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銷售團隊方案(銷售團隊管理方案和方法)
現(xiàn)在,銷售團隊管理已經成為企業(yè)經營管理中的重要內容,銷售團隊的管理者需要掌握一些基本的銷售團隊管理方法和技巧。
一、銷售團隊管理的基本方法
1.組織方法
組織是管理的基本方法,它是管理者根據(jù)管理的目的和任務,合理安排人員、設備、物資和信息,確定責任和權限,并使這些要素合理配合,協(xié)調一致,實現(xiàn)管理目標的方法。組織方面主要包括組織結構、組織形式和組織程序3個方面。
(1)組織結構
組織結構是組織管理方式的主體,是管理者根據(jù)管理的目的和任務,合理安排人員、設備、物資和信息,確定責任和權限,并使這些要素合理配合、協(xié)調一致、實現(xiàn)管理目標的方法。組織結構主要包括分工、職責和授權3個方面。
分工是指組織管理中人員、設備、物資和信息應如何分配和使用,以便完成管理目標。管理者需要根據(jù)管理目標和任務,合理分配人員、設備、物資和信息,使其配合一致、協(xié)調一致、實現(xiàn)管理目標。
職責是指人員、設備、物資和信息在組織管理中所承擔的職責,職責分為主要職責和次要職責兩種。主要職責是指人員、設備、物資和信息為管理目標服務的主要任務,次要職責是指人員、設備、物資和信息為管理目標服務的次要任務。
授權是指在組織管理中,管理者根據(jù)管理目標和任務,授予人員、設備、物資和信息一定的權限,使其在組織管理中發(fā)揮作用。
(2)組織形式
組織形式是指在組織管理中人員、設備、物資和信息應如何組織和使用,以便完成管理目標。組織形式主要包括等級結構、崗位結構、職能結構3種。
等級結構是指人員、設備、物資和信息在組織管理中所處的層次關系,等級結構分為上級和下級兩種。上級是指人員控制設備、物資和信息,并對下級負責;下級是指人員受上級控制,并向上級負責。
崗位結構是指人員、設備、物資和信息在組織管理中所處的位置關系,崗位結構主要包括崗位等級、崗位職責和崗位權限3個方面。
崗位等級是指人員在崗位上的地位高低,崗位等級主要有高崗、中崗和低崗3個等級。
崗位職責是指人員在崗位上應承擔的職責,崗位職責主要包括主要職責和次要職責兩種。主要職責是指崗位上應承擔的主要職責,次要職責是指崗位上應承擔的次要職責。
崗位權限是指在組織管理中,管理者根據(jù)管理目標和任務,授予人員在
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