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社區(qū)團購如何打造爆款產(chǎn)品(社區(qū)團購如何打造爆款產(chǎn)品呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于社區(qū)團購如何打造爆款產(chǎn)品的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
怎么樣才能做好社區(qū)團購呢?
1、首先需要一個啟動用戶的資源
可以通過社區(qū)門口擺臺地推讓社區(qū)居民知道社區(qū)團購這個消費方式,建立一個專門的社區(qū)團購群,通過贈送小禮品等方式拉人入群。
2、準備社區(qū)團購平臺
有了客戶基礎(chǔ)就意味著有了訂單,那么通過什么途徑讓顧客可以同時下單消費且自己對訂單能夠進行有效管理,光靠個人是很繁瑣的,這時候社區(qū)團購平臺就顯得極為重要了。選擇一個社區(qū)團購平臺能夠讓你省去很多瑣事,你只需要把商品放到平臺上,分享鏈接到群內(nèi)讓客戶自行下單,平臺會對訂單進行整合處理等,這些都可以系統(tǒng)、有條理地進行。
3、尋找產(chǎn)品渠道
當下大多社區(qū)團購平臺都是從水果、生鮮等快消品切入,可以找找身邊這樣的資源,小區(qū)便利店、菜市場等商家,都可以和他們談成合作,讓他們提供貨源。
4、招募團長
可以與便利店、洗衣店等社區(qū)便民點合作,與實體店達成流量互用的關(guān)系;還可以讓實體店里的員工或店主來做團長,團長能夠通過賣貨獲取一定的利潤;穩(wěn)定后可整合其他店的資源及供應(yīng)鏈,例如面包店、咖啡館等本地實體店。
5、裂變種子用戶群
建立社群后需要每天在群內(nèi)活躍氣氛、銷售自己亦或是分享自己生活,積極地和顧客去交流溝通,逐步積累自己在群里的信任度。獲得種子用戶信任后讓他們給你介紹新的客戶,讓更多人加入社群、參與到社區(qū)團購中來。層層裂變下來顧客基數(shù)會越來越大,給你的社區(qū)團購平臺帶來的收益自然會更多。
6、培養(yǎng)社區(qū)代理
對于有同樣想法做社區(qū)團購的人來說,這時候的你已經(jīng)是有豐富經(jīng)驗的了,可以手把手教他們怎么建群、維護、拉新等,逐漸打造專屬自己的代理體系。
社區(qū)團購怎么做起來
社區(qū)團購可以這樣來做:
1、為消費者節(jié)約時間:無論是電商比拼的物流速度,還是京東超市的兩小時送達,還是小區(qū)便利店的送貨上門。都是為了給消費者節(jié)約時間,讓消費者在最短的時間內(nèi)拿到自己心儀的消費品。社區(qū)團購不僅要配送的時間。
例如很多社區(qū)電商允諾“211”:前一天晚上11點前下單,第二天上午11前到貨,而且也要以提供優(yōu)選的產(chǎn)品為前提節(jié)約消費者選購產(chǎn)品所花費的時間,此時,時間不僅僅是金錢,還是決定消費體驗的關(guān)鍵。
2、讓消費者賺取實惠:無論是哪個消費者層級的消費者都希望能夠在購物的時候得到一定實惠,我們之所以選擇社區(qū)團購來購買產(chǎn)品,有很大的原因就是它能夠讓我們拿到比超市、比便利店更加優(yōu)惠的價格。
不然“團購”也只是個虛名而已。而社區(qū)團購正式因為以團購模式為基礎(chǔ),很多是先預(yù)定后采購,大宗定向采購,必然會得到一個更加優(yōu)惠的價格。當然,優(yōu)惠多少還是取決于團購的規(guī)模。
社區(qū)團購怎么做,做這個需要什么呢?
在做一個項目之前,必須要有一個大致的規(guī)劃,以及找準定位方向,這樣才能少走彎路。
1、商品選擇
首先,賣什么商品是一個很重要的問題。可以想想小區(qū)的住戶每天都買什么.大部分都是生鮮、蔬菜水果、日用品等高頻消費商品。如果我們能為這些商品提供一個更優(yōu)惠和便利的購買方式,用戶肯定會以極高的熱情參與到購買之中去。
2、社區(qū)選擇
先不往大了說,就看一下自己身邊方圓幾公里的范圍,肯定有許多個社區(qū)。有無數(shù)用戶正等著你去攝取,但不是每個社區(qū)都適合做社區(qū)團購的。因此選擇一個合適的社區(qū)是非常重要的。
如果一個小區(qū)離菜市場非常遠的話,那么這個小區(qū)的用戶肯定很愿意接受社區(qū)團購,但是如果這個小區(qū)用戶平均年齡較高,那能成為我們的團員的肯定很少,因為許多老年人還是更喜歡現(xiàn)金支付的方式。所以在社區(qū)選擇上我們要選離商超比較遠同時居民用戶年齡較為年輕的社區(qū)。
3、團長
很大人都對社區(qū)團購有一個誤解,覺得社區(qū)團購是靠低價獲客,事實上社區(qū)團購獲客真正依賴的是社區(qū)人脈的裂變,低價只是模式本身供應(yīng)鏈精簡的結(jié)果。
但是團長在社區(qū)團購中的地位也是一把雙刃劍,因為團長手握拼團用戶,有可能脫離平臺單干或者投奔到競爭對手旗下。作為一個重視運營的商業(yè)模式,這就要求社區(qū)團購在拉攏團長的同時要預(yù)防其叛變。
4、配送
生鮮產(chǎn)品對于物流和時效性的要求非常高,因此社區(qū)團購也產(chǎn)生了兩個特性:預(yù)售和供應(yīng)鏈直采。
社區(qū)團購之所以成為輕資本行業(yè),就是因為預(yù)售模式在了物流壓力的同時也減輕了平臺資金周轉(zhuǎn)的壓力。預(yù)售模式可以將生鮮的期望到達時間推遲到第二天。
為了保證滿足大批量的訂單,社區(qū)團購一般都是采用供應(yīng)鏈直采的方式。就是直接從供貨商進貨,跳過批發(fā)商。這樣在維持低價優(yōu)勢的同時還不會犧牲利潤。
5、軟件
社區(qū)團購能成為一種正規(guī)的、高效的、可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)模式,離不開社區(qū)*購*統(tǒng)的技術(shù)支持。
有做社群團購的嗎,來說說你們的經(jīng)驗,如何裂變的?
