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電子商務(wù)論文8000字（電子商務(wù)論文12000字）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 03:12:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1204 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)論文8000字的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、求一篇電子商務(wù)畢業(yè)論文，5000字的
2、求一篇好的電子商務(wù)畢業(yè)論文~6000字以上的，謝
3、求電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文5000字以上
4、電子商務(wù)安全論文5000字(2)

電子商務(wù)論文8000字（電子商務(wù)論文12000字）

一、求一篇電子商務(wù)畢業(yè)論文，5000字的

前言

當(dāng)人類的歷史跨越一個(gè)新的千禧之年時(shí)，電子商務(wù)這股已經(jīng)橫掃了整個(gè)世界的旋風(fēng)，正在以更加灼熱的溫度點(diǎn)燃著人們的激情，無紙貿(mào)易、零庫存管理、足不出戶的網(wǎng)上模擬仿真購物、極低的交易成本，像一張張春花般的笑臉撩撥著每個(gè)人心底里潛在的萬丈豪情。作為21世紀(jì)引領(lǐng)性的產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的公認(rèn)，尤其是對中國，相對于其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中與西方發(fā)達(dá)國家的巨大差距，在電子商務(wù)的研究領(lǐng)域我們卻是站在同一條起跑線上。面對著新的產(chǎn)業(yè)、新的科學(xué)，抓住這一難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，以使我們在新的世紀(jì)里迎頭趕上，為企業(yè)和商家提供理論上的指導(dǎo)，應(yīng)是電子商務(wù)研究者的必盡之責(zé)。

眾所周知，國有企業(yè)改革一直是我國改革開放政策成功與否的重要指標(biāo)，始終是我國的經(jīng)濟(jì)和社會熱點(diǎn)。但是很長一段時(shí)間以來，由于國有企業(yè)的制度性缺陷，以及委托代理層次過多，交易成本過高，故而中央作出了國有企業(yè)退出競爭性行業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整。而電子商務(wù)應(yīng)用的最大價(jià)值即在于將金字塔式的管理結(jié)構(gòu)扁平化。同時(shí)，供應(yīng)鏈的整合技術(shù)又在削弱職能部門個(gè)人利益最大化傾向，一定程度上降低了委托和監(jiān)督成本。而電子商務(wù)所帶來的供需雙方直接在網(wǎng)上的見面更是根除了長期以來一直困擾國有企業(yè)的回扣問題。因而，電子商務(wù)的應(yīng)用在很大程度上彌補(bǔ)了國有企業(yè)在交易成本上的制度性缺陷。同時(shí)，考慮到我國的現(xiàn)實(shí)情況，就更有必要對這一問題進(jìn)行更深一步的思考。我國前些年經(jīng)濟(jì)增長的主要帶動力量是第三產(chǎn)業(yè)，其主體為中小型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其生產(chǎn)要素的投入主要是資本和勞動力，其中又以后者為主。但從國際角度來看，眾多西方發(fā)達(dá)國家在生產(chǎn)要素的投放上以知識投入為主，以已編碼的知識（codified

knowledge）來轉(zhuǎn)移價(jià)值，以未編碼的知識來創(chuàng)造價(jià)值，增加產(chǎn)品的高附加值。根據(jù)兩年前的資料，在西方發(fā)達(dá)國家其物耗已降到了僅占交易成本的40％以下。我國加入wto后企業(yè)將由過去主要由高額關(guān)稅保護(hù)的御敵于國門之外的戰(zhàn)略，逐步轉(zhuǎn)向引進(jìn)來，打出去，與國外航母式的企業(yè)進(jìn)行面對面的競爭。很顯然，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)無法承載這一歷史重任，而國有企業(yè)物資技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，實(shí)力強(qiáng)大，退出競爭性行業(yè)這一獲利空間巨大的市場實(shí)為可惜。尤其像我國這樣一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的典型二元化的國家，國有企業(yè)應(yīng)該也必須承擔(dān)吸納失業(yè)人口，迎接外來挑戰(zhàn)的歷史責(zé)任。而采用電子商務(wù)所需的較大的前期投入也只有國有企業(yè)才能夠承擔(dān)。也許電子商務(wù)的應(yīng)用能夠?yàn)閲衅髽I(yè)在競爭性行業(yè)中的生存和發(fā)展闖出一條新路。本選題即基于以上思路展開。

