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公司營銷理念（公司營銷理念精耕細作）

發(fā)布時間：2023-03-08 05:07:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1357 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司營銷理念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷理念的核心是什么？
2、什么是營銷理念
3、市場營銷有怎樣的理念？
4、市場營銷理念辨析論文？

公司營銷理念（公司營銷理念精耕細作）

一、市場營銷理念的核心是什么？

市場營銷理念的核心是如何正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。在許多情況下，由于三者所處的位置不同，對利益的關(guān)注點也不一樣，比如企業(yè)所追求的往往是公司利潤的最大化，顧客所追求的往往是如何用最少的付出滿足自己的需求，而社會更多地關(guān)注整個社會、種群的中長期生存與發(fā)展問題。這些不同的利益需求交織在一起，有的相輔相成，有的相互矛盾。企業(yè)必須在全面分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，正確處理三者關(guān)系，確定自己的原則與價值取向，以指導(dǎo)營銷實踐，保證企業(yè)目標的有效實現(xiàn)。

二、什么是營銷理念

關(guān)系營銷是隨著市場的不斷擴大、產(chǎn)品的不斷推新、服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展而出現(xiàn)的一種新的營銷觀念，理解、接受并應(yīng)用這種觀念，對社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，必將產(chǎn)生深遠的意義

現(xiàn)代營銷學(xué)自50年代產(chǎn)生以來，幾乎每十年就會出現(xiàn)一種新的營銷觀念。從以消費者需求為中心的市場營銷觀念，到滿足消費者、社會長遠利益為宗旨的社會營銷觀念等，營銷理論不斷發(fā)展，同時也推動著營銷實踐的不斷深化。進入80年代，營銷理論又有了新的突破和進展。旨在建立、鞏固和發(fā)展與企業(yè)的利益相關(guān)人各種關(guān)系的“關(guān)系營銷”成為最受矚目的營銷觀念，被稱為本世紀末及未來21世紀的營銷觀念。

最早提出這一理論的是北歐的學(xué)者。他們把企業(yè)的營銷活動放在整個社會經(jīng)濟的大系統(tǒng)中來考查，認為企業(yè)作為社會經(jīng)濟系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，其經(jīng)營活動是與周圍各種因素包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、銀行、政府機構(gòu)等相互作用的過程。與這些個人或組織建立起良好的關(guān)系是營銷活動的核心，是營銷成功的關(guān)鍵。因此，關(guān)系營銷被定義為是企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商及其它利益相關(guān)人或組織建立長期、穩(wěn)定、互信互惠關(guān)系的活動（過程）。企業(yè)與各方通過互利交換及共同履行承諾，實現(xiàn)各自目標。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系營銷的核心，保持和發(fā)展這種關(guān)系是關(guān)系營銷的重要內(nèi)容。要實現(xiàn)關(guān)系營銷的目標，企業(yè)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和公平的價格；同時與各方加強經(jīng)濟、技術(shù)及社會等各方面的聯(lián)系和交往。

關(guān)系營銷是現(xiàn)代營銷觀念發(fā)展的一次歷史性突破。它與傳統(tǒng)營銷相比無論從內(nèi)容、實質(zhì)、范圍，還是從實現(xiàn)的手段等方面都有很大的不同。將關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念進行分析對比，對于全面深入地認識關(guān)系營銷的深刻內(nèi)涵和本質(zhì)特征，加快該理論在中國的迅速傳播和應(yīng)用無疑具有積極意義，同時也是非常必要的。

