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目前最火的社區(qū)團購平臺
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于目前最火的社區(qū)團購平臺的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
社區(qū)團購搭建平臺哪家強?
1、原生創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團購平臺
原生社區(qū)團購平臺指以社群團購為初始創(chuàng)業(yè)項目的平臺,而這其中不乏擁有騰訊、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭工作經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者。值得注意的是,我們在統(tǒng)計的過程中發(fā)現(xiàn)在區(qū)域內(nèi)已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)型做社區(qū)社群團購,在不久的將來,社區(qū)團購電商或許也會成為傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的一個主要方向。
2、零售企業(yè)型社區(qū)團購平臺
指由本身已具備完善的倉配能力、商品組織能力和零售企業(yè)孵化出的社區(qū)團購平臺,典型如鮮果壹號旗下的鄰鄰壹、錢大媽孵化的小程序、蘇果便利旗下的蘇果優(yōu)選
3、快消B2B型社區(qū)團購平臺
指由B2B平臺孵化出的社區(qū)團購平臺,團長一般為傳統(tǒng)零售小店店主,典型如新高橋旗下的考拉精選、中商惠民旗下的惠購go、芙蓉興盛旗下的興盛優(yōu)選等;
4、平臺孵化型社區(qū)團購平臺
指由其他企業(yè)(非快消B2B和傳統(tǒng)零售企業(yè))孵化的社區(qū)團購平臺,如每日優(yōu)鮮旗下的每日一淘、京東旗下的友家鋪子、環(huán)球捕手旗下的小區(qū)樂等
5、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)企業(yè)
為社區(qū)團購平臺SaaS軟件、倉配服務(wù)的企業(yè),如提供前置倉服務(wù)的直通倉、提供SaaS、軟件服務(wù)的赤焰信息、群接龍等;
注意:因部分平臺既屬于平臺孵化,又擁有其他背景、基因,如興盛優(yōu)選基于芙蓉興盛體系,既有快消B2B基因,又有零售基因,又屬于企業(yè)內(nèi)部孵化項目,所以我們只取特別最明顯的一種進行歸類。
綜合以上相關(guān)分析,社區(qū)團購有哪些家,并對社區(qū)團購平臺進行了綜合盤點,目前社區(qū)團購平臺已經(jīng)呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展的趨勢,據(jù)相關(guān)行業(yè)人士分析:“從社區(qū)團購場景來看,考驗的是制造爆款、維護群和供應(yīng)鏈能力,社區(qū)購規(guī)模效應(yīng)沒有當年團購那么大,可能會出現(xiàn)區(qū)域性社區(qū)購公司,守住一個城市就可以做的很好?!?/p>
十大社區(qū)團購平臺哪家好
奇怪的是,打開互聯(lián)網(wǎng)財經(jīng)頭條,有大量關(guān)于社區(qū)團購的評論,卻很難看到普通用戶在社區(qū)團購平臺上的真實體驗。但我們真正關(guān)心的是誰的服務(wù)更好,購物更舒適?
所以,我花了一個星期的時間,體驗了五個最大的社區(qū)團購平臺。我以為都是類似的貨,一樣的工藝,應(yīng)該都是一樣的。但是實際使用后發(fā)現(xiàn)兩者差別還是很大的。
屬于生鮮電商。有什么區(qū)別?
所謂的社區(qū)團購,雖然都屬于生鮮電商,但和盒馬鮮生、JD.COM家居明顯不同。既不是盒馬鮮生那種貨品齊全的大型線下超市,也不是京東那種當天快遞、送貨上門。COM的宅急送,但是采用的是當天下單,第二天取貨的模式。
聽起來不夠方便,也沒有傳統(tǒng)印象中的網(wǎng)速。那么為什么社區(qū)團購可以從一個生鮮電商的模式中存活下來呢?