一、電子商務(wù)相關(guān)概念厘正及其成因分析

1996年12月，當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)克林頓簽署了由19個(gè)政府機(jī)構(gòu)參與起草的全球電子商務(wù)政策框架（也稱實(shí)施綱領(lǐng)），后經(jīng)過半年的討論于1997年7月作為美國政府的正式文件。正是在這份文件中第一次使用了電子商務(wù)這個(gè)詞匯。在以后的國際論壇上，美國代表團(tuán)以此文件為準(zhǔn)則，與全世界各國商討有關(guān)全球電子商務(wù)的政策法規(guī)問題。該文件從電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略以及法律、稅收等方面談到如何促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)全球一體化。

（一）電子商務(wù)的定義及其內(nèi)涵與外延

關(guān)于電子商務(wù)的定義，目前有一定影響力的大約有17種，其內(nèi)容大同小異，最具權(quán)威的歐洲委員會的定義是這樣的：“電子商務(wù)就是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易，它以數(shù)據(jù)（包括文本、聲音和圖像）的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動（如商品服務(wù)的電子貿(mào)易、數(shù)字內(nèi)容的在線傳輸、電子轉(zhuǎn)賬、商品拍賣、協(xié)作、在線資源利用、消費(fèi)品營銷和售后服務(wù)）。它涉及產(chǎn)品（消費(fèi)品和工業(yè)品）和服務(wù)（信息服務(wù)、財(cái)務(wù)與法律服務(wù)）；傳統(tǒng)活動（保健、教育）與新活動（虛擬商場）?！苯刂鼓壳?，這個(gè)定義仍是站得住腳的，但考慮到計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及供應(yīng)鏈技術(shù)的不斷完善，這個(gè)定義本身的不斷完善也是不可避免的。

在此簡單地分析一下這個(gè)定義的核心和外延。首先從通信的角度看，電子商務(wù)就是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品／服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送；再從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度；而在考慮到在線的角度時(shí)，電子商務(wù)是指可以提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力；從業(yè)務(wù)流程上分析，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用〔1〕。

（二）電子商務(wù)的成因

分析電子商務(wù)的成因須從對諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅納德科斯（ronald

coase）1937年所寫的有關(guān)交易成本的論文開始。所謂交易成本是指買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時(shí)發(fā)生的全部成本的總和。雖然中介費(fèi)和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分，但信息尋找和獲得成本還是成本的最重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)而支付的設(shè)備或人員投資。透過交易成本的表層可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：大到一種社會制度的變遷（原始社會——封建社會——資本主義社會），小到一種經(jīng)營組織形式的改變，其背后都有著降低交易成本這樣一支無形的手在指引著。它一方面體現(xiàn)了對生產(chǎn)力的進(jìn)一步釋放，從另一個(gè)角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低。電子商務(wù)的飛速發(fā)展和期間的幾次停滯甚至倒退其根本原因正在于此。由于電子商務(wù)的國際化，它可以輕易地超越國境線對傳統(tǒng)商務(wù)的制約，參與到全球的競爭中去，從而引發(fā)了稅收、監(jiān)管以及不同的人文和宗教背景所帶來的軟環(huán)境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本，從而使企業(yè)在相關(guān)技術(shù)等條件沒有取得突破之前的一定時(shí)期內(nèi)，暫時(shí)放棄了電子商務(wù)而采用了傳統(tǒng)商務(wù)的模式。然而，電子商務(wù)的前景畢竟是良好的，毋須對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的困境過于悲觀〔2〕。

還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是關(guān)于經(jīng)濟(jì)利益對于社會制度變遷的影響和作用，并非始自科斯，早在2000多年前的西漢時(shí)期，司馬遷在他的史記《貨殖列傳》中就早已寫到“世人熙熙，皆為利來；世人攘攘，皆為利往”的名句。

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二、求一篇好的電子商務(wù)畢業(yè)論文~6000字以上的，謝

目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到，在以計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文從電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響這一角度，對傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的實(shí)施方法、過程簡要說明，結(jié)合電子商務(wù)自身的特點(diǎn)和中國企業(yè)的現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，對生產(chǎn)型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)策略作一研究，從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的重視。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)；企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；企業(yè)轉(zhuǎn)型；生產(chǎn)型企業(yè)；營銷型企業(yè)

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)……………………………………………………………

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況…………………………………………………

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙…………………………………………………

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實(shí)施電子商務(wù)……………………………………………..

2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢…………………………………………………

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響……………………………………………………

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)……………………………………………………..

