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人氣寶貝排名的硬規(guī)則有哪些(淘寶人氣寶貝排名規(guī)則)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于人氣寶貝排名的硬規(guī)則有哪些的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶寶貝排名是按什么要求的
淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名依次的重要性為:成交量 > 收藏人數(shù) > 信譽 > 好評率 > 瀏覽量 > 寶貝下架時間
1:商城優(yōu)先,消保其次,無消保其后。
2:店鋪高級別優(yōu)先,級底其次.
3:作弊程度,無作弊優(yōu)先,有作弊按百分比例靠后.
4:違規(guī)扣分程度.按違規(guī)程度排序.
5:退款率:按退款百分比排列。
6:轉(zhuǎn)化率:每進店百人購買比列計算排序。
7:投訴率。
8:平均旺旺每天在線時間(不含手機在線)。
9:買家評估分數(shù),好評率。
10:旺旺平均第一響應時間。
11:發(fā)貨速度。
12:商品屬性正確率。
13:下架時間,在商品下架前6-24小時內(nèi)排序優(yōu)先。
14:百件寶貝被投訴率。
15:舉報無貨相關(guān)次數(shù)。
16:支付寶使用率。
17:櫥窗推薦靠前,非櫥窗推薦靠后。
18:店鋪服務質(zhì)量。
19:刷信用占全店所有交易比例。
20: 買家綜合評定分數(shù)。
21:熱銷商品靠前。
22:正常收藏量靠前,無收藏量靠后,非正常收藏量最后。
23:近三十天總交易筆數(shù)。
24:回頭客總比例。
25:單個寶貝瀏覽量。
26:寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置率合理性。
27:近三十天寶貝好評率。
28:上直通車排序優(yōu)先。
可以說,寶貝排名是非常多因素綜合作用的結(jié)果。
二、淘寶寶貝排名規(guī)則是按什么排序的啊
最近淘寶規(guī)則變化很大,搜索排名規(guī)則的改變就是其中之一。因為不是按照之前的按下架時間排序,直接導致很多心級賣家
生意寥寥可數(shù),就是鉆級賣家也是生意冷淡。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝,我們先要找出排名規(guī)則,才能作出相應的調(diào)整。
現(xiàn)在分析一下淘寶的搜索結(jié)果排名
規(guī)律。
新版出來前的排名規(guī)律
默認搜索結(jié)果顯示的是按人氣排名的商品列表,位于第二個選項卡,而第一個選項卡才是“全部寶貝”菜單,“全部寶貝”的商品列表才是按照下架剩余時間序的商
品,這里才是最公平的排名方式的搜索結(jié)果。
首
先分析“全部寶貝”的排序規(guī)則(按下架時間排序的商品)
一、搜索結(jié)果排名
規(guī)律
1、影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩
個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。
搜索結(jié)果根據(jù)是否“櫥窗推薦”商品
這個因素,被劃分為兩個區(qū)段,無論剩余時間是多少,推薦商品的區(qū)段排名都在未推薦商品區(qū)段的前面,同一區(qū)段內(nèi),剩余時間越短,排名越靠前。例如:即便“特
價充值話費”商品還有5分鐘就要下架了,如果它沒有被勾選為櫥窗推薦商品,他的排名還是比剛剛發(fā)布出來的櫥窗推薦商品“特價手機話費”靠后。如果同樣都是
櫥窗推薦商品,那么快要下架的“特價充值話費”會排在前面。
2、無關(guān)因素
排名先后與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱中出現(xiàn)的先后順序、次數(shù)等因素基本無關(guān)。例如
“特價充值話費,特價話費充值”的商品和名為“特價手機移動話費”的商品比較,在搜索“特價話費”關(guān)鍵字的時候,前一種商品不會因為“特價話費”關(guān)鍵字出
現(xiàn)了兩次或者售出量多等因素而在搜索結(jié)果中排名靠前。
3、等效搜索詞規(guī)律
