調查問卷的思路（調查問卷的思路怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于調查問卷的思路的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，如需了解SEO相關業(yè)務請撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、如何設計一份問卷調查

• 2、做調查問卷要有什么技巧?

• 3、求教問卷預調研怎么做

• 4、如何做好問卷調查？問卷調查中應注意哪些

一、如何設計一份問卷調查

首先應該明確一點：問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，無論一份問卷設計的水平高低與否，其背后必然存在著特定的研究目的。因此將要設計的問卷就是為你的特定研究目的服務的。這是設計問卷之前必須植根于腦海中的一個觀念。既然問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，那么從理論指導實踐的角度出發(fā)進行就是必須的，即設計問卷前必須要做好充足的理論準備，宏觀層面上應做到以下兩點：

1.明確你們研究的主題是什么

2.明確設計者（即研究主體：你們）想通過問卷調查獲取的信息有哪些

這點必須通過閱讀文獻來進行查漏補缺：如果通過文獻閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進行問卷調查；因為你想獲取的信息并不都是必須要通過問卷調查來獲取的，要清楚一點，你是站在學術共同體內已有的研究經(jīng)驗上展開研究的，前人所作的工作某種意義上就是為你服務的。

具體進行問卷內容設計時，我們分兩部分進行講述，即問題和選項的設計。

一、問題的設計

需要遵循以下幾個原則：

1.可問可不問的堅決不問

要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。理想的問卷設計應是通過最少的問題獲取最大的研究信息。

2.無關研究目的的不問

時刻謹記一點：你的問卷是為你的研究目的服務的，千萬不要本末倒置。

3.創(chuàng)造性的設計問題

你的研究目的是抽象而宏觀的，而你要設計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解，因此如何通過詢問一個個背后有理論支撐與研究目的的問題來獲取到你想要的信息，就需要你在問題設置上下功夫了。

4.循序漸進、版塊化的設計結構

我們知道，此時的研究是通過詢問一個個問題來獲取信息的，而人的思維并不是雜亂無章的，尤其是受過高等教育的人。倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的，不僅讓回答者難以回答，等到后期進行問卷分析時對于研究者而言，也是一個不小的麻煩，因為你根本就沒想好怎么去研究??！那么何談設計出一份好的問卷來呢？又怎么去進行研究后期的邏輯化文章寫作呢？

問卷設計之前所做的一系列理論準備工作，包括書籍、專著、文獻的閱讀，老師的講解與指導，同伴之間的討論等等，這些功夫都是為你的問卷設計服務的，目的只有一個：更加明晰你的研究思路。那么到了問卷設計階段，前期工作的重要性就凸顯出來了——你的問卷如何進行邏輯式的設計？研究主題的特征是抽象和宏觀，那么落實到具體的研究工作中來則要想辦法將其逐步的具體化。“逐步的具體化”就表明了研究工作是慢慢深入的，不可能一蹴而就，這也和人的思維是類似的：你的認識是逐漸深化的，研究也是這樣。所以我們之前的工作一定要做好，研究同伴之間的每一次討論都應是有目的的討論，明確最終的討論結果，并記錄在案，即大的層面上形成你們的“研究共識”：研究應該涉及哪些方面。這樣在后期設計問卷時，大家就可以圍繞著所形成的研究共識展開問題的設計了。否則單打獨斗式的設計雖然用時少（因為少了討論時間）但也極有可能出現(xiàn)思維漏洞，而集體討論則可避免這一缺陷，并且有時參加頭腦風暴還可碰撞出個人不可能產(chǎn)生的思維火花。

按照之前討論的研究層面進行問卷的層面化設計，這時問卷呈現(xiàn)出來就是版塊化的；而這也正是你們無形的智力成果，而不單單是幾道問題而已。填寫者并不了解你們的秘密，只有你們自己知道；他只是清楚一點：問卷的背后有目的。

二、選項的設計

選項實際上是設計出的問題的深化，也是你們分析問卷之前所做的最后一次思考工作：將研究目的變量化。研究目的變量化的高低直接決定了研究目的的實現(xiàn)程度。我們要做的就是：將研究目的創(chuàng)造性的進行變量化改寫。變量化即一個個具體而有目的的選項，A、B、C......

