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1.整合營銷戰(zhàn)略
2.整合營銷管理
3.整合營銷傳播
公司整合營銷(公司整合營銷咨詢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司整合營銷的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、談創(chuàng)業(yè)公司為什么需要整合營銷
不少創(chuàng)業(yè)公司在規(guī)劃品牌/市場營銷策略時,往往患了"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的病。比如:在沒有任何品牌定位,也不知道自己現(xiàn)階段的營銷目標(biāo)是什么的情況下,就心急火燎地開始社會化營銷。
不少創(chuàng)業(yè)公司在規(guī)劃品牌/市場營銷策略時,往往患了"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的病。比如:在沒有任何品牌定位,也不知道自己現(xiàn)階段的營銷目標(biāo)是什么的情況下,就心急火燎地開始社會化營銷(癥狀是:趕緊開通微信公眾號)。
我建議創(chuàng)業(yè)者們都仔細(xì)了解"整合營銷"。因為創(chuàng)業(yè)公司有著進(jìn)行整合營銷的"天時地利人和"。整合營銷的核心有:以客戶為中心,和公司的整體戰(zhàn)略相融合。這兩點,往往是很多大公司難以實現(xiàn)的,或?qū)崿F(xiàn)起來舉步維艱的。在大公司,"以客戶為中心"往往演變成"以老板為中心";品牌是可有可無的;營銷則和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略脫節(jié)。我想:沒有創(chuàng)業(yè)公司愿意走上這條路。
這篇文章將以可口可樂(英國)"一個品牌"("one brand"strategy)的案例,展現(xiàn)為什么整合營銷對創(chuàng)業(yè)公司如此重要?及創(chuàng)業(yè)公司怎么進(jìn)行整合營銷?
案例分析:"一個品牌"策略
by可口可樂(英國)
洞察:
英國消費者的口味偏好、生活方式在發(fā)生變化。不少人備受"肥胖"的困擾。"肥胖"也成了一些疾病的根源。
公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:
一直以來,可口可樂在尋找可持續(xù)發(fā)展其業(yè)務(wù)的方式。最主要的是:尋找?guī)椭M者解決他們的困擾,和我們面對的一些社會問題的方法。而"肥胖"就是如今讓不少人堪憂的問題。
長久以來,"可口可樂"給人的負(fù)面品牌印象是:高糖、高卡路里、不健康等。那么如何通過改進(jìn)產(chǎn)品,一方面順應(yīng)消費者的"改變",一方面又擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任?
為此,可口可樂(英國)制定了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:到2020年,將成為世界上第一個國家,出售的可樂里,50%是低脂或無脂的。(目前是43%)
產(chǎn)品研發(fā):
可口可樂(英國)梳理了有關(guān)"可樂"飲料的產(chǎn)品線,共4條。分別是:Coca-Cola、Diet Coke、Coca-Cola Zero、Coca-Cola Life。每一條產(chǎn)品線都有自己的"獨特性"(each with their own identity)。
在產(chǎn)品研發(fā)上,可口可樂(英國)深知:一方面人們追求健康飲食,但另一方面,又不肯在口味上妥協(xié)。如何在口味和健康之間尋找一個平衡點?可口可樂(英國)進(jìn)行了創(chuàng)新,比如添加了甜葉菊的葉子提取精華,降低可樂的卡路里含量但依然美味。
可口可樂(英國)還于2014年研發(fā)了新品:Coca-Cola Life。它的糖和卡路里含量比傳統(tǒng)可口可樂少了約三分之一。截止目前,可口可樂研發(fā)了27種少糖、低卡路里的飲品。
所有這些有關(guān)產(chǎn)品的"重組"與創(chuàng)新,都和可口可樂(英國)的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略融會貫通。
Coca-Cola產(chǎn)品線:
可口可樂櫻桃味可口可樂香草味可口可樂
Diet Coke產(chǎn)品線:
Diet coke 櫻桃味的Diet coke柑橘味的Diet coke無咖啡因的Diet coke
Coca-Cola Zero產(chǎn)品線:
Coca-Cola Zero櫻桃味的Coca-Cola Zero
Coca-Cola Life產(chǎn)品線
Coca-Cola Life
品牌策略:
但是,問題來了:在消費者心智中,占據(jù)主導(dǎo)品牌形象的還是傳統(tǒng)可口可樂:它很經(jīng)典。他們并不知道:可口可樂還有其它可樂?更無法清楚辨別:其它可樂有什么具體特性?
