網(wǎng)絡(luò)營銷課程總結(jié)600字(網(wǎng)絡(luò)營銷課程總結(jié)600字內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程總結(jié)600字的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文
一段忙碌的工作在不經(jīng)意間結(jié)束了。這對我們來說是寶貴的工作時間。我們收獲頗豐。讓我們認(rèn)真梳理一下,寫一篇完美的工作總結(jié)。下面是我整理的營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文,歡迎閱讀!
營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文1
我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下,在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告如下:
一、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了先進(jìn)性認(rèn)識,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作,提升工作能力
在過去的一年多時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務(wù)功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認(rèn)識,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位,業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí),基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學(xué)到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?;氐剿妥冸姾?,面對新的崗位,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文2
不知不覺,在工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)營銷,可是營銷知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過營銷員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運(yùn)的是目前的擁有一個和諧的營銷氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我在成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入,對地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進(jìn)入時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪營銷基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的營銷員必須有自己的個性,沒有個性的營銷員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好商鋪的營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外,由于進(jìn)入的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文3
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,我在20__年度取得了很大的進(jìn)步,也在工作過程中,初步達(dá)成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司
我于20__年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細(xì)節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中,我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費(fèi)用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費(fèi)用報銷工作中,因為我對細(xì)節(jié)的不注重,差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),通過這次教訓(xùn),讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷
20__年,網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動,當(dāng)期單條廣告新聞有效點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;12月,公司正式集采11家車易通后臺,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,截止12月31日,市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會了觀察、轉(zhuǎn)化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20__年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于營銷政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加?qiáng)和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20__年目標(biāo)計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
市場活動是為公司營銷打基礎(chǔ)做鋪墊的,在公司營銷工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應(yīng)滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂,推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷模式,是公司在20__年的重點(diǎn)投入之一,是公司開展的全新營銷模式,更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20__年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費(fèi)者“”的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務(wù)的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,并對參與活動、享受服務(wù)的'客戶,將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,繼而促進(jìn)營銷,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20__年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)營銷量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。