選項設計的根本原則是：周延性，除此之外別無其他。因為這關系到同行對你們研究的評價，關系到研究者的學術聲譽。試想：假如你設計出的選項不夠周延，遺漏了必要的信息，接著你拿著這樣的問卷進行調查然后收集數(shù)據(jù)進行分析，撰寫調研報告。即使你的文章最后發(fā)表了，同行一眼就能看出文章的漏洞所在，請問此時你的說服力在哪里？本來實證研究在學術研究中就是非常難得的，而且也是被學術界所提倡的，因為它是建立在客觀的數(shù)據(jù)之上展開研究的，并非純粹的理論思辨，同時它也耗費了研究者的人力、物力和財力；倘若問題出現(xiàn)在周延性上，那么對實證研究來說則是致命一擊，因為你無可辯駁。

形式部分

問卷形式上共由六部分組成：問卷標題、導語部分、基本信息、主體內容、結語和整體。以下逐個介紹：

一、問卷標題

遵循“明確+簡潔”原則。

二、導語部分

導語部分的撰寫是非常關鍵的，因為它關系到填寫者的第一印象分。內容撰寫順序依次為：1.介紹調查者的身份：來自哪個學校的學生；2.此次問卷調查的抽象目的；3.問卷填寫說明（不記名、選勾/寫選項/寫文字等等）；4.研究用途的說明：學術研究還是商業(yè)用途。而這一切都展示著你們調查者的研究素養(yǎng)，所以一定要重視；5.調研者的全體稱呼和時間

三、基本信息

分為兩部分：填寫者信息和調研信息。

（一）填寫者信息

一般來說必須包括的是：性別、年齡/年級、職業(yè)/專業(yè)；其他則視研究目的而定。

（二）調研信息

包括三部分：調研員、調查時間和調查地點

這樣做的好處是后期進行問卷統(tǒng)計時便于輸入與查錯，而且責任明確。

四、主體內容

形式上的要求有：1.排版整齊；2.無錯別字；3.無選項排序錯誤

五、結語

一般來說，出于禮貌，一定要對調查者表示感謝，感謝語、祝福語、時令關心語等等都可以。

如要做追蹤調查時，則應在最后設置，理由：降低填寫者的戒備心。首先，你作為調查者得開誠布公地留下你的聯(lián)系方式，接著再要求對方留下人家的。給對方多一些選擇的余地，現(xiàn)在社交網(wǎng)絡這么發(fā)達，填寫者幾乎都有各個社交賬號，這樣搜集到的信息的幾率也大一些。

微信、QQ、郵箱、微博、電話等等。

六、整體

1.問卷上應插入頁碼，格式為“共幾頁，第幾頁”（必要時寫上“后面還有”等字樣，提示填寫者作答后面的問題）；

2.問卷上方最好填寫“共幾份，第幾份”（便于之后的數(shù)據(jù)錄入并檢查）。

檢查部分

問卷設計好之后，必不可少的就是對問卷進行檢查糾錯，千萬不能一設計好就覺得大功告成了，歡喜地到打印店大批量的打?。∫驗橐粋€瑕疵的存在直接影響了填寫者的直觀感受和同行對你們研究工作的評價；同時這也體現(xiàn)著研究者的研究素養(yǎng)問題。所以問卷設計好之后，需要做兩件事：一是研究同伴之間的問卷填寫；二是小范圍內的預調研。這樣做的目的：發(fā)現(xiàn)形式上的錯誤；發(fā)現(xiàn)選項上的周延與否。之所以要做小范圍內的預調研，主要是出于思維固化的考慮。因為研究同伴之間畢竟有一段時間思維完全是與此問卷相關的，可能掉進了思維小圈子中；而其他非研究者則不同，他們是第一次接觸問卷，思維可能更加靈活，可能會考慮到你們遺漏了的，即“旁觀者清，當局者迷”。具體而言，如下：

1.先做個小范圍的預調研，發(fā)現(xiàn)問卷形式上的錯誤，如選項排列A、B、C、“E”、這種低級錯誤；發(fā)現(xiàn)選項的不周延性；

2.斟酌每個問題的提出目的；

3.進一步從內容到形式入手完善問卷；

二、做調查問卷要有什么技巧?

