正文

營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 19:21:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 856 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、請(qǐng)問(wèn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理”的區(qū)別是什么??？
2、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理之間的區(qū)別聯(lián)系
3、如何準(zhǔn)確理解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理這三個(gè)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別?
4、如何準(zhǔn)確理解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理這三個(gè)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別?

營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別

一、請(qǐng)問(wèn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理”的區(qū)別是什么??？

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義 �

Philop K otler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》序言) 。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。

主要表現(xiàn)是：(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念擴(kuò)大了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包括非贏利組織的活動(dòng)；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過(guò)程；(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到其出發(fā)點(diǎn)，即滿(mǎn)足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，如何才能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，即通過(guò)交換方式，產(chǎn)品在何時(shí)、何處交換，誰(shuí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)接 ?？梢?jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿(mǎn)足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，產(chǎn)品，效用、價(jià)值和滿(mǎn)足，交換、交易和關(guān)系，市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。

1．需要、欲望和需求 �

需求指消費(fèi)者生理及心理的需求，如人們?yōu)榱松?，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全?歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等心理需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應(yīng)它。欲求指消費(fèi)者深層次的需求。不同背景下的消費(fèi)者欲求不同，比如中國(guó)人需求食物則欲求大米飯，法國(guó)人需求食物則欲求面包，美國(guó)人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會(huì)因素及機(jī)構(gòu)因素，諸如職業(yè)、團(tuán)體、家庭、教會(huì)等影響。因而，欲求會(huì)隨著社會(huì)條件的變化而變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者能夠影響消費(fèi)者的欲求，如建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品。需要指有支付能力和愿意購(gòu)買(mǎi)某種物品的欲求。可見(jiàn)，消費(fèi)者的欲求在有購(gòu)買(mǎi)力作后盾時(shí)就變成為需要。許多人想購(gòu)買(mǎi)奧迪牌轎車(chē)，但只有具有支付能力的人才能購(gòu)買(mǎi)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者不僅要了解有多少消費(fèi)者欲求其產(chǎn)品，還要了解他們是否有能力購(gòu)買(mǎi)。�

人類(lèi)的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。需要是沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。欲望是想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望。而需求是對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。人類(lèi)為了生存，需要食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等。這些需要可用不同方式來(lái)滿(mǎn)足。人類(lèi)的需要有限，但其欲望卻很多。當(dāng)具有購(gòu)買(mǎi)能力時(shí)，欲望便轉(zhuǎn)化成需求。將需要、欲望和需求加以區(qū)分，其重要意義就在于闡明這樣一個(gè)事實(shí)，即：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者并不創(chuàng)造需要；需要早就存在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)之前；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的欲望，并試圖向人們指出何種特定產(chǎn)品可以滿(mǎn)足其特定需要，進(jìn)而通過(guò)使產(chǎn)品富有吸引力，適應(yīng)消費(fèi)者的支付能力且使之容易得到，來(lái)影響需求。

2．產(chǎn)品 �

人類(lèi)靠產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足自己的各種需要和欲望。因此，可將產(chǎn)品表述為能夠用以滿(mǎn)足人類(lèi)某種需要或欲望的任何東西。

產(chǎn)品包括有形與無(wú)形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體。無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)其他載體，諸如人、地、活動(dòng)、組織和觀念等來(lái)提供的。當(dāng)我們感到疲勞時(shí)，可以到音樂(lè)廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去游玩(地)，可以到室外散步(活動(dòng))，可以參加俱樂(lè)部活動(dòng)(組織)，或者接受一種新的意識(shí)(觀念)。服務(wù)也可以通過(guò)有形物體和其他載體來(lái)傳遞。實(shí)體產(chǎn)品的重要性不僅在于擁有它們，更在于使用它們來(lái)滿(mǎn)足我們的欲望。人們購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)不是為了觀賞，而是因?yàn)樗梢蕴峁┮环N叫做交通的服務(wù)。所以，實(shí)體產(chǎn)品實(shí)際上是向我們傳送服務(wù)的工具。如果生產(chǎn)者關(guān)心產(chǎn)品甚于關(guān)心產(chǎn)品所提供的服務(wù)，那就會(huì)陷入困境。過(guò)分鐘愛(ài)自己的產(chǎn)品，往往導(dǎo)致忽略顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足某種需要這樣一個(gè)事實(shí)。人們不是為了產(chǎn)品的實(shí)體而買(mǎi)產(chǎn)品，而是因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)體是服務(wù)的外殼，即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品實(shí)體能夠獲得自己所需要的服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)，是向市場(chǎng)展示產(chǎn)品實(shí)體中所包含的利益或服務(wù)，而不能僅限于描述產(chǎn)品的形貌。否則，企業(yè)將導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”，即在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，只看見(jiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見(jiàn)市場(chǎng)需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。�

3．效用、價(jià)值和滿(mǎn)足 �

在對(duì)能夠滿(mǎn)足某一特定需要的一組產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí)，人們所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是各種產(chǎn)品的效用和價(jià)值。效用是消費(fèi)者對(duì)滿(mǎn)足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價(jià),是指產(chǎn)品滿(mǎn)足人們欲望的能力。效用實(shí)際上是一個(gè)人的自我心理感受，它來(lái)自人的主觀評(píng)價(jià)。

例如某消費(fèi)者到某地去的交通工具，可以是自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等。這些可供選擇的產(chǎn)品構(gòu)成了產(chǎn)品的選擇組合。又假設(shè)某消費(fèi)者要求滿(mǎn)足不同的需求，即速度、安全、舒適及節(jié)約成本，這些構(gòu)成了其需求組合。這樣，每種產(chǎn)品有不同能力來(lái)滿(mǎn)足其不同需要，如自行車(chē)省錢(qián)，但速度慢，欠安全；汽車(chē)速度快，但成本高。消費(fèi)者要決定一項(xiàng)最能滿(mǎn)足其需要的產(chǎn)品。為此，將最能滿(mǎn)足其需求到最不能滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品進(jìn)行排列，從中選擇出最接近理想產(chǎn)品的產(chǎn)品，它對(duì)顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是安全、速度，他可能會(huì)選擇汽車(chē)。

顧客選擇所需的產(chǎn)品除效用因素外，產(chǎn)品價(jià)格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會(huì)簡(jiǎn)單地只看產(chǎn)品表面價(jià)格的高低，而會(huì)看每一元錢(qián)能產(chǎn)生的最大效用，如一部好汽車(chē)價(jià)格比自行車(chē)昂貴，但由于速度快、修理費(fèi)少、相對(duì)于自行車(chē)更安全，其效用可能大，從而更能滿(mǎn)足顧客需求。這就涉及到價(jià)值的概念。

價(jià)值是一個(gè)很復(fù)雜的概念，也是一個(gè)在經(jīng)濟(jì)思想中有著很長(zhǎng)歷史的概念。馬克思認(rèn)為，價(jià)值是人類(lèi)勞動(dòng)當(dāng)作商品共有的社會(huì)實(shí)體的結(jié)晶，商品價(jià)值量的多少由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來(lái)決定，而“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間是在現(xiàn)有的社會(huì)正常的生產(chǎn)條件下，在社會(huì)平均的勞動(dòng)熟練程度和勞動(dòng)強(qiáng)度下制造某種使用價(jià)值所需要的勞動(dòng)時(shí)間?！保ā恶R克思恩格斯全集》第23卷，第52頁(yè)。）而邊際效用學(xué)派則認(rèn)為，消費(fèi)者根據(jù)不同產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要的能力來(lái)決定這些產(chǎn)品的價(jià)值，并據(jù)此選擇購(gòu)買(mǎi)效用最大的產(chǎn)品。他所愿支付的價(jià)格(即需求價(jià)格)取決于產(chǎn)品的邊際效用。這一論點(diǎn)最先由19世紀(jì)后期奧地利學(xué)派代表人物龐巴維克提出。龐巴維克為了反對(duì)馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論，系統(tǒng)地發(fā)揮了門(mén)格爾和維塞爾提出的邊際效用價(jià)值論。按照他的理論，所謂邊際效用就是指最后增加的那個(gè)產(chǎn)品所具有的效用，產(chǎn)品的價(jià)值取決于其邊際效用。由于消費(fèi)者收入是有限的，為了從有限的花費(fèi)中取得最大的效用，消費(fèi)者必須使其花費(fèi)在每一種物品上的最后一個(gè)單位貨幣所產(chǎn)生的效用相等。這一理論叫做戈森第二定律。戈森是法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，邊際效用價(jià)值論的先驅(qū)者之一，他曾對(duì)邊際效用理論的基本原理進(jìn)行了數(shù)學(xué)探討，從而推動(dòng)了數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。�

4．交換、交易和關(guān)系�

交換是一個(gè)過(guò)程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談并逐漸達(dá)成協(xié)議，稱(chēng)為在交換中。如果雙方通過(guò)談判并達(dá)成協(xié)議，交易便發(fā)生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。交易涉及幾個(gè)方面，即兩件有價(jià)值的物品，雙方同意的條件、時(shí)間、地點(diǎn)，還有來(lái)維護(hù)和迫使交易雙方執(zhí)行承諾的法律制度。交易營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)大觀念中的一部分。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以減少交易費(fèi)用和時(shí)間，處理好企業(yè)同顧客關(guān)系的最終結(jié)果是建立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介人建立起的牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系。下面，我們將詳細(xì)討論各個(gè)概念。

交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。當(dāng)人們決定以交換方式來(lái)滿(mǎn)足需要或欲望時(shí)，就存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了。一個(gè)人可以通過(guò)四種方式獲得自己所需要的產(chǎn)品，交換是其中之一。第一種方式是自行生產(chǎn)。一個(gè)餓漢可以通過(guò)打獵、捕魚(yú)或采集野果來(lái)充饑。這個(gè)人不必與其他任何人發(fā)生聯(lián)系。在這種情況下，既沒(méi)有市場(chǎng)，更無(wú)所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第二種方式是強(qiáng)制取得。一個(gè)餓漢可以從另一個(gè)人那里奪取或偷得食物。對(duì)另一個(gè)人而言，除了可能未被傷害之外，毫無(wú)益處。第三種方式是乞討。一個(gè)餓漢可以向別人乞討食物。除了一聲謝謝之外，乞討者沒(méi)有拿出任何有形的東西作回報(bào)。第四種方式是交換。一個(gè)餓漢可以用自己的錢(qián)、其他物品或服務(wù)與擁有食物的人進(jìn)行交換。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生于第四種獲得產(chǎn)品的方式。� 所謂交換是指通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生，必須具備五個(gè)條件：�

（1）.至少有兩方。�

（2）.每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西。�

（3）.每一方都能溝通信息和傳送物品。�

（4）.每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品。�

（5）.每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q(chēng)心如意的。�

具備了上述條件，就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。�

交換應(yīng)看作是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)事件。如果雙方正在進(jìn)行談判，并趨于達(dá)成協(xié)議，這就意味著他們正在進(jìn)行交換。一旦達(dá)成協(xié)議，我們就說(shuō)發(fā)生了交易行為。交易是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。一次交易包括三個(gè)可以量度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容：�

（1）.至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物。�

（2）.買(mǎi)賣(mài)雙方所同意的條件。�

（3）.協(xié)議時(shí)間和地點(diǎn)。�

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可定義為：企業(yè)與其顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)獲利，但企業(yè)更應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因而保持并發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。建立關(guān)系是指企業(yè)向顧客作出各種許諾。保持關(guān)系的前提是企業(yè)履行諾言。發(fā)展或加強(qiáng)關(guān)系是指企業(yè)履行從前的諾言后，向顧客作出一系列新的許諾。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著一定的區(qū)別。例如：在交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況下，一般說(shuō)來(lái)，除產(chǎn)品和企業(yè)的市場(chǎng)形象之外，企業(yè)很難采取其他有效措施以與顧客保持持久的關(guān)系。如果競(jìng)爭(zhēng)者用較低的價(jià)格向顧客出售產(chǎn)品或服務(wù)，用類(lèi)似的技術(shù)解決顧客的問(wèn)題，則企業(yè)與顧客的關(guān)系就會(huì)終止。而在關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況下，企業(yè)與顧客保持廣泛、密切的聯(lián)系，價(jià)格不再是最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)者很難破壞企業(yè)與顧客的關(guān)系。再如：交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有率。在任何時(shí)刻，管理人員都必須花費(fèi)大量費(fèi)用，吸引潛在顧客購(gòu)買(mǎi)，取代不再購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的老顧客。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)顧客忠誠(chéng)度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。企業(yè)的回頭客比率越高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用越低。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果，將為企業(yè)帶來(lái)一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。 �

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)及其與之建立起牢固的互相信賴(lài)的商業(yè)關(guān)系的其他企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以找到戰(zhàn)略伙伴并與之聯(lián)合，以獲得一個(gè)更廣泛更有效的地理占有。這種網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超出了純粹的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道”的概念范疇。借助該網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可在全球各地市場(chǎng)上同時(shí)推出新產(chǎn)品，并減少由于產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間滯后而被富有進(jìn)攻性的模仿者奪走市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也正日益由過(guò)去追求單項(xiàng)交易的利潤(rùn)最大化，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笈c對(duì)方互利關(guān)系的最佳化。其經(jīng)營(yíng)信條是：建立良好關(guān)系，有利可圖的交易隨之即來(lái)。

