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wruru海淘官網(wǎng)（wruru海淘官網(wǎng)app）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 07:34:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 104

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于wruru海淘官網(wǎng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、嬌韻詩精華20毫升才60塊是真的嗎
2、跨境電商投訴報(bào)告發(fā)布洋碼頭、海豚家、考拉海購、寺庫等被點(diǎn)名
3、wruru海淘是真的嗎
4、海淘一般都是去哪些網(wǎng)站

wruru海淘官網(wǎng)（wruru海淘官網(wǎng)app）

一、嬌韻詩精華20毫升才60塊是真的嗎

假的！嬌韻詩雙萃精華75ml，可以650元以內(nèi)買到；嬌韻詩雙萃精華20ml，可以300元以內(nèi)買到；嬌韻詩雙萃精華50ml，可以550元以內(nèi)買到；嬌韻詩雙萃精華100ml，可以1100以內(nèi)買到；

嬌韻詩雙萃精華海淘網(wǎng)站1）嬌韻詩美國官網(wǎng) 注冊(cè)和下單比較苦難，多國卡和轉(zhuǎn)運(yùn)地址要求較高；2）嬌韻詩俄羅斯官網(wǎng) 折扣力度最大，匯率最合適，價(jià)格最低。但是位于俄羅境內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司很少，轉(zhuǎn)運(yùn)較為困難。3）FragranceNet 美國海淘網(wǎng)站，有中文站和英文站，都可直郵中國，嬌韻詩明星產(chǎn)品嬌韻詩雙萃精華等產(chǎn)品經(jīng)常有好價(jià)，且直郵包稅。4）Perfume's Club 西班牙直郵網(wǎng)站，中文界面，經(jīng)常有嬌韻詩雙萃精華打折，可以直郵，很靠譜的海淘網(wǎng)站，且直郵包稅。5）wruru 俄羅斯海淘網(wǎng)站，中文頁面，海淘嬌韻詩雙萃精華的熱門網(wǎng)站，價(jià)格可以做到很低且包稅。6）荷蘭DOD 荷蘭直郵網(wǎng)站，不過經(jīng)常斷貨，嬌韻詩雙萃精華好價(jià)補(bǔ)貨時(shí)，下手要快。7）Unineed 英國直郵網(wǎng)站，嬌韻詩雙萃精華50ml，也可以550以內(nèi)買到。

二、跨境電商投訴報(bào)告發(fā)布洋碼頭、海豚家、考拉海購、寺庫等被點(diǎn)名

據(jù)電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)10.5萬億元，較2018年的9萬億元同比增長16.66%?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展過程中不可避免地會(huì)遇到客戶投訴，跨境商品真假難辨、流通信息不透明、物流慢、退換貨困難等一系列問題也困擾著消費(fèi)者，也是跨境電商平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)方面必須跨越的門檻。

2020年上半年“電訴寶”受理投訴中涉及的跨境電商平臺(tái)有海狐海淘、小紅書、洋碼頭、海淘1號(hào)、亞馬遜、豐趣海淘、Feelunique、寺庫、德國W家、海豚家、考拉海購、全民海淘、海淘免稅店、德國BA保鏢商城、天貓國際、Bonpont、WRURU、55海淘、別樣海外購、英超海淘、莎莎網(wǎng)、babymarkt、寶貝格子、AC派、86mall、洋蔥、速賣通、NZH跨境平臺(tái)、蝦皮（shopee）、萬里目、歐洲生活購、蜜芽、聚美優(yōu)品、西集網(wǎng)。此前，Wish、羊貝比海淘、愛飛海淘、澳洲直郵、銘瑄海淘、敦煌網(wǎng)、東方全球購、人人海淘、冰冰購、波羅蜜等也接到消費(fèi)者的投訴。

上半年跨境電商投訴榜：洋碼頭小紅書寺庫居前三

根據(jù)“電訴寶”上半年受理的跨境電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，排名前十的依次為：洋碼頭、小紅書、寺庫、考拉海購、Feelunique、亞馬遜、海淘1號(hào)、豐趣海淘、德國BA保鏢商城、德國W家；此外，天貓國際、海淘免稅店、全民海淘、海狐海淘也入選投訴榜。