一份優(yōu)秀的問卷可以從多方面的考慮，其中包括問卷的結構、排版、問題及答案的編寫、問卷質量等等環(huán)節(jié)，但最重要的是在設計問卷時要有明確的研究主題。在此基礎上把關每個環(huán)節(jié)才能設計一份優(yōu)秀的問卷。

具有以下原則：

1、目的性原則：

詢問的問題必須是與調查主題有密切關系；重點突出，避免可有可無的問題；主題分解為更詳細的細目，即把它分別做成具體的詢問形式。

2、邏輯性原則：

1）結構合理、邏輯性強。

2）問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。

3）題目設置先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。

4）封閉性問題放在前面，開放性問題放在后面。

5）邏輯順序：時間順序，類別順序。

3、通俗性原則：

1）問卷應使應答者一目了然，內容簡短，格式易讀。

2）問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業(yè)術語。

3）對敏感性問題采取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4、時間的控制性原則：

控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5、便于處理性原則：便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計。

具體的建議咨詢專業(yè)的公司，深圳這邊可以找上書房咨詢了解一下。

三、求教問卷預調研怎么做

問卷調查很多人都做過，但是，到底怎樣才能設計一份好的調查問卷呢？

本文將從方法到工具，幫你優(yōu)化你的問卷調查，全文知識點如下：

一、自填式還是訪問式問卷？

調查問卷有兩類：

一種是自填式問卷， 即“發(fā)/郵寄/在線發(fā)送”給被調查者，由被調查者自己填寫；

另一種稱為訪問式問卷，即按照問卷向被調查者提問，調查員根據(jù)回答進行填寫。

這兩類的問卷在設計程序、設計原則、內容與結構等方面相似，只是在設計與使用方法上有區(qū)別。一般情況下，企業(yè)的市場調查廣泛應用自填式，訪問式則被學術研究偏好使用。

二、一份好的問卷應該具備的結構

1、封面信：

封面信作為問卷開頭，至關重要——能否讓被調查者接受調查并認真地填寫問卷，在很大程度上取決于封面信的質量。語言要簡明、中肯，篇幅宜小不宜大，兩三百字最好。

第一，介紹“我是誰”。調查者身份信息不能過于簡潔，盡量顯得具體正式，減少被調查對象的戒備和疑慮。

第二，闡述調查內容，即“調查什么”。用一兩句話概括地、籠統(tǒng)地指出其 內容的大致范圍就行了。

第三，表明調查目的。盡量說清調查能夠帶來的實際意義，給對象營造一種“填問卷=做好事”的感覺。

第四，說明調查對象的選取方法和對調查結果保密的措施。此舉目的在于進一步消除被調查對象疑慮，最后在信的結尾處，一定要真誠地感謝被調查者的合作與幫助等。

2、指導語：

用來指導被調查者填答問卷的各種解釋和說明，可以理解為“問卷的使用說明”。

3、問題：

從形式上，可分為開放式與封閉式。

開放式問題 ，即簡答題，只提出問題，但不為回答者提供具體答案，由回答者根據(jù)自己的情況自由填答的問題。

優(yōu)點是允許回答者充分自由地發(fā)表自己的意見，所得信息豐富生動。

缺點是信息難以統(tǒng)計分析，填答所花費的時間和精力較多，還可能產(chǎn)生一些無用信息。

封閉式問題，即選擇題，既提出問題，也給出若干答案，要求回答者根據(jù)實際情況進行選擇。

優(yōu)點是填答方便，省時省力，資料易于作統(tǒng)計分析。

缺點是資料失去了自發(fā)性和表現(xiàn)力，回答中的一些偏誤也不易發(fā)現(xiàn)。

根據(jù)開放式問題與封閉式問題的不同特點，研究人員常常把他們用于不同的調查中。比如在探索性調查中，常常用開放式問題構成的問卷；而在大規(guī)模的正式調查中，比如市場調研，則主要采用以封閉式問題構成的問卷。

關于問題數(shù)量及深淺度設置：

一般來說，問題不宜太多，問卷不宜太長，通常以回答者在20分鐘以內完成為宜，也不要超過30分鐘，問卷太長往往會引起厭倦、畏難情緒，影響填答的質量和回收率。

4、編碼

適用于大型社會調查，專業(yè)度高。

三、調查問卷的設計流程是什么？

完整的過程：前期準備→推理假設→確定選題→圍繞假設確定問題→預調研→修改并正式發(fā)放問卷→數(shù)據(jù)處理與分析

拎一下流程中需要注意的幾點：

1、探索性工作

要設計一份調查問卷，第一步工作并不是馬上動手去列出調查的問題，而是要先做一定的探索性工作。即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情況，以便對各種問題的提法和可能的回答有一個初步的認識。

