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希爾頓酒店vi設(shè)計(jì)（希爾頓酒店的設(shè)計(jì)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-30 07:07:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 125

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都叫希爾頓，希爾頓酒店與希爾頓歡朋的區(qū)別在哪里？
希爾頓歡朋酒店的設(shè)計(jì)理念是什么？

希爾頓酒店vi設(shè)計(jì)（希爾頓酒店的設(shè)計(jì)）

都叫希爾頓，希爾頓酒店與希爾頓歡朋的區(qū)別在哪里？

1、服務(wù)范圍不同。

希爾頓酒店是全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調(diào)的度假勝地。Conrad通過建立并保持最高級別的服務(wù)水平，本著著名的“Conrad服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。

2005年至2007年間，Conrad還計(jì)劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長國（迪拜）增設(shè)5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠項(xiàng)目Hilton HHonors (R）的服務(wù)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有并管理。希爾頓歡朋酒店主要服務(wù)于中國。

2、設(shè)計(jì)理念不同。

希爾頓酒店經(jīng)營旅館業(yè)的座右銘是：“今天對客人微笑了嗎？”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內(nèi)容。

美國希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年，在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。80多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財(cái)富增長如此之快，成功的秘訣是什么呢?通過研究發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念。

并把這個(gè)理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng)，并通過服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來。

希爾頓歡朋酒店牌價(jià)值觀與品牌形象-知己的概念相融合，運(yùn)用顏色、圖案、材料、家具和裝飾品烘托出各個(gè)區(qū)域的個(gè)性和功能，最大化體現(xiàn)關(guān)懷與周全的功能。總體設(shè)計(jì)風(fēng)格清新明快，熱情活潑。

設(shè)計(jì)色彩以淺暖色為主色調(diào)，用豐富且直觀的“多彩”色進(jìn)行局部調(diào)節(jié)，使整體顏色舒適并具有活力，含蓄卻不失層次感，且兼具歡暢愉悅的視覺效果。

3、服務(wù)態(tài)度不同。

希爾頓酒店，微笑服務(wù)。希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。

希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用“微笑服務(wù)”為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，所在的各個(gè)國家實(shí)行公平制度來處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者的權(quán)利。

希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質(zhì)的服務(wù)。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會提供高品質(zhì)始終如一的服務(wù)，讓你輕松體驗(yàn)，暢享生活。恰到好處。

在乎你的一舉一動，為你提供及時(shí)、恰到好處的服務(wù)。想你所想。時(shí)刻關(guān)注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案。

擴(kuò)展資料：

希爾頓酒店集團(tuán)十分注重以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新飯店產(chǎn)品與服務(wù)，從而給客人以驚喜。希爾頓在產(chǎn)品開發(fā)上采取諸多親近客人的策略，針對游客離家在外的種種不習(xí)慣與不方便，希爾頓飯店特別推出了TLC房間（即旅游生活中心）。

以盡可能地縮小游客住宿飯店與住在家里之間的差異，保證客人能夠有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及幫助客人減輕外出旅游時(shí)感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會（NSF）合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。

希爾頓飯店同時(shí)推出各種特色服務(wù)項(xiàng)目，例如為慶祝周年紀(jì)念或新婚的情侶設(shè)置浪漫一夜，以極低的房價(jià)為客人提供輕松周末，專門針對老年人的****等。不斷創(chuàng)新的差異化飯店產(chǎn)品與服務(wù)為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。

希爾頓歡朋酒店品牌優(yōu)勢

1、品牌影響力：希爾頓集團(tuán)是國際知名的酒店集團(tuán)之一，旗下品牌在中國酒店市場上具有著品牌影響力。

2、市場營銷與推廣：包括希爾頓全球銷售HWS與希爾頓收益管理整合中心RMCC 為希爾頓歡朋酒店的建立市場營銷與推廣渠道提供保障。

3、會員輸送系統(tǒng)：目前希爾頓榮譽(yù)客會擁有超過8000萬會員，是每間希爾頓歡朋酒店客源輸送的后盾。

4、品牌文化：希爾頓歡朋主張“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌文化，用歡朋精神為客人的入住體驗(yàn)留下難忘的回憶，讓快樂從此簡單。

參考資料：百度百科-希爾頓酒店

百度百科-希爾頓歡朋酒店

希爾頓酒店vi設(shè)計(jì)（希爾頓酒店的設(shè)計(jì)）