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型………………………………………………………

3.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略……………………………………………………

3.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)解決方案………………………………………………

3.4生產(chǎn)型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

3.5營銷型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

4.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將遇到的問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻(xiàn)

1.緒論

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)

電子商務(wù)（Electronic Business）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務(wù)概念，不僅包括在互連網(wǎng)上的交易，還包括客戶服務(wù)和商業(yè)伙伴合作，直至企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上從事的所有經(jīng)濟(jì)活動，也稱為電子業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)是以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價(jià)值的交換，快速而有效地進(jìn)行各種商務(wù)活動的最新方法。電子商務(wù)用于滿足企業(yè)、商人和消費(fèi)者提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)速度、降低費(fèi)用等方面的需求，也幫助企業(yè)和個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)查詢和檢索信息以支持決策。

簡單說，電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)在從售前服務(wù)到售后支持的整個(gè)商務(wù)或貿(mào)易活動環(huán)節(jié)的電子化、自動化。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。

傳統(tǒng)企業(yè)是相對于信息化時(shí)代產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的，指的是出現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)以來，以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的企業(yè)，如石油、冶金、機(jī)械、煤炭、電器、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況

中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在996年。1998年以推動國民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo)，企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開始啟動。1999年，消費(fèi)類電子商務(wù)市場全面啟動，電子商務(wù)開始進(jìn)入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費(fèi)類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度，消費(fèi)類（B2B、C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）成為新的熱點(diǎn)，大量新的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，很多企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務(wù)交易額，只能認(rèn)為我們尚處于探索和起步階段，未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達(dá)克的消散，傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主流出現(xiàn)在電子商務(wù)舞臺。通用電氣公司這個(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)巨人，以領(lǐng)先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài)，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團(tuán)股份有限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子商務(wù)化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個(gè)國家，共有4249家連鎖店（其中國內(nèi)3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名，1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元，在世界500強(qiáng)中排名第二，2000年銷售總額達(dá)到1913億美元，創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術(shù)大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)零售系統(tǒng)于1996年2月開始運(yùn)行，網(wǎng)上出售的商品數(shù)量有限，主要是大件產(chǎn)品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅游等，網(wǎng)上經(jīng)營取得了較好的成績，2000年第二季度的網(wǎng)上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場。它正在建立一個(gè)銷售網(wǎng)站。

1.2.2海爾集團(tuán)電子商務(wù)化

海爾集團(tuán)是中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一，其業(yè)績是有目共睹的，同樣，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及電子商務(wù)的應(yīng)用方面，海爾集團(tuán)也走在了國內(nèi)企業(yè)前列。海爾集團(tuán)于1996年10月在國內(nèi)企業(yè)中率先申請域名，建立了海爾網(wǎng)站。（附網(wǎng)站首頁）該網(wǎng)站開通的主要目的是向國內(nèi)外介紹和宣傳海爾集團(tuán)及其產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)網(wǎng)站有中、英文兩個(gè)版本，開辟了“關(guān)于海爾”、“海爾新聞”、“產(chǎn)品信息”、“用戶反饋”等十多個(gè)欄目，大大方便了公司與國內(nèi)外客戶的交流，在了解產(chǎn)品信息、洽談貿(mào)易、產(chǎn)品訂購、咨詢及售后服務(wù)等很多方面為客戶提供了便利。又經(jīng)過幾次改版之后，2002年海爾集團(tuán)正式開通了網(wǎng)上商城。

1.2.3中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)化

中遠(yuǎn)集團(tuán)主要從事海洋運(yùn)輸，在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以從20世紀(jì)80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司正式開通公司網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。1998年9月，中遠(yuǎn)集團(tuán)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運(yùn)輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運(yùn)輸和綜合物流系統(tǒng)。

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙

1.3.1文化背景差異

傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨著一定的障礙。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產(chǎn)流程和人員心態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業(yè)信息保密情結(jié)和消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)型文化是我國企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙之一。資訊透明化是網(wǎng)絡(luò)文化的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將上下游企業(yè)從供應(yīng)商到代理商的內(nèi)部運(yùn)作納入到電子商務(wù)系統(tǒng)中,通過互聯(lián)網(wǎng)對接,實(shí)時(shí)了解交易伙伴的供應(yīng)、庫存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高?；ヂ?lián)網(wǎng)互動交流的本質(zhì)是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢展現(xiàn)在消費(fèi)者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢也同時(shí)公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型文化,他們更傾向于和個(gè)人熟悉的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)開展業(yè)務(wù),而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應(yīng)商下單,所以中國企業(yè)和消費(fèi)者從信息獨(dú)占、保密向信息共享、資訊透明的轉(zhuǎn)換,是我國電子商務(wù)成功的文化基礎(chǔ)。影響網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網(wǎng)上購物者主要是原來使用產(chǎn)品目錄購買的消費(fèi)者,其次是電話購買者。消費(fèi)者從商店購物到電話訂購再至網(wǎng)上采購的轉(zhuǎn)換,需要有一個(gè)逐漸適應(yīng)與轉(zhuǎn)變的過程。