可口可樂(英國)決定開展全新的"一個品牌策略"("one brand"strategy)。將4條子產(chǎn)品線都統(tǒng)一在"可口可樂"這個大品牌的大傘下,但是每個子品牌都有其鮮明的特性。這個品牌策略不僅延伸了傳統(tǒng)可口可樂的品牌吸引力,繼續(xù)保留了可口可樂在消費者心中的品牌形象;而且能幫助消費者更容易、簡便地選擇自己所需要的可樂類型。
"相信這樣的做法會讓無糖/低糖的可樂,從和'可口可樂'大品牌的關(guān)聯(lián)中獲益。"可口可樂(英國)總經(jīng)理Jon Woods表示。
可以說,這個品牌策略一方面來自消費者的認(rèn)知(哦,原來這個也是可口可樂的?。?煽诳蓸繁旧淼钠放剖怯懈唢@著度的,其品牌內(nèi)涵(open happiness)清晰,和消費者之間已有強(qiáng)有力的品牌關(guān)系。但是除傳統(tǒng)可樂,其它可樂的辨識度不高。比如:10個人里有5個人都不知道零度可樂是無糖、無卡路里的。
另一方面就是源自可口可樂(英國)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。即:到2020年,可口可樂低卡路里或無卡路里的產(chǎn)品銷售額,要超過它在整個英國銷售額的50%。
營銷戰(zhàn)術(shù):
在"術(shù)"的層面,可口可樂(英國)都采取了哪些營銷方法呢?
1、定下了"有責(zé)任的市場營銷準(zhǔn)則"(Responsible Marketing Code)
可口可樂(英國)首先給自己的營銷規(guī)劃,劃定了界限:有責(zé)任的市場營銷準(zhǔn)則。它絕不向?qū)W校提供可口可樂,不向12歲以下的兒童出售可口可樂。這條規(guī)則也適用于網(wǎng)絡(luò)銷售。所以,可口可樂和消費者溝通的信息、銷售渠道等都是針對12歲以上的人群。比如:你不會看到可口可樂在類似"卡通頻道"的電視頻道里投放廣告。
圍繞這條市場營銷準(zhǔn)則,可口可樂(英國)開展了有前瞻性的營銷活動。這些能讓消費者更加享受和信賴可口可樂。
2、統(tǒng)一顯性的品牌元素。因為清楚而簡單的信息是人們做出正確選擇的根基
可口可樂(英國)統(tǒng)一了四類可樂的包裝設(shè)計。但是在顏色上加以區(qū)分:Coca?Cola:紅色;Coca?Cola Zero:黑色;Diet Coke:銀色;Coca?Cola Life:綠色。
在每罐可口可樂的成分標(biāo)簽上,可口可樂(英國)采用了衛(wèi)生署規(guī)定的體系(voluntary front-of-pack nutrition labelling scheme),用色標(biāo)展現(xiàn)脂肪、飽和脂肪、鹽、糖和卡路里的成分。2015年3月,這個標(biāo)簽將逐步出現(xiàn)在除純凈水產(chǎn)品外的所有產(chǎn)品瓶身上。
3、媒介投放
2015年,可口可樂(英國)增加了低卡路里和無糖、無卡路里可樂的市場營銷費用。
比如:可口可樂(英國)的廣告會展現(xiàn)所有品類的可樂;可口可樂的電視廣告會描述每個品類可樂的特性??煽诳蓸罚ㄓ┻€將第一次贊助國際體育賽事:2015年橄欖球世界杯,借此大力宣傳4個品類的可樂,并倡導(dǎo)一種有活力的生活方式(active lifestyles)。
4.渠道合作
比如:2015年夏天,在英國所有的麥當(dāng)勞餐廳都能喝到無糖、無卡路里的零度可樂。這讓約380萬消費者受益。
5.社區(qū)支持
