適合對(duì)客戶開展二次營(yíng)銷的是（適合對(duì)客戶開展二次營(yíng)銷的是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于適合對(duì)客戶開展二次營(yíng)銷的是的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、為什么要促進(jìn)消費(fèi)者的二次消費(fèi)發(fā)展

• 2、如何提升二次營(yíng)銷的成功率（回答者請(qǐng)說的具體，不需要冠冕堂皇）

• 3、百會(huì)CRM是如何實(shí)現(xiàn)“二次營(yíng)銷”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

• 4、旅游二次營(yíng)銷對(duì)旅游消費(fèi)的意義何在

一、為什么要促進(jìn)消費(fèi)者的二次消費(fèi)發(fā)展

促進(jìn)二次消費(fèi)營(yíng)銷方案(干貨)

2020-08-20 15:04:25 作者：網(wǎng)絡(luò)

　經(jīng)營(yíng)門店，沒有什么是一錘子買賣，大多實(shí)體店商家都比較追求二次消費(fèi)，不少老板也會(huì)通過一些營(yíng)銷活動(dòng)來鼓勵(lì)顧客主動(dòng)進(jìn)店購(gòu)買，促進(jìn)二次消費(fèi)頻率，但是實(shí)際中達(dá)到的效果非常被動(dòng)，那么商家應(yīng)該如何高效開展二次消費(fèi)營(yíng)銷方案呢?

1.營(yíng)造好的促銷氛圍

消費(fèi)者是喜歡優(yōu)惠，喜歡占取一些小便宜，本性上都會(huì)考慮這個(gè)商品是否劃算，才會(huì)走進(jìn)店里選購(gòu)。

所以門店商家應(yīng)該在門店促銷商品布局時(shí)，給人一種大促銷的錯(cuò)覺，這個(gè)主要以價(jià)格的呈現(xiàn)來體現(xiàn)，比如說“10元10件”改成“1元1件”，促銷效果明顯的就感覺提升。還有的會(huì)在商品標(biāo)簽上打上“限購(gòu)”“秒殺”等字樣，這也是給顧客一種不買就沒了的幻覺。



2.為顧客提供好的購(gòu)物環(huán)境，享受好的權(quán)益

其次，要讓顧客主動(dòng)進(jìn)店，那么你就要讓顧客在你的店里能夠感受到不同于其他門店的服務(wù)體驗(yàn)，便捷的服務(wù)，獨(dú)特的權(quán)益是會(huì)讓顧客主動(dòng)愿意留下來的。

3.用心維護(hù)客戶，培養(yǎng)活躍性

促進(jìn)二次消費(fèi)，除了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)之外，懂得客戶維護(hù)也是非常重要的一個(gè)方面。

比較普遍的客戶維護(hù)方式，就是通過建客戶群來實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一管理，然后再在群內(nèi)日常保持溝通，及時(shí)解決客戶的需求問題。并且結(jié)合顧客的近期需求，私發(fā)信息給顧客或者電話邀請(qǐng)顧客到店，讓顧客感受到店員對(duì)自己的重視，以及店員在為自己著想。

相關(guān)推薦：客戶維護(hù)的12種有效方法（盤點(diǎn)）

4.精準(zhǔn)營(yíng)銷：投其所“好”

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，商家可以更加高效地挖掘顧客的心理需求，比如通過新零售系統(tǒng)技術(shù)，來只能篩選出一批顧客，針對(duì)顧客不同的消費(fèi)屬性進(jìn)行定向發(fā)券，提升顧客的消費(fèi)頻率。

具體操作來講，商家可以在營(yíng)銷活動(dòng)開展，首先召集店員開會(huì)，分析活動(dòng)內(nèi)容與方案，根據(jù)顧客檔案，以及朋友圈的近期動(dòng)態(tài)，“投其所好”邀約顧客。

以上就是促進(jìn)二次消費(fèi)營(yíng)銷方案，門店經(jīng)營(yíng)要想促進(jìn)二次消費(fèi)，就要以消費(fèi)者為中心來思考問題，友數(shù)門店管理系統(tǒng)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)手段，為商家分析門店經(jīng)營(yíng)情況，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段來提升店鋪的到店率和購(gòu)買率。

