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電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容(電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容描述)
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容(電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容描述)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師平時(shí)的工作內(nèi)容是什么?
運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位主要包括以下四個(gè)內(nèi)容:
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng),核心要解決的問(wèn)題是:圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)搭建起來(lái)一個(gè)良性循環(huán),持續(xù)提升各類(lèi)跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù),如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動(dòng)數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。
2、用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng),核心要解決的問(wèn)題,也是圍繞著用戶的新增—留存—活躍—傳播以及用戶之間的價(jià)值供給關(guān)系建立起來(lái)一個(gè)良性的循環(huán),持續(xù)提升各類(lèi)跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù),如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時(shí)間等。
3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng),核心就是圍繞著一個(gè)或一系列活動(dòng)的策劃、資源確認(rèn)、宣傳推廣、效果評(píng)估等一系列流程做好全流程的項(xiàng)目推進(jìn)、進(jìn)度管理和執(zhí)行落地。一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng),必須事先明確活動(dòng)的目標(biāo),并持續(xù)跟蹤活動(dòng)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù),做好活動(dòng)效果的評(píng)估。
4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
所謂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),其實(shí)要做的事情,就是通過(guò)一系列各式各樣的運(yùn)營(yíng)手段(比如活動(dòng)策劃、內(nèi)外部資源拓展和對(duì)接、優(yōu)化產(chǎn)品方案、內(nèi)容組織等),去拉升某個(gè)產(chǎn)品的特定數(shù)據(jù)。
二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么?
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方式。
電商運(yùn)營(yíng)基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是:市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動(dòng)效果把控、店鋪客流預(yù)測(cè)和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)策劃基本要求是有一個(gè)清晰的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),整體思路是:產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷(xiāo)引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個(gè)清晰的推廣計(jì)劃,整體思路是:網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營(yíng)銷(xiāo)策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位,因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率,營(yíng)銷(xiāo)的效果直接體現(xiàn)在交易量上,電商營(yíng)銷(xiāo)策劃需要配備專業(yè)人才,整體思路是:產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷(xiāo)宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是:招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價(jià)格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣(mài)店市場(chǎng)定位、公司運(yùn)營(yíng)策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在第二位,具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣,以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣,以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營(yíng)策略等等??傊痪湓挘\(yùn)營(yíng)電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解,產(chǎn)品定位要放在第一位,既然商家要選擇和代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作,那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司,這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷(xiāo)量都會(huì)逐步得到升遷。
三、電商運(yùn)營(yíng)主要是做什么的?
廣義上來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包含這幾塊:
一、
內(nèi)容產(chǎn)出
內(nèi)容大致分為四種:
1、營(yíng)銷(xiāo)方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用戶點(diǎn)擊。
2、偏推薦方向的導(dǎo)購(gòu)文案,深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色,對(duì)其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。
3、規(guī)則說(shuō)明型內(nèi)容,活動(dòng)的玩法,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說(shuō)明,需要簡(jiǎn)單直接讓用戶明白。
4、場(chǎng)景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購(gòu)物場(chǎng)景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求
二、資源把控
活動(dòng)、頻道都是資源位,資源是有限的,就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng),資源的管理就需要立規(guī)矩,不然就會(huì)有人問(wèn)資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么,為什么他能上我不行,這涉及到橫向行業(yè)、品類(lèi)維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細(xì)化來(lái)說(shuō)還包括同一個(gè)頁(yè)面,商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個(gè)角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?,?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進(jìn)的舉措。從完全不會(huì),到逐步有一套思想方法,個(gè)人覺(jué)得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營(yíng)以來(lái)最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科技學(xué)決策的重要手段,不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)就是瞎子。
四、溝通
做運(yùn)營(yíng)常常會(huì)覺(jué)得我今天好忙但好像啥都沒(méi)完成,很多的時(shí)候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)同學(xué)溝通,保證需求不變形,實(shí)際最終效果。最為資源方,需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通,明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
五、雜事
說(shuō)運(yùn)營(yíng)瑣碎,就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁(yè)面、營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)人肉操作甚至采購(gòu)發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營(yíng)要做的事,細(xì)分來(lái)看其實(shí)包含了三個(gè)崗位,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),提煉這幾個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng),運(yùn)營(yíng)是有成本的,因此有極為明確的目標(biāo):
1.擴(kuò)大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無(wú)論運(yùn)營(yíng)怎么玩,花樣有多少,殊途同歸到一點(diǎn):營(yíng)收。即便是短期的擴(kuò)大用戶,提高用戶活躍度,到最后還是回歸到盈利這個(gè)點(diǎn)
四、淘寶電商運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有哪些
淘寶電商運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):
1.
店鋪整體的運(yùn)營(yíng)工作:結(jié)合店鋪品牌以及消費(fèi)人群來(lái)確定好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售品牌定位,然后制定規(guī)劃;
2.
寶貝拍攝和美工服務(wù):拍攝定位,會(huì)有專業(yè)的美工團(tuán)隊(duì)的,會(huì)提高建議并且和顧客確定好風(fēng)格要求,拍攝策劃,模特方面的選擇、拍攝方式選擇、場(chǎng)景選擇以及創(chuàng)意構(gòu)思等等;
3.
店鋪推廣:方法有很多,比如在網(wǎng)上發(fā)布文章,做網(wǎng)絡(luò)廣告,參加淘寶活動(dòng)等。
以上就是小編對(duì)于電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容(電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容描述)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容(電商店鋪運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容描述)的問(wèn)題希望對(duì)你有用!
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