5．市場(chǎng) �

市場(chǎng)由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來(lái)使需求和欲望得到滿(mǎn)足的潛在顧客所組成。一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交換的場(chǎng)所。生產(chǎn)商到資源市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)資源(包括勞動(dòng)力、資本及原材料)，轉(zhuǎn)換成商品和服務(wù)之后賣(mài)給中間商，再由中間商出售給消費(fèi)者。消費(fèi)者則到資源市場(chǎng)上出售勞動(dòng)力而獲取貨幣來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。政府從資源市場(chǎng)、生產(chǎn)商及中間商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，支付貨幣，再向這些市場(chǎng)征稅及提供服務(wù)。因此，整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)及世界經(jīng)濟(jì)都是由交換過(guò)程所聯(lián)結(jié)而形成的復(fù)雜的相互影響的各類(lèi)市場(chǎng)所組成的。�

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要研究作為銷(xiāo)售者的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。即研究企業(yè)如何通過(guò)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，適應(yīng)并滿(mǎn)足買(mǎi)方的需求，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，在這里，市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者與潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。站在銷(xiāo)售者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立場(chǎng)上，同行供給者即其他銷(xiāo)售者都是競(jìng)爭(zhēng)者，而不是市場(chǎng)。銷(xiāo)售者構(gòu)成行業(yè)，購(gòu)買(mǎi)者構(gòu)成市場(chǎng)。�

市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素，即：有某種需要的人、為滿(mǎn)足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。

用公式來(lái)表示就是：�

市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買(mǎi)力＋購(gòu)買(mǎi)欲望�

市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，

才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。例如，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口眾多，但收入很低，購(gòu)買(mǎi)力有限，

則不能構(gòu)成容量很大的市場(chǎng)；又如，購(gòu)買(mǎi)力雖然很大，但人口很少，也不能成為很大的市場(chǎng)。只有人口既多，購(gòu)買(mǎi)力又高，才能成為一個(gè)有潛力的大市場(chǎng)。但是，如果產(chǎn)品不適合需要，不能引起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，對(duì)銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。所以，市場(chǎng)是上述三個(gè)因素的統(tǒng)一。市場(chǎng)是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要或欲望的全部潛在顧客。因此，市場(chǎng)的大小，取決于那些有某種需要，并擁有使別人感興趣的資源，同時(shí)愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西的人數(shù)。� �

6．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者�

由上述分析可知，我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，即以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，則前者稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，后者稱(chēng)為潛在顧客。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以是賣(mài)主，也可以是買(mǎi)主。假如有幾個(gè)人同時(shí)想買(mǎi)正在市場(chǎng)上出售的某種奇缺產(chǎn)品，每個(gè)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的人都盡力使自己被賣(mài)主選中，這些購(gòu)買(mǎi)者就都在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在另一種場(chǎng)合，買(mǎi)賣(mài)雙方都在積極尋求交換，那么，我們就把雙方都稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，并把這種情況稱(chēng)為相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

<P>

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 �

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)過(guò)程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對(duì)象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿(mǎn)足各方需要。 �

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的過(guò)程中，影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平，然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平。換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要對(duì)付這些不同的需求情況。

營(yíng)銷(xiāo)理念是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)的態(tài)度、觀點(diǎn)和思想方法。就世界部分發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)而言，其營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化大體經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、銷(xiāo)售導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向三個(gè)時(shí)期，先后出現(xiàn)了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

生產(chǎn)導(dǎo)向時(shí)期始于19世紀(jì)末，延續(xù)約50年的時(shí)間。這個(gè)時(shí)期產(chǎn)品供不應(yīng)求，市場(chǎng)屬于賣(mài)方市場(chǎng)，企業(yè)通過(guò)增加產(chǎn)量、降低成本來(lái)獲取巨額利潤(rùn)。這個(gè)時(shí)期先后形成了“生產(chǎn)觀念”和“產(chǎn)品觀念”。“生產(chǎn)觀念”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么賣(mài)什么，生產(chǎn)多少賣(mài)多少，只求產(chǎn)量高，根本無(wú)須考慮產(chǎn)品的花色、式樣、品種及其他質(zhì)量因素。當(dāng)生產(chǎn)逐步發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富，消費(fèi)者在相同價(jià)格下選擇質(zhì)量好的商品，迫使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了“產(chǎn)品觀念”?！爱a(chǎn)品觀念”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心，在增加產(chǎn)量、降低成本的同時(shí)，還必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，而且企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在后者。

