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管理好員工的方法(管理好員工的方法PPT)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于管理好員工的方法的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何去管理好員工
如何去管理好員工
如何去管理好員工,一個管理者對于一個公司來說是很重要的存在,因為管理者能力不夠是沒有辦法管理好這個公司的員工,那么這個公司的員工就會發(fā)展不起來,下面我教各位管理者如何去管理好員工。
如何去管理好員工1
1、說話要用腦,做事不要用舌頭。
嘴巴只是一個揚聲器,平時一定要注意監(jiān)督,控制好頻率旋鈕和聲音控制開關(guān),否則會給自己帶來很多麻煩。不要只是說說,胡言亂語,想著別人給你的一個微笑是對你的欣賞,無休止地把心里的話說出來,結(jié)果讓人徹底認識了家人,對你冷嘲熱諷。
2、不要急于下結(jié)論。學(xué)會設(shè)身處地為別人著想
不要急于下結(jié)論。即使你有答案,也要等一等。也許有更好的解決辦法。站在不同的角度有不同的答案,要學(xué)會換位思考,尤其是在遇到麻煩的時候,一定要學(xué)會等待,依靠,很多時候不僅麻煩可以解決,可能好運也會來。
3、隱藏容易,背后捅刀子更難預(yù)防,對待壞人要“穩(wěn)重?zé)o情”
算計背后的小人總會有,小人不能得罪人,“忍”字頭上一刀。大的人量入為出,不要把平常事放在心上,小的人心胸太狹窄,得罪小的人就是惹麻煩,沒有必要總是和泥沼在一起。但是壞人是不能被原諒的,在時機成熟之前,教訓(xùn)必須是“堅定而無情的”。
4、是非不能有,做不知道
世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。不要評價任何人。只知道你所知道的。所謂的“最終裁決”的簡單事實就是行動過早。沒有人有一個理論基礎(chǔ)來界定好人和壞人,事實上,這是一種利益關(guān)系。
5、要有道德底線,絕不做任何壞事
做事情必須事先設(shè)定一個道德底線,小偷也知道有些東西是不應(yīng)該被偷的。因此,我們不應(yīng)該做任何絕對的事情,不應(yīng)該做當(dāng)一個人倒下的時候打他的事情。給別人一條出路就是提升自己。尊重那些愛你和幫助你的人
6、愛一個人是為了一個理由,但不要問為什么,同時得到加倍的愛的回報,愛是最寶貴的財富。
不要讓事業(yè)上的麻煩影響你的家庭,也不要讓家庭糾紛影響你的事業(yè)。男人應(yīng)該善于搬運東西。他應(yīng)該咽下眼淚。記住,輕視自己的感情就是輕視自己;玩弄欲望就是玩弄道德;愛自己的愛人是一種美德。
如何去管理好員工2
充分了解企業(yè)的員工。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。
聆聽員工的心聲。企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,是團結(jié)員工,調(diào)動員工積極性的重要途徑。
淡化權(quán)利,強化權(quán)威。對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高,權(quán)力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力,使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
多表彰員工。成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內(nèi)在需要。要公開獎勵標準,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
如何去管理好員工3
一 、如何管理不得力型 員工
用寬容之心對待不得力的員工。
用關(guān)愛之心激勵不得力的員工。
用真誠之心感化不得力的員工。
以公平而嚴格的競爭和淘汰機制來鞭策工作不得力的員工。
二、如何管理刺頭型員工
刺頭型員工,他們極其聰明,好動,有著鮮明的個性,不愿拘泥于形式,在奇思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套,是餐飲企業(yè)中違反紀律,煽動狂熱情緒的倡導(dǎo)者。
與刺頭型員工和平相處,要有效利用他們個性的特點,給他們充分施展“個人魅力” 的空間,充分利用他們的才能,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來,并且委之以大權(quán),幫助你策劃企業(yè)的集體活動。
刺頭型員工的出現(xiàn),正是為餐飲企業(yè)破除舊有觀念,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會呈現(xiàn)出一個自由,開放,和諧,團結(jié)的良好氣象。
三、如何管理分析狂型員工
當(dāng)你向某一員工分派工作時,他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)來進行條分縷析,有時即使你告訴他做得太過分,他也總是置若罔聞。
所以向他分派工作時,最好是事先向他詳細提供希望他完成工作的重點,標準,以使他清楚明白。并且定期與他溝通,看看工作進展,若發(fā)現(xiàn)他的.研究卓有成效,應(yīng)及時給予表揚。
四、如何管理爭強好勝型員工
有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,這種人狂傲自負,自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你。