跨境電商狹義指跨境零售電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程，包括：9610和1210海關(guān)監(jiān)管代碼模式。廣義網(wǎng)經(jīng)社定義為電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易及零售中的應(yīng)用，包括：進(jìn)出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）和相關(guān)服務(wù)商。

退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量成熱點(diǎn)投訴問題

2020年上半年期間，跨境電商的用戶投訴領(lǐng)域主要集中在跨境網(wǎng)購、國內(nèi)網(wǎng)購、商家糾紛，占比分別為57.18%、29.90%、6.70%。用戶投訴性別顯示7成為女性，3成用戶為男性；用戶投訴金額區(qū)間前三依次為100-500元區(qū)間（35.41%）、1000-5000元（17.22%）、0-100元（16.27%）。投訴跨境電商的用戶集中地前三依次為廣東省、北京市、山東省，占比分別為10.77%、8.61%、7.66%。

據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假等是2020年上半年期間跨境電商投訴的主要問題。

15大典型案例披露跨境網(wǎng)購存“隱憂”

報(bào)告披露了海狐海淘、小紅書、洋碼頭、海淘1號(hào)、亞馬遜、豐趣海淘、Feelunique、寺庫、德國W家、海豚家、考拉海購、全民海淘、海淘免稅店、德國BA保鏢商城、天貓國際在內(nèi)的15大典型案例，其主要問題集中為退款難、網(wǎng)絡(luò)售假、發(fā)貨問題、貨不對(duì)板、售后服務(wù)差。

【案例一】“海狐海淘”商品久未發(fā)貨售后退款久未到賬

王女士2020年2月25日在杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司旗下“海狐海淘”海狐優(yōu)選海外小眾品牌集合購買了【順豐總共10片】ATEXCOLTD KF94口罩粉色中號(hào)女式（新老包裝隨機(jī)發(fā)），價(jià)值289元。購買后不想要申請(qǐng)了取消訂單，當(dāng)時(shí)是已付款但未發(fā)貨，但后期還是發(fā)出了貨物。后來要求客服攔截（需支付20運(yùn)費(fèi)），攔截成功后于2月28日成功退回商家并被簽收，但是直至今日仍未退款。期間溝通多次，均以已反饋或者倉庫未取貨為由拖延（客服截圖顯示確實(shí)已反饋）。對(duì)此，“海狐海淘”發(fā)來反饋稱：海狐已于 2020-03-05 17:59:16 完成退款，默認(rèn)退回您原支付賬戶，也有短信提醒的呢，請(qǐng)注意查收。

【案例二】“小紅書商城”售后押金不予退還售后無人受理

黃女士于2020年6月1日在行吟信息科技（上海）有限公司旗下“小紅書商城”電商平臺(tái)（店鋪名：魅絲蔻旗艦店）購買了預(yù)付20元的德國巴斯夫纖維毛12支可愛貓包化妝套刷套裝，出現(xiàn)不退還退款，2020年6月6日我支付了最后一筆款項(xiàng)，但我選擇退款，只退還給我最后一筆款項(xiàng)。魅絲蔻旗艦店的客服表示，他們無法辦理退款押金，讓我找小紅書平臺(tái)退還押金，但我給小紅書平臺(tái)打電話，客服服務(wù)電話根本無人接通，空號(hào)。對(duì)此，“小紅書”發(fā)來反饋稱：經(jīng)核實(shí)，用戶所述訂單為預(yù)售商品，定金不退是在支付定金時(shí)經(jīng)由消費(fèi)者一對(duì)一勾選確認(rèn)的，經(jīng)協(xié)商已為用戶退定金，已反饋隊(duì)長為您處理，請(qǐng)您耐心等待退款。