可以圍繞所要調查的問題，自然地、隨便地與各種對象交談，并留心觀察他們的特征、行為和態(tài)度。

通過交談，常?？梢员苊庠谠O計問卷時出現(xiàn)許多含糊的 問題，也可以避免設計出不符合客觀實際的答案來。

2、初稿設計

設計問卷初稿的具體做法有兩種，一是卡片法，二是框圖法。

卡片法：

第一步：根據(jù)探索性工作所得到的印象和認識，把每一個問題寫在一張卡片上。

第二步：根據(jù)卡片上問題的主要內容，將卡片分成若干堆，即把詢問相同事物的問題卡片放在一起。

第三步：在每一堆中，按合適的詢問順序將卡片前后排序。

第四步：根據(jù)問卷整體的邏輯結構排出各堆的前后順序，使卡片聯(lián)成一個整體。

第五步：從回答者閱讀和填答問題是否方便、是否會形成心理壓力等角度，反復檢查問題前后順序及連貫性，對不當之處逐一調整和補充。

最后：把調整好的問題卡片依次寫到紙上，形成問卷初稿。

框圖法：

第一步：根據(jù)研究假設和所需資料的內容，在紙上畫出整個問卷的各個部分及前后順序的框圖。

第二步：具體地寫出每一個部分中的問題及答案，并安排好這些問題相互間的順序。

第三步：根據(jù)回答者閱讀和填寫問卷是否方便等方面，對所有問題進行檢查、調整和補充。

最后：將調整 的結果重新抄在另一張紙上，形成問卷初稿。

兩者區(qū)別是：卡片法的思路從下到上、從分到總，框圖法的思路從上到下、從總到分。

3、預調研/試調查

這一步在問卷設計的過程中至關重要，對于大型調查來說更是不能不做。具體方法有兩種：

1）客觀檢驗法：采取非隨機抽樣的方法選取一個小樣本，用這些問卷初稿對他們進行調查。最后認真檢查和分析試調查的結果，從中發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進行修改。主要檢查和分析問卷的：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填寫不完全。

2）主觀評價法：將初稿送給該研究領域的專家、研究人員以及典型的被調查者，請他們直接閱讀和分析問卷初稿，并根據(jù)他們的經(jīng)驗和認識對問卷進行評論，指出不妥之處。

4、問卷發(fā)放及數(shù)據(jù)處理工具

問卷發(fā)放有兩種方式：

面對面發(fā)放：適用于樣本量500以下的中小型問卷調研，考驗調查員的“搭訕”能力，碰一鼻子灰是常有的事；

在線發(fā)行/郵寄發(fā)行：適用于大型問卷調研，對在線發(fā)行來說，工具的選取對發(fā)行回收率、有效回收率有極大的影響。比如在我若干次在線搜集的經(jīng)驗里，遇到過各種各樣的問題：工具使用卡頓、平臺數(shù)據(jù)已丟失、工具功能不夠用……不是撞東墻就是撞西墻。

試錯之后，對不同使用場景的不同工具也有所心得：

1）一般型、中小型調查：excel、簡道云就足以應對數(shù)據(jù)搜集、處理與分析需求；例如，問卷調研（可點擊查看），適合在線搜集，頁面簡潔，圖表分析較為多樣且操作簡單，缺點是無法應對復雜性調研需求。教程可參考：新手入門

2）復雜型、大型調查：由于數(shù)據(jù)分析的復雜性，設計單變量、多變量、回歸、方差等數(shù)據(jù)分析需求，建議使用SPSS進行大型處理分析，缺點是上手較難。教程可參考：經(jīng)典教材

總 結

一份問卷從設計到發(fā)放、回收、分析，將面臨無數(shù)讓你狗血淋頭的挫折，而大部分挫折都是在你開始發(fā)問卷了、開始分析數(shù)據(jù)了才突然發(fā)現(xiàn)……所以，切記三思而后行。

了解更多

四、如何做好問卷調查？問卷調查中應注意哪些

我們?yōu)槿粘５馁|量控制所開發(fā)了20條原則，這些也是貫穿我們項目執(zhí)行中所遵循的準則：

Panel來源和身份驗證階段

1、IP與注冊地址相匹配：在線問卷調查的區(qū)域性限制決定了北上廣等大型城市的問卷要多于三四線小城鎮(zhèn)。IP和地址的匹配杜絕了用戶為獲取更多問卷而惡意填寫注冊地址。