你不必動怒,也不能故意壓制他,應(yīng)分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會。
五、如何管理官迷型員工
一心想當(dāng)官的官迷型員工,他們?yōu)榱诉_到做官的目的,常不惜一切代價,并通過各種方式來拉攏上級,打擊同事。使之不易得逞的方法是:
1、與任何員工保持正常的上下級關(guān)系,不建立超常的特殊關(guān)系。
2、不培植個人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工。
3、對投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅決反對一切低級庸俗的交往行為。
4、實行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長制作風(fēng),不給任何篡權(quán)者留下絲毫可乘之機。
六、如何管理缺陷型員工
當(dāng)員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補救措施的情況下,只要這種過失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴重,你可佯作“不知”,不予過問,以避免損傷員工的自尊心,給他一次將功補過的機會。
當(dāng)員工在工作中犯了“合理錯誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,這樣,不僅拯救了一個員工,而且將贏得更多員工的心。
關(guān)鍵時刻護短一次,勝過平時護短百次。
七、如何管理狂妄型員工
這種員工,他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進尺,一而再,再而三地去恐嚇他人,以獲取他們所希望得到的。使他們改變態(tài)度的具體方法是:
1、宣布嚴格的管理制度,違規(guī)者要立即處理。
2、對因狂妄而犯下過失的員工,在大會上點名批評并處分。
3、在公開及私下場合警告對方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對方。
八、如何管理事兒媽型員工
這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團,還畏首畏尾,講究特別多。
對這樣的員工,交代任務(wù)時要說得一清二楚,然后讓其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)力,同時施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理,在他嘮叨時,輕易不要表態(tài)。
九、如何管理硬漢型員工
“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接受失敗的人。他們個性很強,有自己的獨立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角。
這種人優(yōu)點很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學(xué)的人嫉妒他,阿諛奉承老板的人疏遠他。
英明的經(jīng)營者不但會用這種人才,還應(yīng)栽培改造他,給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時掌握一定的技巧。
十、如何管理循規(guī)蹈矩型員工
他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任。
他們的優(yōu)點是做事認真負責(zé),易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯誤。
十一、如何管理勤奮低效率型員工
要正確使用這類人,應(yīng)多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作,因為他們的確“老太太賽跑,精神可嘉”,除了做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān)。
十二、如何管理情緒型員工
愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:
1、私人問題困擾。
2、自卑。
3、遇到挫折。
4、過度疲勞。
十三、如何管理反骨型員工
在餐飲管理工作中,最大的一個難題就是面對一些不甘雌伏,腦長“反骨”的員工,他們往往反抗性強,對上級或老板常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的餐廳跳槽過來,而且有一些輝煌的過去,但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理。
對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系。
十四、如何管理倚老賣老型員工
千萬不要對這類員工存有偏見,以免影響工作。
年資長的員工,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)椴惋嬈髽I(yè)的寶貴財富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務(wù)。
十五、如何管理報喜不報憂型員工
被騙得團團轉(zhuǎn)的餐飲老板,多半都犯了一個毛病,那就是愛戴高帽子。
應(yīng)冷靜作一些客觀的事實調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝。不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù)。