4、促進(jìn)銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的營銷量、來電量,20__年,我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行,網(wǎng)上購車有獎,網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,在刺激消費(fèi)者的同時,提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,他綜合了實體4s的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和營銷如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感,以主人翁的精神投入到工作中去。
營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文4
20__年,我縣農(nóng)電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路,以著力提高供電所以及員工個人反違章的能力為重點(diǎn),以營銷服務(wù)反違章為抓手,切入營銷服務(wù)管理全過程,努力創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)督導(dǎo)和指導(dǎo),落實防范措施,消除問題隱患,使我們的農(nóng)電營銷服務(wù)反違章工作初步取得了實效?,F(xiàn)將我們的主要做法匯報如下:
一、加強(qiáng)教育,在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識和提高反違章能力
要提高員工的思想認(rèn)識水平,必須加強(qiáng)教育。一是抓管理人員的教育。9月初,局召開了班組長(含供電所班組長)以上骨干人員大會,汪才平局長做了《堅定信心,轉(zhuǎn)變作風(fēng),務(wù)求實效,在嚴(yán)抓嚴(yán)管和完成任務(wù)中大有作為》的動員報告,告戒員工:“人人都要有危機(jī)意識,再不能溫水煮青蛙,那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡。”
肖建榮副局長則提出我局營銷服務(wù)工作的思路是“抓標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和貫徹執(zhí)行,抓手是嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章”。為了深刻領(lǐng)會局領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,我們將兩位局長的報告打印,下發(fā)每個管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)全體員工的教育。各所召開了員工大會,逐條地學(xué)習(xí)《常德市農(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實施細(xì)則(試行)》,并每人下發(fā)了一本《營銷服務(wù)“百問百查”和反違章學(xué)習(xí)手冊》,隨身攜帶,經(jīng)常學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會。在各所宣傳欄專門制作了一期反違章專題宣傳墻報,全體農(nóng)電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份,每人撰寫了一篇不少于800字的學(xué)習(xí)心得。每月各所全員開展一次營銷服務(wù)反違章專題活動,對上月營銷服務(wù)反違章工作進(jìn)行總結(jié),對下月營銷服務(wù)反違章工作進(jìn)行安排。通過加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí),既提高了員工對省公司嚴(yán)抓嚴(yán)管治企理念的認(rèn)識,又提高了員工個人反違章的能力。
二、加強(qiáng)指導(dǎo)和督查,在實踐中提高營銷服務(wù)人員反違章的意識和能力。
1.采取堅決措施、強(qiáng)硬手段,動真格、下狠心,嚴(yán)厲打擊營銷服務(wù)違章行為。嚴(yán)抓嚴(yán)管是電力企業(yè)最直接、最有效、最根本的反事故措施,而落實嚴(yán)抓嚴(yán)管的關(guān)鍵,就是對供電所的營銷服務(wù)行為加強(qiáng)督查和違章處理?!冻5率修r(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實施細(xì)則》出臺以后,結(jié)合我們的實際情況,又出臺了《臨澧縣農(nóng)電公司營銷服務(wù)違章獎罰實施細(xì)則》,規(guī)定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴(yán)重違章,并加大了對供電所正副所長的連帶責(zé)任處罰,即給予所長與違章者相同的經(jīng)濟(jì)處罰,副所長減半處罰。制定獎罰實施細(xì)則以后,我們從8月起,每月進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式營銷服務(wù)反違章督查,共查處了19起一般違章行為和1起嚴(yán)重違章行為,處理責(zé)任人和連帶責(zé)任人20人次,扣發(fā)工資3300元,2人下崗,下發(fā)了4期《“百問百查”暨營銷服務(wù)反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型,大張旗鼓地表彰了嚴(yán)抓嚴(yán)管的典型單位和個人,促進(jìn)了營銷服務(wù)嚴(yán)抓嚴(yán)管常態(tài)化,使遵章守紀(jì)日益成為員工的自覺行動。
