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    電子商務(wù)對市場有哪些影響(電子商務(wù)對市場有哪些影響論文)

    發(fā)布時間:2023-03-08 10:57:19     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1030        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)對市場有哪些影響的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    電子商務(wù)對市場有哪些影響(電子商務(wù)對市場有哪些影響論文)

    一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)活動的影響是什么?

    電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

    • 電子商務(wù)不僅可以利用信息網(wǎng)絡(luò)盡可能多地將各方購物要求匯集起來,以大批量訂貨取得采購價的最大優(yōu)惠。而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)商聯(lián)系并借助生產(chǎn)的供貨渠道和庫存網(wǎng)建立起自己的超級連鎖銷售集團。這就極大地降低了運作成本使其能以低價位向傳統(tǒng)零售商挑戰(zhàn)。

    • 傳統(tǒng)商業(yè)的創(chuàng)建一般需要實物基礎(chǔ)設(shè)施的支撐,如倉庫、店鋪、辦公樓、商品展廳等。而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性可以減輕企業(yè)對這些實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴,網(wǎng)絡(luò)商店可以不受貨架的大小多少以及地點的限制,面向全球銷售任意數(shù)量的商品,這種成本的降低就意味著價格可以很低。

    • 由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息透明的特征,消費者可以很方便地在網(wǎng)上商店比較商品價格,甚至有的網(wǎng)站和軟件自動幫助消費者進行比較,商家再也不能利用消費者不了解行情而獲取高額利潤了。

    電子商務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷觀念

    • 電子商務(wù)的發(fā)展是充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實施的一種雙向溝通,企業(yè)在掌握消費者需求之后生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù),才能更好地滿足廣大消費者的需求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了市場從規(guī)模性營銷過渡到細(xì)化營銷的過程,規(guī)模不再是企業(yè)的唯一優(yōu)勢,一些規(guī)模比較小的公司也能與大公司共同受眾以及網(wǎng)絡(luò)等各種資源,而且具有個性化的、快速的營銷優(yōu)勢。

    • 在當(dāng)前的信息時代,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)要想占領(lǐng)更多的市場份額,就應(yīng)當(dāng)進一步掌握消費者的時實際需求,充分結(jié)合消費者的個性化需求提供銷售服務(wù),樹立全新的營銷理念,充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與老客戶進行聯(lián)系,發(fā)展更多潛在的新客戶。通過收集、整理網(wǎng)絡(luò)信息,并進行總結(jié)、歸類、分析,使?fàn)I銷活動更加個性化,進一步提升營銷效率。

    電子商務(wù)降低了企業(yè)成本,拓展了銷售渠道

    • 在當(dāng)前的電子商務(wù)時代的營銷中,產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)直到消費者獲得,這個過程與環(huán)節(jié)得到了簡化,這為商家節(jié)約了大量的成本,從而為提升產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)提供了成本空間。此外,商家利用互聯(lián)網(wǎng)以發(fā)布、篩選以及獲得各種資訊的成本非常低,并可讓廣大消費者快速了解產(chǎn)品信息。電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個性化,生產(chǎn)者對市場機會的反應(yīng)更加敏捷,生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用被削弱。

    • 同時,顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會更加突出,而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會強調(diào)如何更方便、及時地滿足顧客的特定購買欲望。它最大特點是避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)商與消費者直接接觸。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起無中介的銷售渠道,使企業(yè)與客戶之間的雙向交流就變得很容易,客戶隨時與廠商聯(lián)絡(luò)、訂貨,然后讓廠商送貨上門,使生產(chǎn)商不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。

    電子商務(wù)改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加快了企業(yè)對市場變化的反應(yīng)

    • 電子商務(wù)會導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的運用,使企業(yè)的中層管理層變得多余。企業(yè)中間管理層將從層次型的(金字塔)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平結(jié)構(gòu),為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。

    • 傳統(tǒng)商業(yè)模式下的人員編制等級多,針對市場變化反應(yīng)比較遲鈍,當(dāng)市場行情出現(xiàn)變化之后,第一現(xiàn)場的人員必須立即層層上報,而這個過程中很容易出現(xiàn)信息誤報或遺報等問題,然而有關(guān)決策人員卻不知道這些情況,等到?jīng)Q策人員對這些信息進行商討然后做出決策之后,再逐層向下傳達(dá),所以信息傳遞太慢并且不全面,使得企業(yè)對市場出現(xiàn)的變化的反應(yīng)遲鈍甚至誤導(dǎo),這對傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