其實靜下心來想想。一小時內(nèi)取菜不是日常購菜最重要的需求,而是便宜。便宜和快錢是兩個背道而馳的東西。所以放棄了快速社區(qū)團購,大大降低了物流配送成本。那么我們要做的就是直接把遍布小區(qū)的快遞驛站和街邊小店發(fā)展成人頭和取貨點,不需要增加新的磚瓦就可以源源不斷的吸引新的客戶。商品從供應(yīng)商直接到用戶手中,省去了很多中間環(huán)節(jié),進一步降低了價格。
所以目前全國最大的社區(qū)團購平臺可以分為兩類。一種是這種運營模式下從小地方慢慢蔓延到全國的社區(qū)團購平臺,即繁榮優(yōu)化和十大青年團。
另一類是半路殺入的大互聯(lián)網(wǎng)公司。目前美團優(yōu)選、滴滴的橙心優(yōu)選、拼多多的多多是全國擴張最快的公司。他們的特點是,雖然沒有前幾年的用戶積累,但通過砸錢、推、擴,迅速獲得人氣,規(guī)模迅速與老玩家的盛世、優(yōu)化、十社相匹敵。
事實上,盛興游喧和石慧集團也分別獲得了JD.COM和阿里巴巴的戰(zhàn)略投資。也就是說,社區(qū)團購的戰(zhàn)場就像是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的利劍。說到燒錢擴張,誰也不能作假。購買流程、送貨服務(wù)、食品質(zhì)量怎么樣,退貨和售后有保障嗎?這些都是我們比較考察的重點。
新人專享優(yōu)惠,美團優(yōu)先返還。
對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來說,第一次下單會有很大的折扣,社區(qū)團購平臺也不例外。我對比了這五個平臺,除了繁榮優(yōu)選沒有為新人提供專屬價格優(yōu)惠,其他四個平臺都有類似的推廣方式。其中橙心優(yōu)選新人首單優(yōu)惠應(yīng)該是最大的。除了新人特別低價,還有滿6元減5元優(yōu)惠券,滿3元優(yōu)惠券再返15元。一階相當于一個白。
當然,我第一次在這些平臺下單的時候,選擇的是新人特惠,沒想到在美團卻栽了跟頭。
我們美團選的新人專享優(yōu)惠是一盒十個雞蛋0.99元,但是第二天通知我們?nèi)ト∝浀臅r候發(fā)現(xiàn)被平臺以沒貨為由自動退款。更讓人不解的是,第二天平臺上依然有同樣的產(chǎn)品,但顯示的價格變成了5.9元/盒,限購2件。
因“缺貨”而被美團優(yōu)先退款的雞蛋,第二天仍在平臺上有售。
由于缺貨,平臺自動退款的情況并不少見,但這是我第一次打折,被退款也導致了第一次福利的失敗。發(fā)貨點負責人也對我的損失表示無奈和同情,并表示會向平臺反應(yīng)這個問題。同時,代表團團長還告訴
對于社區(qū)團購來說,取貨點和團長在銷售和售后中起著重要的作用,這也在很大程度上決定了整個購買過程的體驗。
下單后,物流部將貨物送到團長處,團長處就是他們所在的提貨點。這些取貨點并不具有排他性,一個團隊負責人可能同時加入了這五個平臺,作為他們共同的取貨點。
通過對不同團長的取貨,我發(fā)現(xiàn)這些社區(qū)團購的取貨點條件參差不齊,有理發(fā)店,有快餐店,有干果店,甚至還有一個沒人的空房間?
這些不同取貨點造成的食物儲存問題令人擔憂。其中,最大的問題是十社團和繁榮的首選接盤點?;輬F是一家炒貨店,賣瓜子和干果。沒有冰箱和冰柜。晚上6點多去取貨的時候凍肉已經(jīng)化了,水流了一袋子。感覺你知道。現(xiàn)在冬天可能還好,但是很快氣溫就會升高,肉的安全確實很難保證。
繁榮更夸張一點,就是無人看管的空房。買回來的菜靜靜的躺在盒子里,誰都可以進去拿,更別說把肉放冰箱保存了。
最好在最差的環(huán)境下儲存貨物。
社區(qū)團購早期,便利店是主要的取貨點。比如旺優(yōu)選就是從湖南市場的連鎖便民超市芙蓉旺逐步發(fā)展起來的。但是,當這些地方性的社區(qū)團購平臺擴展到全國時,就很難復制當?shù)氐哪J搅恕?p>再加上多個平臺的激烈競爭,為了先鋪開市場,團長的功能慢慢弱化為一個投放點。這種不斷擴大的需求也造成了取貨點的門檻變得很低?;旧现灰芴峁┮粋€可以放貨物的地方,你就可以做取貨點和團長,這就造成了取貨體驗差的問題。
當社區(qū)團購的發(fā)貨點和負責人從過去的強調(diào)質(zhì)量變成了今天的強調(diào)數(shù)量,負責人能拿到的傭金就大大降低了,然后售后服務(wù)就很難說滿意了。
10團沒有客服,拒絕退貨。