2、限制和移除多次注冊：同一IP和設備（包括電腦和手機）只能注冊一次。尤其是現(xiàn)在的手機設備，我們可以通過設備編號鎖定賬戶，多個賬戶將被移除。

3、機器注冊自動檢測：這個就不多說了，安全的第一道防線。

4、支付寶實名認證，手機號碼唯一，綁定微信的身份驗證：通過支付寶，微信招募，使用支付寶實名和微信唯一的第三方方式來保證賬戶的唯一性和真實性。保證每個意見都來自于真實的受訪者。

5、身份證號碼填寫和上傳身份證照片的終極驗證方式。

訪問階段

6、設備唯一：無論是電腦和手機，每一臺設備都可以通過cookie和設備號來限制唯一性。

7、IP檢查：同一個IP只能作答一次，同時不是問卷目標城市的受訪者IP限制作答問卷。適合于地域限制比較強的問卷。例如我們執(zhí)行的廈門當?shù)仄【频捻椖?，非廈門的IP的受訪者即使是收到問卷邀請也不能進入問卷參與作答。

8、人口屬性的匹配：注冊時填寫的人口屬性和問卷作答時的信息雙重校驗。不一致則被彈出。

9、答題時長的檢測：答題時間過短很可能造成不認真看題。而有些例如概念測試，廣告測試的項目答題時間過長，很可能已經(jīng)忘記前面的測試內容。

10、直線題檢測和打分題的拆分：針對問卷中打分題較多的情況，在編程的過程中就實現(xiàn)了隨機拆分，每頁只為最多5分選項打分。對于所有分數(shù)一直的直線結果進行檢測，提示重新選擇或跳出。

11、陷阱題的設置：形勢很多可以是常識性的題目檢測被訪者是否認真看題，也可以是邏輯的檢驗。例如選擇購買過汽車但汽車品牌和型號對不上的，則很可能不是真實的車主。

12、固定時間內部作答統(tǒng)一主題的問卷：根據(jù)客戶的需要，排除同類的問卷。

13、巧妙的甄別題設置：例如洋酒項目的甄別題目，我們一般不是問是否喝過洋酒。而是問，是否飲用過以下哪些產(chǎn)品。選中洋酒的才可以繼續(xù)作答。

14、標注重點：不同的字體顏色來凸顯題目，讓題目更容易識別和理解。尤其適用于大量重復類的詢問某一個產(chǎn)品的多個方面的問卷。

數(shù)據(jù)清理結算

15、開放題的檢查和清理：尤其是開放題比較多的問卷，懶癌患者不在少數(shù)，開放題越多不僅中途退出越多，甚至可能出現(xiàn)所答非所問和復制粘貼的情況。一方面我們建議減少開放題另一方面進行數(shù)據(jù)的清理。

16、邏輯檢查：針對沒有辦法在程序中控制的邏輯錯誤，我們在數(shù)據(jù)處理中一并廢卷。

17、數(shù)據(jù)格式檢查：在編程階段我們就會針對日期，手機號碼等特定的數(shù)據(jù)格式來規(guī)定受訪者的填答，數(shù)據(jù)清理階段再次對于難以控制的數(shù)據(jù)進行二次檢查。

最后重中之重

18、物質和非物質獎勵并存，合適的人群和問卷給予合適的積分獎勵：在日常的panel維護中我們給予會員每個問卷合理的積分獎勵，例如針對高端車主的獎勵會比普通網(wǎng)購的問卷獎勵高。同時給會員物質獎勵以外的諸如會員徽章，特權等非物質激勵。

網(wǎng)絡上有很多問卷調研平臺，可以用樂調查來免費設計問卷

以上就是關于調查問卷的思路相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

推薦閱讀：

什么是全案調查

新媒體廣告市場調查的特征（新媒體廣告市場調查的特征包括）

服裝市場調查總結（服裝市場調查總結報告）

偏光鏡品牌排行榜（國產(chǎn)偏光鏡品牌排行榜）

山東專業(yè)生態(tài)景觀設計咨詢（山東專業(yè)生態(tài)景觀設計咨詢招聘）