1.3.2企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低

企業(yè)能否成功地融入電子商務(wù),與企業(yè)內(nèi)部資源管理是否實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化關(guān)系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數(shù)據(jù)不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協(xié)調(diào)、上下級部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運(yùn)作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進(jìn)入電子商務(wù)的環(huán)境。其次,開展電子商務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺體系中從上游供應(yīng)商到下游經(jīng)銷商的一體化整體運(yùn)作,需要上下游相關(guān)企業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展與之匹配。

1.3.3電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中的矛盾

由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務(wù)運(yùn)作基礎(chǔ),向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調(diào)的顧慮。一旦采用電子商務(wù)就可以在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致失去渠道協(xié)調(diào)和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠危機(jī)。尤其是在轉(zhuǎn)換過程中有可能產(chǎn)生渠道摩擦,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化營銷之間的矛盾是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化顯著,如果向提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)化,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢,但也不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷下復(fù)雜的小包裝、單個(gè)零星的訂單需要。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與維護(hù)人力資本昂貴、技術(shù)人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實(shí)施電子商務(wù)

自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務(wù)企業(yè)而言擁有更堅(jiān)實(shí)的商務(wù)資源。電子商務(wù)的核心是用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和商務(wù)流程,商務(wù)是主體與核心,是電子商務(wù)的靈魂和生命,電子網(wǎng)絡(luò)是載體,是一種溝通手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只有應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的手段,融合新技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù),融合新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、廣泛的客戶基礎(chǔ)、完善的配送體系,積累了豐富的商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大。在B to B電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應(yīng)鏈運(yùn)作周期,降低企業(yè)經(jīng)營成本;通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域、跨市場與跨技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā),進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)的競爭力;通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨(dú)在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關(guān)系,共享價(jià)格和供求信息,從而帶動上下游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在B to C電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進(jìn)行市場調(diào)查研究,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費(fèi)行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴(kuò)大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益。實(shí)踐證明,在電子商務(wù)背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團(tuán)公司(BCG)公布的調(diào)查結(jié)果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網(wǎng)上零售最多的國家,占當(dāng)年亞太地區(qū)網(wǎng)上零售總額的94%,而名牌公司網(wǎng)絡(luò)營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網(wǎng)絡(luò)零售市場份額。

第三，提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務(wù)的實(shí)時(shí)交互性可以促進(jìn)企業(yè)與客戶的良好溝通，從而使企業(yè)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢，提供更為周到的個(gè)性化服務(wù)。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的作業(yè)流程，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務(wù)。更為突出的是，電子商務(wù)帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。由于IT技術(shù)的進(jìn)步，通過電子網(wǎng)絡(luò)可以專門對每一位顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，從而為客戶提供一對一的服務(wù)。這種按訂購生產(chǎn)的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。

第四，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)制造成本趨于均化，企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴(kuò)大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)，從錯(cuò)綜復(fù)雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時(shí)間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，電子商務(wù)是最佳選擇。此外，站在企業(yè)自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術(shù)來綜合處理這些業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，高運(yùn)行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

第五，企業(yè)間的互相合作，提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，在其長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應(yīng)商、代理商、運(yùn)輸商、服務(wù)部門等等，利用信息化手段，傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享。在這種網(wǎng)絡(luò)中，伙伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴(kuò)大了單個(gè)企業(yè)內(nèi)涵和外沿，形成網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個(gè)企業(yè)自身無法單獨(dú)完成的業(yè)務(wù)，使各個(gè)企業(yè)都能專注于強(qiáng)化自身的核心競爭力，提高管理服務(wù)水平和社會信譽(yù)。