【案例三】“洋碼頭”商品下架被封號(hào) 售后無人受理提現(xiàn)難

林先生2020年4月10日注冊(cè)了上海洋碼頭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下“洋碼頭”買手號(hào)，剛做有二十來天吧，漸漸就有點(diǎn)訂單了，于是就在2020年5月19日洋碼頭就發(fā)了一個(gè)郵件給我說他們5月20日到5月24日之間為洋碼頭品牌折扣周，任何沒有品牌的商品不允許參加這個(gè)活動(dòng)。因?yàn)槲疑系牟皇菄H品牌的商品都是本地的小眾品牌，后來晚上大概9點(diǎn)多的時(shí)候平臺(tái)就強(qiáng)制將商品下架了，然后我就沒有去在意了，那就放假4天吧。沒想到在20號(hào)下午大概4點(diǎn)多的時(shí)候看下店鋪怎么被平臺(tái)給查封了，于是就聯(lián)系微信洋碼頭客服。客服就問我有沒有上架商品我就說沒有。然后我問客服客服都是不回復(fù)的。里面還有3萬多錢也取不出來。對(duì)此，“洋碼頭”發(fā)來反饋稱：會(huì)盡快為您核實(shí)處理。

【案例四】“海淘1號(hào)”下單拍錯(cuò)商品售后取消訂單困難

許女士于2020年1月2日在上海子丑六合網(wǎng)絡(luò) 科技有限公司旗下“海淘1號(hào)”購買了阿瑪尼唇釉，由于沒注意拍錯(cuò)了色號(hào)，剛下單馬上就聯(lián)系了客服取消訂單，客服說取消不了，訂單都還沒發(fā)貨。商家拒絕取消退款。剛下單的時(shí)候就聯(lián)系客服了客服不給取消，海淘1號(hào)幫助中心也說了，拍錯(cuò)未發(fā)貨的訂單可以聯(lián)系客服取消，商家拒絕取消，海淘1號(hào)客服不處理。對(duì)此，“海淘1號(hào)”反饋稱：已答復(fù)并處理，是否成功取消要以海外商家的實(shí)際申請(qǐng)結(jié)果為準(zhǔn)。

【案例五】“亞馬遜”商品貨不對(duì)板售后賠付運(yùn)費(fèi)遭拒

甘女士于2020年5月10日在亞馬遜購買伊麗莎白雅頓視黃醇神經(jīng)酰胺膠囊90粒裝，亞馬遜海外購發(fā)來包裹為空瓶子，總重量僅為0.17kg(提供照片在附件）。與客服溝通被告知必須郵寄回北京審查后才可辦理退款，而且快遞必須為順豐，運(yùn)費(fèi)要墊付，且信息說7天回給回復(fù)。中間等待了10天都沒有收到任何回復(fù)，于是甘女士聯(lián)系客服，客服以核實(shí)為名要求提供運(yùn)單號(hào)，后續(xù)對(duì)方說可以辦理退款。但是對(duì)于郵費(fèi)方面需要憑證，我提供了憑證，并發(fā)送對(duì)方指定郵箱，當(dāng)天客服說沒有問題，有短信為證。但今天我又收到客服電話，以憑證不足為由拒絕賠償運(yùn)費(fèi)。

【案例六】“豐趣海淘”商品在售商品未發(fā)貨售后退款難

張女士于2020年4月3日于上海牽趣網(wǎng)絡(luò) 科技有限公司旗下“豐趣海淘”購買了阿瑪尼紅氣墊一個(gè)，產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨，我于4月11日詢問到對(duì)方微信客服，對(duì)方告知我沒有貨，建議我申請(qǐng)退款。但是此商品一直沒有下架，我和客服提出沒貨產(chǎn)品可以下架，對(duì)方說聯(lián)系相關(guān)人員，但是直到（4月17日）依然在售，而關(guān)閉的訂單從11日到17日已經(jīng)過去七天了，款也沒有退回?？头B(tài)度極差，愛理不理。對(duì)此,“豐趣海淘”反饋稱：訂單退款問題由于銀行對(duì)接問題，現(xiàn)階段已經(jīng)成功將費(fèi)用退回給用戶，并且用戶也告知已經(jīng)收到費(fèi)用無異議。