以上四個戰(zhàn)術(shù),都和可口可樂產(chǎn)品本身強(qiáng)相關(guān)。但是,大部分只是解決了讓消費者認(rèn)識可口可樂,卻還無法充分體現(xiàn)可口可樂的品牌內(nèi)涵。可口可樂希望能提高人們的健康意識。
在英國,超過四分之一的婦女和五分之一的男士,每周運動少于30分鐘,他們是怠惰的(inactive)。這成為了導(dǎo)致疾病的第四大原因??煽诳蓸芬庾R到:"懶得動"這個問題在英國日益凸顯。
所以,圍繞著"有活力的生活方式"(Activelifestyle),可口可樂(英國)積極支持社區(qū)活動。比如:贊助特殊奧利匹克運動會(Special Olympics)、街道游戲(StreetGames)。2014年,可口可樂(英國)和本地政府機(jī)構(gòu)合作,發(fā)起了ParkLives項目。在紐卡斯?fàn)柕鹊氐?0多個公園里或當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的中心地帶,開展免費、有趣的家庭運動活動。ParkLives開始的第一年,有22500參觀者參與。
當(dāng)我們梳理了可口可樂(英國)"洞察--業(yè)務(wù)戰(zhàn)略--品牌策略--營銷戰(zhàn)術(shù)"這條邏輯線索后,可以看出被喊爛的"整合營銷",不是膚淺地在各種媒體上進(jìn)行同一個主題的活動。它必須和公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略融合,還有各個不同部門的齊心協(xié)力(在這個案例里,我們看到:涉及的部門不僅僅是市場營銷,還有產(chǎn)品、銷售等部門)。
那么,為什么整合營銷對創(chuàng)業(yè)公司如此重要呢?
1、不以解決用戶問題為己任的創(chuàng)業(yè)公司,大多活在自己的世界里。整合營銷的核心就是"以顧客為出發(fā)點"。如果你的創(chuàng)業(yè)項目初衷就是為了用戶痛點而去,那么,請重視整合營銷。
2、雖然"情懷"這個詞已泛濫,但創(chuàng)業(yè)如果沒有情懷支撐,是很難持續(xù)的。情懷是什么?說到底:就是一種社會責(zé)任。你的使命是什么?這就是公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。整合營銷要做的就是讓公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌/營銷策略相融合。
3、整合營銷對公司組織架構(gòu)的要求是扁平化的。每個部門都能圍繞著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,通力合作。整合營銷讓一個高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司能清醒地想想:是否陷入了急速擴(kuò)張,盲目招人的陷阱?是否在不知不覺間,在公司里形成了層層組織架構(gòu)壁壘?
4、品牌是整合營銷的主心骨。我們看到這個案例里"一個品牌"的策略,是基于"可口可樂"多年積淀的品牌認(rèn)同。所以,當(dāng)各創(chuàng)業(yè)公司忙著營銷時,先想想自己為"品牌"做了什么?品牌是長期的投資,不是一蹴而就的。
5、在這個案例中,還沒有體現(xiàn)出用戶"財務(wù)價值"的實現(xiàn)。但從可口可樂(英國)加大對無糖、低卡路里可樂的營銷費用,可以看出,可口可樂(英國)期望從對健康有追求的顧客身上,獲取更多的價值(而不是那些深度可樂粉絲)。整合營銷提醒你:創(chuàng)意很重要,但不要因為創(chuàng)意,忽略了這項營銷策略帶來的收益。你要從你的哪些消費者身上獲取多少價值?