    • 而在電子商務(wù)模式下,是一種趨于扁平化的人員編制,管理人員、輔助人員以及邊緣工作人員相對要少很多。因為信息傳遞層級比較少,信息遺漏也就少了很多,從而可以確保信息傳遞的真實、可靠、全面以及有效性,同時還能使其對市場出現(xiàn)的變化及時反應(yīng)。此外,電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等,使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之,電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實現(xiàn)和物流運輸?shù)难杆?、?zhǔn)確,將使商務(wù)過程更簡便、更快速地完成,并可跨越時空的限制。

    二、電子商務(wù)對經(jīng)濟產(chǎn)生的影響

    (一)降低企業(yè)經(jīng)濟活動成本。電子商務(wù)使用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息手段,直接降低了企業(yè)經(jīng)濟活動的成本。電子商務(wù)的低成本優(yōu)勢決定了它必將在廣泛領(lǐng)域替代傳統(tǒng)商務(wù)活動的方式,并能夠見此促進商務(wù)活動的進一步發(fā)展。電子商務(wù)加快了社會流通,降低流通費用。同時,商業(yè)機構(gòu)無需設(shè)立零售商店,不需要承擔(dān)店鋪的租金費用。也不需要承擔(dān)店鋪零售人員的雇用費用,從而降低了商業(yè)流通成本。

    (二)降低信息的獲得成本。電子商務(wù)有效地降低了信息的獲得成本。現(xiàn)代化的電子商務(wù)是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的,網(wǎng)絡(luò)的特點是開放性和信息的共享性。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽到接入網(wǎng)絡(luò)的信息,理論上這種信息是跨地區(qū)跨國界的,而且與傳統(tǒng)的書面廣告、傳真、電話相比,其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了經(jīng)濟活動主體的經(jīng)營成本,改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

    三、電商的出現(xiàn)這對我國經(jīng)濟產(chǎn)生了怎樣的影響呢?

    電商的出現(xiàn)這對我國經(jīng)濟產(chǎn)生了什么影響?

    我國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

    電子商務(wù)的發(fā)展會帶動帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,然而,電子商務(wù)的發(fā)展也面臨諸如相關(guān)法律制度不完善、存在安全風(fēng)險等問題。未來電子商務(wù)的發(fā)展,需要國家加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善法治,長遠(yuǎn)規(guī)劃,引導(dǎo)創(chuàng)新。 

    在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新電子信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下,電子商務(wù)作為新興的商務(wù)模式獲得了超高速的發(fā)展,彌補了傳統(tǒng)商業(yè)的不足。電子商務(wù)可以在企業(yè)與企業(yè)之間完成合同,訂單,交貨等一系列商業(yè)活動,提高業(yè)務(wù)效率,對商業(yè)一體化作出了巨大的貢獻。同時,電子商務(wù)可以幫助企業(yè)直接面對消費者,比如,商品訂購,車票預(yù)訂,網(wǎng)絡(luò)客服等等,促進了企業(yè)的發(fā)展,同時也方便了消費者。 

    電子商務(wù)對市場有哪些影響(電子商務(wù)對市場有哪些影響論文)

    我國電子商務(wù)行業(yè)有三大平臺:電子商務(wù)零售平臺、第三方在線支付平臺和移動互聯(lián)平臺。其中,電子商務(wù)零售平臺,也就是我們所說的“網(wǎng)上賣家”或“電商”。我國的電商群體在近十年發(fā)展迅速,以阿里巴巴、京東商城等為代表的電商交易平臺逐漸深入到百姓的生活中,服務(wù)于大眾,將低價促銷、方便快捷等特點發(fā)揮到極致。

    第三方在線支付平臺是指與多家銀行簽約,并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節(jié),在整個交易過程中,都可以對交易雙方進行約束和監(jiān)督。