十六、如何管理好空談型員工
有些企業(yè)并不需要特別會說話的人,而是需要會做事的人。雖然在有些特別的機構(gòu),確實需要能談善侃的人才,但那是特別的職位。而且,善侃之人也得是真正有才之人。如果經(jīng)營者需要一個得力的主管去運作,那么除了他的嘴巴,應(yīng)仔細地考慮一下他的腦袋和雙手的能力。
十七、如何管理桀驁不訓(xùn)型員工
根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病,一個重要法寶就是:“給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”,這招往往十分靈驗。
十八、如何管理獨斷專行型員工
獨斷專行的員工有一個很大的特點,就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?,哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難。
對付獨斷專行的人,像訓(xùn)馬,確實難訓(xùn),一不小心就可能“栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時,他們會成為你的左膀右臂。
十九、如何管理家庭問題型員工
當(dāng)你的員工遇到家庭問題而影響工作的時候,你應(yīng)該以一顆寬容之心來對待,最好別說“好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致對方的反感。
管理這類員工,最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來。而在實際處理過程中,你最好親自或委托一些善長此道的“專家”們來處理這些糾紛。當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心。
二十、如何管理經(jīng)常缺勤型員工
管理缺勤的員工,關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑???赏ㄟ^下列方法來減少缺勤:
1、加強關(guān)于考勤方面的規(guī)定。
2、堅持懲罰制度。
3、設(shè)立一些適當(dāng)獎勵全勤的制度。
4、盡量找出員工缺勤的原因。
對以下三種人無力挽救:
1、對工作或工資沒太大興趣。
2、對工作以外的樂趣大于工作。
3、蓄意缺勤、搗亂,或給餐廳造成不便。
二十一、如何管理自私自利型員工
以身作則,讓集體來幫助他,鼓勵熱心行為,在會議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi)。
最為極端的幫助方法——直接交談。如果你發(fā)現(xiàn)這個人的自私心理已到了無可救藥的地步時,早些將他掃地出門,一了百了。
二十二、如何管理嫉妒型員工
嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個人都不曾真正擺脫這種感覺。它又像精靈,總在人倦息的時候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心。
因此,不要壓制員工的嫉妒之心,應(yīng)旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他,在平時多倡導(dǎo)正當(dāng)競爭,以阻止各種形式的非正當(dāng)競爭。
二、管理好員工的方法
管理好員工的方法
管理好員工的方法。在職場上,員工是一個企業(yè)的地基,員工對于企業(yè)的重要性不言而喻,作為管理者就應(yīng)該把自己的員工管理好。接下來就由我?guī)Т蠹以敿毜牧私夤芾砗脝T工的方法的相關(guān)內(nèi)容。
管理好員工的方法1
1、鼓勵員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司應(yīng)當(dāng)將一線員工的職位進行細分,劃分工作崗位的內(nèi)容與等級,員工對工作職位的晉升有所期待,能夠提高員工的工作積極性。
公司推行職業(yè)化管理,這是規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)、降低員工離職率的一個重要手段。根據(jù)對該公司和同行業(yè)另一個公司的員工進行問卷調(diào)查和電話回訪,我們了解到大部分員工都把家政服務(wù)員這份工作當(dāng)作臨時工作來對待,先在家政公司工作一段時間養(yǎng)家糊口,將家政工作作為一個跳板,或者臨時生活的一個所在,一旦遇到更好的工作,他們會馬上選擇放棄家政公司,大部分員工都沒有把家政服務(wù)員當(dāng)作一份正式工作來對待。缺乏職業(yè)認同感,員工離職率高對公司長期的可持續(xù)性發(fā)展無疑是一個很大的阻礙。
鼓勵員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工對自己的工作充滿激情,有明確的目標,那么員工就能踏實的全身心地投入到工作中去。員工為自己確立了短期的或長期的工作目標,前進就能有所方向,在目標完成之前一般不會離職。這樣做,在一定程度上降低了離職率。
2、提高員工薪酬,減少人員流失。
薪酬是員工生活資料的主要來源,在M家政公司,員工勞動付出很多,但是得到的工資卻往往不能如愿所償。為了提高員工的服務(wù)水平還有工作積極性,建議M公司做到以下幾點:
第一,在公司人力資源部門將要制定員工的薪酬制度的時候,先要對員工的工作崗位和工作內(nèi)容進行分析,對鄭州本地的薪酬水平進行科學(xué)的調(diào)查,了解員工對什么樣的工資制度是滿意的,然后根據(jù)實際情況制定合理的薪酬制度體系;
第二,增加人事部門的財務(wù)支出,聘請高級的人事資源管理師專門對薪酬體系進行管理,提高公司薪酬制度體系的管理水平;