一、營銷重心的轉(zhuǎn)移

市場營銷是企業(yè)為實現(xiàn)其利潤目標而進行的與市場需求有關(guān)的經(jīng)營銷售活動。如何實現(xiàn)其營銷目標，在不同的社會經(jīng)濟條件下采用的手段各不相同。在商品經(jīng)濟不發(fā)達的賣方市場條件下，企業(yè)主要是通過提高勞動生產(chǎn)率、增加產(chǎn)品數(shù)量來滿足市場需求，奉行的是“生產(chǎn)觀念”。社會經(jīng)濟發(fā)展到買方市場為主的市場條件下，企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)移到了以消費者需求為中心的軌道上來，通過市場細分、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等手段來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。無論是生產(chǎn)觀念還是市場營銷觀念，看重的都是實現(xiàn)每一次交易的利潤最大化，強調(diào)企業(yè)利益的最大滿足，并且把交易看做是營銷的基礎(chǔ)，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關(guān)系擺在重要位置。而關(guān)系營銷則不同，它把營銷視為企業(yè)建立市場關(guān)系的活動。認為企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關(guān)系是營銷的重心，并通過關(guān)系的建立形成一個營銷網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的營銷目標不是追求每次交易的利潤最大化，而是追求網(wǎng)絡(luò)成員利益關(guān)系的最大化，最后形成網(wǎng)絡(luò)成員互利互惠、共同發(fā)展的局面。在這里交易已不再是營銷的基礎(chǔ)而是變成了關(guān)系，交易被認為是在關(guān)系基礎(chǔ)上自然而然發(fā)生的行為。營銷的方向是努力把顧客的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為，建立起顧客對企業(yè)的“忠誠”。營銷重心的轉(zhuǎn)移是關(guān)系營銷與傳說營銷觀念最本質(zhì)的區(qū)別。

二、市場范圍的擴大

傳統(tǒng)的營銷把其視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分而確定的顧客群。而關(guān)系營銷的市場范圍則大得多，它不僅包括顧客市場，還包括供應(yīng)商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內(nèi)部市場。

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的保證。因此關(guān)系營銷仍然把顧客作為關(guān)注的焦點，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。

在企業(yè)的營銷關(guān)系中，與企業(yè)關(guān)系最為直接和密切的當屬供應(yīng)商和中間商。與他們建立起牢固、穩(wěn)定的關(guān)系，對保證企業(yè)營銷關(guān)系的正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)營銷目標意義重大。企業(yè)與供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、制造和后勤等方面的全面溝通和合作，能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行，同時通過雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的共同監(jiān)督、控制，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，節(jié)省開支，更好地滿足顧客需求。英國的百貨業(yè)巨頭馬獅集團在與供應(yīng)商合作方面堪稱典范。其主要準則是建立嚴密的信息溝通系統(tǒng)和嚴格的質(zhì)量控制制度。公司把顧客需求的有關(guān)信息及時、準確地傳送給供應(yīng)商，并與供應(yīng)商共同研制、開發(fā)產(chǎn)品，共同進行質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營的每一個產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，符合市場需要。公司的品牌“圣未高”已經(jīng)成為英國市場上高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。公司與供應(yīng)商的關(guān)系也越來越密切，與很多供應(yīng)商的合作關(guān)系已長達幾十年之久。中間商是連接企業(yè)與最終顧客的橋梁和紐帶。關(guān)系營銷主張用各種激勵手段鼓勵中間商更好的工作，與他們建立互利互惠、長期穩(wěn)定的關(guān)系。

三、市場營銷有怎樣的理念？

市場營銷理念是指企業(yè)對其營銷活動及管理所持有的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、一種態(tài)度或一種企業(yè)思維方式。任何企業(yè)的營銷管理者都是在特定的指導(dǎo)思想或觀念指導(dǎo)下進行市場營銷的。因此，確立正確的營銷管理理念對企業(yè)經(jīng)營成敗具有決定性的意義。

四、市場營銷理念辨析論文？

營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想，是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。下面是我給大家推薦的，希望大家喜歡!