2.俗話說:“實踐出真知?!蔽覀冊诙讲榈耐瑫r,根據(jù)檢查出來的問題和隱患,有針對性地指導(dǎo)供電所和營銷服務(wù)人員采取整改措施,在實踐中不斷提高營銷服務(wù)人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規(guī)范的問題,耗資4.8萬元統(tǒng)一印制了20多萬份《農(nóng)村客戶供用電合同》,為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權(quán)委托書,指導(dǎo)供電所與所有客戶重新簽訂了農(nóng)村客戶供用電合同,杜絕了未簽訂合同就送電的現(xiàn)象。針對電費(fèi)座收人員存在不執(zhí)行按日送存銀行的行為,要求所有座收人員每日必須生成座收電費(fèi)現(xiàn)金日報單,做到賬款相符,及時交存銀行,并登記在《供電所電費(fèi)日記帳》上,經(jīng)電費(fèi)管理員核對、簽字確認(rèn)。此外還統(tǒng)一制作了電費(fèi)賬務(wù)核對卡,按月核對客戶和臺區(qū)管理員繳鈉電費(fèi)的實際情況,統(tǒng)一下發(fā)了失壓數(shù)據(jù)抄錄卡片,每月按規(guī)定抄錄有關(guān)數(shù)據(jù),花費(fèi)5萬元統(tǒng)一了25名窗口服務(wù)人員的著裝,每人發(fā)放春秋裝各兩套,花費(fèi)3萬多元統(tǒng)一購買了200多套工作服,并統(tǒng)一制作了200多個胸卡等。
營銷基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文5
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。__年馬上就要到來,應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,我對自己在新的一年的營銷目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃
__年元月份,國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個月要積極尋找貨源,爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié),國內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的,應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),每月業(yè)績至少增加1000元。
8月是一個過渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發(fā),實現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月利潤達(dá)到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),在中國的采購量勢必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī),作為一名老員工,業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,我將__年的各項指標(biāo)分解到每個月中,如下表所示:(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,__年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止,我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時還可以通過相關(guān)書籍,使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。20__年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破。
二、電子商務(wù)大學(xué)課程總結(jié)
一 大學(xué)里面的《電子商務(wù)》課程是學(xué)什么的
那得看你是什么專業(yè)的,如果本來就是電子商務(wù)專業(yè),那當(dāng)然會學(xué)得更專業(yè)更詳細(xì)一些,不過,我是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的,我們學(xué)電子商務(wù)只是學(xué)習(xí)了一些電子商務(wù)的交易模式啊,電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用框架,電子商務(wù)安全,網(wǎng)絡(luò)金融,網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告,物流啊,電子政務(wù)及網(wǎng)上服務(wù)等等之類的一些基礎(chǔ)的東西。
二 請問大學(xué)電子商務(wù)主要有什么課程
你好!很開心為你解題^^
電子商務(wù)專業(yè)主要科目課程簡介 1.政治(120學(xué)時,含法律基礎(chǔ)32學(xué)時) 講授馬克思主義理論、 *** 思想、 *** 理論、 *** 重要思想、時事、政治思想品德修養(yǎng)、職業(yè)道德和法律知識。樹立科學(xué)的人生觀與世界觀,堅定走有中國特色社會主義道路的信念。要求在理論教學(xué)中講清主要立場、觀點(diǎn)和方法。 2.體育(96學(xué)時) 講授體育基本理論和體育運(yùn)動項目的基本知識教育,體育運(yùn)動項目基本技能訓(xùn)練。了解人體的正常發(fā)育規(guī)律,學(xué)會科學(xué)鍛煉身體的方法,養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣,提高運(yùn)動技術(shù)水平,達(dá)到《大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)》。 3.高等數(shù)學(xué)(96學(xué)時) 主要講授一元微積分和常微分方程的基本知識,介紹一些工程數(shù)學(xué)的內(nèi)容,為各種后繼課程的學(xué)習(xí)奠定必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生抽象思維、邏輯推理、工程計算能力,尤其是運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決實際問題的能力。 4.英語(148學(xué)時) 在中學(xué)英語的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生掌握必需、實用的語言知識和語言技能,具有閱讀和翻譯與本專業(yè)相關(guān)的英文資料的初步能力,認(rèn)知英語單詞3500個左右以及一定量的詞組(含中學(xué)所掌握的單詞和詞組),具備按照基本構(gòu)詞法識別生詞的能力。在教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的閱讀理解能力、聽說能力及英語寫作能力的培養(yǎng)。 5. C語言(116學(xué)時) 本課程主要以應(yīng)用為目的,向?qū)W生介紹程序設(shè)計的基本知識,使學(xué)生掌握利用高級語言進(jìn)行程序設(shè)計的基本方法與技巧,具有應(yīng)用計算機(jī)的能力。著重培養(yǎng)學(xué)生掌握計算機(jī)處理問題的思維方法。 6.網(wǎng)頁制作(64學(xué)時) 本課程是一門理論性與實際技能要求并重的課程,課程內(nèi)容定位于“網(wǎng)頁設(shè)計方法、制作技術(shù)與使用工具”三重體系上,從系統(tǒng)、實用、易學(xué)的角度向?qū)W生講授網(wǎng)頁制作的語言、方法與技巧。