第三,無論是薪酬制度的設(shè)計還是實行,管理者不能只考慮公司內(nèi)部的影響因素,也要聯(lián)系鄭州整個大環(huán)境下的影響因素;
第四,在執(zhí)行新的薪酬制度時,要從細微之處入眼觀察,結(jié)合企業(yè)實際,深入了解薪酬對員工的消極影響所在的點,對癥下藥,逐個擊破。
激勵制度也是提高員工滿意度的一個重要手段,在M家政公司,激勵制度沒有很好的被運用起來,建議公司改善現(xiàn)有的激勵制度,并且能夠公平、有效、大張旗鼓的進行。
首先,公司制定激勵制度要將公司的業(yè)績與員工的想法緊密結(jié)合起來,透明公開的征求意見,加強公司領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通,想員工所想,真正了解員工需要什么。這樣制定出來的激勵制度才能更好地被大家認同接受,執(zhí)行起來也就很容易,效果會很好;其次,分析公司外部環(huán)境,將公司內(nèi)部的制度同本行業(yè)其他公司作比較,通過激勵制度的實行讓員工認識到本公司的薪資待遇要高于同行業(yè)的平均水平、
3、健全培訓(xùn)體制,提高員工技能。
家政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)端正態(tài)度,使用產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營思路,運用市場管理辦法,讓公司的發(fā)展更加產(chǎn)業(yè)化,規(guī)范化。員工剛剛?cè)肼毜臅r候,公司要提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)周期適當(dāng)?shù)囊娱L,培訓(xùn)內(nèi)容要深化豐富。培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)只有工作技能上的培訓(xùn),還應(yīng)包括基本禮儀和公司理念的培訓(xùn)。
培訓(xùn)與考核都要嚴格的進行,通過嚴格合理的程序,讓員工在培訓(xùn)過程中學(xué)到能夠真正用到工作上的東西和有價值的經(jīng)驗。這樣在客戶家里服務(wù)時,出現(xiàn)了突發(fā)情況可以及時自行處理,客戶也會感覺到自己雇用的家政服務(wù)人員是專業(yè)的,也更能體現(xiàn)出公司的水平。
公司可以擴展自己的服務(wù)范圍,例如月嫂、育兒師等。這就需要公司適當(dāng)?shù)膬A向于招收高學(xué)歷人才,這些人員最好具備大?;蛞陨蠈W(xué)歷,她們更易于接受復(fù)雜高級的工作培訓(xùn)。這些人員的工作重點不再是簡單的洗衣做飯、打掃衛(wèi)生這些初級的家政工作,而應(yīng)當(dāng)重點滿足客戶對廚嫂、月嫂、育兒師的需求。
通過上述內(nèi)容,員工不僅僅擁有簡單的工作技能,還學(xué)會了與客戶之間進行良好有效的溝通技巧。經(jīng)過了全方面培訓(xùn)過的員工,不單單可以為客戶提供基本的保潔等服務(wù),還可以幫客戶進行養(yǎng)魚養(yǎng)花、攝影等工作。公司不但擴充了服務(wù)項目,還豐富了員工的技能,提高了公司在整個行業(yè)的服務(wù)水準。
當(dāng)然,有這些還是不夠的,公司應(yīng)當(dāng)每個月定期的舉行一些技能考核和專業(yè)性講座,對工作技能進行回顧,員工之間也可以互相分享心得經(jīng)驗,在講座上開展一些關(guān)于實際操作、技能理論、管理制度、職業(yè)道德、合同履行、服務(wù)禮儀還有案例分析等系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、落實員工的社會保障問題。
公司要多多引導(dǎo)員工與公司簽訂正規(guī)合同,這樣一來,不但可以讓員工接受統(tǒng)一管理,還能讓公司的運作更有秩序??蛻粜枰嗁徏艺?wù)時,不用親自到家政公司的接待大廳,可通過電話直接聯(lián)系到公司,注冊填寫用戶登記表,公司派工根據(jù)用戶的時間安排和內(nèi)容需要,推薦合適的員工,經(jīng)過客戶的同意,三方簽訂合同,明確各自的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)濟社會的發(fā)展必然會要求用工公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)為員工辦理全面的社會保險,切實保障家政服務(wù)工作人員的基本權(quán)益。
將家政服務(wù)人員納入到社會保障體系中:第一,進行員工制的家政服務(wù)公司,按照相關(guān)規(guī)定,要積極向本地社會保險辦理機構(gòu)申請辦理員工保險登記,從而為家政服務(wù)工作人員在勞動過程中的因勞動安全或者在入會期間產(chǎn)生的醫(yī)療費用提供基本保障;第二,家政服務(wù)人員可以個人購買人身意外傷害險還有醫(yī)療疾病等保險,保險金可采取由客戶和家政服務(wù)人員個人按一定的比例分攤的形式繳納。
企業(yè)員工管理的方法
1、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的.。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,員工希望了解真象。
2、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看,將員工當(dāng)作工具,封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
3、設(shè)立高目標