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    在不需要面對面進行交易的電子商務(wù)形式中,第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持,因此隨著電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展,第三方支付行業(yè)也發(fā)展迅猛。移動互聯(lián)平臺,主要是基于手機的平臺。隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及,以及手機支付的便利性與快捷性,移動互聯(lián)平臺發(fā)展迅速,極大促進了電子商務(wù)的發(fā)展。 

    電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展對我國經(jīng)濟的有利影響 

    加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級。電子商務(wù)的發(fā)展不僅能在一定程度上緩解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對于國民經(jīng)濟的壓力,還能促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級。改革開放以來,我國經(jīng)濟經(jīng)歷經(jīng)濟快速發(fā)展的時期,但是這種快速發(fā)展是以高能耗、高投入,破壞生態(tài)環(huán)境為代價而獲得的。

    這樣的發(fā)展方式與可持續(xù)發(fā)展的理念相悖。電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展一方面可以在幫助我國的經(jīng)濟在保持較高速發(fā)展的同時,幫助企業(yè)通過利益杠桿以最優(yōu)的方案進行企業(yè)資源配置,提高生產(chǎn)效率,提升企業(yè)信息化水平,減少成本投入。另一方面,電子商務(wù)的發(fā)展可以使全球的產(chǎn)品在同一個平臺上進行展示和交易,改變上下游企業(yè)之間的供求關(guān)系,圍繞產(chǎn)品的生產(chǎn)制造對整個產(chǎn)業(yè)鏈進行優(yōu)化重組。 

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    改善了就業(yè)形勢。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接提供大量就業(yè)機會,電子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模迅速擴大。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,截止2014年12月,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。與此同時,電子商務(wù)有一個更為廣闊的概念,包括計算機技術(shù),物流,電子金融,服務(wù)外包等等。

    這不僅僅需要與電子商務(wù)直接相關(guān)的人才,更需要與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)的物流,金融,管理的各個行業(yè)的大量人才,由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1800萬人,極大地推動了勞動力市場的發(fā)展。另外,電子商務(wù)為眾多大學(xué)畢業(yè)生提供了模式靈活,風(fēng)險較小,門檻較低的創(chuàng)業(yè)機會,提供了一種從根本上解決就業(yè)難的方案,創(chuàng)造新的就業(yè)方式。電子商務(wù)逐漸成為了就業(yè)新的“增長點”。

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    促進了我國區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展電子商務(wù)的特點之一就是可以將地域跨度較大的生產(chǎn)商,供應(yīng)商和消費者統(tǒng)一整合到一個電子商務(wù)平臺上,最大限度地減小地域的限制。

    這能幫助經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商品“走出去”,擴大這些商品的經(jīng)銷范圍,從而幫助經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)實現(xiàn)較為迅速的經(jīng)濟發(fā)展。同時,這可以充分利用中西部地區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)土地、勞動力等優(yōu)勢,有效推動我國經(jīng)濟的合理布局與區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。 

    電子商務(wù)經(jīng)濟現(xiàn)存的問題 

    相關(guān)法律制度建設(shè)滯后。相關(guān)法律沒有提出真正具體的要求與規(guī)定,具有權(quán)威、綜合、具體的法律法規(guī)仍然空缺。而且,由于電子商務(wù)行業(yè)邊界日益模糊,很多法律的制定需要很多部門的共同協(xié)作,然而,現(xiàn)有的部門協(xié)調(diào)機制已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的特點,相關(guān)法律制度的建設(shè)出現(xiàn)滯后。 

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    電子商務(wù)交易出現(xiàn)安全問題。電子商務(wù)的交易不同于傳統(tǒng)的交易模式,沒有書面式合同的簽訂,具有一定的虛擬性,而簽訂合同又往往是約束交易雙方的較為理想的方式,因此電子商務(wù)交易被惡意篡改或者交易雙方違約的可能性就比較高。

    同時,作為大多數(shù)電子商務(wù)交易的載體――電腦和手機,存在一些安全上的漏洞,不法分子利用這些漏洞盜取消費者的個人信息或銀行卡密碼、企業(yè)的商業(yè)機密,給個人與企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。