【案例七】“feelunique”商品疑丟件售后退款困難

王女士于2020年2月26日在“feelunique”網(wǎng)頁購買了一共價(jià)值570元的12瓶精華，直到今天2020年6月3日，賣家仍未發(fā)貨，拒絕退款。跟客服交涉數(shù)次，客服每次說要跟倉庫核實(shí)，不承認(rèn)已經(jīng)丟包，我要求給運(yùn)單號(hào)，給的運(yùn)單號(hào)也是沒有任何動(dòng)態(tài)的，國際單號(hào)也是不存在的單號(hào)，虛假發(fā)貨。拒不退款。不僅如此，我明明未收到貨物，而且物流也是虛假的，網(wǎng)站卻已經(jīng)顯示交易已完成。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，“feelunique”發(fā)來反饋稱：辛苦客戶通過西安海關(guān)郵e通鏈接：https://po.xaeport.com/，聯(lián)系我們中文官網(wǎng)客服核實(shí)是否有需要申報(bào)繳稅的EL開頭HK結(jié)尾運(yùn)單號(hào)信息，如果沒有，客戶提供查詢結(jié)果圖片后，我們會(huì)優(yōu)先退款處理。

【案例八】“寺庫”商品疑假貨售后開具發(fā)票遭拒

張先生于4月18日在北京寺庫商貿(mào)有限公司旗下“寺庫”購買男士襯衫一件，商品顯示為平臺(tái)自營商品，并顯示稅款。收到海外商品后發(fā)現(xiàn)貨品包裝簡陋，除了衣服內(nèi)部的迪吊牌外，外部包裝普通，嚴(yán)重懷疑真假要求退貨或開具發(fā)票，客服以海外商品無法退換為由拒絕退還，并堅(jiān)持稱經(jīng)過平臺(tái)檢驗(yàn)，我要求開具普通發(fā)票，客服反饋并且無法開具任何形式的發(fā)票，我要求開具海關(guān)完稅單據(jù)，因?yàn)橛唵物@示已交稅但客服稱并沒有此類服務(wù)，感覺非常離譜。對(duì)此，“寺庫”發(fā)來反饋稱：電話聯(lián)系顧客，顧客商品保持不影響二次銷售，給顧客辦理退貨。

【案例九】“德國W家”商品久未發(fā)貨售后未有效處理

路女士于2月14日在“德國W家”官方APP上發(fā)生一筆交易，下單后扣款成功并顯示顯示訂單已確認(rèn)，但商家始終沒有發(fā)貨，于是分別與2月24日，3月 4日詢問客服催單，但兩次詢問的結(jié)果口徑不一致，但均表示會(huì)發(fā)貨，但是3月9日收到郵件說因信息不一致訂單取消，因購買的是奶粉。拖延如此長時(shí)間導(dǎo)致斷糧，今天3月12日詢問為何拖延如此長時(shí)間最后還是不能發(fā)貨并取消訂單給個(gè)說法，但客服最終未能正面回答。對(duì)此，“德國W家”發(fā)來反饋稱：購物人姓名和支付寶持有人姓名不一致導(dǎo)致無法清關(guān)，此為海關(guān)規(guī)定，敬請(qǐng)諒解！在收到保稅倉的通知后我們第一時(shí)間為客人做退款處理。

【案例十】“海豚家”商品清關(guān)久未成功售后退款遭拒

魯女士在北京凱譜樂科技有限公司旗下“海豚家”app上購買了一件冠軍牌短袖，將近一個(gè)月了，還在江蘇清關(guān)，沒有送達(dá)。現(xiàn)在想要退貨，客服說要等商品退回或者攔截回倉庫才給受理，目前物流一直沒有動(dòng)靜，給快遞打電話，快遞說只有寄件人知道物品狀態(tài)，東西本來就沒有送到我的手里，訂單就顯示完成。我都沒有收到貨，為什么不能直接退款，一定要等物品返回倉庫才給辦理。對(duì)此，“海豚家”發(fā)來反饋稱：經(jīng)查詢已經(jīng)簽收了，請(qǐng)您注意查收包裹。