最后，提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力，減少企業(yè)庫存、減少投資的盲目性。適當(dāng)?shù)膸齑媪渴瞧髽I(yè)維持正常生產(chǎn)所必需的。用傳統(tǒng)方法采購時(shí)，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業(yè)需要較多的庫存來應(yīng)付可能會出現(xiàn)的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業(yè)的運(yùn)營成本，降低企業(yè)利潤，電子商務(wù)環(huán)境所提供的大量、及時(shí)、準(zhǔn)確的市場信息，有利于提高企業(yè)的失常響應(yīng)能力。

總之，電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的必然產(chǎn)物，它不是獨(dú)立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物，它依托于傳統(tǒng)企業(yè)，又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，在深入企業(yè)的管理過程中，為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴(kuò)大交易范圍，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，拓寬了企業(yè)的利潤空間。

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.2.1對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對市場的反應(yīng)能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。

在傳統(tǒng)的塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用，而現(xiàn)在承擔(dān)這一角色的卻是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之，電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實(shí)現(xiàn)和物流運(yùn)輸?shù)难杆?、?zhǔn)確，將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時(shí)空的限制。

2.2.2對企業(yè)采購帶來的影響

國內(nèi)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的資源多寡。因此，企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連，做到信息資源實(shí)時(shí)共享，最大限度地提高運(yùn)作效率，降低采購成本。

2.2.3對企業(yè)人力資源管理的影響

電子商務(wù)的特點(diǎn)決定了企業(yè)發(fā)展和成敗的關(guān)鍵在于人才的擁有、使用和培養(yǎng)。在電子商務(wù)模式下，人們的工作時(shí)間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自身的知識智慧和創(chuàng)造性思維，并逐步脫離開機(jī)械設(shè)備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內(nèi)在的自由和平衡。這就需要企業(yè)建立一系列新觀念、新制度來進(jìn)行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應(yīng)信息“真正個(gè)人化管理”的要求。

2.2.4對企業(yè)銷售帶來的影響

電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動速度。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個(gè)客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。當(dāng)當(dāng)書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想象的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍，為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。

全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費(fèi)效用，又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價(jià)格及付款條件等，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。

2.2.5對企業(yè)結(jié)算方式的影響

企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動。隨著信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。

2.2.6對企業(yè)客戶服務(wù)的影響

第一，電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以及時(shí)了解顧客各種信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。這樣降低了企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與上游的供應(yīng)商和下游的分銷商更好的溝通，并通過客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)準(zhǔn)確地把握客戶的需求，有利于對市場的發(fā)展趨勢作出正確的決策。同時(shí)，企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶，提高客戶的忠誠度!

第二，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解，改善售后服務(wù)。由于Internet的實(shí)時(shí)互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價(jià)，這種評價(jià)一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時(shí)了解市場動態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；另一方面企業(yè)的即時(shí)互動式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，改進(jìn)客戶的滿意程度，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。

第三，促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，從而提升客戶服務(wù)。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務(wù)和整個(gè)企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行360度的全方位了解，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。同時(shí)，通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個(gè)企業(yè)的角度認(rèn)識客戶，達(dá)到全局性銷售預(yù)測目的，從而增加獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)人員對待同一客戶時(shí)可能是不同的面孔。通過客戶服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)人員在接聽電話之前自動迅速調(diào)用客戶服務(wù)記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統(tǒng)一的面孔面對客戶，從而實(shí)現(xiàn)對客戶的關(guān)懷和個(gè)性化服務(wù)，提高客戶的滿意度。

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)不是簡單的商務(wù)電子化，而是包括企業(yè)后臺的整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的信息化及流程的重組和優(yōu)化以及經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。對于不同的行業(yè)，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價(jià)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，對于不同的行業(yè)應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產(chǎn)重組型。

自我改造型：自我改造型是指傳統(tǒng)企業(yè)通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)將業(yè)務(wù)與管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)過渡。

資產(chǎn)重組型：資產(chǎn)重組型是指傳統(tǒng)企業(yè)投資創(chuàng)建或并購純網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，通過與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移與整合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型?？紤]到純網(wǎng)絡(luò)公司帶來增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及業(yè)務(wù)量的增長等因素，這一轉(zhuǎn)型過程中將包含資本運(yùn)作、兼并及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而且將受到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的影響，所以這一實(shí)現(xiàn)過程會具有多種不同的表現(xiàn)形式。

3.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的不同層次

電子商務(wù)所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業(yè)面向因特網(wǎng)來整合其業(yè)務(wù)和運(yùn)做模式。這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)可以劃分為不同的階段和層次。