    給其他行業(yè)造成很大壓力。最近十年,電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展,形成欣欣向榮的局面,但是,對于器械傳統(tǒng)行業(yè),他們的生存空間大大地被壓縮。例如網(wǎng)上商城的興起,對品牌實體店造成難以估量的沖擊,有一些被迫關(guān)門停業(yè),進而造成一些商場的“人煙罕至”的現(xiàn)象。 

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    給其他行業(yè)造成很大壓力。最近十年,電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展,形成欣欣向榮的局面,但是,對于器械傳統(tǒng)行業(yè),他們的生存空間大大地被壓縮。例如網(wǎng)上商城的興起,對品牌實體店造成難以估量的沖擊,有一些被迫關(guān)門停業(yè),進而造成一些商場的“人煙罕至”的現(xiàn)象。 

    電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的對策分析 

    加強政府監(jiān)管。發(fā)展迅速的電子商務(wù)行業(yè)急需法律法規(guī)來規(guī)范和約束交易雙方。相關(guān)法律應(yīng)以規(guī)范監(jiān)管交易行為為基礎(chǔ),以促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為目的,充分考慮電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,通過提供合理寬松的政策環(huán)境,配合政府的有效監(jiān)管,確保電子商務(wù)交易行為合理有序、有法可依。

    政府各部門也應(yīng)緊密聯(lián)系,加強政策協(xié)調(diào),將各項監(jiān)管職能靈活銜接,認(rèn)真聽取各方建議與意見,權(quán)衡各方利益,形成完整、統(tǒng)一、綜合、公正的監(jiān)督管理體系。 

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    培養(yǎng)專業(yè)型人才。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)模式的各個環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)電子化,其中每一個環(huán)節(jié)都需要高素質(zhì)的專業(yè)型人才。盡管近幾年各個行業(yè)對人才的需求傾向于高素質(zhì)化,但是高素質(zhì)專業(yè)人才短缺這一問題仍然極為嚴(yán)重。

    當(dāng)下我國高校培養(yǎng)的專業(yè)人才實踐能力嚴(yán)重缺失,難以熟練運用理論知識。為解決人才困境,一方面,鼓勵高校與企業(yè)合作,使學(xué)生有更多機會進入到相關(guān)企業(yè)進行實地學(xué)習(xí),應(yīng)用理論知識;另一方面,高校應(yīng)該及時了解電子商務(wù)行業(yè)的最新動向,構(gòu)建和完善人才培養(yǎng)體系,培養(yǎng)真正能為企業(yè)所用的高素質(zhì)專業(yè)人才。 

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    完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的前提就是信息傳遞的高效、準(zhǔn)確。因此,為達(dá)到這一前提,我國就必須具有完善的設(shè)備設(shè)施,建設(shè)信息的“高速公路”。同時,應(yīng)該兼顧發(fā)展相關(guān)技術(shù),例如計算機技術(shù),網(wǎng)絡(luò)傳輸,信息安全技術(shù)等,夯實電子商務(wù)發(fā)展的基石,保障交易雙方的信息安全,為電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。

    電子商務(wù)的發(fā)展,極大地增強了信息的經(jīng)濟功能,反過來,信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展,在這個過程中對經(jīng)濟的信息化、經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。

    四、電子商務(wù)對各行業(yè)有哪些影響?

    一、探討電子商務(wù)發(fā)展中的誠信問題

    國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,明確提出誠信建設(shè)戰(zhàn)略思路:加快信用體系建設(shè),建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機構(gòu);嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務(wù)體系的方針和目標(biāo)。大家都稱誠信是電子商務(wù)的基石。應(yīng)當(dāng)看到,電子商務(wù)不是空中樓閣,它在很大程度上是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟方式和交易環(huán)境的。因此我認(rèn)為,誠信,不僅是電子商務(wù)的基石,首先也是國家市場經(jīng)濟發(fā)展的基石。我國的信用評價和監(jiān)管機制不健全,還處在多頭管理的階段,一些信用評價機構(gòu)本身服務(wù)的誠信可能就有問題,甚至出現(xiàn)3A評級也可以隨意買賣的現(xiàn)象,全社會的誠信意識還沒有建立,一些個人和企業(yè)沒有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會得到更大懲罰”的現(xiàn)象,給商業(yè)交易帶來了很高的交易成本,也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。

    與傳統(tǒng)商業(yè)相比,電子商務(wù)通常是買賣雙方不見面的,更加需要參與者誠實守信:

    (一)

    買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失,往往憑經(jīng)驗直覺、網(wǎng)上交流、網(wǎng)下調(diào)查等進行綜合判斷,而網(wǎng)下調(diào)查的成本很高,有些業(yè)務(wù)很難調(diào)查到,這就很容易出現(xiàn)在交易信息、供貨、付款等方面出現(xiàn)誠信問題,影響用戶對網(wǎng)上交易的信心;

    (二)

    為了促進電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,一方面,我們希望傳統(tǒng)商業(yè)模式下的信用模式盡快完善,信用數(shù)據(jù)盡快共享;同時我們認(rèn)為需要為電子商務(wù)的參與者建立必要、實用的、符合電子商務(wù)特征的信用模式和信用數(shù)據(jù)管理機制;

    (三)

    健全我國的信用管理體系,涉及的因素較多,但與信用有關(guān)的立法、執(zhí)法是重中之重。我們已經(jīng)有了一部《電子簽名法》,未來可能還需要有電子商務(wù)企業(yè)信用的管理辦法、網(wǎng)上拍賣交易管理辦法、電子商務(wù)稅收及發(fā)票等一系列的政策法規(guī)。

    (四)

    金融領(lǐng)域的信用管理體系也很重要,他直接影響到電子支付和正常服務(wù)的履約,影響電子商務(wù)的效率和質(zhì)量。底層的信用體系,會影響到客戶端對電子商務(wù)的信任、信心與效率。

    具體在B-C、C-C、B-B電子商務(wù)中,誠信狀況還是有差別的。

    (一)

    B-C電子商務(wù):B2C交易趨于成熟,雖然存在個別商家欺詐消費者的情況,但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的,知名度較高的網(wǎng)站購物。從98、99年至今,我們欣喜地看到,越來越多如卓越、當(dāng)當(dāng)這樣在細(xì)分領(lǐng)域的品牌不斷涌現(xiàn),一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務(wù)平臺交易額連年放大,保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展。第三方支付平臺通過給商戶平臺及其用戶提供在線支付服務(wù),也為電子商務(wù)的發(fā)展起到了很大作用。

    創(chuàng)建于1998年的“首都電子商城”(現(xiàn)在的首信易支付,典型的中立第三方支付平臺),開創(chuàng)性地打造了基于銀行的“信任機制”—— 整合銀行服務(wù)資源,第三方支付平臺的基本賬戶開設(shè)在銀行,資金支付通過銀行執(zhí)行,保證及時準(zhǔn)確結(jié)算,使銀行的客戶(企業(yè)和個人消費者)在信任銀行的前提下,逐漸接受了第三方支付平臺的服務(wù);第三方支付平臺要求接入的企業(yè)必須提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及年審證明,防止誠信不足的商戶欺詐消費者;第三方支付平臺保持客觀中立,成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛,保護了各方的利益。這種模式已被同行業(yè)廣泛采納。

    (二)

    C-C電子商務(wù):C-C電子商務(wù)的難點是,在買賣雙方缺乏信任的前提下,要完成交易,很難找到一個信任的“支點”。在信用評級模式和擔(dān)保模式之間,擔(dān)保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔(dān)保為核心的付款的模式,一定程度上促進了C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展,但這種模式設(shè)計的起點就是互相不信任,由于導(dǎo)致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂,因而減緩了電子商務(wù)的交易效率,比如說賣家遲遲收不到貨款導(dǎo)致經(jīng)營成本過高,無法滿足數(shù)字化虛擬商品和服務(wù)交易的需要。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢看,這種擔(dān)保模式是誠信體系不完備、認(rèn)證注冊機制不健全情況下的一種臨時過渡模式。C-C電子商務(wù)是全社會誠信水平的晴雨表,這種誠信與支付模式,必將隨著社會信用體系的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。

    (三)

    B-B電子商務(wù):我們都知道,國內(nèi)的B-B電子商務(wù)基本上還停留在供求信息交互的階段,只有為數(shù)不多的大型企業(yè)成功建立了自身的B-B采購或銷售平臺,90%左右的企業(yè)甚至還沒有體驗過B-B電子商務(wù)給自身業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。由于企業(yè)之間交易的額度較大,誠信問題更為突出,反過來企業(yè)不講誠信的代價往往也很高。以大企業(yè)為核心的B-B電子商務(wù)平臺以及垂直性行業(yè)平臺,由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢,誠信度相對較高;而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺與綜合性B2B平臺上,仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。