選品:人群、定價、渠道
推廣:分析、營銷、裂變
運營:留存、團長、服務(wù)
1人群
作為主攻社區(qū)市場的模式,決定了做社區(qū)團購必須要了解小區(qū)居民的需求,因此生鮮和日用品成了社區(qū)團購的主戰(zhàn)場,但不同地方的人群在品類偏好和消費水平上往往有很大不同。
這就要求通過問卷調(diào)查或?qū)嵉刈咴L,摸清當?shù)刂饕M人群的屬性(年齡、性別、職業(yè)),需求(品類、痛點、量級)和消費偏好(收入水平、飲食習(xí)慣),用以調(diào)整運營策略。
2定價
定價不僅能篩選用戶群體和決定平臺定位,也是盈利模式的重要決定因素,形象的說,就是賣的便宜單量一定會更多,但利潤率卻可能很微薄,而定價高,又不能體現(xiàn)出優(yōu)勢。
在具體的運營中,往往是兩相搭配——低價商品打造爆款引流、高價商品用于盈利——根據(jù)單量和利潤進行動態(tài)調(diào)整。
3渠道
生鮮產(chǎn)品在低價之外,從購買場景和倉儲角度出發(fā),配送的時效性也很重要,這就對供應(yīng)鏈提出要求——既要環(huán)節(jié)盡可能短,以此控制進貨成本;又要靠近社區(qū),減少配送時間和成本。
4分析
對于任何營銷推廣而言,良好的效果都離不開詳盡的前期準備,需要注意的是,社區(qū)團購?fù)茝V前的分析,不僅要知曉目標人群的消費行為和需求,也要評估平臺的承受能力,以防平臺難以承接推廣效果,造成資金浪費。
5營銷
而具體到營銷形式依然要根據(jù)目標人群而定:下沉市場地推效果更好,一二線城市則更適合線上推廣。線下地推(試吃、傳單、發(fā)手提袋)有助于打消用戶顧慮,效果更為直接,線上廣告(本地媒體)傳播范圍更廣,也能更好的傳遞團購理念。但無論線上線下,活動營銷(0元購、新人優(yōu)惠)總不會錯,最終的效果一般取決于讓利的程度。
6裂變
規(guī)模性是社區(qū)團購賴以盈利的基礎(chǔ),而從擴張的角度看,裂變是效率最高的選項。其中團長裂變帶來的收益更為明顯,一個優(yōu)秀的團長不僅能帶來可觀的新增用戶,也是拼團業(yè)績的擔(dān)當。
而無論是用戶還是團長,成功的裂變總是由利益驅(qū)動的(推薦團長得獎金、邀請新用戶得券等)。在利益之外,形式也至關(guān)重要,諸如拼團、砍價、分享得券都是自帶裂變屬性的營銷活動,借助社群傳播往往能快速收割新用戶。
7留存
盡管社區(qū)獲客成本不高,但由于單價普遍較低,需要較高的復(fù)購率才能實現(xiàn)盈利,用戶留存的重要性不言而喻,提升留存率最通行的方式是培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣,例如簽到得積分,整點秒殺等。
但并不是所有用戶都值得留存,這就需要對用戶價值進行評估,針對優(yōu)質(zhì)用戶調(diào)整選品、定價和服務(wù),而針對僅參與低價活動的低質(zhì)用戶則沒有必要做留存努力,甚至可通過篩選機制加以過濾。
8團長
事實上,社區(qū)團購8成左右的單量都是由頭部團長貢獻的,并且團長作為社區(qū)團購解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵,一旦面臨競爭對手挖角,很容易攜用戶易幟,給平臺造成巨大損失。不同于用戶留存,針對團長則可以采取“胡蘿卜加大棒”的策略,即幫助團長提升賣貨水平,同時獎勵業(yè)績提升,而針對消極怠工和“叛逃”的則要設(shè)置處罰成本,減少損失。
9服務(wù)
在社區(qū)場景中,基于熟人人脈,任何一點瑕疵都會快速傳播,進而傷害到團購品牌,這就要求做好從售前、配送、到售后的每一個服務(wù)環(huán)節(jié),以此在社區(qū)中站穩(wěn)腳跟。同時,作為一個低準入門檻的行業(yè),如果不能確立自身優(yōu)勢,很容易在同質(zhì)競爭中處于不利地位,而在其他因素分不出勝負的時候,好的和有溫度的服務(wù)往往能抓住用戶的心。
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