一個(gè)很大的差距,給客戶帶來(lái)的花費(fèi)相對(duì)成本節(jié)省了很多,另外就是執(zhí)行的有效性和執(zhí)行有了一個(gè)大大的縮減。
楊偉慶:我自己從98年大學(xué)畢業(yè),大學(xué)畢業(yè)以后我和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展結(jié)下不解之緣,從我個(gè)人的發(fā)展歷程來(lái)講一下。我為什么做網(wǎng)絡(luò)廣告,是98年剛到海信去做網(wǎng)絡(luò)廣告,當(dāng)時(shí)也是搜狐的一個(gè)創(chuàng)意人做了一個(gè)方案,改了以后整體的效果還不錯(cuò),結(jié)果投放在搜狐。有一個(gè)叫任向輝的當(dāng)時(shí)做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)先鋒,每周推薦網(wǎng)絡(luò)廣告,從這里得到了啟發(fā)和鍛煉。從99年開(kāi)始就做網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒一直做到2002年,這是第一個(gè)點(diǎn);第二個(gè)點(diǎn)在2000年的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)也做過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)廣告大賽,我們?cè)诘谝淮未筚惖臅r(shí)候,最后得金獎(jiǎng)的廣告,我印象非常深刻,是呂雪峰為摩托羅拉做的動(dòng)漫廣告,獲得金獎(jiǎng)廣告,在今天看來(lái)也發(fā)現(xiàn)那個(gè)廣告是非常平常的動(dòng)漫廣告形式,只不過(guò)動(dòng)漫出來(lái)不長(zhǎng)時(shí)間,這個(gè)人比較喜歡新技術(shù),只有10%不到的廣告是多媒體的形式,這是2000年大概網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告形式的情況。從2005年,就是從今年我們回顧到從今年開(kāi)始看,今年如果說(shuō)你們?cè)倏粗袊?guó)網(wǎng)絡(luò)廣告,你到搜狐或者是其他的門(mén)戶打開(kāi)首頁(yè),有的時(shí)候會(huì)有很多強(qiáng)制性的大的廣告出來(lái),或者是視頻廣告出來(lái),眼花繚亂,廣告形式可以和電視廣告相媲美。通過(guò)一段時(shí)間,我們看到在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的發(fā)展,經(jīng)過(guò)十年,應(yīng)該說(shuō)不到十年發(fā)展的變化巨大,通過(guò)這個(gè)我們看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展,我相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的更好形式,而且不是特別打擾網(wǎng)民的這種新的廣告形式會(huì)出現(xiàn)來(lái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)不斷地發(fā)展。另外就是我們公司也有一個(gè)叫網(wǎng)絡(luò)廣告精品推介的小網(wǎng)站,每周都有精品案例,大家有興趣可以上去看一下。
張亦農(nóng):其實(shí)我前面已經(jīng)講了一些故事,這樣我就沒(méi)有故事所講了。剛才蘇總所講互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)廣告的確有很大的差距,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行時(shí),其實(shí)從一個(gè)虛擬的社會(huì)到一個(gè)真實(shí)社會(huì)這樣一個(gè)變化過(guò)程中其實(shí)有很多步要走,因?yàn)闋I(yíng)銷要達(dá)到買單的過(guò)程是一個(gè)真實(shí)的事情。其實(shí)我們很多身邊的朋友都會(huì)看到有不少人在見(jiàn)過(guò)網(wǎng)友,很多人也有通宵達(dá)旦在網(wǎng)上聊天的經(jīng)歷,我通過(guò)網(wǎng)上買過(guò)書(shū)和CD,我覺(jué)得這是很好玩的事情。但是真正這樣一種經(jīng)濟(jì),真正這樣一種行為還是差距很大的,廣告主是否選擇這樣一個(gè)形式,如果網(wǎng)絡(luò)做得更好的話就會(huì)通過(guò)這樣一種形式,因?yàn)楹芏鄰V告主都希望把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)加油站,讓油不斷加進(jìn)去,讓營(yíng)銷不斷地做,希望搜狐越做越好,廣告費(fèi)投得更多一點(diǎn)。
王昕:剛才亦農(nóng)說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是進(jìn)行時(shí)非常好,什么時(shí)候成為主流這個(gè)想象空間非常大。剛才主持人說(shuō)要講一講故事,我覺(jué)得搜狐團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意性蠻強(qiáng)的,故事太多了,比如說(shuō)雪碧的例子就是非常好的例子,還有非典的時(shí)候英特爾每年都有校園行的活動(dòng),正好趕上非典,當(dāng)時(shí)我們就說(shuō)不妨把校園行的活動(dòng)通過(guò)視頻的形式進(jìn)行互動(dòng)交流,在非典期間他們?cè)谖覀円曨l直播網(wǎng)友交流達(dá)到了11次,我想一是節(jié)省了線下活動(dòng)的成本,二是跟直接用戶的交流完全是互動(dòng)式的。