1)第一關(guān)鍵詞 + 第二關(guān)鍵詞 = 第一關(guān)鍵詞 + 特殊字符 +
第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律,搜索時特殊字符將被忽略,搜索結(jié)果不含拆分(即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。
2) 第一關(guān)鍵詞 + 空格+第二關(guān)鍵詞 = 第二關(guān)鍵詞 + 空格 +
第一關(guān)鍵詞,即順序無關(guān)規(guī)律,用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分(即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況),關(guān)鍵詞出
現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如搜索“特價
女士飾品”,那么標題為“特價飾品女士”和“女士飾品特價”這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結(jié)果含不含拆分,排名一定嚴格按照搜索結(jié)果排名規(guī)則來
排序。
經(jīng)過大量測試,淘寶基本沒有對關(guān)鍵字排名進行干預,搜索符合上述三條規(guī)律
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新版出來時的排名規(guī)律:淘寶默認搜索規(guī)則(淘寶人氣寶貝排名規(guī)則)
淘寶默認情況下,搜索頁搜索所得出的結(jié)果不再以剩余時間為主要的排名依據(jù),而是按“人氣寶貝”排序的寶貝,當今的排名顯然不是以剩余時間來排序的,經(jīng)過測
試,大家好像都發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是售出量、瀏覽量、收藏數(shù)、賣家信譽等這幾個因素。
1.瀏覽量:多渠道推廣你的淘寶店鋪以增加流量,比如淘寶直通車、博客、論壇、網(wǎng)站等。
2.成交量:這里的成交量是實際成交
量,刷出來的成交量如果過多的修改了寶貝價格是無效的。具體成交多少數(shù)量這個占無具體參考數(shù)據(jù),但是每周或每月必須有成交
記錄,同一IP成交量每月只記錄一次,而且實際成交價格不低于寶貝價格的五分之四。同等交易量的情況下,交易金額大的寶貝排名高于交易金額小的。例如兩個
賣家每周都成交一次,A成交價1塊,B成交價1000,那么B的寶貝排名要高于A。
3.信譽:信譽是淘寶站內(nèi)搜索排名不變的規(guī)則,無論從買家還
是排名的角度來考慮,信譽永遠是第一位的,但是它的分值目前在不斷下降。所有出現(xiàn)了很多刷信譽的團隊去刷收藏。對于新賣家,淘寶有相應的扶持政策,即留出
少量位子給新賣家。新推出店鋪保障服務里面又增加了【服務質(zhì)量】。
4.收藏:目前來說是人氣排名最重要的一個因素(可能),因此也催生出眾多刷信
譽的團隊
5.好評率:不論是短期還是長期經(jīng)營,100%好評對任何一個賣家都是至關(guān)重要的,為了以后的單子還是做好自己的每單生意
“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為:成交量 > 收藏人數(shù) > 信譽 > 好評率 > 瀏覽量
在此我得提醒一下大家,如果想要得到好的排名,必
須得開通消保和直通車。因為即使你的成交量和收藏量等都非常好,而你沒開通消保是不會排名靠前的。大家可以到現(xiàn)在淘寶上
搜索,發(fā)現(xiàn)排在前面的全都是開通了消保的淘寶店。
淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計算后,給出了最終列表
的順序。并且這個順序十分不穩(wěn)定,順序經(jīng)常發(fā)生變化,這主要是由于商品瀏覽量的變化導致的。由此可以說明,瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素。
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淘寶商家應對的優(yōu)化策略
1、標題中關(guān)鍵詞的充分利用
首先舉一個簡單的例子。假設(shè)要賣安美弛甲醛
清除劑,應該如何發(fā)布呢?
