會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷方案（充值會(huì)員卡營(yíng)銷方案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷方案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、超市會(huì)員卡應(yīng)該怎樣營(yíng)銷

• 2、儲(chǔ)值活動(dòng)怎么辦

• 3、如何設(shè)計(jì)會(huì)員制營(yíng)銷模式

• 4、會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么做營(yíng)銷的？

一、超市會(huì)員卡應(yīng)該怎樣營(yíng)銷

1、面對(duì)面銷售

顧客買單的時(shí)候 讓收銀員推銷（前提是你會(huì)員卡要有吸引力 如會(huì)員價(jià) 折扣 積分 等）

2、場(chǎng)外辦卡

去附近人流大的點(diǎn) 如十字街頭 廣場(chǎng) 大商場(chǎng)擺攤。辦卡就送禮物

3、集體辦卡

送給一些附近單位的公司作為福利 發(fā)給地下的員工

（你要把一下幾個(gè)說(shuō)清楚：辦卡要錢(qián)嗎？辦卡有什么用？卡的范圍和時(shí)間？你辦卡的目的是什么？）

二、儲(chǔ)值活動(dòng)怎么辦

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儲(chǔ)值卡方案

2014-03-13 3頁(yè) 2.13分

酒店儲(chǔ)值卡發(fā)行策劃方案（擬）

一、 策劃背景及目的：

1、為更好的促進(jìn)我酒店的VIP會(huì)員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會(huì)員，并搶占更多陌生市場(chǎng)，特?cái)M定此方案。

2、通過(guò)銷售不同面值不同等級(jí)不同款式的儲(chǔ)值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。

3、各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)樹(shù)立個(gè)性化服務(wù)（VIP顧客）的意識(shí)，增加酒店的知名度和營(yíng)業(yè)額，同時(shí)并給予持卡會(huì)員一定比例的折扣及“返現(xiàn)”吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。

4、給酒店銷售卡的前廳銷售、客房部及酒店具有銷售能力的員工一定提成，提高其工作積極性，為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。

儲(chǔ)值卡方案 

2014-03-13

3頁(yè)

2.13分

酒店儲(chǔ)值卡發(fā)行策劃方案（擬）

一、 策劃背景及目的：

1、為更好的促進(jìn)我酒店的VIP會(huì)員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會(huì)員，并搶占更多陌生市場(chǎng)，特?cái)M定此方案。

2、通過(guò)銷售不同面值不同等級(jí)不同款式的儲(chǔ)值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。

3、各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)樹(shù)立個(gè)性化服務(wù)（VIP顧客）的意識(shí)，增加酒店的知名度和營(yíng)業(yè)額，同時(shí)并給予持卡會(huì)員一定比例的折扣及“返現(xiàn)”吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。

4、給酒店銷售卡的前廳銷售、客房部及酒店具有銷售能力的員工一定提成，提高其工作積極性，為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。

三、如何設(shè)計(jì)會(huì)員制營(yíng)銷模式

一、會(huì)員營(yíng)銷的評(píng)判指標(biāo)

判別會(huì)員營(yíng)銷效果可以是轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，客單量等，但以上因素影響的要素太多。因此會(huì)員營(yíng)銷其實(shí)就是基于會(huì)員管理基礎(chǔ)上主動(dòng)營(yíng)銷行為，應(yīng)該是著重考慮主動(dòng)出擊的快捷（時(shí)間）、方式（技巧）、力度（會(huì)員優(yōu)惠體系的建立）、反饋（會(huì)員對(duì)此的反饋）

時(shí)間指標(biāo)：

激活會(huì)員率：每月新增會(huì)員數(shù)/會(huì)員數(shù)

是否及時(shí)把新引來(lái)的對(duì)店鋪有響應(yīng)的用戶轉(zhuǎn)化為新會(huì)員，這個(gè)指標(biāo)的直接影響要素是吸引技巧/優(yōu)惠與用戶的匹配度。

技巧指標(biāo)：

流失會(huì)員率：流失會(huì)員的用戶數(shù)/會(huì)員數(shù)

主要考慮營(yíng)銷方式整體的準(zhǔn)確度，指標(biāo)的直接影響要素是客戶重購(gòu)的營(yíng)銷技巧。

力度指標(biāo)：

會(huì)員交易額占有率：會(huì)員交易金額總數(shù)/店鋪交易額總數(shù)

優(yōu)惠體系是否有足夠吸引力，涵蓋客單價(jià)以及購(gòu)買頻次，該指標(biāo)為會(huì)員營(yíng)銷的最重要指標(biāo)。

反饋指標(biāo)：

會(huì)員回頭購(gòu)買率：回頭客中會(huì)員的數(shù)量/會(huì)員數(shù)

店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)與會(huì)員營(yíng)銷的結(jié)合度，考量會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的粘性。

二、會(huì)員體系的建立與預(yù)設(shè)條件設(shè)置

會(huì)員等級(jí)體系的建立是靜態(tài)的，會(huì)員行為體系的則是動(dòng)態(tài)的，包括購(gòu)買頻率，時(shí)間、次數(shù)這些，一般是促使新客戶升級(jí)為忠實(shí)客戶/挽救流失客戶。

建立系統(tǒng)體系更科學(xué)化地去管理：通過(guò)促發(fā)預(yù)設(shè)條件產(chǎn)生的主動(dòng)營(yíng)銷行為；預(yù)設(shè)條件的建立，需要事先做好籌劃。包括：會(huì)員等級(jí)體系的建立、會(huì)員行為體系的建立、預(yù)設(shè)條件的具體設(shè)置。