最后我記得大賽的形式在不到一個(gè)月的時(shí)間之內(nèi)收到作品達(dá)到了上萬(wàn)件,數(shù)目也是非常驚人的,這是蠻成功的案例?;ヂ?lián)網(wǎng)這幾年的數(shù)字,整個(gè)去年網(wǎng)絡(luò)廣告占整個(gè)中國(guó)所有廣告營(yíng)業(yè)額的1%至1.5%當(dāng)中,搜狐還是一家不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司,主要是我們摸著這個(gè)脈搏去做。我們一直是資訊式營(yíng)銷,聯(lián)想做廣告看重的是每天到搜狐網(wǎng)做訪問(wèn)的人流,人流的特征是什么,和潛在消費(fèi)者的特征是不是很吻合,關(guān)注的是這一點(diǎn),從資訊的角度來(lái)講,我們這幾年也是下了很多的功夫。從本身SOHU.COM發(fā)展,比如說(shuō)我們新聞?lì)l道、汽車、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)中心,我們都是一直在走垂直化的道路,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這四年的時(shí)間,我們也是很微妙的捕捉到市場(chǎng)微妙的變化,也就是說(shuō)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,資訊不斷地海量,用戶的瀏覽習(xí)慣發(fā)生很細(xì)微的變化,會(huì)看具體應(yīng)用性的資訊,瀏覽希望更加個(gè)性化,個(gè)性化如何從做媒體的角度如何應(yīng)和瀏覽性的。所以我們本身SOHU.COM本身頻道垂直化發(fā)展,同時(shí)我們也做了一些并購(gòu)的行為,收購(gòu)一些垂直性的網(wǎng)站像ChinaREN,焦點(diǎn)網(wǎng)等等都是在垂直路上做了很多的努力,正因?yàn)榇怪钡陌l(fā)展使得我們互聯(lián)網(wǎng)的資訊越來(lái)越豐富,越來(lái)越貼近網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣,因?yàn)榫W(wǎng)民是媒體發(fā)展的基礎(chǔ),也是廣告主投放廣告的一個(gè)基礎(chǔ),所以這也是廣告主為什么青睞搜狐的一個(gè)原因,這是講我們資訊式營(yíng)銷的思路。另外就是搜狐另外一個(gè)營(yíng)銷的資源,就是影響力的營(yíng)銷。搜狐的市場(chǎng)策劃能力,包括支持還是非常強(qiáng)的,本身自己的產(chǎn)品宣傳方面也是發(fā)揮很大的作用,但是我們同時(shí)也把搜狐這種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到給客戶的服務(wù)中來(lái),比如我們?cè)诜堑淦陂g還做了一件大家都還記得一件事情就是很大的一個(gè)活動(dòng)叫彩信上珠峰,就是我們推廣彩信的產(chǎn)品,同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品也可以把我們客戶的產(chǎn)品和品牌帶進(jìn)來(lái),我們當(dāng)時(shí)就和摩托羅拉,當(dāng)時(shí)推他388C手機(jī),388C手機(jī)當(dāng)時(shí)市面上是僅有的幾款彩信手機(jī)之一,還把中國(guó)移動(dòng)帶進(jìn)來(lái),2003年中國(guó)移動(dòng)剛剛采用彩信的活動(dòng),把第一款彩信手機(jī)放在珠穆朗瑪峰,我們就是通過(guò)把搜狐市場(chǎng)營(yíng)銷的資源結(jié)合產(chǎn)品的營(yíng)銷上面去。另外就是和內(nèi)容影響的力量,比如說(shuō)奧迪和我們做汽車頻道每天頭條汽車資訊這一塊,很巧妙把奧迪的要素把欄目自身的特點(diǎn)結(jié)合在一起,我想可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在這個(gè)頻道里面和欄目合作,這種影響力是我們客戶的品牌通過(guò)用戶在瀏覽我們資訊的同時(shí),使它的品牌的內(nèi)涵潛移默化在發(fā)揮作用,這是用戶影響作用,所以我們想影響力營(yíng)銷一直是事件性拉近的模式,還有通過(guò)影響式的模式。一個(gè)是把握了互聯(lián)網(wǎng)很多的特點(diǎn),另外也是把握了搜狐自己本身的資源的特點(diǎn)結(jié)合在一起,所以路還是很長(zhǎng),我想未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的路是怎么樣,我們現(xiàn)在比較關(guān)注兩點(diǎn),一個(gè)是三平臺(tái)的結(jié)合,也就是說(shuō)大家可能關(guān)注到中國(guó)有3.5億手機(jī)用戶,這樣3.5億手機(jī)用戶,以后手機(jī)屏幕和PC屏幕的結(jié)合,也就是互聯(lián)網(wǎng)與通信,我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)所給廣告主帶來(lái)互動(dòng)廣告的方式是不是也可以隨著資訊的遷移,互動(dòng)性可以發(fā)揮到新的手機(jī)平臺(tái)上,這是我們比較關(guān)注的一件事情。
另外一件事情我們很關(guān)注就是隨著帶寬的發(fā)展,視頻內(nèi)容的發(fā)展,我們可能會(huì)給客戶帶來(lái)更多非常有感染力的廣告,可能包括剛才楊總打開(kāi)搜狐的首頁(yè),目前看到一些蠻有沖擊力的廣告,但是不管是從視覺(jué)上還是從聲音上這種感染力還是跟電視廣告是相媲美的,最大的限制就是帶寬的限制上
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以什么為中心相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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