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互聯(lián)網(wǎng)法則第34條（互聯(lián)網(wǎng)法則第34條規(guī)定）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-28 13:07:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1565

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)法則第34條的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維落地的法則有哪些
2、互聯(lián)網(wǎng)思維的18條法則——Who-What-How模型
3、互聯(lián)網(wǎng)“用戶思維”三原則
4、互聯(lián)網(wǎng)第一定律是什么?

互聯(lián)網(wǎng)法則第34條（互聯(lián)網(wǎng)法則第34條規(guī)定）

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維落地的法則有哪些

這些法則本身，不是一成不變的，也是可以不斷迭代和充實(shí)具體內(nèi)容的。

一. 道：Love法則(營造親人般的愛)

愛是人內(nèi)心最柔軟的品質(zhì)，任再大的風(fēng)波，再糟糕的處境，有一個(gè)人、一雙手給你溫暖伴你左右，以愛為名，誰會(huì)不動(dòng)心?

法則一:Listen to me傾聽我——從說服到傾聽

法則二：Ominichannel全渠道一致體驗(yàn)——跟隨我的腳步

法則三：Value價(jià)值觀——蘿卜+夢想

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律，我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，真正找到用戶的痛點(diǎn)，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。只有專注客戶的價(jià)值才會(huì)帶來財(cái)富。同時(shí)如果僅僅是給粉絲提供商品本身的消費(fèi)價(jià)值(蘿卜)，粉絲是沒有動(dòng)力去買你的東西的。

法則四：Engagement參與感——我渴望消費(fèi)民主

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)價(jià)值坐標(biāo)體系和參照物。過去，零售商和品牌商習(xí)慣了獨(dú)唱，消費(fèi)者沒有參與。參與感是粉絲經(jīng)濟(jì)的血脈，SoLoMoMe是消費(fèi)者得以解放。

二. 術(shù)：SIMPLE原則(簡約到極致)

喬布斯說： “專注和簡單一直是我的秘訣之一。簡單可能比復(fù)雜更難做到：你必須努力理清思路，從而使其變得簡單。但最終這是值得的，因?yàn)橐坏┠阕龅搅?，便可以?chuàng)造奇跡。” 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的時(shí)間有限，如何在短時(shí)間內(nèi)抓住她的心，我們把各個(gè)方面做到極致，從產(chǎn)品到服務(wù)，從流程到用戶體驗(yàn)，從關(guān)鍵需求到核心功能，一定做到極致，超越用戶的期望。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，我們才能夠真正贏得粉絲的芳心。

法則五：Scream讓我尖叫——超越我的期望

優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。如果把財(cái)務(wù)比喻為企業(yè)的左腦，充滿理性;那么營銷就是企業(yè)的右腦，充滿感性。我們的營銷團(tuán)隊(duì)要像女性一樣地有情感地思考。

法則六：Iterative快速迭代——邊開槍，邊瞄準(zhǔn)

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！懊艚蓍_發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。喬布斯曾舉了一個(gè)例，強(qiáng)調(diào)商業(yè)倫理和細(xì)節(jié)的重要性，“如果你是個(gè)正在打造漂亮衣柜的木匠，你不會(huì)在背面使用膠合板，即使它沖著墻壁，沒有人會(huì)看見。但你自己心知肚明，所以你依然會(huì)在背面使用一塊漂亮的木料。為了能在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺，美觀和質(zhì)量必須貫穿始終?！?span style="display:none">Dz5創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營銷策劃公司

法則七：My favorite給我想要的——知我，懂我

法則八：Personalized個(gè)性化——每個(gè)人的時(shí)代

這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)主張，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅可以彰顯出來，更可以得到尊重。

法則九：Less is more少就是多——有限的選擇。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的18條法則——Who-What-How模型

（分享百度）

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。

當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產(chǎn)品必然是失敗的。

（QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米,無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。）

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可。（如海爾的定制化冰箱；）

另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品 ,（如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里,）讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢,自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。

粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。

（電影《小時(shí)代》豆瓣評分不到5分,但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“**”,《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。）

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié) ,能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。

微信新版本對公眾賬號的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型 ,Who,目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What,消費(fèi)者需求——兜售參與感;How,怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

蘋果就是典型的例子,1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注,給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由,一個(gè)就足夠。

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,做不到專注,就沒有可能生存下去。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要做減法。外觀要簡潔,內(nèi)在的操作流程

要簡化。Google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設(shè)計(jì)。

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。

一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!

阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求:

1)客服24小時(shí)輪流上班,使用Thinkpad 小紅帽筆記本工作,因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;

2)設(shè)有“CSO”,即首席驚喜官,每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?找到之后會(huì)給對方寄出包裹,為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話,學(xué)不會(huì)的,可能是海底撈了。

“微”,要從細(xì)微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn),

但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品,后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

“天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。

（Zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新,小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。）

這里的迭代思維,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識 ,意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。

（當(dāng)年的360安全衛(wèi)士,用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場,一時(shí)間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計(jì)沒有幾臺電腦還會(huì)裝著了。）

“免費(fèi)是最昂貴的”,不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略,因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度,就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變,從而帶來商機(jī)或價(jià)值。

QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持,也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先把流量做上去,才有機(jī)會(huì)思考后面的問題,否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。