可以選擇的商品標題常用有:
“裝修除味劑,甲醛清除劑5折,沖磚特價”(以下稱第一種標題)
或者:
“安美弛,甲醛清除劑5折,沖鉆特價” (以下稱第二種標題)
買家一般
會在首頁的搜索欄里搜索“甲醛清除劑”或“甲醛 清除劑”,且以無空格的前者居多(有的關(guān)鍵詞帶空格的搜索量大)。
以帶空格的“甲醛 清除劑”搜索時,兩種標題都能被搜索到。
而根據(jù)上述
緊密排列規(guī)則,用不帶空格的“甲醛清除劑”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時,搜索結(jié)果將不含拆分,于是第一種標題被漏掉了,我們的寶貝沒有被搜索出來,這是個失
敗的標題(第一種)。
再來看“甲醛清除劑”的搜索,根據(jù)順序無關(guān)規(guī)律,搜索的結(jié)果中
將包含拆分,并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名,第二種標題仍然能夠被搜索到。
綜合以上兩
點:所以應該選擇第二種標題。
等效搜
索詞規(guī)律告訴我們,在寶貝有多種屬性的時候,“應該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起”。
緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學問,它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當然,僅僅用第二種標題還是遠遠不夠的。綜合所有規(guī)律,寶貝是否能
夠被搜索到,取決于寶貝的標題里是否含有關(guān)鍵字,以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié),也就是30個漢字,在組合理想的情
況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。要充分利用這30個關(guān)鍵字,把寶貝名稱除外還有20個字左右可以用,怎么用呢,寫大家常用的搜索關(guān)鍵詞,
也可以把產(chǎn)品的功用和你的促銷活動寫進去,舉個例子,“納瑞仕舒暢膠囊通便排毒治便密買二送價值10元的30粒蘆薈一瓶”
其實“通便”和“治便密”是一樣的意思,但是別人搜索2個詞中的任何一個都有機會找到這個寶貝,這樣就可以提高自己寶貝的瀏覽量。第二種標題總共35個字
節(jié)(半角符號一個字節(jié)),浪費了25個字節(jié),大約10個漢字,這種浪費是很可惜的??偨Y(jié)一下標題這樣寫:
“寶貝關(guān)鍵詞一+寶貝關(guān)鍵詞二+促銷優(yōu)惠+其它”
2、標題關(guān)鍵字的分
割
如果一點都不分割標題,會使整個標題看上去一團糊涂,比如“安美弛甲醛清除劑5折沖磚特
價”這么多字沒有一個標點符號,完全不斷句,雖然有利于增加被搜索到的概率,但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩,所以,少量而必要的斷句是應該的。而且斷句
符號的選擇也是門學問,經(jīng)過測試,在使用半角逗號的情況
下,搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句,進而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格,雖然標題看上去有斷句,但搜索引擎在處理的時
候會按照緊密排列規(guī)律,忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數(shù)以外,還有改進的余地,那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號,如此一來,本來
搜索“家園火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題,由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣,不僅在標題上斷句分明使人一目了然,而且在搜索時等同于
沒有斷句的情況。用一個玩笑做例子,如果你的寶貝標題是“國產(chǎn)007咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎”,那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝,無關(guān)乎他崇
拜 他的黃飛鴻,你賣你的咸豬肉。正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
慎重
淘寶規(guī)則不允許重復發(fā)布商品,否則會被管理員刪除,我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來構(gòu)造同一個商品的不同名稱進行發(fā)布,只要保證關(guān)鍵字和實
際的商品對應就可以獲得買家的訪問,就可以帶來點擊率的增加。當然,重復商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)得相當巧妙,否則會被刪除。重復鋪貨,情節(jié)嚴重者,可能會被
封店,得不償失,不建議采取這種方法。
總結(jié):平時多多推廣(站內(nèi)、站外、直通車等)
三、淘寶新品排名靠前規(guī)則是什么?
淘寶作為一個購物平臺,上面有著千千萬萬的商家在運營,而對于這些商家來說,肯定是需要有一個排名的,這樣買家搜索的時候才會按照排名的先后順序被搜索出來,這樣的話,淘寶商家也才有動力來好好運營店鋪,那么2019年淘寶排名規(guī)則是什么呢?