留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),如果企業(yè)能不斷提出更高的目標,他們就會留下。作為一個管理者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
4、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認為在管理中最有效的激勵方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
5、輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)
每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法,并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,所以我們一定要認真的做好這項工作。
6、讓員工參與進來
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。
7、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對之負責(zé)。如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。
管理好員工的方法2
7個批評員工的小技巧管理者得學(xué)習(xí)
1、批評內(nèi)容要客觀
首先,要調(diào)查了解實際情況,不能偏聽偏信;其次,要尊重事實,對事不對人;再次,要先聽聽對方的辯白。錯誤,總是有主觀原因,也有客觀原因。先聽聽對方的辯白有利于了解事情的真象,也有利于掌握被批評者的態(tài)度;最后,批評要明確指出錯誤的所在,錯誤的原因。糾正的方法。
2、批評態(tài)度要端正
第一,批評要有誠意;第二,不能輕視被批評者;第三,不可以權(quán)壓人;第四,不可任意發(fā)脾氣;第五,不可背后批評人。
3、批評要懂得“抓大放小”
什么是“大”?原則是大、價值觀是大、績效目標是大。這些違背了和做不到,那要堅決追究。但同時也一定要懂得放小,不要把什么小節(jié)看得太重!更不能像員工評價的“整天就知道抱怨”。試想,誰會喜歡一個天天否定自己的領(lǐng)導(dǎo)呢?
4、批評程度要適度
首先,批評不可夸張;其次,老板要主動承擔(dān)責(zé)任;再次,不要批評已經(jīng)認錯的人。
5、批評時間要及時
批評同辦任何事情一樣,如果失掉了適當(dāng)時機就要效果減半或收到反效果。
6、不要總是親自“批評”
作為管理者,特別是高級管理者,要學(xué)會把那些你倡導(dǎo)的價值觀、行為方式、思維方式,變成團隊的文化和氛圍。
這樣,就能讓團隊的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評”,而不是總是自己事事出頭,把火力全都吸引到自己身上,把“所有問題都自己扛”。
7、做一個溫和而嚴厲的管理者
作為管理者,衡量你優(yōu)秀與否的一個重要標準就是你帶領(lǐng)團隊取得的成效。沒有規(guī)矩不成方圓。必要的行為約束、行為糾正、員工批評是不可避免,甚至是必須的。
如何管理老員工
1、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權(quán),或者分發(fā)一筆獎金等等。這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑借積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。為此,要在公司內(nèi)部營造危機感。譬如,去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地為王
在合理授權(quán)的同時,要有效監(jiān)控老員工,以免出現(xiàn)封地為王、難以管理,或者因為老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。
如何管理應(yīng)屆畢業(yè)生
1、入職培訓(xùn)
應(yīng)屆大學(xué)生的培訓(xùn)主要在于使新入職的大學(xué)生更多了解企業(yè)的戰(zhàn)略,站在股東的。高度去了解公司,對公司充滿信心,從而找到自己在公司中的定位和努力方向,使個人目標和公司目標達到高度的一致性。通過入職培訓(xùn),使新入職大學(xué)生充分了解公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程體系、工作技能和崗位基本知識等,讓新入職大學(xué)生對工作環(huán)境、工作流程有一個充分的了解,更好融入公司中。
2、師傅傳幫帶
應(yīng)屆大學(xué)生入職后,為了幫助他們快速成長,部分公司通常也會給這些人指定部分老員工做工作“師傅”,主要負責(zé)應(yīng)屆大學(xué)生的工作指導(dǎo)、工作任務(wù)分配、日常工作輔導(dǎo)以及解答問題等等,這就是通常所謂的“傳幫帶”。有時為了加強指導(dǎo)師傅的責(zé)任感,往往會將應(yīng)屆大學(xué)生的績效考核和師傅的績效考核按照一定的比例,捆綁在一起,這樣使師傅會騰出更多時間對自己的徒弟,進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助他們更快成長。
3、試用期考核