第一層次：建立企業(yè)專屬網(wǎng)站并積極維護(hù)與管理。實(shí)施電子商務(wù)的大中型企業(yè)都將擁有自己的網(wǎng)站，進(jìn)行客戶、委托人、代理人、供應(yīng)商、批發(fā)商及其他人的相互聯(lián)系。

第二層次：直接從事網(wǎng)上銷售。除了以各種形式進(jìn)行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業(yè)還可以在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行完整的電子商務(wù)交易。

第三層次：完成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造。要發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)，就必須構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)企業(yè)有了相連的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當(dāng)離開本地時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)移動辦公。

第四層次：建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個(gè)階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP和對外發(fā)布企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)雙向交互的外部網(wǎng)站。

第五層次：重組企業(yè)商務(wù)流程。完整的電子商務(wù)要針對企業(yè)經(jīng)營的三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)，這就是客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產(chǎn)品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)，企業(yè)就開始進(jìn)入電子商務(wù)的直接增值階段。

第六層次：企業(yè)文化的改造。伴隨電子商務(wù)的全面實(shí)施和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制的改造，最終將營造與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融為一體的全新的企業(yè)文化。

三、求電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文5000字以上

電子商務(wù)中的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站的研究與實(shí)現(xiàn) 摘要因特網(wǎng)與電子商務(wù)正在成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)競爭力的決定性因素，它們的發(fā)展不僅是中國企業(yè)內(nèi)部改革可以利用的先進(jìn)技術(shù)，還可以促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。商務(wù)只有最大限度地利用電子信息技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)其跨地域、低成本、個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)、即時(shí)高效、信息獲得充分、全球配置人力與物力資源等自身發(fā)展的必然要求，這樣利用的結(jié)果就是電子商務(wù)。本項(xiàng)目是一個(gè)簡單的電子商務(wù)系統(tǒng)，讓每一個(gè)人都可以把自己心愛的物品拿出來與人交換，讓普通人之間的交易變得如此的簡單而有趣。網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是以一個(gè)普通用戶的拍賣過程為基礎(chǔ)，用戶通過注冊登陸可以瀏覽商品信息，同時(shí)也可以對商品實(shí)現(xiàn)收藏及購買等功能。這個(gè)系統(tǒng)采取Windows2000為操作系統(tǒng)平臺，采用MicrosoftActiveServerPages即我們所稱的ASP來開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLserver2000。關(guān)鍵字：電子商務(wù),網(wǎng)上拍賣系統(tǒng)，ASP 目錄 1緒論1 1.1開發(fā)背景1 1.2網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站國內(nèi)外發(fā)展的現(xiàn)狀2 1.3網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站的研究方法4 1.4論文的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)5 2電子商務(wù)模式研究及網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站拍賣設(shè)計(jì)5 2.1電子商務(wù)模式6 2.2網(wǎng)上拍賣6 2.2.1拍賣6 2.2.2網(wǎng)上拍賣6 2.2.3網(wǎng)上拍賣的主要方式7 2.2.4建立網(wǎng)上拍賣系統(tǒng)的目的和意義8 2.3網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站拍賣設(shè)計(jì)8 2.3.1可行性研究8 2.3.2硬件要求10 2.3.3軟件要求11 2.3.4系統(tǒng)開發(fā)方案11 3系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)16 3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖17 3.2系統(tǒng)管理模塊17 3.3部分模塊數(shù)據(jù)流圖18 4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)19 4.1概念設(shè)計(jì)20 4.2分析與創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫20 5詳細(xì)設(shè)計(jì)與代碼實(shí)現(xiàn)24 5.1系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)25 5.1.1商品展示模塊25 5.1.2排行榜行模塊26 5.2普通用戶模塊26 5.2.1登陸模塊27 5.2.2注冊模塊29 5.2.3密碼找回模塊30 5.2.4個(gè)人信息模塊31 5.3商品管理模塊32 5.4競拍模塊33 結(jié)論35 致謝35 參考文獻(xiàn)37

四、電子商務(wù)安全論文5000字(2)

電子商務(wù)安全論文5000字篇2

淺析電子商務(wù)安全決策原則科技

電子商務(wù)安全策略是對企業(yè)的核心資產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的保護(hù)，不斷的更新企業(yè)系統(tǒng)的安全防護(hù)，找出企業(yè)系統(tǒng)的潛在威脅和漏洞，識別，控制，消除存在安全風(fēng)險(xiǎn)的活動。電子商務(wù)安全是相對的，不是絕對的，不能認(rèn)為存在永遠(yuǎn)不被攻破的系統(tǒng)，當(dāng)然無論是何種模式的電子商務(wù)網(wǎng)站都要考慮到為了系統(tǒng)安全所要付出的代價(jià)和消耗的成本。

