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全屋定制怎么跑業(yè)務(wù)

發(fā)布時間：2023-04-28 18:48:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 370

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于全屋定制怎么跑業(yè)務(wù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何成為定制衣柜的業(yè)務(wù)高手
2、全屋定制應(yīng)該怎么做
3、全屋定制家居專業(yè)銷售話術(shù)
4、人生地不熟,做全屋定制沒客戶怎么辦

全屋定制怎么跑業(yè)務(wù)

一、如何成為定制衣柜的業(yè)務(wù)高手

定制衣柜還家居建材行業(yè)，有著一次性大件消費的特點。顧客對定制衣柜的過程，材料選用，還有風(fēng)格設(shè)計一般是不了解的，要成為一位業(yè)務(wù)高手，必須擁有下列三項品質(zhì)：

1、專業(yè)過硬。

定制衣柜從上門量尺，設(shè)計，出3d效果圖，下單生產(chǎn)，到安排師傅上門安裝，整個過程持續(xù)2周到一個月。過程中需要業(yè)務(wù)員對裝修流程，板材，五金，設(shè)計稿，安裝稿，產(chǎn)品風(fēng)格等都要有十分的專業(yè)度，才能給業(yè)主最好的服務(wù)。

2、拓客能力。

定制衣柜是比較小關(guān)注度的行業(yè)，光靠店鋪的自然客流量是遠遠不夠的，業(yè)務(wù)員要有線上線下拓客的能力。應(yīng)用號微信群，圈子關(guān)系鏈，老客戶關(guān)系，口碑營銷等手段拓展客戶。

3、值得信賴。

這點在業(yè)務(wù)員與顧客溝通時非常重要，能短時間內(nèi)考自身的專業(yè)度，親和力獲得客戶的信任是成單的關(guān)鍵。當(dāng)然能服務(wù)號老客戶，獲得老客戶的信任是更多訂單的保證。

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二、全屋定制應(yīng)該怎么做

如今，很多人購買了新房子后一般會選擇全屋定制。那全屋定制應(yīng)該怎么做？PChouse帶大家一起了解下吧。

1、明確需求，選擇品牌。在全屋定制之前，先明確想要的裝修風(fēng)格、定制家具類型、放置空間、裝修預(yù)算等，然后選擇全屋定制的品牌。市場上的全屋定制品牌大致分為高端、終端、低端三類，盡量選擇有保障的大品牌，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上都有保障，板材也更符合國家級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

2、設(shè)計師上門量房，確定設(shè)計方案。廠家會安排設(shè)計師上門量房，了解家居環(huán)境，和客戶溝通房子的裝修風(fēng)格、裝修預(yù)算等事項，然后給出設(shè)計方案，確認清楚后和客戶簽署合同，并讓客戶共同參與設(shè)計環(huán)節(jié)。這樣設(shè)計出來的家具是符合消費者的個性化需求和生活品味的，這也正是全屋定制的優(yōu)勢所在。業(yè)主要和工作人員確認清楚，廠家提供的板材是否符合國家級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，五金配件是國產(chǎn)的還是進口的。

3、廠家安排生產(chǎn)和安裝家具。設(shè)計方案確定后，會交由工廠生產(chǎn)家具，預(yù)計好生產(chǎn)時間和貨運時間。待生產(chǎn)結(jié)束、交付余額后，廠家就會安排上門安裝家具。安裝時，消費者要注意是否與之前的設(shè)計圖紙一致，五金配件是否完好，家具的接縫處是否緊密等細節(jié)。如果有瑕疵或者與約定不符處，盡量現(xiàn)場解決。

4、關(guān)注售后服務(wù)。全屋定制保證了從量房、設(shè)計、生產(chǎn)到安裝環(huán)節(jié)一步到位，好的定制品牌還會全程跟蹤售后服務(wù)，完工后主動與業(yè)主聯(lián)系，獲取反饋信息，及時處理問題，免去消費者的后顧之憂。因此要盡量選擇口碑好的成熟品牌，在售后服務(wù)方面更有保障。

三、全屋定制家居專業(yè)銷售話術(shù)

1、處于微笑狀態(tài)：微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助用戶進入對方的時空。

2、音量與速度要協(xié)調(diào)：人與人見面時，都會有所謂磁場，在電話之中當(dāng)然也有電話磁場，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整音量與速度，讓客戶覺得和用戶是同一掛的。

3、判別通話者的形象，增進彼此互動：從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對方適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

擴展資料：

注意事項：

做好房間合理布局，清楚了解房間的尺寸和格局，大部分有一個習(xí)慣，選擇定制家具不是一次選完，而是想到什么選什么，沒有整體考慮，日后就會出現(xiàn)空間利用率特別小，家具尺寸有的偏大有的偏小等問題，房子是沒有多余的空間，做好空間整體布局是成功的第一步。

空間的風(fēng)格統(tǒng)一，不能看到的漂亮的定制家具，就想放到家里，定制前要求商家提供家具擺放效果圖，根據(jù)出具的效果圖看看所選的全屋家具定制是否符合裝修風(fēng)格，這樣才能買得放心，用得舒心。

參考資料來源：百度百科-全屋定制

參考資料來源：百度百科-銷售話術(shù)

四、人生地不熟,做全屋定制沒客戶怎么辦

人生地不熟,做全屋定制沒客戶可以去找客戶，可以派傳單，掃樓，除了線下渠道，線上渠道也是我們應(yīng)該爭取的。

其實現(xiàn)在建材類客戶都是非常不好尋找的。想要尋找客戶，可以通過以下幾個渠道。經(jīng)常去小區(qū)，走到客戶家里，也許會碰到客戶，和客戶進行溝通。有的客戶可能工作比較忙，所以把家里邊兒裝修交給裝修公司，導(dǎo)購可以去裝修公司談一下合作事宜。

全屋定制商家不能再以傳統(tǒng)的只在店面擺放宣傳海報的方式來做活動宣傳。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，要會利用新媒體平臺將促銷活動推廣出去，微信公眾號、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊、微博等等平臺都是非常不錯的選擇。在消費群體較為集中的小區(qū)，也可以派發(fā)相應(yīng)的促銷活動傳單，讓更多消費者知道這個活動。

以上就是關(guān)于全屋定制怎么跑業(yè)務(wù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。