篇一

《企業(yè)市場營銷理念辨析》

摘要：營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想，是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。本文對現(xiàn)代企業(yè)的營銷理念的一些基本問題進行辨析，尤其是將其與企業(yè)文化結(jié)合的研究，對企業(yè)營銷實踐具有指導(dǎo)意義。

Abstract： Marketing concept is the guiding ideology of the marketing activities of enterprises， and is the basic condition for the effective implementation of the functions of marketing. Marketing concept penetrates the whole process of marketing activities， and restricts the marketing objectives and principles of enterprise， is the basic strategy and means to realize the goal of marketing. Marketing idea is correct or not directly related to the quality and achievements of enterprise marketing activities. This paper *** yzes some basic problems of the marketing concept in modern enterprise; especially the study of bination with corporate culture has guiding significance for the enterprise marketing practice.

關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷理念;營銷哲學(xué)

Key words： marketing;marketing concept;marketing philosophy

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311201336-0152-02

1 營銷新理念概述

1.1 新世紀呼喚營銷新理念

首先，加入WTO，要求樹立營銷新理念。入世首先是“理念”入世，入世就是承諾遵循國際商貿(mào)規(guī)則，入世帶來更大的營銷發(fā)展空間。

其次，新經(jīng)濟時代，要求樹立營銷新理念。新經(jīng)濟的涵義，以資訊革命、數(shù)碼知識、技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心，以高科技為驅(qū)動，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟。新經(jīng)濟具有資訊經(jīng)濟知識經(jīng)濟、速度經(jīng)濟的特征，新經(jīng)濟帶來營銷內(nèi)容的新變化，新經(jīng)濟帶來產(chǎn)品形式的創(chuàng)新，新經(jīng)濟帶來需求的創(chuàng)新，由制造型經(jīng)濟到服務(wù)型經(jīng)濟，再到體驗型經(jīng)濟就是其發(fā)展過程。新經(jīng)濟帶來營銷方式的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在差異化營銷、個性化營銷、體驗化營銷。

1.2 營銷理念的涵義

理念是一種觀念、思想或方法，是一種理性的對價值觀的判斷、認同，并成為一種思維方式。營銷理念，是在市場營銷活動中所形成的并指導(dǎo)營銷活動的價值認同與思維模式。它隨著營銷實踐的深入而不斷更新、充實和發(fā)展。不同企業(yè)有不同的營銷理念。傳統(tǒng)市場經(jīng)濟是以市場需求為導(dǎo)向的資源配置方式和執(zhí)行模式，現(xiàn)代市場經(jīng)濟的定義，以市場需求為導(dǎo)向并結(jié)合國家巨集觀調(diào)控的資源配置方式和執(zhí)行模式。企業(yè)核心競爭力的涵義是企業(yè)獨特的知識和技能所賦予的具有動態(tài)地整合資源的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，其核心是創(chuàng)新理念。

2 現(xiàn)代市場營銷理念

現(xiàn)代市場營銷理念與傳統(tǒng)市場營銷理念的區(qū)別，關(guān)鍵在于對顧客、環(huán)境的看法的著力點發(fā)生了根本的變化。

2.1 市場營銷觀念

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。營銷觀念認為，實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

2.2 社會營銷觀念

隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人 *** 炸等問題日益嚴重，要求企業(yè)顧及消費者整體與長遠利益即社會利益的呼聲越來越高。市場營銷學(xué)界提出了一系列的新觀念。如人類觀念 Human concept、理智消費觀念I(lǐng)ntelligent consumption concept、生態(tài)準則觀念Ecological imperative concept。其共同點認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益———被稱為社會營銷觀念。此觀念要求企業(yè)任務(wù)在于確定目標市場的需要、欲望和利益，比競爭者更有效地使顧客滿意，同時維護與增進消費者和社會福利。

2.3 生態(tài)營銷觀念

企業(yè)在進行營銷管理的時候，不但要考慮消費者的需求和公司的預(yù)期目標，更要以促進社會發(fā)展的利益為長期的目標。所以企業(yè)的廣告、價格策略等都要兼顧社會利益。如果做不到這一點，就會收到社會譴責(zé)，甚至被社會所拋棄。很多企業(yè)在營銷活動時大多數(shù)是鼓勵消費者消費，但是大量的消費能造成社會資源越發(fā)枯竭。化妝品或洗滌用品的使用，繼續(xù)對江河生物或環(huán)境造成破壞，則要購進先進齊備降低排放物的化學(xué)成份，快餐業(yè)要考慮其產(chǎn)品對人體的不利方面，娛樂業(yè)要提供好的精神產(chǎn)品。所以我們除了為了自己利益外，要以保護有限的環(huán)境資源為目標。