對應(yīng)屆大學(xué)生在培訓(xùn)期間和試用期間要進行試用期考核,考核評分人主要包括入職指導(dǎo)人、工作的直接上級等。如果入職大學(xué)生的工作過于繁雜,且固定性稍差,績效考核指標設(shè)置可以以工作態(tài)度、團隊合作精神等等定性指標為主;若入職大學(xué)生在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容較固定,可以從所在崗位進行分解績效考核指標,或者采取關(guān)鍵事件法為主,對具體項目完成情況、完成質(zhì)量等進行考核;當(dāng)然績效考核方式上可以采取二者相結(jié)合來看,不能孤立、絕對地使用某一種方法,只要能真實地反應(yīng)新入職大學(xué)生的工作情況的,就是最適合的績效考核方法。
管理員工的21點技巧
1、讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
2、給予獎賞,但獎賞要與成就相當(dāng);
3、如有某種改變,應(yīng)事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;
5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工,了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異,應(yīng)該追查;
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;
10、解釋“為什么”要做某事,如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責(zé)任,責(zé)怪旁人,別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔(dān)負職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;
13、提出建設(shè)性的批評,批評要有理由,并找出批評的方法;
14、在責(zé)備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;
15、以身作則,樹立好榜樣;
16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么;
17、把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;
18、假如有人發(fā)牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
19、盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
20、制定長、短期目標,以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步;
21、支持你的員工,應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。
三、管理員工的方法有哪些
人都是有主觀能動性的,所以很多公司主管碰上管理員工問題的時候總是很“頭疼”,說也不是,不說也不是。世界經(jīng)理人辦公伙伴我為您匯總了一些讓員工“聽話”的方法以及原則,那么管理員工的方法有哪些呢?下文是我整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀參考!
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的`各種變化,在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
三、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/strong>
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
四、淡化權(quán)利,強化權(quán)威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高,權(quán)力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力,使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
五、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的,對不同特質(zhì)的人,采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫(yī)學(xué)研究表明,人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分,這兩部分個又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運用到企業(yè)管理中來,根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。
六、管理員工的原則:
“恩威并施”恰到火候
威就是嚴格、責(zé)備;恩就是溫和、獎勵。下屬做得有失妥當(dāng)?shù)牡胤焦倘粦?yīng)當(dāng)責(zé)備,而對其表現(xiàn)優(yōu)秀之處,更不可抹煞,要給予適當(dāng)獎勵,這樣下屬的內(nèi)心才能平衡。你在評價下屬時,必須考慮他們的心理特點,從而把評價工作這門藝術(shù)掌握得恰到火候。
批評方式要恰當(dāng)
在評價下屬的工作時,要像夾心餅干一樣,具體可以分三步走:先肯定下屬的工作成績,然后再具體地指出他工作中的不足,最后提出你對他的期望。這樣將批評夾在好評之中,巧妙而不失委婉,讓被批評者心中有數(shù)又不至于大跌面子。
夸獎要誠實
誠實是夸獎的關(guān)鍵。不管是父母對孩子,還是主管對下屬,所夸獎之事必須是真實的、發(fā)自內(nèi)心的。子虛烏有、隨意捏造的夸獎遲早都會被識破,同時還會讓你的下屬心中納悶:“我并沒有在這方面做得很好,他卻對我大加表揚,這是什么意思?諷刺我嗎?”這種表揚實在比批評還糟糕。