1、如果一個店鋪的免費流量越多的話就代表這個店鋪會越賺錢,因為目前的淘寶最有價值的免費引流渠道就是淘寶標題搜索了,這個渠道是所有店鋪都會關(guān)注并去做的。
2、如果寶寶排名越靠前,那么流量就會越多,這條規(guī)則是淘寶一直就有的,很多商家應該也都知道。
3、一款寶貝的排名不是看銷量來說話的,并不是說你這個寶貝銷量越高,排名就會越靠前的,因為現(xiàn)在淘寶對這個寶貝銷量權(quán)重其實已經(jīng)弱勢化很多了。
用戶在購買一款寶貝的時候,首先肯定是去搜索核心關(guān)鍵詞,搜索完成之后,淘寶才會根據(jù)買家搜索的關(guān)鍵詞來匹配寶貝那30個字的全標題,而這個的話就是根據(jù)寶貝的詞根來抓取寶貝了,所以這個原理大家是一定要清楚的,淘寶標題優(yōu)化也是從這方面開始考慮的。
但是有一種情況大家得清楚,為什么別人的寶貝能夠上首頁而你的不行,其實很多商家都會出現(xiàn)這種情況,就是說寶貝上架已經(jīng)很多天了,但是依然沒有訪客和流量,甚至都沒有人去點擊來看一下,這是因為一個買家在搜索完淘寶關(guān)鍵詞之后,在搜索結(jié)果的頁面中會出現(xiàn)很多的寶貝。
而這些寶貝中,有的是和你同類目或者說同行業(yè)的寶貝,別人的寶貝能夠在首頁展示,而你的卻不行,那就說明你的標題有問題了,你拿著沒有銷量的寶貝全標題去淘寶首頁搜索一下,看看有沒有在首頁,或者說有沒有獲得排名的機會。
因此如果你想要你的寶貝一上架就有流量,那么一定要先了解一下同行業(yè)同類目在首頁上看到的寶貝,看看他的標題詞根是什么,然后再結(jié)合一些延伸詞來寫出自己的標題,如果你想要提升自己的寶貝排名,那么你可以從這幾個方面來進行優(yōu)化。
上面說了標題優(yōu)化是首要做的,而標題優(yōu)化中又有關(guān)鍵詞優(yōu)化,然后處理無理由的退換貨,要知道這是淘寶的一個強制執(zhí)行的規(guī)則,凡是開通無理由退換貨規(guī)則的商品都必須強制執(zhí)行,再來就是寶貝上下架時間和退換貨的運費險了,這些方面都優(yōu)化和處理好之后,排名才會有可能提升上去的。
四、淘寶寶貝排名規(guī)則有哪些
2017淘寶中小賣家店鋪如何提升訪客 【淘寶搜索排名規(guī)則】
前些天,有好些個人都在問我:這幾天淘寶生意參謀數(shù)據(jù)異常,是不是搜索算法又要大調(diào)整了呢?其實大可不必緊張,因為我可以確切的告訴你:因為每一個搜索算法的調(diào)整都意味著流量的重新分配,會涉及到很多淘寶賣家的切身利益,也會涉及到平臺的利益。
我一直不倡導各種技術(shù),不是看不起人家,而是我覺得,對于淘寶而言,你所謂的技術(shù)總歸會失效,等他失效了,帶給你的損失可能更大。所以,我更愿意相信,去搞定搜索算法的本質(zhì)是關(guān)鍵的。我在前一段時間,做了一個思維導圖《2017淘寶自然搜索權(quán)重模型及優(yōu)化技巧》,對你幫助應該很多
所以可以確定以及肯定的是:每一個搜索規(guī)則的調(diào)整一定是在很謹慎的狀態(tài)下進行的,一定會綜合考慮各種可能的情況,從某種意義上來說,每一次規(guī)則的調(diào)整都是平臺以及大多數(shù)賣家是有益的(如果你不想讓劣幣驅(qū)除良幣的話)。再想想兩會期間,淘寶被噴事件,你更應該放心。
其實我覺得所謂的淘寶SEO就是淘寶賣家跟搜索部門斗法的過程,搜索部門的終極目標就是堵上所有的漏洞,然后最終讓你發(fā)現(xiàn):走邪路的成本跟走正道的成本是一樣的(甚至比走正道的成本還要高),那時候我想就沒有人走邪路了。
1.你先要搞清楚淘寶的搜索算法是一套什么樣的程序
我們就考慮綜合排序的狀態(tài)下:為什么A商品就排在B商品之前?銷量高?人氣高?快到下架時間了?產(chǎn)出高?都對,又都不對。這就跟你高考是一樣的,決定你高考能考上什么樣的大學,一般情況下是你的總分。你總分高,排名就高。