主要包括:Web基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計及布局方法、超文本標(biāo)記語言的語法、層疊樣式表(CSS)技術(shù)、網(wǎng)頁制作工具的使用(Dreamweaver、Fireworks、Flash)以及站點(diǎn)管理和網(wǎng)頁發(fā)布技術(shù)。 7.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(64學(xué)時) 本課程主要介紹計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)主流技術(shù),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)涉及數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)理論、各類網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議及眾多相關(guān)技術(shù),為便于學(xué)生全面了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識。 8.?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用(80學(xué)時) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計算機(jī)數(shù)據(jù)處理的一種最新技術(shù),本課程介紹數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本原理、基本理論、基本技術(shù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計與方法。 9.多媒體技術(shù)(64學(xué)時) 本課程從應(yīng)用角度出發(fā),綜合講述多媒體應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和多媒體應(yīng)用設(shè)計技術(shù)。主要包括:多媒體基礎(chǔ)知識:多媒體應(yīng)用所需要的硬件、軟件支持環(huán)境;聲音、圖像、視頻、等多媒體數(shù)據(jù)的采集方法;常用軟件的使用,如Photoshop;多媒體應(yīng)用設(shè)計原理;多媒體通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。 10.JAVA技術(shù)(96學(xué)時) 本課程主要介紹了JAVA語言的發(fā)展歷史、特點(diǎn)和基本語法,從面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的角度介紹JAVA語言的編程基礎(chǔ)和JAVA提供的基礎(chǔ)類庫和JAVA的圖形用戶界面及JAVA的異常處理、事件響應(yīng)、文件操作和線程。 11.電子商務(wù)概論(64學(xué)時) 本課程全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的知識。從電子商務(wù)的基本概念和系統(tǒng)框架入手,重點(diǎn)介紹了和電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI技術(shù)、安全技術(shù)、電子支付技術(shù)、物流技術(shù)及網(wǎng)站構(gòu)架技術(shù)。并以目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域較為成熟的幾行業(yè)為例,介紹了電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用,以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識。 12.管理學(xué)基礎(chǔ)(48學(xué)時) 本課程是經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)課程,它是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué),是管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)。具體內(nèi)容包括:管理與管理學(xué),管理理論的形成與發(fā)展、計劃、目標(biāo)、預(yù)測、組織概述、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)者、激勵、控制與協(xié)調(diào)、控制基礎(chǔ)理論、控制技術(shù)與方法、協(xié)調(diào)。 13.電子支付與結(jié)算(48學(xué)時) 本課程在介紹網(wǎng)絡(luò)金融有關(guān)概念、結(jié)構(gòu)和功能的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地闡述了電子支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、在線保險和網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新等內(nèi)容,論述了網(wǎng)絡(luò)金融相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ),并對網(wǎng)絡(luò)金融的安全機(jī)制和風(fēng)險管理進(jìn)行了分析和闡述。 14.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(64學(xué)時) 本課程在講了電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本概念、基本技術(shù)、基本原理的前提下,著重介紹了電子商務(wù)的系統(tǒng)全貌和所涉及到的IT技術(shù)及一些重要的商務(wù)業(yè)務(wù)流程。 15. 電子商務(wù)案例分析(64學(xué)時) 本課程通過介紹著名電子商務(wù)網(wǎng)站與系統(tǒng)實例,分析各類電子商務(wù)系統(tǒng)的目的、戰(zhàn)略構(gòu)思、定位、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、發(fā)展過程、技術(shù)特點(diǎn)、運(yùn)作特色、成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)等,力圖使學(xué)生進(jìn)一步深入掌握電子商務(wù)的基本原理、開發(fā)技巧、運(yùn)作過程,特別強(qiáng)調(diào)組織管理與信息技術(shù)的有效結(jié)合,電子商務(wù)系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式及效率、市場結(jié)構(gòu)與競爭、社會等各方面的影響。本課程進(jìn)行中,要求學(xué)生結(jié)合實際背景,分組開發(fā)一個電子商務(wù)模擬網(wǎng)站或一個實用網(wǎng)站的子系統(tǒng)。