評價下屬的工作要清楚
描述問題要盡量力求精確,泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的下屬不能具體明白自己的工作到底是好還是壞,二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的下屬,反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。與其說“小姜,你的這份報告做得太馬虎了,我實在不能接受”,不如說:“小姜,你的報告中的數(shù)據(jù)不夠準確,市場分析也不夠精確,與當(dāng)前真實的市場情況尚有一定差距……”這樣,你的下屬必定會心服口服,無話可說。
期望要誠懇
“小張,你是個很有上進心的青年,我希望你下次做得更好?!薄靶↑S,我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻?!辈灰】催@幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖,工作更有激情。
四、管理員工的有效方法
一個管理者的最大成就是,構(gòu)建并統(tǒng)帥一支具有強大戰(zhàn)斗力與高度協(xié)作精神的團隊。我整理了管理員工的有效方法,歡迎欣賞與借鑒。
1 、冷落法:
在一定的時間范圍(小集體可能五到十天,大集體可能會久點,但不要超過一個月)內(nèi),尤其是在工作很忙,任務(wù)很重,所有集體成員都忙得不亦樂乎的情況下,對其不聞不問,也不分派任何工作,讓他自己去冷靜、思過,直到他實在忍不住找你來談話的時候,那么就OK,主動權(quán)就掌握在你的手中了,然后很熱情的接待,陳述問題,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。
2 、打賭法:
瞅準一個機會,在公共場合,當(dāng)其再一次公開給你難堪的時候,或者說什么不可能的時候,突然發(fā)難,反將其一軍,變被動為主動,和他打賭,現(xiàn)場約定,贏,怎么辦?輸,怎么辦?賭注內(nèi)容要以工作為中心,賭的內(nèi)容就是其認為“不可能”(其實并非不可能,只是有一定難度)的事情。當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo),在選擇賭的事情的時候,自己心里一定要有必勝的把握,然后做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從你的`管理。
3、樹敵法:這類員工,一般屬于典型的“負面”代表,在一個集體中要平衡力量,而不能是一邊倒,所以作為領(lǐng)導(dǎo),你就有必要給其樹立一個“正面”的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調(diào)和,平衡力量,讓他們二個人去表演,而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。這一點,大家完全可以參考紀曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?
4 、打壓法:
從集體中找一個平時很不受大家觀注,但一直默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷發(fā)現(xiàn)其態(tài)度上的閃光點,在公開場合多次進行表彰獎勵,同時不指名點姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,并給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正,然后靜觀其變,在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。
5 、交換承諾法:
這類員工,一般都比較講信用,講義氣,只要你有機會和其成為朋友,那么他一定會對你百依百順,并且赴湯蹈火,在所不辭。這個方法一般要經(jīng)過二到三步來完,第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助,第二步再找機進一步加深了解,增進感情,但適可而目即可,不可讓其對你摸的太透,了解太多;第三步就可以主動約其談心、談工作,坦陳協(xié)助其成長,前提是他一定要好好表現(xiàn),努力,但你的承諾到時也一定兌現(xiàn)。在談的過程中,先要表揚其優(yōu)點和長處,士為知己者死嗎,這類人一般認為懷才不遇或不得志,然后痛陳其缺點和不足,再提出解決辦法,最后鼓勵,這也是常用的“三明治”法。
6 、集體剝離法:
如前所述,這類員工,一般都有一定的影響力,代表了某一群有消極思想人的意見,只不過他是一個敢于說出來的人罷了。這種思想,不能讓其在集體中蔓延和擴大,所以可以采取以他為首,進行集體隔離,從大集體中剝離出來,讓其領(lǐng)導(dǎo)和管理,但對他要提出一些要求,給予一定的權(quán)利和承諾,滿足他當(dāng)官的愿望,讓其帶動這一部份人創(chuàng)造積極的局面。
通過以上做法,相信一定可以收到比較好的效果,解決管理中常見的頭痛問題,當(dāng)然,如果還沒有見效,就只有“忍痛割愛”了,開了他。總之,這類員工還是有一定能力,是可以為集體創(chuàng)造效益和價值的,而不是一無是處,管理中不是有一句名言:永遠沒有不好的員工,只有不好領(lǐng)導(dǎo)。
以上就是小編對于管理好員工的方法問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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