電商運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些知識(shí)（電商運(yùn)營(yíng)需要掌握的知識(shí)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些知識(shí)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么？

• 2、做電商需要學(xué)習(xí)的知識(shí)有哪些?

• 3、電子商務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)？

• 4、做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)?

一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么？

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)前景較好，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生通常在天貓店鋪淘寶、拼多多等各類(lèi)電商公司從事運(yùn)營(yíng)管理、后臺(tái)客服、活動(dòng)策劃等工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)交易與貿(mào)易、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)金融與支付、數(shù)據(jù)處理與分析、電子商務(wù)安全等知識(shí)。



就業(yè)方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后可從事銀行后臺(tái)的運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)工作?；驈氖驴蛻絷P(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作等工作。



從事電子商務(wù)類(lèi)工作的知識(shí)要求

1、掌握自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科等通識(shí)類(lèi)相關(guān)知識(shí)。

2、掌握現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、掌握電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)理論與專(zhuān)門(mén)方法，能夠理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題。

4、了解快速發(fā)展的電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，注重產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新并及時(shí)掌握相關(guān)的理論與技術(shù)知識(shí)。

二、做電商需要學(xué)習(xí)的知識(shí)有哪些?

傳播學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客服心理學(xué)、CRM理論、4P理論、市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、推導(dǎo)創(chuàng)意、concept、受眾心理、整合營(yíng)銷(xiāo)、新媒體研究、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、微信傳播、BBS、SNS、EDM、門(mén)戶網(wǎng)站、戶外廣告資源、站臺(tái)廣告、機(jī)場(chǎng)廣告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交互設(shè)計(jì)、流程管理、報(bào)價(jià)策略、品牌洞察、渠道管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)、談判技巧、互動(dòng)策略

客戶關(guān)系維護(hù)、成本核算、大數(shù)據(jù)理論、PPT制作、方案邏輯、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)、Excel數(shù)據(jù)庫(kù)、電視投放策略、網(wǎng)站刊例、報(bào)刊專(zhuān)題策劃、新聞采編訪談、軟文撰寫(xiě)、slogan發(fā)想、產(chǎn)品文案、Social文案、措辭修飾、wording、格式、修辭、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、諧音、起承轉(zhuǎn)合、結(jié)構(gòu)調(diào)性、主題提煉、摳圖、描邊、勾勒、光影關(guān)系、透視、景深、構(gòu)圖

漸變、矢量、UI、渲染、濾鏡、字體設(shè)計(jì)、插畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、多媒體制作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、數(shù)據(jù)庫(kù)、前端開(kāi)發(fā)、PHP、net2、0、音頻音效、adobepremiere、FinalCutPro、audition、視頻拍攝、剪輯、特效制作、字幕、樓書(shū)、印刷廠打樣、印刷單價(jià)、宣傳別冊(cè)

DM設(shè)計(jì)、刀旗、易拉寶、模特資源、舞臺(tái)搭建、舞美、音響燈光、機(jī)位、場(chǎng)館、六度人脈理論、二次傳播、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、快速反應(yīng)、效果評(píng)估、點(diǎn)擊成本、訪問(wèn)人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、跳出率、下載轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星資源、kol庫(kù)、稅點(diǎn)、發(fā)票等等，以上各項(xiàng)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)均需三年以上!

三、電子商務(wù)需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)？

系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，基本的HTML語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)思想，圖片處理，數(shù)據(jù)分析能力對(duì)電商市場(chǎng)的認(rèn)知。

具體有以下幾點(diǎn)：

1.電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。

2.管理學(xué)原理，經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，經(jīng)濟(jì)法，計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，C語(yǔ)言，java語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，市場(chǎng)信息學(xué)，電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)案例，電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范，消費(fèi)心理學(xué)，管理信息系統(tǒng)，保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)，電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。

3.電子商務(wù)系統(tǒng)一方面是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的工程,需要科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃和項(xiàng)目管理,另一方面電子商務(wù)系統(tǒng)也只不過(guò)是一種應(yīng)用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)工程,雖然涉及的技術(shù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)因素較多,但只要遵循合理的預(yù)定的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行,仍然可以順利地完成電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。為此項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)就顯得非常重要。

4.項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)一般包括，需求分析,設(shè)計(jì)方案,項(xiàng)目總體計(jì)劃,可行性分析,項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,質(zhì)量管理,項(xiàng)目評(píng)估等與電子商務(wù)系統(tǒng)工程相關(guān)的詳細(xì)的技術(shù)文檔資料,這些資料是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及后期維護(hù)的依據(jù).因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)形式多樣,為了簡(jiǎn)化說(shuō)明,本章以"網(wǎng)上在線交易系統(tǒng)"(B/S結(jié)構(gòu))這一商務(wù)模式為引線,介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

四、做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)?

做電商需要學(xué)的基礎(chǔ)如下：

1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。不管你學(xué)了再多的運(yùn)營(yíng)技巧、運(yùn)營(yíng)策略，我們也必須熟悉游戲規(guī)則。而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來(lái)一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、了解你的類(lèi)目

剛開(kāi)始最好選擇自己熟悉的類(lèi)目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣(mài)出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。

3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

很多電商新手，做店鋪的時(shí)候都是一頭霧水，有的操之過(guò)急直接面臨生意虧損收?qǐng)?。下面我就給大家略微詳細(xì)的說(shuō)下一些新手運(yùn)營(yíng)思路，以及需要觸碰的壁壘！下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁(yè)等等。

其他建議

選品這個(gè)問(wèn)題一向是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有固定的方法。選品除了要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研以外，小編只提一點(diǎn)，千萬(wàn)不要侵權(quán)。侵權(quán)是所有跨境電商平臺(tái)零容忍的事情，情節(jié)嚴(yán)重的有可能會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。小白賣(mài)家要清楚，除了商標(biāo)侵權(quán)，專(zhuān)利侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)這些明顯的行為，導(dǎo)致侵權(quán)還有可能是因?yàn)楫a(chǎn)品圖。因此賣(mài)家一定要使用自己拍攝的產(chǎn)品圖，不要隨意去下載使用網(wǎng)上的產(chǎn)品圖。

物流選擇跨境電商賣(mài)家在選擇發(fā)貨物流的時(shí)候需要謹(jǐn)慎，因?yàn)槲锪鲗?duì)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)情況影響很大。因?yàn)榭缇迟I(mǎi)家對(duì)物流要求越來(lái)越嚴(yán)格，不僅要安全送達(dá)，還要足夠迅速，否則就會(huì)有退貨風(fēng)險(xiǎn)。建議賣(mài)家選擇平臺(tái)推薦的物流渠道，亞馬遜賣(mài)家可以選擇FBA，wish賣(mài)家可以選擇wish post等，這些官方物流渠道不僅有保障，還會(huì)有更多的政策支持。

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些知識(shí)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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