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美團在vi設計缺點（美團外賣vi設計）

發(fā)布時間：2023-04-25 00:57:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 116

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于美團在vi設計缺點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

餓了嗎和美團的優(yōu)勢和劣勢是什么?
現(xiàn)在美團網(wǎng)有哪些劣勢和優(yōu)勢
現(xiàn)在美團網(wǎng)有哪些劣勢和優(yōu)勢

美團在vi設計缺點（美團外賣vi設計）

餓了嗎和美團的優(yōu)勢和劣勢是什么?

美團和餓了么相比，優(yōu)勢主要集中在提供服務多樣化、市場占有率高（美團網(wǎng)在團購市場占有60%的份額）、流轉資金充足。餓了么外賣的用戶粘性也是所有外賣app中最高的。

美團的作為中國領先的生活服務電子商務平臺，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業(yè)務覆蓋全國2800個縣區(qū)市。

售后服務保障

美團始終遵循消費者第一、商家第二、美團第三的原則，自成立之初就非常重視誠信經(jīng)營，迄今已有一整套體系為消費者提供好價格、好商品和好服務。

1、美團是國內第一家在消費者消費后，讓消費者對消費進行評價的團購網(wǎng)站，以便于我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)消費中存在的問題。

2、美團是國內第一家在消費者美團券過期前會多次給消費者發(fā)短信提醒的團購網(wǎng)站。

3、美團是國內第一家建大型客服中心的團購網(wǎng)站。銷售額快速增長，客服電話是否能接通成為消費體驗中非常重要的一個要素。

4、美團是第一家推出團購券過期包退的團購網(wǎng)站，并在美團成立一周年時一次性退款上千萬。在此之前，團購券過期后就不能用了，消費者預付的錢也無法取回，極大的影響了消費者對團購網(wǎng)站的信任。為了解決這個問題，美團率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費者。

現(xiàn)在美團網(wǎng)有哪些劣勢和優(yōu)勢

優(yōu)勢：市場份額較大、行業(yè)老大、業(yè)務覆蓋面大、公司文化優(yōu)勢、業(yè)務人員優(yōu)勢、商家資源龐大。

1、市場占有率、用戶量、城市覆蓋、合作商家數(shù)量都是市場份額較大的

2、銷售管理體系：對于團購來說地推的重要性不言而喻，如何管理好龐大的銷售隊伍對于團購網(wǎng)站來說是比較大的挑戰(zhàn)，它們的CRM系統(tǒng)包括銷售管理考核的標準會讓銷售的工作變得更高效，更有效；

3、后臺支撐系統(tǒng)：團購的毛利率相對其他行業(yè)還是蠻低的，如何加快上單速度，減少人力成本就變得尤為重要，在信息化方面它們之前的積累在未來會發(fā)揮決定性的作用；

4、人才：其實這一點應該排在第一位，互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的就是人；它們在人員穩(wěn)定性上，包括技術產(chǎn)品人才的水平上已經(jīng)和其他團購網(wǎng)站拉出一段距離了；

5、領導層對行業(yè)的理解：這一點說出來會感覺比較虛，但如果長期關注一下它們的動態(tài)的話，能發(fā)現(xiàn)他們在每個時間點上的決策基本都是正確的，而做正確的選擇需要的正是對行業(yè)的理解；

劣勢：行業(yè)有天花板，團購也不是一個很健康的可持續(xù)的盈利、轉型較難、競爭壓力大。

1、資源，錢：雖然剛拿到了不少融資，也比較會精打細算，但O2O還是場持久戰(zhàn)，現(xiàn)在競爭對手已經(jīng)變成了BAT;

2、垂直行業(yè)的競爭：電影算贏了，酒店目前做得還不錯，但競爭還會更加激烈，作為一個生活類綜合網(wǎng)站美團有用戶訪問頻次高的優(yōu)勢，但如果投入很大精力與垂直網(wǎng)站競爭也會蠻痛苦；