作為一個(gè)安全系統(tǒng)的使用者，必須應(yīng)該綜合考慮各方因素合理使用電子商務(wù)安全策略技術(shù)，作為系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計(jì)者，也必須在設(shè)計(jì)的同時(shí)考慮到成本與代價(jià)的因素。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)攻防此消彼長的時(shí)代，更應(yīng)該根據(jù)安全問題的不斷出現(xiàn)來檢查，評估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略，采用適合當(dāng)前的技術(shù)手段，來達(dá)到提升整體安全的目的。電子商務(wù)所帶來的巨大商機(jī)背后同樣隱藏著日益嚴(yán)重的電子商務(wù)安全問題，不僅為企業(yè)機(jī)構(gòu)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更使社會經(jīng)濟(jì)的安全受到威脅。

1電子商務(wù)面臨的安全威脅

在電子商務(wù)運(yùn)作的大環(huán)境中，時(shí)時(shí)刻刻面臨著安全威脅，這不僅僅設(shè)計(jì)技術(shù)問題，更重要的是管理上的漏洞，而且與人們的行為模式有著密不可分的聯(lián)系。電子商務(wù)面臨的安全威脅可以分為以下幾類：

1.1信息內(nèi)容被截取竊取

這一類的威脅發(fā)生主要由于信息傳遞過程中加密措施或安全級別不夠，或者通過對互聯(lián)網(wǎng)，電話網(wǎng)中信息流量和流向等參數(shù)的分析來竊取有用信息。

1.2中途篡改信息

主要破壞信息的完整性，通過更改、刪除、插入等手段對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行中途篡改，并將篡改后的虛假信息發(fā)往接受端。

1.3身份假冒

建立與銷售者服務(wù)器名稱相似的假冒服務(wù)器、冒充銷售者、建立虛假訂單進(jìn)行交易。

1.4交易抵賴

比如商家對賣出的商品因價(jià)格原因不承認(rèn)原有交易，購買者因簽訂了訂單卻事后否認(rèn)。

1.5同行業(yè)者惡意競爭

同行業(yè)者利用購買者名義進(jìn)行商品交易，暗中了解買賣流程、庫存狀況、物流狀況。

1.6電子商務(wù)系統(tǒng)安全性被破壞

不法分子利用非法手段進(jìn)入系統(tǒng)，改變用戶信息、銷毀訂單信息、生成虛假信息等。

2電子商務(wù)安全策略原則

電子商務(wù)安全策略是在現(xiàn)有情況，實(shí)現(xiàn)投入的成本與效率之間的平衡，減少電子商務(wù)安全所面臨的威脅。據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，采用不同的安全技術(shù)來制定安全策略。在制定安全策略時(shí)應(yīng)遵循以下總體原則：

2.1共存原則

是指影響網(wǎng)絡(luò)安全的問題是與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作生命周期同時(shí)存在，所以在設(shè)計(jì)安全體系結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮與網(wǎng)絡(luò)安全需求一致。如果不在網(wǎng)站設(shè)計(jì)開始階段考慮安全對策，等網(wǎng)站建設(shè)好后在修改會耗費(fèi)更大的人力物力。

2.2靈活性原則

安全策略要能隨著網(wǎng)絡(luò)性能及安全威脅的變化而變化，要及時(shí)的適應(yīng)系統(tǒng)和修改。

2.3風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)相互平衡的分析原則

任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，很難達(dá)到絕對沒有安全威脅。對一個(gè)網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行實(shí)際分析，并且對網(wǎng)絡(luò)面臨的威脅以及可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行定量與定性的綜合分析，制定規(guī)范的措施，并確定本系統(tǒng)的安全范疇，使花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)安全的成本與在安全保護(hù)下的信息的價(jià)值平衡。

2.4易使用性原則

安全策略的實(shí)施由人工完成，如果實(shí)施過程過于復(fù)雜，對于人的要求過高，對本身的安全性也是一種降低。

2.5綜合性原則

一個(gè)好的安全策略在設(shè)計(jì)時(shí)往往采用是多種方法綜合應(yīng)用的結(jié)果，以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，方法分析網(wǎng)絡(luò)安全問題，才可能獲得有效可行的措施。