在尋求售后服務(wù)的過程中,我發(fā)現(xiàn)最大的問題還是繁榮優(yōu)化和十社。兩者都沒有提供在線退貨渠道,也沒有官方在線客服。盛興Preferred也有400電話號碼,而十聯(lián)甚至找不到客服電話。
在售后退換貨政策方面,社區(qū)團購通常是
生鮮貨品非質(zhì)量問題不退不換,非生鮮貨品支持無理由退貨。所以我特意在各個平臺都買了一些非生鮮商品,然后提貨時申請退貨。
對比下來發(fā)現(xiàn),美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選和多多買菜,退貨都比較省心,在線申請退貨后,貨品交回給團長,團長馬上就能在后臺通過審核然后即刻退款到賬。而興盛優(yōu)選因為見不到團長,只能電話反復溝通,再慢慢等待團長那邊確認,現(xiàn)在我還沒有收到退款。
十薈團提貨點的團長則拒絕了我的退貨要求,直接回答說一旦送到提貨點,不論是否生鮮貨品他們都不支持退貨。由于沒看到十薈團的客服電話,我基本上可以說是申訴無門了。
這次我在這些社區(qū)團購平臺上買了一星期的菜,總的來說,他們給我的體驗有好的部分,比如菜品確實非常便宜,基本上我已經(jīng)不想再去超市、菜市場了。
總體比較下來,橙心優(yōu)選和多多的表現(xiàn)比較中庸,橙心優(yōu)選由于在整體頁面設(shè)計和功能布局上更人性化,而且秒殺優(yōu)惠也足夠多,所以我用下來最喜歡的就是橙心優(yōu)選。但限于篇幅,我這里還是以這些平臺各自的不足和容易踩雷的地方為主,也希望對大家更有幫助。
雖說興盛優(yōu)選和十薈團有著前期積累優(yōu)勢,但不得不說在售后和服務(wù)方面,相比互聯(lián)網(wǎng)大廠們還是有所滯后。當多家巨頭同時入局,大家面臨的不僅是價格戰(zhàn),還有服務(wù)戰(zhàn),而老牌社區(qū)團購平臺已經(jīng)危機四伏,是不是也到了該自我革新的時候呢?
新入局的美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜,看起來決心都很堅定。如滴滴CEO程維表示對橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限;拼多多創(chuàng)始人黃崢要親自帶隊多多買菜;美團王興則說生鮮的仗一定要打贏
每個社區(qū)團購的入局者都是信心滿滿,通過短暫的體驗,現(xiàn)在很難斷言究竟誰會活下來,因為當模式都相同的情況下,比拼的其實還是服務(wù),美團優(yōu)選如果把首單優(yōu)惠當作套路,或者十薈團、興盛優(yōu)選長期把售后責任全部推給團長,那么無論其家底有多豐厚,最后都會被消費者舍棄。
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相關(guān)問答:湖南興盛優(yōu)選電商平臺在農(nóng)村為什么這么火,村村都被他們包圍了?
興盛優(yōu)選——中國社區(qū)電商領(lǐng)跑者,總部位于湖南省長沙市。湖南興盛優(yōu)選電子商務(wù)有限公司是湖南著名連鎖便利店品牌“芙蓉興盛”孵化的社區(qū)電商平臺?!緞?chuàng)新模式】興盛優(yōu)選依托社區(qū)實體便利店,同時發(fā)揮自身物流體系優(yōu)勢,減少中間流通環(huán)節(jié),通過微信小程序線上預(yù)定,形成“預(yù)售+自提”的模式,讓消費者享受無憂售后,實現(xiàn)了線上線下的深度融合。服務(wù)于廣大社區(qū)家庭,為社區(qū)家庭提供生鮮水果、肉禽水產(chǎn)、米面糧油、日用百貨等全品類精選商品,滿足消費者日常生活及消費升級的需求。同時,興盛優(yōu)選平臺對所售的商品承擔100%售后服務(wù),當天下單!次日到貨!提升消費者的購物體驗。【三大使命】復興門店賦能上游改變消費者生活方式【投資商】今日資本騰訊投資真格基金芙蓉興盛金沙江創(chuàng)投美國KKR鐘鼎資本華興資本新天域【覆蓋區(qū)域】目前,興盛優(yōu)選已經(jīng)覆蓋了包括湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、廣西、江西、福建、陜西、河北、河南和山東等13個省、直轄市以及500多個地(縣)級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村。約20萬家商家加盟!