    針對上述情況,首信易支付在2006年7月份發(fā)布了基于多銀行的第三方B-B支付服務(wù),有幾方面的特點:

    1)

    是基于國內(nèi)各銀行的信用體系,而不是其他的信用評價體系,對買方交易支付情況實時反饋,;

    2)

    二是將資金流與信息流有機結(jié)合,款項瞬間到帳,滿足了B-B電子商務(wù)平臺中部分業(yè)務(wù)對實時交易的要求,對交易談判起到很大促進作用;

    3)

    三是能夠為企業(yè)在商業(yè)談判、下單、支付等方面的管理需求提供定制服務(wù),例如:分期、保證金等付款形式。

    4)

    第三方B-B支付服務(wù)要立足于國情,因地制宜。我們的經(jīng)驗是,在解決支付問題的同時與賣方企業(yè)、銀行共同打造了 “信任機制”,能很好地解決B2B交易中的支付、誠信、資金安全問題。

    我國電子商務(wù)在各方面與國際電子商務(wù)還存在一定的差距,這種差距主要不是技術(shù)上和商業(yè)模式上,而是誠信體系、安全認(rèn)證與支付方面。作為從業(yè)者,我們既需要自身誠信,更需要積極配合行業(yè)誠信體系建設(shè),進行不斷的創(chuàng)新與突破。

    二、探討支付市場與第三方支付發(fā)展的問題

    國內(nèi)電子支付市場,主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài):銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺,第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺,企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺。在行業(yè)發(fā)展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,已經(jīng)引起行業(yè)主管部門的關(guān)注:

    1.

    虛擬貨幣作為新的貨幣形式,形成了虛擬金融體系的重要組成部分,應(yīng)納入央行的監(jiān)管體系之前,及早防范風(fēng)險;

    2.

    電子支付服務(wù)的風(fēng)險管理、自律與監(jiān)管體系需要建立和加強;

    3.

    電子支付營運資格的認(rèn)定、保護與發(fā)展的問題;

    4.

    支付服務(wù)客觀上提供著金融外延和金融增值服務(wù),應(yīng)明確其業(yè)務(wù)范圍,促進其業(yè)務(wù)大膽清晰的創(chuàng)新;

    5.

    要警惕支付行業(yè)內(nèi)無序甚至惡性的競爭,損害支付服務(wù),甚至對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到負(fù)面沖擊作用。

    6.

    在保護電子交易的同時,國家要考慮從支付認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)、交易透明度等角度,為工商管理、稅收征管、政府的行業(yè)管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一籌劃建立一些標(biāo)準(zhǔn)上的、技術(shù)上的和政策上的準(zhǔn)備。

    7.

    要高度警惕電子支付行業(yè)中的洗錢、國際支付轉(zhuǎn)移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題;

    可見,放任電子支付行業(yè)不加以監(jiān)管的風(fēng)險很大,但對第三方支付平臺和其他的支付平臺監(jiān)管時,我們認(rèn)為應(yīng)該給第三方支付更大的發(fā)展空間。

    第三方支付優(yōu)勢在于:利益中立,商業(yè)模式比較開放,能夠滿足不同企業(yè)的商業(yè)模式變革,幫助商戶創(chuàng)造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務(wù)為基礎(chǔ),與銀行合作,向大大小小的企業(yè)提供個性化的電子支付服務(wù),為銀行發(fā)展面向用戶的增值服務(wù)。很顯然,銀行的個性化服務(wù)成本仍然較高,一些銀行操作起來成本高的業(yè)務(wù),對第三方支付服務(wù)商可能是盈利的業(yè)務(wù)。

    第三方支付在近兩年飛速發(fā)展,創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn),我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義:

    1、降低社會交易成本

    1)銀行加快了處理速度和效率,企業(yè)減少了人力和時間成本;

    2)通過第三方支付平臺實現(xiàn)企業(yè)與多家銀行連接,減少了開發(fā)和維護成本;