【案例十一】“考拉海購”商品顏色不符售后客服未有效處理

席女士于2020年6月3日在杭州優(yōu)買科技有限公司旗下“考拉海購”薈集輕奢海外專營店里買了一款包。跟商家溝通時(shí)商家確定是我要的那款顏色，因?yàn)檫@款包圖片與實(shí)物差距很大，所以得再三確認(rèn)是不是同一款，商家很確定是我要的正紅色不是玫紅色，但是實(shí)物受到是玫紅色，顏色嚴(yán)重不符。要求退貨，商家不予受理，稅費(fèi)也是我自己承擔(dān)的。說確認(rèn)收款才能退稅，于是我打給考拉海購客服，客服也告訴我圖片上看是一樣的。

【案例十二】“全民海淘”虛假發(fā)貨遭投訴售后遭客服敷衍

葉先生于2020年2月18日在北京優(yōu)品匯中科技有限公司旗下“全民海淘”電商平臺(tái)購買口罩，出現(xiàn)了無法按時(shí)到貨并查詢不到物流信息的問題（虛假發(fā)貨,拒不發(fā)貨,逾期未發(fā)貨，詢問客服一直要等待，購買時(shí)標(biāo)明一周到貨），經(jīng)過：2月18日下單購買口罩，直到2月25日才勉強(qiáng)更新一個(gè)假發(fā)貨信息，然后就沒然后了。跟客服溝通退款只要等待，對(duì)于物流也是一無所知，明顯假發(fā)貨，只是敷衍應(yīng)付說再等等。

【案例十三】“海淘免稅店”疑售假售后未能有效處理

【案例十四】“德國BA保鏢商城”下單商品降價(jià) 售后退貨遭拒

隋女士于2020年4月21日在“德國BA保鏢商城”購買化妝品歐緹麗的精華以及皇后水以及卸妝水等共計(jì)6件，出現(xiàn)了我剛下完單接著就降價(jià)的情況，本人想申請(qǐng)退貨退款，想重新買，結(jié)果商城客服不同意，客服態(tài)度極其的不好，一直在推卸責(zé)任，翻來覆去的就是一句話退不了貨。

【案例十五】“天貓國際”下單商品保卡日期不對(duì)稱售后為有效處理

曹先生于2020年4月15日在阿里巴巴集團(tuán)旗下“天貓國際” 時(shí)尚直營購買一塊浪琴手表，在23日收到貨之后發(fā)現(xiàn)?？ㄈ掌跒?020年2月15日，隨后我馬上找到人工客服反映情況，客服說需要聯(lián)系供應(yīng)商核實(shí)情況，要3到5天，然后我等了3天找客服咨詢，說未核實(shí)到，然后一直拖拖拖到月初，我給天貓客服打了電話，他們那邊表示可以賠償我100塊錢，我拒絕了，然后又加到200，我又拒絕，現(xiàn)在又讓我等3到5天。之前已經(jīng)給浪琴售后打過電話，他們表示?？ㄈ掌趹?yīng)為發(fā)貨日期或者下單日期，不存在先填好的情況。

三、wruru海淘是真的嗎

海淘的話是屬于真的，如果是購買東西的話，可以通過他們這里邊購買，收益沒有任何問題的。

四、海淘一般都是去哪些網(wǎng)站

題目問的是海淘一般去哪些網(wǎng)站，那么題主應(yīng)該算是個(gè)海淘新人，這個(gè)回答我就推薦一些適合新人去的海淘網(wǎng)站，支付支付寶+直郵到國內(nèi)，下單也比較方便。

1、Lookfantastic

訪問：lookfantastic.cn

這個(gè)是我第一次海淘時(shí)候用的網(wǎng)站，也是我最喜歡的海淘網(wǎng)站之一，專門為國內(nèi)做的中文網(wǎng)站，里面有非常多的我們經(jīng)常聽說的美妝產(chǎn)品，Eve Lom、歐緹麗、卡詩、伊麗莎白雅頓、NYX等。zelens的粉底液好像經(jīng)常會(huì)有活動(dòng)，400不到可以買到

優(yōu)點(diǎn)：消費(fèi)滿380元即可享受免費(fèi)包郵到國內(nèi)，在網(wǎng)站上經(jīng)常會(huì)有各種折扣碼，優(yōu)惠力度不錯(cuò)，有任何問題也可以咨詢中文客服，平時(shí)反饋問題也方便，官方賬號(hào)會(huì)經(jīng)常放出一些折扣碼。

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