當(dāng)然,這個案例只體現(xiàn)了整合營銷的部分,但希望它是個引子,讓更多創(chuàng)業(yè)者有更多思考。
二、什么是整合營銷策劃
整合營銷策劃是指從與消費者溝通的本質(zhì)意義上開展?fàn)I銷活動,將品牌、理念、產(chǎn)品、價值、廣告、促銷、服務(wù)及員工溝通等整合在一起,發(fā)揮更大效果的行動措施。
整合營銷策劃是一種思想、理念、方法、方案的策劃,其特點如下。
①整合營銷策劃的對象是消費者需求。即整合營銷策劃是以消費者需求為導(dǎo)向,把消費者作為整個營銷活動的出發(fā)點和終結(jié)點。
②整合營銷策劃的核心是對資源的有效利用。即企業(yè)對其資源進(jìn)行合理分配,按統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營銷各環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起,使企業(yè)的運作具備整體效果。
③整合營銷策劃的關(guān)鍵是目標(biāo)、策略及戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一。即企業(yè)整合營銷策劃是圍繞合理的目標(biāo)制訂正確的策略和運用靈活的戰(zhàn)術(shù)手段,合理有效地分配與利用企業(yè)資源的過程。
④整合營銷策劃的方式是以消費者為核心,由4P、4C到5R即由產(chǎn)品、價格、分銷、促銷(4P)到消費者、成本、便利、溝通(4C)再發(fā)展到關(guān)聯(lián)、感受、反應(yīng)、回報、關(guān)系(5R)。也就是說,企業(yè)營銷活動必須從以產(chǎn)品為中心的方式轉(zhuǎn)向以客戶為中心的方式,這是現(xiàn)代整合營銷的精髓。
整合營銷策劃整合營銷發(fā)生在兩個層次:第一,不同的營銷功能(如銷售力量、廣告、產(chǎn)品管理、市場研究等)必須共同工作;第二,營銷部門必須和企業(yè)的其他部門相協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上,整合營銷策劃應(yīng)包括營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)研、市場定位、市場導(dǎo)人、產(chǎn)品創(chuàng)新、價格策略、分銷渠道、促銷策劃、新聞策劃、廣告策劃、顧客服務(wù)等。具體歸納為如下內(nèi)容。
整合營銷作為一種新的營銷思想和理念,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)部與外部的各種資源,使企業(yè)真正實現(xiàn)從以生產(chǎn)者為核心向以消費者為核心的觀念轉(zhuǎn)變。做好整合營銷戰(zhàn)略策劃應(yīng)把握以下幾點:
①協(xié)調(diào)營銷傳播可管理的部分,如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等,使之成為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。
②對企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合,保證企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性。
③利用已確立的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)的技術(shù)能力,建立合理的內(nèi)部信息傳遞渠道和客戶信息管理系統(tǒng)。
④推動企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財務(wù)整合。
整合營銷作為一種管理手段,是企業(yè)通過建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理渠道,使企業(yè)與所有利害關(guān)系著進(jìn)行有效溝通,從以公司為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶和終端用戶為導(dǎo)向,對企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合,從組織上保證整合營銷的實施。
整合營銷傳播是整合營銷的有機(jī)組成部分,整合營銷傳播的觀點起源于20世紀(jì)80年代中期以來許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)”概念,到20世紀(jì)90年代整合營銷傳播理論得到廣泛的關(guān)注,整合營銷傳播理論的提出是市場環(huán)境變化的結(jié)果。整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營活動中,已由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效溝通,以營銷傳播管理者為主體所開展的傳播活動。
整合營銷傳播要求企業(yè)變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段;堅持“一個觀點,一種聲音”的原則;要求與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來,并致力于價值鏈的建設(shè);要求提高傳播的效率,將傳播的信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影像和聲音。
三、什么是網(wǎng)絡(luò)整合營銷
問題一:網(wǎng)絡(luò)整合營銷是什么??? 整合營銷就是將現(xiàn)有的單個獨立的資源 整合到一起去 形成一個系統(tǒng)的營銷體系
問題二:網(wǎng)絡(luò)整合營銷的特點是什么? 網(wǎng)絡(luò)整合營銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)之上,其主要有三個方面的含義:
1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
2、互動性:即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個性化地獲得信息和反饋信息。
3、目標(biāo)營銷:即企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實現(xiàn)全程營銷。
其特點有:
1 、不受時空所限
2 、具有創(chuàng)新性
3、 具有很強(qiáng)的互動性
4 、經(jīng)濟(jì)性
5、大眾型
6、 延伸性
問題三:什么是全網(wǎng)整合營銷? 按照目前的說法就是PC移動整合,線上線下整合,內(nèi)容整合,渠道整合,人脈整合,資源整合,形成生態(tài)鏈。
問題四:什么是網(wǎng)絡(luò)整合營銷E-IMC? 網(wǎng)絡(luò)整合營銷又叫E-IMC,是(Network Integrated Marketing)的簡稱。網(wǎng)絡(luò)整合營銷是在一段時間內(nèi),營銷機(jī)構(gòu)以消費者為核心重組企業(yè)和市場行為,
網(wǎng)絡(luò)整合營銷E-IMC綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費者的長期密切關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。
E-IMC是一種對各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法。
網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對品牌進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是把各個獨立地營銷營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。
編輯本段
網(wǎng)絡(luò)整合營銷E-IMC含義
E-IMC是基于信息網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個方面的含義:
1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
2、互動性:即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個性化地獲得信息和反饋信息。
3、目標(biāo)營銷:即企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實現(xiàn)全程營銷。
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網(wǎng)絡(luò)整合營E-IMC銷來源