所以淘寶的自然搜索排序跟高考是一樣的,參加高考的時候要考不同的科目,自然搜索排序所需要的產(chǎn)品得分也需要參考不同的因素。只不過有的高校可能會重點考慮數(shù)學成績,有的高校會重點考慮英語成績一樣;在淘寶上有的類目可能是銷量因素權(quán)重高,而有的類目就有可能是評價因素權(quán)重高。
然后,要弄清楚一個問題:淘寶搜索規(guī)則變化的背后驅(qū)動力是什么?其實很好理解:在淘寶這個平臺上,去考慮每一個參與者的利益均衡,就是搜索規(guī)則變化背后的驅(qū)動力。
買家、賣家、平臺,這三者利益的均衡在推動者搜索規(guī)則的不斷變化,只不過在不同的時間點,可能會稍有側(cè)重點。
比如在淘寶剛開始的時候,需要吸引更多的賣家來這個平臺上賣東西,這時候就要照顧大多數(shù)賣家的利益,而照顧多數(shù)賣家的利益,最典型的就是讓每一個賣家上傳的寶貝都有機會展現(xiàn)在消費者面前。所以,最初的規(guī)則(某一段時間內(nèi)甚至是唯一規(guī)則)就是下架時間規(guī)則:越接近下架時間,排名越有可能靠前。
但是后來,越來越多的賣家就開始利用這一規(guī)則漏洞,上傳大量的商品,爭取占據(jù)各個時間點,確保每個時間點都有產(chǎn)品在首頁,這嚴重影響了消費者的購物體驗,影響了消費者的利益,所以又對搜索規(guī)則進行完善:禁止重復鋪貨的規(guī)定。
在開始的時候,熱銷款的商品會持續(xù)不斷的得到更多的機會(銷量權(quán)重高,只要銷量高,排名就會靠前,所以那時候有很多的熱銷款打造方法,不斷的沖銷量),因為平臺為了業(yè)績好看,把最容易成交的商品優(yōu)先推薦給消費者,而熱銷款在概率上來講,是最容易被消費者接受的。
但是后來平臺發(fā)現(xiàn),總這樣推不好,因為銷量最好的產(chǎn)品往往是低價商品,而對于一些追求品質(zhì)的消費者來講,看到這樣的商品,他們就會不滿意,覺得這樣的平臺太LOW了,所以就出現(xiàn)了個性化搜索,尤其在無線端,個性化搜索權(quán)重越來越高,這樣可以進一步的提高消費者購買的滿意程度。7 J7 ~8 C5 U4 E) `
綜上所述,你會發(fā)現(xiàn),發(fā)展到現(xiàn)在,搜索規(guī)則的核心是:把最合適的產(chǎn)品推薦給最有可能成交的消費者,同時讓平臺能夠最大限度的獲益。
那實際上,搜索引擎推薦的過程就是這樣的一個過程:當用戶發(fā)生搜索行為的時候,搜索引擎會根據(jù)用戶的搜索引擎對符合條件(標題中有這個關(guān)鍵詞、不違規(guī)、符合相關(guān)性)的商品進行打分,然后按照得分的高低順序推薦給消費者。
2.接下來就看一下商品的搜索得分由哪些部分組成
商品的搜索得分主要來自于兩個方面,一個是商品本身的得分,還有一個是商品所在店鋪的得分。商品本身的得分包括:收藏人氣、加購、轉(zhuǎn)化率、銷量、增長狀況、單品是否違規(guī)等等;店鋪的得分包括:店鋪的動銷率、店鋪的DSR評分、綜合轉(zhuǎn)化率、上新情況、旺旺響應速度等等。
在以前的時候,熱銷款時代,商品本身的得分是主流,所以你經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象:某一個店鋪裝修也不好,大量商品滯銷,只有一兩個熱銷款,但是這一兩個熱銷款的排名一直很不錯,單品帶全店的現(xiàn)象非常普遍。但是現(xiàn)在,去爆款化,越來越多的商品有機會,店鋪的權(quán)重就提高了,如果你的店鋪做的不好,熱銷款排名很容易掉下來,所以最近一兩年,店鋪層級、動銷率、DSR評分等各個指標的權(quán)重都在提高。
只不過,在不同類目以及不同時間段,這部分因素的權(quán)重占比是不一樣的。那么,我們繼續(xù)往反方向逆推:決定這些因素的因素又是什么呢?
