抖音的在線客服都是機器人（抖音的在線客服都是機器人嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音的在線客服都是機器人的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 抖音智能客服怎么關(guān)閉？
• 抖音客服怎么都是機器人
• 抖音客服為什么都是機器人

抖音智能客服怎么關(guān)閉？

抖音客服怎么都是機器人

抖音平臺后臺本身是沒有設置自動回復功能，需要各位抖音平臺賣家自己去安裝抖音平臺自動回復機器人。

抖音平臺自動回復機器人會幫您自動回復買家。抖音平臺自動回復機器人是一款專門為賣家接待客戶使用自動回復工具，各位抖音平臺賣家可設置問題分類進行自動回復。

 抖音平臺自動回復機器人會有效幫助管理來訪顧客，省時省力，從此再也不用每天回復無數(shù)同樣問題，全部交給抖音平臺自動回復機器人就可以。

客服分析明細用處：

基于商家的不同需求場景及分析看板的變化情況，一方面支持按消息量或首次響應時長指標排序來識別異常或預警數(shù)據(jù)，另方面支持明細數(shù)據(jù)來制定后續(xù)客服優(yōu)化策略。

1、客服預警，當平均響應時間指標有所提升時，可篩選對應時間段并按客服首次回復排序，針對表現(xiàn)較差的進行培訓，同時可隨時基于消息量或客服首次響應時長排序來及時識別有投訴升級風險的異常會話來定向追責或聯(lián)系客服處理。

2、優(yōu)化客服話術(shù)，當滿意度指標有所下降時，可篩選對應時間段導出明細，識別出滿意度較低的會話明細查看對應詳情，還可通過機器人將會話詳情做質(zhì)檢及干預分析，整體優(yōu)化客服問答和回復話術(shù)。

抖音客服為什么都是機器人

以上就是關(guān)于抖音的在線客服都是機器人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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