“在湖南,幾乎在每一個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村都可以通過興盛優(yōu)選買東西,今晚11點前下單,明早11點就到貨了?!?p>三四線以下城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是興盛優(yōu)選的主陣地。
如果說在當下的電商滲透率以及物流效率下,在資源豐富度和購買體驗兩個維度上,二三線市場的消費體驗已經(jīng)基本和一線用戶拉平,那么更低線城市的消費者首先在貨品豐富度上還有很大的擴充空間,因此通過差異化品類尤其是生鮮撬動去市場和用戶的效率要更高。
而在這之前,芙蓉興盛已經(jīng)在市場上打拼了十幾年,積累下來的資源,可讓興盛優(yōu)選快速出擊,迅速啟動。據(jù)不完全統(tǒng)計,旗下芙蓉興盛加盟店已經(jīng)達到了13000多家。
其中B2B電商模塊,興盛阿必達訂貨平臺,覆蓋湖南、廣東、湖北、安徽、重慶等16個省市的80多個地級城市和200多個縣級城市。
B2B物流配送服務(wù)網(wǎng)點涵蓋省、市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))五級區(qū)域,而這也為興盛優(yōu)選的下沉,做好了物流供應(yīng)鏈層面的鋪墊。
團購平臺有哪些
團購平臺如下:
1、美團優(yōu)選。在強大的補貼力度之下,美團的日活和訂單數(shù)量一度趕超興盛優(yōu)選成為行業(yè)第一。而且借助其線下的優(yōu)勢,美團可以快速向全國范圍覆蓋推廣,所以發(fā)展也是十分的迅速。
2、興盛優(yōu)選。作為國內(nèi)老牌社區(qū)團購平臺,興盛優(yōu)選的優(yōu)勢在于它完善的供應(yīng)鏈體系,采用農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略,能做到下沉農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),上達城市社區(qū),今日訂次日達,快速高效的履約是它的獲客保障。
3、十薈團。十薈團自從獲得阿里的融資之后,發(fā)展也是十分的亮眼。如今的十薈團不僅有自己的運營體系、采購體系和供應(yīng)鏈體系,還累計獲得了四輪融資。
4、多多買菜。拼多多旗下的社區(qū)團購平臺,拼多多電商的農(nóng)產(chǎn)品根基很深,而且本身拼多多的各種裂變玩法也很多,這些都為多多買菜快速推廣,獲取用戶奠定了好的基礎(chǔ)。
5、叮咚買菜。借助社區(qū)團購+前置倉模式,實現(xiàn)最快30分鐘、1小時或次日送達,也是以社區(qū)為單位,為社區(qū)居民提供生鮮等產(chǎn)品。叮咚買菜特點為自建種植基地自產(chǎn)自銷,能砍掉大量中間成本,為社區(qū)用戶提供實惠新鮮的一日三餐食材。
社區(qū)團購哪幾個平臺好?
平臺各有優(yōu)劣,買的最多的是多多買菜,總結(jié)經(jīng)驗這幾個平臺,蔬菜、水果、肉類就不要買了,質(zhì)量、數(shù)量都差強人意,蔬菜水果小的爛的多,重量都是-50克以上。
“多多買菜”是拼多多順應(yīng)廣大消費者家庭生活方式的變化,推出的一項實惠、安心、便民的買菜服務(wù),通過拼多多APP或微信“多多買菜”小程序,消費者足不出戶就可以挎起菜籃子選購全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的精選好貨。
“多多買菜”采取“線上下單+線下自提”的半預(yù)購模式,消費者每天23點前下單,次日便可到最近的自提點取回商品。據(jù)媒體報道,目前多多買菜平均可為消費者節(jié)省買菜時間40分鐘以上。
社區(qū)團購平臺介紹:
1、美團優(yōu)選
美團優(yōu)選是美團旗下的提供社區(qū)團購業(yè)務(wù)的平臺,其采取“預(yù)購+自提”的模式,用戶只要在前一天的23點前下單商品,第二天就能到團長處自提。
2、多多買菜
多多買菜是拼多多于2020年8月推出的社區(qū)團購平臺,和美團優(yōu)選一樣,用戶也是23點前下單,第二天就能自提取回商品,非常方便,里面的商品性價比也很高。
2022比較火的社區(qū)團購平臺
1.美國代表團*
美團*是美團旗下提供社區(qū)團購業(yè)務(wù)的平臺,采用“預(yù)購+自收”的模式。用戶只需要在美團*前面23點前下單,第二天*就可以在團頭取貨。
2.橙色心臟*
橙心*是滴滴的社區(qū)電商團購平臺,主要采用當天下單+次日送達的模式,為消費者提供*產(chǎn)品和便捷舒適的服務(wù)。
3、**
* *是阿里巴巴集團旗下的社區(qū)團購平臺,主要提供果蔬、大米、面粉、糧油、煙酒、零食等商品,也采用“預(yù)售+自提”的模式。
4、每天新鮮
每日優(yōu)鮮是北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司旗*專*于*生鮮的社區(qū)團購電商平臺。產(chǎn)品涵蓋果蔬、海鮮、肉禽等全品類,產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)。
5、一品鮮
易鮮鮮是社區(qū)生鮮集團買的品牌,主要為消費者提供生鮮產(chǎn)品。易先賢憑借實惠的價格和上門服務(wù),迅速贏得了消費者的青睞。
以上就是關(guān)于目前最火的社區(qū)團購平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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