使學(xué)生具備分析、設(shè)計、實現(xiàn)、維護(hù)和運(yùn)作與實際電子商務(wù)系統(tǒng)的基本技能。 16.電子商務(wù)安全技術(shù)(64學(xué)時) 本課程主要圍繞保障電子商務(wù)活動的安全性展開,第一部分為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ),包括:網(wǎng)絡(luò)安全的基本概念、常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊與防范手段;第二部分為密碼學(xué)基礎(chǔ),包括:密碼學(xué)的基本概念、現(xiàn)代加密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)和鑒別與認(rèn)證;第三部分為電子商務(wù)中Web站點(diǎn)安全策略與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工具,重點(diǎn)介紹防火墻、計算機(jī)病毒的防治、安全協(xié)議、系統(tǒng)入侵檢測、計算機(jī)軟件保護(hù)并結(jié)合系統(tǒng)實例,說明在具體的電子商務(wù)應(yīng)用中保障其安全性應(yīng)采取的措施。 17.現(xiàn)代物流管理(64學(xué)時) 本課程是電子商務(wù)的主干課程之一,它從電子商務(wù)與物流的關(guān)系入手,系統(tǒng)地介紹了在電子商務(wù)環(huán)境下如何開展現(xiàn)代物流管理。課程首先介紹了物流基礎(chǔ)知識和物流的基本功能,對物流、物流管理、物流系統(tǒng)、企業(yè)物流、物流過程、物流成本進(jìn)行全面介紹,在此基礎(chǔ)上引出現(xiàn)代化物流信息技術(shù),包括GIS、GPS、條碼技術(shù)、EDI技術(shù)等,結(jié)合案例對物流中心、物流配送、物流模式、第三方物流、國際物流進(jìn)行介紹,最后結(jié)合電子商務(wù)下的物流特點(diǎn),引出供應(yīng)鏈管理理念。本課程的目的在于全面了解物流及其相關(guān)理論知識和應(yīng)用方法,用科學(xué)的管理方法實現(xiàn)現(xiàn)代化的物流管理。 18.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃(48學(xué)時) 本課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一。網(wǎng)絡(luò)營銷概論、定義、特點(diǎn)和發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀和微觀環(huán)境分析;在線消費(fèi)者行為;顧客管理;網(wǎng)上調(diào)查;網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分和目標(biāo)市場;建立營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站;外向營銷;網(wǎng)上產(chǎn)品與定價策略;在線渠道的職能、渠道長度、渠道伙伴的關(guān)系及在線零售;網(wǎng)上溝通;網(wǎng)上關(guān)系營銷策略;網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,包括制定計劃、環(huán)境分析、識別對象、設(shè)定目標(biāo)、制定營銷策略、行動方案、制定預(yù)算和評估計劃等。 19.企業(yè)信息化與電子商務(wù)(48學(xué)時) 本課程從信息系統(tǒng)開發(fā)與信息資源利用的雙重角度,介紹了企業(yè)信息化建設(shè)與管理的問題。課程首先介紹了有關(guān)信息化管理的基礎(chǔ)知識,包括信息、信息資源、信息資源開發(fā)與管理、信息化與信息化管理、企業(yè)信息化建設(shè)與管理任務(wù)等方面的內(nèi)容,通過對上述基礎(chǔ)知識的了解,引出企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容,包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)、制造企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)信息化管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)信息化管理、財務(wù)信息化管理、人力資源的信息化管理、知識管理系統(tǒng)、ERP、BPR、DSS、CRM等內(nèi)容,最后介紹了企業(yè)外部信息資源的開發(fā)方法,具體涉及客戶信息資源的開發(fā)、市場信息資源的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)以及競爭信息資源的開發(fā)。本課程目的在于向?qū)W生傳輸一種信息意識,給出一個實施企業(yè)信息化所需的整體知識框架體系,同時對一些重要軟件系統(tǒng)的功能、產(chǎn)品、實施有一個較好的的框架性了解。 20.電子商務(wù)法規(guī)(32學(xué)時) 電子商務(wù)法是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一。本課程的主要內(nèi)容包括:一、電子商務(wù)法基礎(chǔ),主要論述什么是電子商務(wù)法、網(wǎng)站及其責(zé)任和電子商務(wù)的主體;二、電子商務(wù)基本法律制度,包括數(shù)據(jù)電文的法律制度、簽名認(rèn)證法律制度,電子合同及其不同類型的在線交易法律調(diào)控的法律制度;三、電子商務(wù)相關(guān)法律問題,主要涉及消費(fèi)者保護(hù)、個人資料保護(hù)、不正當(dāng)競爭、法律救濟(jì)等與電子商務(wù)密切相關(guān)的法律問題。 21.電子商務(wù)項目運(yùn)作(32學(xué)時) 本課程從項目管理的基本原理出發(fā),介紹項目管理的基本原理、信息技術(shù)項目管理組織形式、人員配備及其相應(yīng)職責(zé)的確定、項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利等。使學(xué)生對信息技術(shù)項目管理有全面清晰的認(rèn)識,用于公司的項目管理及項目管理信息化建設(shè)。主要內(nèi)容有:國際、國內(nèi)項目管理的現(xiàn)狀,項目管理的主要方法和技術(shù);IT項目的時間管理方法和技術(shù);IT項目的規(guī)模、人工量、成本和缺陷的估算技術(shù);IT項目的質(zhì)量保證技術(shù);IT項目的綜合控制技術(shù);IT項目配置管理技術(shù)。 實踐性環(huán)節(jié)有: 1.C語言實訓(xùn)(二周) 通過C語言二周實訓(xùn),掌握C語言語法規(guī)則,掌握常見的算法設(shè)計思路,熟悉C語言的環(huán)境和調(diào)試技術(shù),達(dá)到國家二級C的考核要求。 2.