3、業(yè)務轉型難：它們的野心不會滿足于團購，目前正在搞的外賣也算是一個新的嘗試，新的嘗試會帶來新的風險，是否還能保證不走錯路是個挑戰(zhàn)；

拓展資料：

可信性

（一）誠信是團購網(wǎng)站的生存根本，美團網(wǎng)之前沒有作假，以后也不會在團購人數(shù)上作假。

（二）在公司制度和文化上，美團網(wǎng)嚴格要求每個員工誠信對待消費者，誠信對待商家。

（三）美團網(wǎng)的每一個單子正式上線之后，就不可更改，從流程上根本杜絕了團購人數(shù)作假的可能。

（四）美團網(wǎng)將會成立“誠信監(jiān)督委員會”，邀請媒體、名博、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士以及普通網(wǎng)友加入。美團網(wǎng)將對“誠信監(jiān)督委員會”全面開放后臺數(shù)據(jù)， “誠信監(jiān)督委員會”可以隨機抽選任何一單查看后臺各項數(shù)據(jù)，檢查美團網(wǎng)購買人數(shù)數(shù)據(jù)的真實性。此外，“誠信監(jiān)督委員會”還有權在任何時間對任何單子的數(shù)據(jù)進行抽查。

承諾團購無憂

美團網(wǎng)自2010年3月4日成立以來，一直努力為消費者提供本地服務電子商務。作為北京市海淀區(qū)首家申請加入12315綠色通道的團購企業(yè)，以及通過“電子商務信用認證”、“網(wǎng)信認證”、“可信網(wǎng)站”認證的團購企業(yè)，美團網(wǎng)在高速發(fā)展的同時，始終將用戶滿意放到第一位。

為了更好地服務用戶，美團網(wǎng)除了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設，同時率先推出“7天內未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團就免單”和“過期未消費，一鍵退款”等一系列消費者保障計劃，構成了完善的“團購無憂”消費者保障體系，為用戶提供最貼心的權益保障，免除消費者團購的后顧之憂，讓消費者輕松團購，放心消費。

（一）“7天內未消費，無條件退款”計劃

美團網(wǎng)承諾，凡是在美團網(wǎng)申請團購成功的消費者，7天之內如有特殊情況尚未消費美團券，均可以致電美團網(wǎng)客服反應事實情況，經(jīng)核實符合退款標準的，美團網(wǎng)會在第一時間給消費者退款。

（二）“消費不滿意，美團就免單”計劃

美團網(wǎng)在推出“7天內未消費，無條件退款”計劃的基礎上，開創(chuàng)性地新增了“消費不滿意，美團就免單”計劃，為用戶利益方面提供了更加完善的保護。

（三）“過期未消費，一鍵退款”計劃

2011年3月4日，美團網(wǎng)在成立一周年之際正式宣布“過期包退”計劃正式啟動，即今后美團網(wǎng)用戶如過期未消費將獲得退款服務。在3月31日之前，美團網(wǎng)已把過去一年內1000多萬未消費的團購款返還給相應的美團網(wǎng)用戶。這一舉措在團購行業(yè)尚屬全球首次，1000萬巨額返款更是史無前例，可謂開行業(yè)之先河，最大限度地保障了用戶的利益，解除了用戶的后顧之憂。

隨著“7日無條件退款+消費不滿意美團就免單”服務和“過期包退”計劃陸續(xù)推出，美團網(wǎng)已經(jīng)形成了業(yè)界最為完善的服務保障體系，這套服務體系被稱為美團網(wǎng)的“團購無憂”消費者保障計劃。消費者參與團購之后，首先有7天的冷靜期，7天之內可以無條件退款。

如果消費者在消費期間因商家拒絕提供服務等原因無法兌現(xiàn)團購，那么美團網(wǎng)將在第一時間向用戶先行賠付。如果錯過了團購有效期沒有產(chǎn)生消費，用戶同樣可以申請辦理“過期包退”退款業(yè)務。美團網(wǎng)的“三保險”不僅體現(xiàn)出對消費者的重視，更展現(xiàn)出對規(guī)范團購行業(yè)的決心。

美團在vi設計缺點（美團外賣vi設計）