有一個(gè)做智能手表的品牌,通過10條微信,近100個(gè)微信群討論,3千多人轉(zhuǎn)發(fā),11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表,訂單金額900多萬元。這就是微信朋友圈社會(huì)化營銷的魅力。

有一點(diǎn)要記住,口碑營銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式, 維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式,把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%,研發(fā)能力提高了60%。小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與,實(shí)際上也是一種眾包模式。

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。

一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

（銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號,在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實(shí)體店,他的手機(jī)連接上wifi,他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。）

這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化,并達(dá)到與用戶之間的溝通。

平臺模式的精髓,在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來的平臺之爭,一定是生態(tài)圈之間的競爭。

百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時(shí)候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。馬云說:“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個(gè)阿里巴巴,有個(gè)騰訊,我不會(huì)跟它挑戰(zhàn),心不能太大?！?span style="display:none">Dz5創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營銷策劃公司

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。

海爾將8萬多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個(gè)人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。

（文章來自百度）

三、互聯(lián)網(wǎng)“用戶思維”三原則

引言：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使得信息生產(chǎn)和傳播的方式發(fā)生了變化，信息不再由新聞工作者制造，我們每一個(gè)人都是信息的原產(chǎn)地。“人”取代了信息成為了核心。因?yàn)槿耸呛诵?，所以“用戶思維”成為互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分。由工業(yè)時(shí)代的廠商主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者主導(dǎo)。這就要求我們必須從市場定位、市場研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起以用戶為中心的企業(yè)文化。

不能只理解用戶要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同就沒有合同，商業(yè)價(jià)值一定要建立在用戶價(jià)值之上。

用戶思維的三個(gè)法則：

法則一：得“屌絲者得天下”

得“屌絲者得天下”說的是市場定位和目標(biāo)人群的選擇，屌絲是一種長尾經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是一種長為經(jīng)濟(jì)，也就是說做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)要關(guān)注長尾人群的訴求。所謂的長尾人群就是草根一族。

屌絲不單指生活狀態(tài)，更是一種心態(tài)。他們尋求存在感、歸屬感和成就感，這樣的人群，在目前的中國網(wǎng)民中占據(jù)了絕大多數(shù)的比例，中國有五億到六億“屌絲”。

互聯(lián)網(wǎng)讓小眾變成長尾，讓非主流成為主流。我們要充分重視真正的屌絲群體。了解屌絲心態(tài)，在歸屬感、存在感和參與感上下功夫。意識到互聯(lián)網(wǎng)長尾經(jīng)濟(jì)的厲害，任何一類人通過互聯(lián)網(wǎng)聚合起來的能量都是巨大的。

法則二：兜售參與感

小米創(chuàng)始人雷軍說：小米銷售的是參與感，這才是小米成功背后的真正秘密！參與感在小米公司里得到了強(qiáng)調(diào)和廣泛傳播。

說到底屌絲群體需要什么我們就應(yīng)該提供什么，屌絲需要的是參與感我們就應(yīng)該把這種參與感傳遞到位。參與感是用戶思維最重要的體現(xiàn)，粉絲經(jīng)濟(jì)就是參與感的一種，真正的參與者是塑造有愛的互動(dòng)。

法則三：用戶體驗(yàn)至上

用戶體驗(yàn)是一種主觀感受。對于我們的用戶，捫心自問，我們是否真正站在用戶的角度思考過，除了滿足用戶基本需要之外我們還能為用戶提供什么？

用戶體驗(yàn)的打造，要貫穿各個(gè)渠道各種終端各類媒介，以及用戶使用產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要至始至終的考慮用戶的感受，以用戶體驗(yàn)為指導(dǎo)原則。

用戶思維不是你做了什么，而是用戶感受到了什么。用戶體驗(yàn)要前置，要讓用戶感受到，不要把精力耗費(fèi)在擅長卻無意義的點(diǎn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)第一定律是什么?

互聯(lián)網(wǎng)第一定律是摩爾定律。摩爾定律是英特爾創(chuàng)始人之一戈登·摩爾的經(jīng)驗(yàn)之談，其核心內(nèi)容為：集成電路上可以容納的晶體管數(shù)目在大約每經(jīng)過18個(gè)月便會(huì)增加一倍。摩爾定律是內(nèi)行人摩爾的經(jīng)驗(yàn)之談，漢譯名為“定律”，但并非自然科學(xué)定律，它一定程度揭示了信息技術(shù)進(jìn)步的速度?；ヂ?lián)網(wǎng)有三條重要的定律:摩爾定律、吉爾德定律和邁特卡爾定律。

互聯(lián)網(wǎng)第一定律提出背景:

早在1959年，美國著名半導(dǎo)體廠商仙童公司首先推出了平面型晶體管，緊接著于1961年又推出了平面型集成電路。這種平面型制造工藝是在研磨得很平的硅片上，采用一種所謂“光刻”技術(shù)來形成半導(dǎo)體電路的元器件。只要“光刻”的精度不斷提高，元器件的密度也會(huì)相應(yīng)提高，從而具有極大的發(fā)展?jié)摿?。因此平面工藝被認(rèn)為是“整個(gè)半導(dǎo)體的工業(yè)鍵”，也是摩爾定律問世的技術(shù)基礎(chǔ)。

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