答案很簡單:你自己的行為和消費者的行為。你自己的行為無非是上傳商品、店鋪裝修等等,所以最關(guān)鍵的就是消費者行為。
消費者行為(包括瀏覽、轉(zhuǎn)化、收藏等等)會在很大程度上決定了你的商品得分和店鋪得分,進而決定你的商品會以一種什么樣的位置出現(xiàn)在消費者面前。
換句話說,這就是:市場決定市場。
3.繼續(xù)分析:消費者對你搜索得分的影響會通過哪些維度體現(xiàn)出來
了解這些對你來說很重要,你說他是理論也好,是實操也罷,總之明白了這些,對你的自然搜索優(yōu)化幫助是非常大的。
(1)消費者特征維度
也就是說,什么樣的消費者會來到你的店鋪,不管是購買也好、瀏覽也罷、又或者是收藏和加購。消費者本身的一些特征維度會給你有加分項或者減分項。主要在這幾個方面:
賬號的權(quán)威性——比如這個賬號的登記、這個賬號是否實名、注冊時間、這個賬號的活躍程度等等。最簡單的例子:一個黃鉆的號購買你店鋪的產(chǎn)品,肯定要比一個新注冊兒的賬號購買你的產(chǎn)品帶來的加權(quán)好。大家知道職稱評審吧,如果一個副教授給你投了一票,肯定要比一個講師給你投一篇帶來的權(quán)重高。
賬號的精準度——每一個賬號本身在注冊的時候,加上其后期的各種淘寶上的行為,都會給這個賬號打上一些標簽。比如這個賬號注冊后就一直喜歡購買各種寵物用品,那么就可以定義為是愛寵人士。如果擁有這個標簽的消費者去一個寵物用品店鋪消費了,那么這個加權(quán)就要比其他標簽的消費者加權(quán)好。
賬號是否被監(jiān)控——有需求就有供給,雖然不多吧,十幾塊錢,但是還是有大量的人愿意去做。本來這個賬號是正常的賬號,結(jié)果去做,然后涉事店鋪被查,這個賬號就很有可能被列入黑名單。這時候,哪怕是他正常的購買行為,對你店鋪的加權(quán)也忽略不計,甚至有時候可能是負面影響。
(2)消費者的行為維度
這種行為維度現(xiàn)在對于店鋪加權(quán)的作用越來越明顯,大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個情況:你在百度上搜索一些關(guān)鍵詞的時候,你再打開瀏覽器,你就會發(fā)現(xiàn)有時候會有彈窗彈出一些淘寶的或者京東的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品跟你剛才的搜索行為就是相關(guān)的。
那么消費者的行為維度對于店鋪搜索加權(quán)主要體現(xiàn)在哪些方面呢?
行為權(quán)重的高低排序——回購的權(quán)重比一次性購買權(quán)重高;購買要比加購物車權(quán)重高;加購物車要比收藏權(quán)重高;收藏要比瀏覽權(quán)重高;瀏覽寶貝多時間長要比寶貝少時間段權(quán)重高。這是一些基本的認識。
對比競爭對手的數(shù)量和質(zhì)量——很少有消費者只看了一個寶貝,然后就下單購買了,一般在搜索后,都要多看一些寶貝,甚至收藏一些寶貝,加購一些寶貝。也就是你有了競爭對手,如果最后消費者選擇了購買你的寶貝。那么這時候就要看你的競爭對手(消費者在這次購物行為中打開的其他的店鋪)數(shù)量和質(zhì)量了,并且還要看消費者針對競爭對手的行為??傮w來說規(guī)律如下:加購了競爭對手然后買你的寶貝,要比收藏了競爭對手買你的寶貝,權(quán)重高;收藏了競爭對手的寶貝,要比瀏覽競爭對手的寶貝,權(quán)重高;較多的競爭對手要比較少的競爭對手,權(quán)重高;競爭對手實力強、寶貝人氣高,要比實力差、寶貝人氣低權(quán)重高(這就好比在足球比賽中,你擊敗了巴西隊和你擊敗了中國隊,你得到的積分是不一樣的)。
有規(guī)律的行為比沒有規(guī)律的行為權(quán)重高——這是啥意思呢?比如說買衣服,如果一個消費者啥風格的衣服都買,那么搜索引擎就比較難判斷這個消費者的標簽到底是啥,那么他去你店鋪中買東西的時候,對你的個性化搜索加權(quán)幫助就不大;相反,如果一個消費者一直買韓版的衣服,很少或者不買其他風格的,那么如果他去你的店鋪里面買了一件韓版的衣服,這個寶貝的加權(quán)就要大很多。