1、會(huì)員等級(jí)體系

會(huì)員等級(jí)體系的預(yù)設(shè)條件需要根據(jù)各等級(jí)的會(huì)員優(yōu)惠條件設(shè)置。當(dāng)會(huì)員購(gòu)買時(shí)，都會(huì)促發(fā)這些預(yù)設(shè)條件；等級(jí)體系的預(yù)設(shè)條件要根據(jù)消費(fèi)者喜好與習(xí)慣去建立，也就是不同的行業(yè)目標(biāo)群體所注重的東西是不一樣的。例如飾品很多人都想有包郵，衣服更注重的的是減價(jià)，家電更注重的是運(yùn)費(fèi)跟減價(jià)。

2、會(huì)員行為體系

會(huì)員行為體系的建立，是為了防止會(huì)員的流失，以及升級(jí)會(huì)員，影響會(huì)員購(gòu)買的因素很多，所以在要根據(jù)會(huì)員做營(yíng)銷的前提，需要給會(huì)員貼上更多的行為標(biāo)簽。例如性別，年齡，購(gòu)買時(shí)間，頻率等等。

(1) 行為體系的標(biāo)簽分類：

屬性體系：包括姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等等。

(2) 購(gòu)買行為體系

包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次、購(gòu)買周期等等。這個(gè)預(yù)設(shè)條件是整個(gè)行為體系的最重要部分，針對(duì)這個(gè)行為體系的指標(biāo)，特別是購(gòu)買周期，購(gòu)買頻次，對(duì)會(huì)員推薦新品時(shí)，或者新品上新周期應(yīng)該與購(gòu)買周期相同步；還可以根據(jù)購(gòu)買周期/頻次預(yù)設(shè)出會(huì)員的分類，針對(duì)不同分類會(huì)員運(yùn)用不同的會(huì)員營(yíng)銷方式。

四、會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么做營(yíng)銷的？

顧名思義，會(huì)員管理系統(tǒng)首先要管好會(huì)員，營(yíng)銷是針對(duì)會(huì)員來(lái)做的，只有先做好會(huì)員基礎(chǔ)管理，后續(xù)才能夠營(yíng)銷成功。下面我們具體來(lái)看會(huì)員管理系統(tǒng)的功能價(jià)值：

一、微信會(huì)員卡

這是一種吸粉利器，無(wú)需填單、無(wú)需實(shí)體會(huì)員卡，微信登錄快速入會(huì)！同時(shí)，支持在線服務(wù)業(yè)務(wù)，儲(chǔ)值/積分/優(yōu)惠券/訂單記錄查詢，在線充值、積分商城兌換等，全面培養(yǎng)消費(fèi)粘性！

二、會(huì)員管理

簡(jiǎn)潔易用的會(huì)員管理體系：涵蓋會(huì)員等級(jí)、儲(chǔ)值、積分方案、智能提醒等會(huì)員功能，輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系的建立，會(huì)員可識(shí)別、可觸達(dá)、可互動(dòng)、可營(yíng)銷。

三、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

要想營(yíng)銷效果好，就必須精細(xì)化。系統(tǒng)最好是內(nèi)嵌RFM商業(yè)模型，目的是為了能夠智能根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行分類，商家可以對(duì)每一種客群進(jìn)行一鍵營(yíng)銷和維護(hù)。另外，能夠根據(jù)需求，通過(guò)各種條件靈活篩選客戶，針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷也很重要。

四、小程序商城

幫助商家將線上流量和線下服務(wù)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)“實(shí)體門(mén)店+線上商城”的雙線經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建成為O2O流量閉環(huán)。主要流程如下：

第1步，豐富多樣的商城櫥窗，通過(guò)圖文、視頻多元展示商品，提高轉(zhuǎn)化；第2步，顧客瀏覽商城，在線下單、支付，選擇自提/快遞，到貨評(píng)價(jià)，構(gòu)成完整的電商鏈條；第3步，實(shí)時(shí)查看物流配送信息，滿件、滿元免郵促銷，提高客單價(jià)。

五、在線預(yù)約

對(duì)于需要在線預(yù)約的服務(wù)商家而言，小程序在線預(yù)約能夠合理引導(dǎo)客流，提升服務(wù)效率，客戶免排隊(duì)，體驗(yàn)更滿意。

六、營(yíng)銷拓客

系統(tǒng)要懂營(yíng)銷，就必須深入市場(chǎng)、歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)，探索出成功的爆款網(wǎng)紅玩法，包括紅包裂變、分銷、拼團(tuán)、體驗(yàn)價(jià)、限時(shí)秒殺、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等，并進(jìn)行工具化、模板化，提供眾多能夠一鍵復(fù)用的拓客營(yíng)銷方案，覆蓋各個(gè)營(yíng)銷節(jié)日、各種場(chǎng)景，通過(guò)拓客小程序，可以快速上手發(fā)布啟動(dòng)，利于線上傳播裂變，從而引爆活動(dòng)，提升業(yè)績(jī)。

七、手機(jī)管店

每日店務(wù)匯總，綜合分析店鋪狀況，移動(dòng)管理隨時(shí)隨地，收銀、充值、客戶登記等手機(jī)也能輕松做。

以上每一功能的實(shí)現(xiàn)，都需要大量的門(mén)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷實(shí)踐改進(jìn)，歷經(jīng)磨礪檢驗(yàn)，才能具備真正強(qiáng)大的作用。店盈易十年專注門(mén)店經(jīng)營(yíng)信息化，已經(jīng)與超10000家門(mén)店企業(yè)合作，研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，功能強(qiáng)大易上手！

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以上就是關(guān)于會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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