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電商物流主要是干嘛的（電子商務(wù)說白了就是干什么的）

發(fā)布時間：2023-03-08 04:33:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1307 問大家

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本文目錄:

1、電子商務(wù)物流管理的職能
2、電商主要是做什么的？
3、電子商務(wù)是干嘛的做什么工作
4、電子商務(wù)具體是做什么的？

電商物流主要是干嘛的（電子商務(wù)說白了就是干什么的）

一、電子商務(wù)物流管理的職能

電子商務(wù)物流管理和任何管理活動一樣，其職能包括組織、計劃、協(xié)調(diào)、指揮、激勵、控制和決策。

1、組織職能。主要工作內(nèi)容有：確定電子商務(wù)物流系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、勞動分工和定額定員；配合有關(guān)部門進(jìn)行物流空間組織和時間組織的設(shè)計；對電子商務(wù)物流中的各項職能進(jìn)行合理分工，使各個環(huán)節(jié)的職能進(jìn)行專業(yè)化協(xié)調(diào)。

2、計劃職能。主要是編制和執(zhí)行年度電子商務(wù)物流的供給和需求計劃，月度供應(yīng)作業(yè)計劃，電子商務(wù)物流各環(huán)節(jié)的具體作業(yè)計劃（如運輸、倉儲等），物流營運相關(guān)的經(jīng)濟(jì)財務(wù)計劃等。

3、協(xié)調(diào)職能。這對電子商務(wù)物流尤其重要，除電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)運作本身的協(xié)調(diào)功能外，更需要進(jìn)行物流與商流、資金流、信息流之間的協(xié)調(diào)，才能保證電子商務(wù)用戶的服務(wù)要求。

4、指揮職能。物流過程是物資從原材料供應(yīng)者到最終消費者的一體化過程，指揮就是物流供應(yīng)管理的基本保證，它涉及物流管理部門直接指揮下屬機(jī)構(gòu)和直接控制的物流對象，如產(chǎn)成品、在制品、待售和售后產(chǎn)品、待運和在運貨物等。

5、控制職能。由于電子商務(wù)涉及面廣，其物流活動參與人員眾多、波動大，所以物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與督查以及偏差的發(fā)現(xiàn)與矯正等控制職能應(yīng)具有廣泛性和隨機(jī)性。

6、激勵職能。主要是電子商務(wù)物流系統(tǒng)內(nèi)職員的挑選與培訓(xùn)、績效的考核與評估、工作報酬與福利、激勵與約束機(jī)制的設(shè)計。

7、決策職能。電子商務(wù)物流管理的決策更多與物流技術(shù)掛鉤，如庫存合理定額的決策以及采購量和采購時間決策。

電商物流主要是干嘛的（電子商務(wù)說白了就是干什么的）

二、電商主要是做什么的？

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

三、電子商務(wù)是干嘛的做什么工作

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議（WhiteboardConference）來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

4、網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡賬號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網(wǎng)上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證，如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等，這些手段的應(yīng)用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務(wù)傳遞

對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

7、意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

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擴(kuò)展資料：

電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管立法進(jìn)程再提速?！峨娮由虅?wù)法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進(jìn)一步強(qiáng)化了電商平臺對假冒偽劣產(chǎn)品的監(jiān)督責(zé)任，并擬明確電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。

這意味著，今后電子商務(wù)經(jīng)營者“刷單”、“刷信譽”等行為或被禁止。

在業(yè)內(nèi)看來，進(jìn)一步細(xì)化后的草案將有效推動網(wǎng)絡(luò)空間秩序管理，將禁止刷單等規(guī)則列入草案中，也使得未來電商規(guī)范管理有法可依。

1、平臺承擔(dān)連帶責(zé)任

具體來說，草案擬規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

而原版草案則規(guī)定，電商平臺“明知”平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)依法采取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進(jìn)一步加強(qiáng)了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

從“明知”到“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”的表述變化，對電商平臺經(jīng)營者治理假貨提出了更明確、更嚴(yán)格的要求，通過強(qiáng)化電商平臺對侵權(quán)假冒行為的責(zé)任，體現(xiàn)了立法對知識產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步保護(hù)。

而為進(jìn)一步強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，草案二審稿擬規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任；

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對標(biāo)記為自營業(yè)務(wù)的商品交易或服務(wù)交易依法承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者的責(zé)任。

針對“刷單”、“刷信譽”等不良之風(fēng)，草案擬規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。

2、填補(bǔ)監(jiān)管漏洞

草案二審稿對電子商務(wù)經(jīng)營者刷單、刷信譽行為做出嚴(yán)令禁止后，可以預(yù)計，這將大幅度減少當(dāng)前行業(yè)內(nèi)暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平臺商家競爭激烈的情況下，行業(yè)內(nèi)傳出了“不刷單等死”的理論。

刷單灰黑產(chǎn)業(yè)猶如行業(yè)毒瘤，雖然平臺打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢，但隱蔽的刷單產(chǎn)業(yè)鏈利用平臺沒有執(zhí)法權(quán)的無奈，依然吸附于電商平臺之上。

而草案二審稿中有關(guān)明確電商平臺連帶責(zé)任的內(nèi)容，則進(jìn)一步對電商平臺打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強(qiáng)化電商平臺知產(chǎn)保護(hù)，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業(yè)發(fā)展中老生常談的話題。

京東全球購因平臺上有第三方商家銷售假“Tiger虎牌”保溫杯而陷入輿論風(fēng)波，盡管事后京東拿出證據(jù)表明，集團(tuán)與正品虎牌的授權(quán)合作早于2014年就已經(jīng)展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細(xì)化空間

目前仍處審議階段的電子商務(wù)法距正式出臺尚有一段時日，各界對法案進(jìn)一步細(xì)化也抱有較高期望。電子商務(wù)法草案的進(jìn)一步細(xì)化顯然將進(jìn)一步推動我國網(wǎng)絡(luò)空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，后續(xù)還需要考慮如何對刷單處罰措施進(jìn)行細(xì)化，但考慮到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所存在的特性，草案內(nèi)容的細(xì)化乃至落地實施仍需要經(jīng)歷一段持續(xù)推進(jìn)的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平臺承擔(dān)連帶責(zé)任的限定條件是平臺存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平臺需要進(jìn)一步做到在商家審批、入駐環(huán)節(jié)的審核強(qiáng)化，甚至對于一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應(yīng)的線索追蹤。

今后電子商務(wù)法應(yīng)增加媒體購物的相關(guān)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結(jié)合的模式大量存在，電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出一種全渠道趨勢，此外，現(xiàn)在流行的一些網(wǎng)絡(luò)直播以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為，也采取攝像和錄像的方式向消費者呈現(xiàn)，這與傳統(tǒng)電視媒體并無二致。

參考資料來源：/baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106"target="_blank"title="百度百科—電子商務(wù)">百度百科—電子商務(wù)

四、電子商務(wù)具體是做什么的？

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，包含但不僅限于以下業(yè)務(wù)：

1、廣告宣傳：

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各類商業(yè)信息，客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上的主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳；

2、咨詢洽談：

電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息；

3、網(wǎng)上訂購：

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購，網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框，當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉；

4、網(wǎng)上支付：

電子商務(wù)要成為一個完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡賬號實施支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷；

5、電子賬戶：

網(wǎng)上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)，而電子賬戶管理是其基本的組成部分；

6、服務(wù)傳遞：

對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中，而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配；

7、意見征詢：

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意。

8、交易管理：

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。

以上就是關(guān)于電商物流主要是干嘛的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。