微機(jī)組裝與維修實訓(xùn)(一周) 通過計算機(jī)系統(tǒng)組裝,掌握計算機(jī)組裝、維護(hù)與故障維修的基本方法,并能熟練安裝常用軟件,進(jìn)行各種系統(tǒng)配置和軟件設(shè)置。 3.計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)(一周) 圍繞全國計算機(jī)一級B進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)。通過實訓(xùn)使學(xué)生熟練掌握操作系統(tǒng)、文字處理系統(tǒng)、電子表格軟件、Inter操作等常用辦公自動化軟件。達(dá)到全國一級B考試要求。 4.網(wǎng)頁制作實訓(xùn)(一周) 掌握網(wǎng)頁的設(shè)計與規(guī)劃;主頁的結(jié)構(gòu)安排與流程;編輯文檔、圖象、表單;創(chuàng)建表格、鏈接、層;時間軸的使用;制作交互頁面。場景;角色;幀;層的概念;動畫的流程設(shè)計;聲音的插入與編輯;蒙板的使用;Action的應(yīng)用。筆刷、紋理填充的用法、大圖切割、動畫生成、鼠標(biāo)事件、圖形優(yōu)化轉(zhuǎn)換輸出。 5.?dāng)?shù)據(jù)庫課程設(shè)計(二周) 進(jìn)一步鞏固掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方法,熟練掌握SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)方法。 6.面向?qū)ο笳n程設(shè)計(二周) 掌握面向?qū)ο蟮幕驹砗头椒?,掌握工程化程序設(shè)計的基本知識,逐步培養(yǎng)工程化程序設(shè)計的基本素質(zhì)。 7.電商模擬系統(tǒng)實訓(xùn)(三周) 通過“電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)”的模擬化環(huán)境學(xué)習(xí),熟悉電子商務(wù)運(yùn)作過程的所有環(huán)節(jié),掌握電子商務(wù)運(yùn)營的組織與管理。 8.電子商務(wù)專業(yè)綜合實踐(8周) 為培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力,在專業(yè)課程學(xué)完后,開設(shè)8周專業(yè)綜合實踐,要求學(xué)生完成一個小型項目研究。題目具有很強(qiáng)的專業(yè)針對性,所需專業(yè)技能與專業(yè)知識的涉及面較寬,以培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力。 9.生產(chǎn)(畢業(yè))實習(xí)(24周) 通過生產(chǎn)(畢業(yè))實習(xí),一方面使學(xué)生較長時間地參加專業(yè)生產(chǎn)實踐,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作能力,排除故障能力和解決問題能力,生產(chǎn)現(xiàn)場的組織、管理與指揮能力,從而能體現(xiàn)出應(yīng)用型、技術(shù)型高職人材特色,另一方面搜集所需畢業(yè)設(shè)計資料及相關(guān)數(shù)據(jù)。 10.畢業(yè)設(shè)計(畢業(yè)論文)(10周) 畢業(yè)設(shè)計是總結(jié)性的一種實踐性教學(xué)形式,通過畢業(yè)設(shè)計綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識和技能,按照培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)定的業(yè)務(wù)要求,進(jìn)行基本能力的、全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的訓(xùn)練。設(shè)計題目可以是與生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合的現(xiàn)實設(shè)計,也可以是假擬題目,但每個學(xué)生都必須獨(dú)立完成一定的任務(wù),受到較全面的鍛煉。
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三 為什么每個大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的課程都不一樣
因為目前電子商務(wù)領(lǐng)域壓根沒有統(tǒng)一化的知識體系,隨著科技的發(fā)展電子商務(wù)也在飛速“進(jìn)化”中。在繁多的電子商務(wù)模式中,很難說哪種模式是最優(yōu)秀的,最符合基礎(chǔ)理論、可以統(tǒng)一化教學(xué)的。所以各大高校都是根據(jù)市場情況不斷調(diào)整,自然也就存在了不同的專業(yè)課程。另外插一句,即使是那些老牌專業(yè),不同的院校采用的教學(xué)方式也是有區(qū)別的,每個院校都會根據(jù)自身實際結(jié)合因材施教,所以不僅僅是電子商務(wù),其他專業(yè)也是如此。至于這個專業(yè)需要什么樣的素質(zhì)……你覺得學(xué)法律、學(xué)醫(yī)、學(xué)傳媒、學(xué)藝術(shù)、學(xué)理工需要什么樣的素質(zhì)呢?答案只有一個:“對這個專業(yè)濃厚的興趣,熱忱的心”……
四 大學(xué)生電子商務(wù)學(xué)什么
按我們來說的話
對于專業(yè)課
營銷方面、證券、物流、會計、網(wǎng)站設(shè)計和制作 等等
目前看來 營銷和物流 還不錯
五 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)四年所有課程
我是河工大電子商務(wù)專業(yè)的,我們專業(yè)大一學(xué)的都是管理類公共基礎(chǔ)課程就是經(jīng)濟(jì)管理方面的課程,大二開始學(xué)專業(yè)課,主要有:《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《web程序設(shè)計》、《數(shù)據(jù)庫》、《電子商務(wù)案例分析》、《電子商務(wù)企業(yè)管理》等,基本上專業(yè)核心課程都會開。學(xué)電子商務(wù)注重的是動手實戰(zhàn)能力,像網(wǎng)頁三劍客軟件和后臺CMS都得自己去學(xué),最后出來做技術(shù)都得會做網(wǎng)站。
六 大學(xué)電子商務(wù)有哪些課程
專業(yè)主修課:經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理及應(yīng)用,電子商務(wù)概論,電子商務(wù)網(wǎng)站與管理,回ASP數(shù)據(jù)庫答編程,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)網(wǎng)站安全技術(shù),ERP原理設(shè)計與實施.
專業(yè)選修課:管理學(xué)原理,計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理與維護(hù),photoshop,數(shù)據(jù)管理原理及應(yīng)用,電子商務(wù)營銷,VB語言程序設(shè)計.
