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    淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符(淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符12315)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-22 10:18:44     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 69        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符(淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符12315)

    淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償

    一、網(wǎng)購(gòu)詳情與實(shí)物不符怎么賠償
    1、網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。
    2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
    經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
    二、網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)物不符違法嗎
    商家對(duì)商品進(jìn)行的明顯超越合理限度的夸張宣傳,已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一定錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),這種夸張宣傳可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。由于消費(fèi)者的消費(fèi)目的已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者有權(quán)向商家主張解除購(gòu)物合同,并由商家承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的成本。同時(shí),如果商家的宣傳行為構(gòu)成欺詐的,消費(fèi)者還可以主張?jiān)黾铀?gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍最低五百元的賠償。

    淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符,怎么處理

    一、淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符怎么辦?
    1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
    2、如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;
    3、與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
    4、與淘寶買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
    5、如果出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理。
    二、淘寶商品描述不符問(wèn)題的舉證
    1、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
    2、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
    淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符,大家如果不想要的話,可以申請(qǐng)退貨退款,在退貨的界面,上面就會(huì)有一項(xiàng)是發(fā)的貨與描述不符,大家選擇這個(gè)退貨理由,就可以成功退貨了。

    淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符(淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符12315)

    淘寶商品與描述不符賣家會(huì)有什么處罰?

    淘寶商品與描述不符賣家會(huì)受到:情節(jié)輕微的,第一次下架商品不扣分;

    買家收到的商品或接受的服務(wù),或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符,或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形,妨害買家權(quán)益的行為:

    1、情節(jié)輕微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A類3分,第三次刪除商品扣A類6分,第四次及以上刪除商品每次扣A類12分;

    2、情節(jié)一般的,第一次下架商品扣A類3分,第二次刪除商品扣A類6分,第三次刪除商品扣A類12分,第四次及以上刪除商品每次扣B類12分;

    3、情節(jié)嚴(yán)重的,刪除商品,第一次扣A類12分,第二次及以上每次扣B類12分;

    4、情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。

    擴(kuò)展資料:

    指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符,賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露,妨害買家權(quán)益的行為,包括以下情形:

    1、賣家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無(wú)法正常使用的,淘寶刪除該描述不符的商品,每次扣12分;

    2、賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,淘寶下架該描述不符的商品,每次扣6分;

    3、賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的,每次扣3分;

    參考資料:淘寶規(guī)則-淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范

    淘寶商品描述和現(xiàn)實(shí)不符怎么處理?

    很多人收到后發(fā)現(xiàn)商品與實(shí)際描述不符。
    這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?下面我們來(lái)幫你解決這個(gè)問(wèn)題。
    淘寶商品描述和現(xiàn)實(shí)不符怎么處理?1.一般應(yīng)遵循以下原則。
    1.如果買家收到的商品與你描述不符,淘寶支持退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);2.如果買賣雙方在交易中對(duì)商品的描述約定不明確,比如雙方約定平均尺寸,但不約定具體尺寸;3.如已與買家達(dá)成退款協(xié)議,但未約定運(yùn)費(fèi),則要求賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi),方式與發(fā)貨相同;4.如果和買家沒(méi)有退款協(xié)議,淘寶介入后無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任。
    此時(shí)交易會(huì)退款,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);5.所售商品為閑置商品的,閑置商品描述不一致的問(wèn)題,請(qǐng)參照閑置商品爭(zhēng)議解決。
    二。
    淘寶商品描述不一致的證明1。
    如果買家表示收到的商品與您的描述不符,并且從照片上可以直接看到,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識(shí)別;2.如果你的買家說(shuō)收到的貨物與你的描述不符,這個(gè)問(wèn)題肉眼無(wú)法判斷,比如材質(zhì)不符,你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件,比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗(yàn)證明等,讓淘寶妥善處理。
    三。
    貨物描述不一致的相關(guān)運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,按照“誰(shuí)有過(guò)錯(cuò),誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則處理,買賣雙方協(xié)商一致的除外。
    如果淘寶判斷商品描述不符,您承擔(dān)退貨郵費(fèi)。
    如果消費(fèi)者投訴商家的實(shí)際商品與寶貝詳情頁(yè)上的描述不符,那么商家就需要引起重視了,因?yàn)檫@已經(jīng)屬于虛假宣傳的范疇,然后店家就可能面臨嚴(yán)重的處罰?

    以上就是關(guān)于淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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