    3)降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風(fēng)險,提高企業(yè)的交易成功率。

    2、提升企業(yè)競爭力

    1)企業(yè)交易效率和效益提高,促進了許多新型創(chuàng)新服務(wù)的出現(xiàn);

    2)企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域擴大,顧客在支付手段上有更多的選擇;

    3)第三方支付服務(wù)商促進了消費者消除對中小商家交易的疑慮。

    3、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    1)幫助銀行推廣了電子銀行業(yè)務(wù),推動了B-C、C-C業(yè)務(wù)的發(fā)展;

    2)銀行、企業(yè)能夠根據(jù)專注于產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計與市場推廣;

    3)第三方支付商客觀中立地處理交易,維護各方的合法權(quán)益。

    可見,第三方支付服務(wù)商的專業(yè)與專注,確實推動了我國電子商務(wù)的發(fā)展,但第三方支付服務(wù)商的發(fā)展環(huán)境也逐漸復(fù)雜化。

    首先,第三方支付服務(wù)商的收益模式經(jīng)受考驗。因為第三方支付服務(wù)的直接支付收入逐漸透明,下降幅度較大,加之從交易手續(xù)費中付給銀行的成本居高不下,支付服務(wù)的直接毛利率相當(dāng)?shù)?。如果再以低于銀行成本、甚至免費進行服務(wù),那么這些服務(wù)商的短期盈利可能性就很小。其他業(yè)務(wù)對支付業(yè)務(wù)的補貼是普遍現(xiàn)象,但這種用戶互聯(lián)網(wǎng)的免費思路來進行對虛擬經(jīng)濟運行極為關(guān)鍵的支付服務(wù),站在行業(yè)發(fā)展的高度,是十分危險的。所以,希望政府盡快出臺相關(guān)政策,從長計議,認(rèn)定、保護、發(fā)展第三方支付服務(wù)。

    第二,創(chuàng)新不足,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。第三方支付服務(wù)商、銀行與銀聯(lián)、企業(yè)內(nèi)部的支付平臺之間的支付業(yè)務(wù)重疊比例越高,惡性競爭就越大,很容易導(dǎo)致支付服務(wù)商在穩(wěn)健經(jīng)營、高質(zhì)量服務(wù)、誠信方面不出現(xiàn)問題,最終的結(jié)果是企業(yè)用戶、個人用戶利益受到損害,實力弱、缺乏創(chuàng)新和利潤增長點的支付平臺商被淘汰。

    第三,商業(yè)銀行的發(fā)展促使支付服務(wù)商加快創(chuàng)新。銀行是第三方支付服務(wù)商的重要戰(zhàn)略合作伙伴,也拿走了第三方支付服務(wù)商的很大比例支付收入中;同時個別銀行使用低于第三方支付服務(wù)商的費率,與第三方支付服務(wù)商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下,前幾年與第三方支付的合作是良好的,現(xiàn)在銀行認(rèn)識到網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的重要性,逐漸基于網(wǎng)銀發(fā)展針對用戶的在線服務(wù)。這就要求,第三方支付服務(wù)商跳出過去的業(yè)務(wù)局限,這樣才能在新的起點上與銀行達(dá)成更深入的合作,實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,做到雙贏。

    第四,行業(yè)主管部門在監(jiān)管支付服務(wù)的同時,也需要有相應(yīng)的扶持政策。我們都知道,央行針對電子支付行業(yè)的管理規(guī)則即將陸續(xù)出臺,在加強監(jiān)管的同時,該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環(huán)境是,主管部門減少不必要的行政干預(yù),幫助第三方支付服務(wù)商爭取稅收方面的優(yōu)惠政策,統(tǒng)一銀行支付網(wǎng)關(guān)的技術(shù)規(guī)范,統(tǒng)一各銀行的數(shù)字證書,給市場一個相對寬松、有利發(fā)展的環(huán)境。

    建立和實現(xiàn)安全、簡單、大眾化的電子支付功能,是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的要求,這應(yīng)該是政府、銀行和支付服務(wù)商共同的責(zé)任。

    作為行業(yè)的管理者,政府和央行并不是行業(yè)創(chuàng)新的主體,應(yīng)該更多發(fā)揮政策支撐的作用;