公共必修:體育,人生修養(yǎng),法律基礎(chǔ), *** 理論和“ *** ”重要思想概論,培正英語,計算機(jī)基礎(chǔ),英語口語
公共選修:社交禮儀,公共關(guān)系學(xué),大學(xué)生心理教育
七 大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)都要學(xué)習(xí)哪些課程
主干課程:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)客戶服務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、國際貿(mào)易概論、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Adobe Dreamweaver、、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動畫設(shè)計、UI設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)實驗、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、移動商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、廣告策劃、電子商務(wù)與物流 、Photoshop圖片處理技術(shù)、Access數(shù)據(jù)庫、市場營銷學(xué)、企業(yè)經(jīng)營與管理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)、Illustrator、插畫創(chuàng)作技法基礎(chǔ) 、Web開發(fā)技術(shù)、與RIA應(yīng)用程序開發(fā)、數(shù)據(jù)倉庫與挖掘、Workflow、服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐、 展會營銷、Email營銷、電話營銷、電話英語、外貿(mào)實戰(zhàn)英語口語、電子商務(wù)國際貿(mào)易課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計、出版校對培訓(xùn)、電子商務(wù)概論(專業(yè)基礎(chǔ))、XML、NLP超級成功學(xué)、信息資源檢索、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)法律。
(7)電子商務(wù)大學(xué)課程總結(jié)擴(kuò)展閱讀:
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、市場營銷、電子商務(wù)技術(shù)以及電子商務(wù)管理等方面的知識和基本技能,能在各類企、事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)及 *** 部門從事實際業(yè)務(wù)管理、策劃、調(diào)研、咨詢、以及研究工作的專門人才。
八 大學(xué)里電子商務(wù)學(xué)的都是啥
電子商務(wù) (文理兼收 學(xué)制四年)
主要課程:電子商務(wù)原理、公共關(guān)系,管理學(xué)原理、基專礎(chǔ)會計、經(jīng)濟(jì)屬法、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、金融學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、C#程序課程設(shè)計導(dǎo)論、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)物流管理、JAVA程序設(shè)計、企業(yè)資源計劃(ERP)、電子商務(wù)網(wǎng)站課程設(shè)計、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)法、電子商務(wù)信息系統(tǒng)分析、網(wǎng)上支付與電子銀行等。
三、電子商務(wù)個人學(xué)習(xí)小結(jié)
電子商務(wù)個人學(xué)習(xí)總結(jié)一
第一,整體和細(xì)節(jié)相結(jié)合。了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu),一個完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入,必須突出重點(diǎn),重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式,就必須對傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù),沒有實踐經(jīng)驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二,經(jīng)驗觀察法。沒有一成不變的商務(wù)模式,這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看,觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè),邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的?用戶群是那些?現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便,獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。
第三,對比的方法。對比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異,企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn),與傳統(tǒng)方式比有何利弊,如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了,就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四,實踐參與。光說不練也沒用。要參與,比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等,在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。
第五,假想的方法。學(xué)習(xí)過程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人,只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個很好的創(chuàng)意,有一天你可以去實現(xiàn)它?;ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人,都是敢吃第一個螃蟹的人。
學(xué)習(xí)助理電子商務(wù),重要的不是你知道了什么,而是你知道自己還不知道什么,以便在將來需要的時候,進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù),遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激,因為每天都有新東西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣,也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
子商務(wù)個人學(xué)習(xí)總結(jié)二