本世紀(jì)30年代起，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)人了銷(xiāo)售導(dǎo)向時(shí)期，企業(yè)形成了“推銷(xiāo)觀念”?！巴其N(xiāo)觀念”認(rèn)為，只有大力開(kāi)展宣傳推銷(xiāo)活動(dòng)，才能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo)。這時(shí)期企業(yè)是“我賣(mài)什么，顧客就買(mǎi)什么”，不間消費(fèi)者需要，不擇手段地把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。這種觀念與前兩種并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，只是強(qiáng)調(diào)了推銷(xiāo)。

20世紀(jì)50年代以后，由于科技進(jìn)步推動(dòng)了生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，產(chǎn)品普遍供過(guò)于求，市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)完全過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)觀念也由銷(xiāo)售導(dǎo)向進(jìn)入了市場(chǎng)導(dǎo)向時(shí)期，企業(yè)形成了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念”。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)必須以顧客為中心，以滿(mǎn)足顧客需求和欲望為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程中獲利。這種滿(mǎn)足顧客需求的活動(dòng)貫穿于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道選擇、定價(jià)。促銷(xiāo)和提供全方位服務(wù)的過(guò)程中，不斷收集顧客反饋信息，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。這是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的一次大轉(zhuǎn)折，使?fàn)I銷(xiāo)理念發(fā)生了質(zhì)的變化。

到了20世紀(jì)70年代后期，由于在企業(yè)大搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，出現(xiàn)了浪費(fèi)資源、污染環(huán)境，甚至消費(fèi)者的健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受到損害的情況，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念受到了挑戰(zhàn)，“社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念”逐步形成。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要以顧客為中心，以滿(mǎn)足顧客的需求和欲望為出發(fā)點(diǎn)，而且要兼顧顧客、社會(huì)和企業(yè)自身三方面利益，在滿(mǎn)足顧客需求、增加社會(huì)福利中獲利。這就要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，求得企業(yè)的健康發(fā)展。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)規(guī)念，都是在賣(mài)方市場(chǎng)中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念，可稱(chēng)為舊觀念。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，是在買(mǎi)方市場(chǎng)中以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的觀念，可稱(chēng)為新觀念。

新舊兩種觀念，在經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、手段、目標(biāo)三方面是完全不同的。舊觀念的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)手段是銷(xiāo)售和推廣，目標(biāo)是通過(guò)銷(xiāo)售獲利。新觀念的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)手段是整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)是通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求、增加社會(huì)福利來(lái)獲利。

二、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理之間的區(qū)別聯(lián)系

對(duì)比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理，我們首先要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析：營(yíng)銷(xiāo)是比較全面，銷(xiāo)售比較單一，主要整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和銷(xiāo)售促銷(xiāo)手段方法，后主要銷(xiāo)售后臺(tái)關(guān)于進(jìn)銷(xiāo)存、廣告、物流、售點(diǎn)、人員、物品等的管理手段以及方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是老專(zhuān)業(yè)，內(nèi)容充實(shí)，輔導(dǎo)書(shū)比較多，銷(xiāo)售管理比較新，偏重于具體事務(wù)的實(shí)操技巧，涵蓋面小于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)可以涵蓋銷(xiāo)售。

三、如何準(zhǔn)確理解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理這三個(gè)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別?

市場(chǎng)是簡(jiǎn)單的靜態(tài)市場(chǎng)

就是有需求和購(gòu)買(mǎi)能力組成的，比如：有一定的消費(fèi)群體現(xiàn)在需要購(gòu)買(mǎi)摹寫(xiě)產(chǎn)品或者服務(wù)，并且他們又走的支付能力，那就會(huì)形成一個(gè)市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是比較全面的。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由4ps組成，產(chǎn)品

渠道

價(jià)格

促銷(xiāo)現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，顧名思義是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理了。指的是對(duì)組成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)部分的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理，分階段的提出重點(diǎn)來(lái)管理.

是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)是需求管理。具體的我也不太懂。你可以查閱一些資料

四、如何準(zhǔn)確理解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理這三個(gè)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別?

三者的區(qū)別：市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者于潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合（銷(xiāo)售者構(gòu)成行業(yè)，購(gòu)買(mǎi)者構(gòu)成市場(chǎng)）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指從滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過(guò)滿(mǎn)足對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。三者的聯(lián)系：企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平，然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要針對(duì)這些不同的需求情況采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。希望對(duì)你有用。

以上就是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。