(3)產(chǎn)出維度
其實產(chǎn)出維度主要的是從平臺利益考慮的(當然,正式因為滿足了消費者利益,平臺的利益才得以實現(xiàn))。怎么理解呢?在給你同樣機會的前提下,誰能夠產(chǎn)出更多的銷售額,誰得到的權(quán)重就應該高。
這個也是非常容易理解的。因為淘寶每一個位置理論上來講都是稀缺的,這個位置如果給你了,肯定就無法給別人了,所以他一定要最大限度的保證,他所推薦出來的這個產(chǎn)品能夠產(chǎn)出最大的價值(也就是說,創(chuàng)造最大的銷售額)。
那么影響這個產(chǎn)出的因素包括什么呢?當前你能夠看到的無非就是:轉(zhuǎn)化率、客單價、回購率這三個指標。那這時候,我們就要理解一些事情了,比如:為什么銷量低的寶貝排名靠前?當然,這里既然是綜合排序結(jié)果,肯定要考慮多種因素,但是非常重要的一個因素就是:前面的商品產(chǎn)出維度做的要更好。很多人在淘寶上經(jīng)營的時候,喜歡打價格戰(zhàn),然后你會發(fā)現(xiàn)一個悲催的事情:銷量已經(jīng)很高了,排名卻上不去。為啥呢?我們簡單的算一筆賬:
如果你的客單價是5塊錢,月銷量是10000件,每個月的產(chǎn)出就是5萬塊;而另外一款寶貝客單價是25塊錢,你會發(fā)現(xiàn)2000件,就可以達到每個月的產(chǎn)出是5萬塊。所以,如果客單價25塊錢的寶貝做到月銷量2100件,那么他在產(chǎn)出維度上,權(quán)重就要高于你,在其他條件保持不變的情況下,就更容易獲得好的位置。
4.再接下來你需要考慮的是規(guī)律權(quán)重和對比權(quán)重問題
其實這個主要考慮的就是數(shù)據(jù)異常問題。因為每一個消費者的每一次購買行為在很大程度上都是有規(guī)律可言的,淘寶運營的時候各項數(shù)據(jù)指標也都是有規(guī)律可言的。我們來思考幾個細節(jié)的問題吧。
如果你想買一件連衣裙,想想,正常的消費者一個合理的搜索行為會是什么樣子的?他會直接去搜索“2017春款韓版長袖連衣裙 潮”這樣的一個關(guān)鍵詞么?一般情況下不會,一是這樣比較麻煩,再有就是剛開始的時候,一個消費者也不太會把自己的需求明確到這么精細的地步。
那么合理的搜索行為是什么呢?可能會先搜索“連衣裙”這樣的關(guān)鍵詞,然后呢覺得應該卡掉一部分商品,所以加了一個屬性長尾詞“2017春款”,然后再卡掉一些……,慢慢的,越來越接近自己想要的東西。所以,如果你店鋪中的搜索流量,幾乎都是直接搜索特別長的長尾詞進來的(比如,很多為了找到自己的商品都會這樣干),那么就有可能帶來兩個結(jié)果:一個是直接被認定信用炒作違規(guī);再有一個就是你的這些銷量或者訂單是不能夠給產(chǎn)品和店鋪加權(quán)的。
再比如瀏覽時間和對比競爭對手等行為。如果你購買的是一個很大復雜的并且價值很高的數(shù)碼相機,那么正常來說,你都要多看一些時間,然后咨詢咨詢店主,然后你還要多對比一些賣家;相反,如果你只是買一雙襪子,客單價十幾塊錢,你可能看上一兩家就可以了,并且靜默轉(zhuǎn)化,沒有咨詢。所以,如果你店鋪內(nèi)的訪客行為大多數(shù)跟正常行為不匹配的話,那么權(quán)重就會大幅度下降。
接下來是數(shù)據(jù)對比問題。比如,某個檔次的客單價,如果行業(yè)均值的轉(zhuǎn)化率在5%左右,但是你的轉(zhuǎn)化率做到了30%,這時候淘寶就會認定你的數(shù)據(jù)有問題,超過行業(yè)均值部分的訂單權(quán)重就會很低,甚至是沒有權(quán)重。當然,這里面要注意一個細節(jié),就是在你的數(shù)據(jù)基數(shù)小的時候,這種數(shù)據(jù)對比的不正常影響是很小的。比如你的寶貝剛剛上傳,就進來一個老客戶,然后還買了,這時候你的轉(zhuǎn)化率是100%。但是你不用擔心,這個權(quán)重依然存在,并且會很高。
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