E-IMC傳播是上個世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷IMC“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”;它強(qiáng)調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關(guān)系。與傳統(tǒng)營銷4P相比,整合營銷IMC傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品 ”,要求關(guān)注客戶的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品;相應(yīng)于“價格”,要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應(yīng)于“渠道”,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應(yīng)于“促銷”,要求注重和客戶的溝通(munication)。
E-IMC的核心思想
1、必需時刻關(guān)注消費者的價值取向或者說浮需能夠深刻理解什么正在吸引消費者的眼球。
2、協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告,傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它,因為電視廣告是具體情況下最具優(yōu)勢的傳播媒體。
3、在深刻理解消費者價值取向的基礎(chǔ)上,將價值觀融入品牌,通過品牌傳達(dá)讓消費者產(chǎn)生相應(yīng)的價值取向心理體驗,讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當(dāng)中,從而形成品牌體驗,達(dá)到口碑營銷、品牌傳播的目的。
問題五:請問網(wǎng)絡(luò)整合營銷的核心目標(biāo)和作用是什么? 湖南奇謀分析網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的系統(tǒng)化、體系化,網(wǎng)絡(luò)整合營銷的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)閥網(wǎng)絡(luò)品牌價值,為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)。
問題六:全網(wǎng)營銷是什么 怎么做全網(wǎng)整合營銷推廣 所謂的全網(wǎng)整合營銷推廣是指利用現(xiàn)在客戶所能接觸到產(chǎn)品信息的渠道進(jìn)去覆蓋推廣,不要局限于seo或者百度競價。
打個比方:如果您想把公司產(chǎn)品大力推出去,通過seo自然優(yōu)化、sem百度競價、 *** o社會媒體營銷3大方向全面覆蓋推廣。
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問題七:網(wǎng)絡(luò)營銷是什么意思啊? 網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
網(wǎng)絡(luò)營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。 網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發(fā)展的瓶頸問題,而網(wǎng)絡(luò)營銷則對之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷不存在障礙。國際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,給這些企業(yè)帶來了巨大的財富。如一些大型企業(yè)以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,再利用這些明星的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場擴(kuò)張能力,品牌價值一再飆升。
網(wǎng)絡(luò)營銷 (On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng),以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì);另一方面它屬于營銷范圍,是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素,網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動,電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷,低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有比較大的區(qū)別。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動,是科技進(jìn)步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。
也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián) *** 性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。
從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,為達(dá)到一定營銷目標(biāo)而......>>
問題八:整合網(wǎng)絡(luò)營銷是干什么的? 整合網(wǎng)絡(luò)營銷簡稱為E-IMC(NetworkIntegratedMarketing),以便區(qū)別于傳統(tǒng)的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、成本,根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等,為企業(yè)提供最具性價比的個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷,也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營銷。
問題九:什么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?方式是什么 100分 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,準(zhǔn)確地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息收集、信息發(fā)布,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體,以符合網(wǎng)絡(luò)傳播貳方式,方法和理念實施營銷活動,以實現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面,即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,消費者價值觀的改變,激烈的商業(yè)競爭。
網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:線上營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷,在線營銷,網(wǎng)絡(luò)行銷,口碑營銷,視頻營銷,網(wǎng)絡(luò)事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷[1],博客營銷,知識營銷,整合營銷,百科營銷,百度知道等。
問題十:網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則的簡介 網(wǎng)絡(luò)營銷界中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學(xué)會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變?網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則給出了最好的指引。
四、什么是整合營銷?
產(chǎn)品、價格、渠道、促銷是構(gòu)成營銷的基本要素,所謂的整合營銷無非就是以你公司所擁有的產(chǎn)品或資源,在銷售價格、渠道拓展和促銷方式上才用第三方合作的模式驚醒統(tǒng)一的捆綁銷售,比如你在某超市辦理了會員卡,累計的積分,就可以到該超市合作的其他商家(種類不限,如藥店等等)以現(xiàn)金抵扣的方式并享有一定的優(yōu)惠折扣。其實所謂的整合營銷簡單來說就是以自身資源形成跨界捆綁銷售,實現(xiàn)大家資源共享,最終形成共贏的局面。
以上就是小編對于公司整合營銷問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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