二、如何提升二次營(yíng)銷的成功率（回答者請(qǐng)說的具體，不需要冠冕堂皇）

提升二次營(yíng)銷的成功率是每個(gè)企業(yè)甚至是每個(gè)商家關(guān)心的話題，很多人都會(huì)說，做好客戶維護(hù)啊什么的，站著說話不腰疼，從不給出具體的方法。

我以自己的例子給您做一點(diǎn)參考。

我是個(gè)開健身房的，大家都知道，健身房的會(huì)員質(zhì)量與數(shù)量是一家健身房能否持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的重點(diǎn)。一開始我重心在拓客上，不斷地尋找有意向的人來辦卡。大多的資金也用來推廣。隨著會(huì)員數(shù)量的上升，一味的拓客顯然效率已經(jīng)沒有一開始的效率高了，因?yàn)橐粋€(gè)片區(qū)的資源是有限的，因此我把重心轉(zhuǎn)移到了對(duì)老會(huì)員的二次開發(fā)上，也就是二次營(yíng)銷。

例如，有些人鍛煉了一段時(shí)間后，他對(duì)身材有了更高的要求了期望，那么我們可以給他建議上私教課。還有，我們要和所有的會(huì)員保持良好的關(guān)系，建立“感情”，這樣一來，會(huì)員轉(zhuǎn)介紹就是水到渠成，這可都是成功率極高的二次營(yíng)銷手段。

在此期間，管理龐大的客戶群體僅靠一開始錄入的會(huì)員信息進(jìn)行維護(hù)效率十分低下。一個(gè)前輩推薦我使用CRM管理系統(tǒng)，我先后嘗試了探跡、悟空、工之道等CRM系統(tǒng)。最后我發(fā)現(xiàn)工之道CRM最好用，它有強(qiáng)大的客戶管理功能，幫我們更方便地維護(hù)客戶，還可以根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、頻率等，生成用戶畫像等等，而且現(xiàn)在也很便宜，才十幾塊就可以永久使用，推薦你去試一試。

三、百會(huì)CRM是如何實(shí)現(xiàn)“二次營(yíng)銷”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

企業(yè)二次營(yíng)銷的主題確定后，百會(huì)CRM即可利用CRM“視圖”，設(shè)置好過濾條件，篩選出符合條件的客戶，這部分客戶就是本次營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)群體，然后針對(duì)篩選出來的客戶群發(fā)郵件，做到精準(zhǔn)信息郵件推送。在此過程中，“視圖篩選”環(huán)節(jié)無疑很關(guān)鍵，而百會(huì)CRM則能在關(guān)鍵時(shí)刻有力彰顯“智慧”：

把購(gòu)買了A產(chǎn)品的人但是沒有購(gòu)買B產(chǎn)品的人篩選出來，向其推薦B產(chǎn)品；

如果客戶購(gòu)買的是低值易耗品，可以在快到期之前，向這類客戶發(fā)送郵件，提醒他們?cè)撡?gòu)買了；

依據(jù)一個(gè)時(shí)間序列，針對(duì)指定客戶進(jìn)行持續(xù)地、自動(dòng)地群發(fā)郵件；

　 對(duì)于那些不喜歡被營(yíng)銷類郵件打擾的客戶，直接點(diǎn)擊電子郵件上的“退訂”功能，下次就不會(huì)再接到此類郵件。

群發(fā)郵件時(shí)，每封郵件上對(duì)客戶單獨(dú)稱呼，如“張總”、“王先生”，客戶體驗(yàn)好，并使郵件更加個(gè)性化、更有針對(duì)性。

四、旅游二次營(yíng)銷對(duì)旅游消費(fèi)的意義何在

首先第1點(diǎn)他營(yíng)銷的話肯定就是肯定，就是在安全旅游安全上面更加的完善了。然后他進(jìn)行營(yíng)銷的話，可以促進(jìn)當(dāng)?shù)氐囊恍┙?jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口的活躍度。同時(shí)的話也可以帶來一定地域之間的文化交流。所以說對(duì)于。旅游的二次營(yíng)銷是一次加固也是一次增強(qiáng)

以上就是關(guān)于適合對(duì)客戶開展二次營(yíng)銷的是相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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