經(jīng)過一個學(xué)期對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí),在老師的引導(dǎo)以及課余的知識補(bǔ)充之下,我對電子商務(wù)這一行業(yè)的來源、特點(diǎn)、熱點(diǎn)以及發(fā)展趨勢形成了一個比較體系化的理解,以下是我的課程知識總結(jié):
【技術(shù)】:
物流技術(shù)(RFID)、定位技術(shù)(LBS)、數(shù)據(jù)挖掘與智能商務(wù)(BI)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(VPN)、分布式計算(云)
【模式】:
B2B B2C O2O
【形式】:
管理信息系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博。
【熱門應(yīng)用】:
蝦米網(wǎng)(個性音樂平臺)、E都市(三維電子地圖)、火種(移動通訊錄備份解決方案)、挖財網(wǎng)(移動智能個人理財)、lianpu換換(移動智能名片交換)、又拍網(wǎng)(電子圖片交互)、個信(新型短信平臺)
【經(jīng)驗】:
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的兩次課堂分享、2011年杭州無線開發(fā)者峰會。
【社會問題】:
網(wǎng)購市場的快速發(fā)展、電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張、微博數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)機(jī)會、電子商務(wù)的服務(wù)隱患、互聯(lián)網(wǎng)的廣告特點(diǎn)以及盈利模式、電子商務(wù)對于稅收的影響。
上述內(nèi)容具體都體現(xiàn)在之前的學(xué)習(xí)心得以及閱讀文章之中,在此做一個簡單的小結(jié)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展是一個時代的潮流,也是信息革命的必然產(chǎn)物,已經(jīng)并將在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)影響甚至是改變?nèi)祟惖纳钆c組織方式。眾多企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者對于電子商務(wù)的市場需求挖掘,一刻也不會停,讓我們拭目以待。
電子商務(wù)個人學(xué)習(xí)總結(jié)三
經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)期,了解了電子商務(wù)的大概內(nèi)容,關(guān)于B2B,B2C,C2C的市場分析,知道網(wǎng)上開店的大概流程,這樣為我以后的事業(yè)奠定了基礎(chǔ),也了解了百度,新浪,搜狐,網(wǎng)易,Google,,Yahoo等搜索引擎,方便我們?nèi)ゲ檎屹Y料和搜索相關(guān)信息,也自學(xué)了許多關(guān)于電腦方面的知識。
通過多次作業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研與分析,覺得電子商務(wù)市場發(fā)展前景很誘人。自己從網(wǎng)上找了點(diǎn)數(shù)據(jù),以下是數(shù)據(jù)顯示:一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示,到2002年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%,而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計,2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2006年將可能達(dá)到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年,盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2003年底,我國%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為誘人。
因此,我們要充滿信心,克服一切困難,讓我們笑對電子商務(wù)大聲的說“來吧,來吧,來的更猛烈些吧
電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)。實現(xiàn)整個買賣過程的電子化。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物??考埥橘|(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)、通過網(wǎng)上玲瑯滿目的商品信息,完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我認(rèn)為要學(xué)好電商這門課程,不僅要認(rèn)真閱讀課本知識,更重要的是要通過上機(jī)實踐才能增強(qiáng)和鞏固我的知識。我們在學(xué)習(xí)電商的過程中還是有很多樂趣的!就拿淘寶購物來說把。上次淘寶搞活動,全場五折包郵,我們電商很多同學(xué)都熬夜瘋狂搶購,就是為了秒殺活動。我覺得網(wǎng)上購物給我們大眾提供了很大的方便,讓我們在家就能買到自己心儀的商品。開網(wǎng)店真的是方便大眾購物的一個很好的平臺。
通過這么多次的作業(yè)和調(diào)研,我覺得我們最實際的問題是首先注意排版,作業(yè)的頁面注意整潔,做作業(yè)不要局限于老師布置的任務(wù),而是要自己主動地去尋找,積極地去開拓自己的思維和見識面,緊密聯(lián)系自己的生活和電商的關(guān)系·
在這個學(xué)期末,我們進(jìn)行期末學(xué)習(xí)總結(jié)和PPT制作。不論是從自身的體會上。還是對這學(xué)期的學(xué)習(xí),思想上都是一個很大的突破。讓我學(xué)到了很多,但更多的,是讓我體會到了怎樣自主學(xué)習(xí),怎樣去探索問題,解決問題。同時也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱躲著艱辛的勞動與付出。通過這次制作、再一次了解到了自己的差距,以后還需要很努力才行!
讓我們在娜娜老師的帶領(lǐng)下,電商3班一起釋放對EC追逐的激情吧!
四、如何做好一個網(wǎng)絡(luò)營銷
做好網(wǎng)絡(luò)營銷有以下幾點(diǎn):
1、非常重視與客戶的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)營銷之前,企業(yè)需要找到自己的受眾群體,通過深入的調(diào)查和分析找到用戶的需求,然后在互聯(lián)網(wǎng)平臺渠道的幫助下進(jìn)行準(zhǔn)確的營銷推廣,在降低營銷成本的前提下提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率;
2、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌推廣時,企業(yè)應(yīng)仔細(xì)收集用戶數(shù)據(jù),建立自己的消費(fèi)用戶數(shù)據(jù)庫。然后通過數(shù)據(jù)分析,找到目標(biāo)群體,然后實施精確的營銷。此外,用戶數(shù)據(jù)的收集方便了企業(yè)維護(hù)客戶之間的關(guān)系;
3、營銷最重要的是用戶。因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)應(yīng)盡可能通過互聯(lián)網(wǎng)在線平臺、渠道,吸引更多的客戶。由于基礎(chǔ)客戶大量增加,企業(yè)產(chǎn)品的交易轉(zhuǎn)化率也會有一定程度的提高。
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