    商業(yè)銀行承擔(dān)著創(chuàng)新的職責(zé),同時也受到自身條件的制約,對企業(yè)和個人服務(wù)能力有限,發(fā)展業(yè)務(wù)的靈活程度也有不足,應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢,與支付服務(wù)商合作創(chuàng)新;

    第三方支付服務(wù)商,各自有著網(wǎng)上、網(wǎng)下、全國、地方、行業(yè)等不同的性質(zhì),采用不同的支付形式,服務(wù)于不同的對象,對使用者的需求有更透徹的理解,是電子支付行業(yè)創(chuàng)新的主力,是商業(yè)銀行的合作者,同時也是商業(yè)銀行的客戶,在相當(dāng)程度上依托商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)體系。國內(nèi)電子支付市場正處在蓬勃發(fā)展的時期,卡基支付、網(wǎng)上支付、移動支付同時并存,有著巨大的市場容量,全國性的網(wǎng)上支付服務(wù)商和移動支付服務(wù)商、地方性的線下支付服務(wù)商、綜合多種支付形式的支付服務(wù)商都有廣闊的發(fā)展空間。

    支付服務(wù)商中還有不可忽視的一類,即自建支付平臺的企業(yè),可能是電信運營商、公共服務(wù)運營商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營商、電子商務(wù)企業(yè)等,他們具備深厚的行業(yè)基礎(chǔ)或者巨大的客戶數(shù)量,也是電子支付行業(yè)創(chuàng)新隊伍中不可忽視的力量。

    三、安全認(rèn)證問題

    我們知道,電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。各種商務(wù)平臺、交易平臺、支付平臺應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù),并積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。其中認(rèn)證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色,買賣雙方有義務(wù)接受認(rèn)證中心的監(jiān)督管理。在整個電子商務(wù)交易過程中,包括電子支付過程中,認(rèn)證機構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。

    但據(jù)不完全統(tǒng)計,目前雖然還沒有一個對于電子認(rèn)證的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),但我國各行業(yè)、各地區(qū)、各部門建立的電子認(rèn)證機構(gòu)已多達(dá)百余家,部分銀行也開始做自己的認(rèn)證系統(tǒng)。盡管,CA認(rèn)證對電子商務(wù)買賣雙方的交易有著非常重要的作用,但從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展角度看,一方面,需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監(jiān)管角度,都迫切需要統(tǒng)一各種分散的CA認(rèn)證體系;第二,需要考慮買賣雙方認(rèn)證、訂單認(rèn)證、虛擬貨幣認(rèn)證的統(tǒng)一注冊問題;第三,CA認(rèn)證的發(fā)展,需要和應(yīng)用相結(jié)合,例如在推行G2B的業(yè)務(wù)過程中(企業(yè)網(wǎng)上納稅等等),推廣CA的應(yīng)用。第四,電子商務(wù)也要重視中小企業(yè)市場。

    談到電子商務(wù),很多人概念中只有大型企業(yè)才有可能從電子商務(wù)發(fā)展中獲益。事實上,根據(jù)我們的服務(wù)經(jīng)驗,廣大的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié),提供著各種各樣的產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供,以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的銷售等。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在我國:

    中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.5%;

    中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占GDP的比重超過50%;

    中小企業(yè)提供了全國60%以上的出口額和46.2%的稅收收入;

    中小企業(yè)吸納了全社會75%的就業(yè)人員;

    中小企業(yè)創(chuàng)造了65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果;

    80%以上的新產(chǎn)品來自中小企業(yè);

    中小企業(yè)數(shù)量巨大,勇于創(chuàng)新,是中國經(jīng)濟增長的重要基礎(chǔ),也應(yīng)該是電子商務(wù)和電子支付服務(wù)行業(yè)的重要力量。

    站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠信與支付健全的角度,希望無論誠信體系設(shè)計還是支付服務(wù)的定位上,要放遠(yuǎn)未來,不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場,無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù),都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

    希望我們共同努力,共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗,攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,促進電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展,共同建設(shè)中國電子商務(wù)和電子支付的美好明天。

    以上就是關(guān)于電子商務(wù)對市場有哪些影響相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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