2.6多層保護(hù)原則

任何單一的安全保護(hù)措施都不是能獨(dú)當(dāng)一面，絕對安全的，應(yīng)該建立一個(gè)多層的互補(bǔ)系統(tǒng)，那么當(dāng)一層被攻破時(shí)，其它保護(hù)層仍然可以安全的保護(hù)信息。

3電子商務(wù)安全策略主要技術(shù)

3.1防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是一種保護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)，并對外部網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行抵制的重要網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)之一，是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施?？傮w可以分為：數(shù)據(jù)包過濾型防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)型防火墻、代理服務(wù)型防火墻等幾類。防火墻具有5種基本功能：

(1)抵擋外部攻擊;

(2)防止信息泄露;

(3)控制管理網(wǎng)絡(luò)存取和訪問;

(4)虛擬專用網(wǎng)功能;

(5)自身抗攻擊能力。

防火墻的安全策略有兩種情形：

(1)違背允許的訪問服務(wù)都是被禁止的;

(2)未被禁止的訪問服務(wù)都是被允許的。

多數(shù)防火墻是在兩者之間采取折中策略，在安全的情況之下提高訪問效率。

3.2加密技術(shù)

加密技術(shù)是對傳輸?shù)男畔⒁阅撤N方法進(jìn)行偽裝并隱藏其內(nèi)容，而達(dá)到不被第三方所獲取其真實(shí)內(nèi)容的一種方法。在電子商務(wù)過程中，采用加密技術(shù)將信息隱藏起來，再將隱藏的信息傳輸出去，這樣即使信息在傳輸?shù)倪^程中被竊取，非法截獲者也無法了解信息內(nèi)容，進(jìn)而保證了信息在交換過程中安全性、真實(shí)性、能夠有效的為安全策略提供幫助。

3.3數(shù)字簽名技術(shù)

是指在對文件進(jìn)行加密的基礎(chǔ)上，為了防止有人對傳輸過程中的文件進(jìn)行更改破壞以及確定發(fā)信人的身份所采取的手段。在電子商務(wù)安全中占有特別重要的地位，能夠解決貿(mào)易過程中的身份認(rèn)證、內(nèi)容完整性、不可抵賴等問題。數(shù)字簽名過程：發(fā)送方首先將原文通過Hash算法生成摘要，并用發(fā)送者的私鑰進(jìn)行加密生成數(shù)字簽名發(fā)送給接受方，接收方用發(fā)送者的公鑰進(jìn)行解密，得到發(fā)送方的報(bào)文摘要，最后接收方將收到的原文用Hash算法生成其摘要，與發(fā)送方的摘要進(jìn)行比對。

3.4數(shù)字證書技術(shù)

數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù)，由第三方公正機(jī)構(gòu)頒發(fā)，以數(shù)字證書為依據(jù)的信息加密技術(shù)可以確保網(wǎng)上傳輸信息的的保密性、完整性和交易的真實(shí)性、不可否認(rèn)性，為電子商務(wù)的安全提供保障。標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字證書包含：版本號，簽名算法，序列號，頒發(fā)者姓名，有效日期，主體公鑰信息，頒發(fā)者唯一標(biāo)識符，主體唯一標(biāo)示符等內(nèi)容。一個(gè)合理的安全策略離不開數(shù)字證書的支持。

3.5安全協(xié)議技術(shù)

安全協(xié)議能夠?yàn)榻灰走^程中的信息傳輸提供強(qiáng)而有力的保障。目前通用的為電子商務(wù)安全策略提供的協(xié)議主要有電子商務(wù)支付安全協(xié)議、通信安全協(xié)議、郵件安全協(xié)議三類。用于電子商務(wù)的主要安全協(xié)議包括：通訊安全的SSL協(xié)議(SecureSocketLayer)，信用卡安全的SET協(xié)議(SecureElectronicTransaction)，商業(yè)貿(mào)易安全的超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)，InternetEDI電子數(shù)據(jù)交換協(xié)議以及電子郵件安全協(xié)議S/MIME和PEM等。

4結(jié)論

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過程中，電子商務(wù)安全所占的比重越發(fā)重要。研究電子商務(wù)安全策略，意在于減少由電子商務(wù)安全威脅帶給人們電子商務(wù)交易上的疑慮，以推動電子商務(wù)前進(jìn)的步伐。解除這種疑慮的方法，依賴著安全策略原則的制定和主要技術(shù)的不斷開發(fā)與完善。