2.4 服務(wù)營銷觀念

西方經(jīng)濟學(xué)家認為：70%的客戶流失是服務(wù)水平的欠缺，爭取一個新客戶比維護一個老客戶的費用高6-10倍，滿足客戶的基本需求，便可使營業(yè)額增長20%左右，客戶的滿意度提高5%，營業(yè)額就可以增加一倍，客戶不滿意時，可能有75.3%的人停止或減少購買，每一位投訴的客戶身后，有49位不滿意沒吭聲的顧客;投訴后得到迅速解決會有82%的客戶重新購買。

2.5 品牌營銷觀念

品牌營銷簡單來說就是企業(yè)把自身特有的產(chǎn)品形象，通過一些手段讓消費者深刻的記住。在這些品牌聯(lián)播戰(zhàn)略專家來看，品牌營銷主要是指企業(yè)通過利用消費者的產(chǎn)品需求，然后用質(zhì)量、文化和獨特性的宣傳方式，讓品牌深入使用者心理得到認可，最終形成品牌效益的營銷策略過程。品牌營銷就是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認知-認識-認可的一個過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象。

3 企業(yè)營銷理念發(fā)展的四個階段

3.1 企業(yè)營銷是營銷產(chǎn)品

在營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：①核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。②有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：品質(zhì)、特征、式樣、商標、包裝，是核心利益的物質(zhì)載體。③期望產(chǎn)品層次。在營銷中，顧客作為主導(dǎo)地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品要求不一樣，因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化消費需求。④延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求，主要是幫助使用者更好使用核心利益和服務(wù)。⑤潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增殖服務(wù)，它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。

3.2 企業(yè)營銷是營銷文化

所謂營銷哲學(xué)，即企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業(yè)、消費者和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。企業(yè)營銷文化的形成是標志企業(yè)營銷是否走向成熟的一個重要體現(xiàn)。企業(yè)營銷文化的形成是因為有正確的理念和精神支撐，這樣理念是在大家長期工作中形成的，也是大家形成的指南。有了自身特有的營銷文化，不僅能夠提升企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，還能對員工起到鼓舞作用，這樣企業(yè)的營銷工作才會有更高的提升。

3.3 企業(yè)營銷是營銷哲學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)之所以幾乎都把社會市場營銷觀念作為營銷的指導(dǎo)思想，是因為這種觀念倡導(dǎo)營銷者要兼顧企業(yè)、消費者和社會的利益，要以優(yōu)秀的企業(yè)形象去贏得消費者和公眾的理解、信任、支援。所以，從這個意義上講，社會市場營銷觀念也可以理解為企業(yè)形象觀念。即以獨特的、鮮明的、卓越的經(jīng)營理念來加深顧客對企業(yè)的印象，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠，達到為社會所接受并獲得理想生存、發(fā)展空間的目的。企業(yè)營銷文化的價值主要在于構(gòu)建企業(yè)所擁有的、其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的核心能力。一個企業(yè)特有的營銷文化就是其他企業(yè)所無法模仿的特點，是企業(yè)自身所有的核心能力。

企業(yè)營銷文化是自身所特有的文化，所以要具有獨特性。因為企業(yè)營銷文化是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)家自身經(jīng)營理念的反饋。雖然企業(yè)營銷文化是一種無形文化的演繹，但是這種文化演繹的核心就是以自己特有的經(jīng)營理念來開展活動的。企業(yè)的技術(shù)、高科技、管理制度等都可以模仿學(xué)習(xí)，唯有企業(yè)營銷文化難以模仿。

參考文獻：

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[3]李平.ECR：營銷新理念[J].江蘇商論，199908.

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