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何為營(yíng)銷管理(何為營(yíng)銷管理,營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么)

發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 22:47:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 822 問(wèn)大家

何為營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？

營(yíng)銷管理是一門管理學(xué)科，主要研究如何有效地運(yùn)用營(yíng)銷活動(dòng)，提升銷售額，降低銷售成本，提高顧客滿意度，并保持企業(yè)的生存與發(fā)展。營(yíng)銷管理主要關(guān)注企業(yè)如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

營(yíng)銷管理是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，主要包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣、銷售管理、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，市場(chǎng)分析是營(yíng)銷決策的依據(jù)，市場(chǎng)定位是營(yíng)銷決策的核心，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是營(yíng)銷決策的過(guò)程，市場(chǎng)推廣是營(yíng)銷決策的運(yùn)行，銷售管理是營(yíng)銷決策的監(jiān)督，客戶關(guān)系管理是營(yíng)銷決策的評(píng)價(jià)。

營(yíng)銷管理主要包括5個(gè)階段：

市場(chǎng)調(diào)研階段：市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，了解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)成熟度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局等，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

市場(chǎng)分析階段：市場(chǎng)分析是營(yíng)銷決策的依據(jù)，主要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)自身環(huán)境分析，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

市場(chǎng)定位階段：市場(chǎng)定位是營(yíng)銷決策的核心，主要針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，確定一個(gè)或一類目標(biāo)市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)中定位企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃階段：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是營(yíng)銷決策的過(guò)程，主要針對(duì)確定的目標(biāo)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略，包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)目標(biāo)、營(yíng)銷組合、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、市場(chǎng)推廣計(jì)劃等。

市場(chǎng)推廣階段：市場(chǎng)推廣是營(yíng)銷決策的運(yùn)行，主要通過(guò)廣告、促銷、渠道、包裝、售后服務(wù)等方式對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行推廣，以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。