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營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)目的
你好,營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的目的在于提升企業(yè)知名度,同時(shí)增加客流提升業(yè)績(jī),短視頻營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前比較好的方式之一。
視頻營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站和視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有非常多,要做好視頻營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于選擇適合自身情況的平臺(tái)。短視頻營(yíng)銷(xiāo)擁有簡(jiǎn)單直接,曝光快等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),企業(yè)要做好短視頻營(yíng)銷(xiāo),首先要抓住短視頻營(yíng)銷(xiāo)的核心思路,根據(jù)自身的需求制定出合適的視頻營(yíng)銷(xiāo)方案。
做好短視頻營(yíng)銷(xiāo)可以給企業(yè)品牌,以及企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)快速曝光和精準(zhǔn)客流,幫助企業(yè)快速的提升客源和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。視頻營(yíng)銷(xiāo)主要方式就是通過(guò)以視頻方式進(jìn)行推廣宣傳,是目前非常有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式之一。
做好視頻營(yíng)銷(xiāo),首先你必須確定視頻營(yíng)銷(xiāo)方案,然后再開(kāi)始進(jìn)行執(zhí)行落地,可以通過(guò)小店幫視頻營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)發(fā)布制作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)顧客主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)發(fā)視頻宣傳,帶來(lái)大量精準(zhǔn)客流,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒(méi)有問(wèn)題的。
二、銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的是
問(wèn)題一:銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的 銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的就是銀行力圖通過(guò)向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和個(gè)性化的服務(wù),提高客戶對(duì)銀行的滿意度,從而保持對(duì)銀行的忠誠(chéng),與銀行建立長(zhǎng)期的關(guān)系,在持續(xù)的業(yè)務(wù)合作中雙方獲得更大的收益。
這里有兩個(gè)概念:
客戶滿意度:是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。在接受服務(wù)之前,客戶往往對(duì)未來(lái)可以得到的服務(wù)有一個(gè)期望值,這個(gè)期望值是人的大腦對(duì)周?chē)h(huán)境和歷史的沿革進(jìn)行判斷之后所作出的一個(gè)預(yù)想。當(dāng)接受服務(wù)時(shí)感知的結(jié)果超出期望值,客戶就會(huì)感到滿意。反之,則不滿意。銀行不可能改變客戶的期望值,所以要想提高客戶的滿意度,就必須提高客戶對(duì)服務(wù)的感知的效果。
客戶忠誠(chéng):客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)表現(xiàn)在,由于企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)和施以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),使客戶對(duì)企業(yè)的依賴和留戀,不因外界因素的干擾而變化。影響客戶跳槽的原因有很多,企業(yè)內(nèi)部的、外部的,客戶自身的……但其根本原因是由于客戶的滿意度下降。銀行要想留住客戶,讓客戶保持對(duì)銀行的忠誠(chéng),最重要的是首先讓客戶滿意。
問(wèn)題二:銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的 吸引客戶,進(jìn)而得到更多的現(xiàn)金流,進(jìn)而轉(zhuǎn)向投資
問(wèn)題三:銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)以什么為重點(diǎn) 從20世紀(jì)90年代以來(lái), 中國(guó)的金融業(yè)經(jīng)歷了一系列的改革和創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)。尤其是近幾年,加入WTO以后,金融業(yè)將逐漸實(shí)行全面的對(duì)外開(kāi)放,給外資銀行以平等的國(guó)民待遇。外資金融機(jī)構(gòu)的廣泛介入、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、金融管制的放松,所有這一切將使我國(guó)金融創(chuàng)新進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。一、我國(guó)金融創(chuàng)新的歷史機(jī)遇1.經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展:改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的快速發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù),在1978-2003年期間,中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)了年均9%以上的增長(zhǎng)速度.這個(gè)記錄在世界經(jīng)濟(jì)中是罕見(jiàn)的;GDP總量在2003年已經(jīng)超過(guò)11萬(wàn)億元人民幣的水平.成為世界第六大經(jīng)濟(jì)體。人均國(guó)民收入的增長(zhǎng)在過(guò)去25年約為每年6-7%;按現(xiàn)有匯率計(jì)算.人均GDP水平從1978年不足100美元提高到超過(guò)1000美元的水平。2004年.全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為136515億元.比上年增長(zhǎng)9.5%;全年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資70073億元.比上年增長(zhǎng)25.8%;全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到53950億元,比上年增長(zhǎng)13.3%;全年進(jìn)出口總額達(dá)11548億美元.比上年增長(zhǎng)35.7%;年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備達(dá)到6099億美元,比上年末增加2067億美元。根據(jù)格林和海伍德的觀點(diǎn),財(cái)富的增長(zhǎng)是決定對(duì)金融資產(chǎn)和金融創(chuàng)新需求的主要因素。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展帶來(lái)了生活方式和消費(fèi)方式的巨大變化,由此導(dǎo)致新的金融需求的產(chǎn)生,這種金融需求必須通過(guò)金融創(chuàng)新來(lái)滿足。2.資本市場(chǎng)的發(fā)展:我國(guó)的資本市場(chǎng)從無(wú)到有,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展.已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。到2004年底,中國(guó)境內(nèi)上市公司已經(jīng)達(dá)到1377家.證券市場(chǎng)市值為37055.57億元,流通市值為11688.64億元。資本市場(chǎng)的發(fā)展為上市公司提供了重要的融資渠道,為廣大投資者提供了股票、債券、基金、期貨等投資品種。如果與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的資本市場(chǎng)還只是處于初級(jí)階段.市場(chǎng)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不完善、產(chǎn)品單一、股權(quán)分置等問(wèn)題還沒(méi)有解決。但是.隨著”國(guó)九條”的逐步實(shí)施、法律法規(guī)的不斷完善以及經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)張,資本市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)將迎來(lái)大的發(fā)展。資本市場(chǎng)的發(fā)展,不僅帶來(lái)了資金的分流,分擔(dān)了銀行所承擔(dān)的一部分融資功能,從深層意義上講,它更是一個(gè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、配置風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所。伴隨著資本市場(chǎng)所占份額的增加,銀行必將與其發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。商業(yè)銀行上市、發(fā)行金融債券、實(shí)行資產(chǎn)證券化,無(wú)一不是通過(guò)資本市場(chǎng)來(lái)完成的。根據(jù)制度學(xué)派的觀點(diǎn).金融創(chuàng)新必須與這種經(jīng)濟(jì)制度相適應(yīng),他們是互為影口向、互為因果的。3,利率的市場(chǎng)化進(jìn)程加快:我國(guó)利率市場(chǎng)化的目標(biāo)是:建立由市場(chǎng)供求決定金融機(jī)構(gòu)存、貸款利率水平的利率形成機(jī)制.中央銀行通過(guò)運(yùn)用貨幣政策工具調(diào)控和引導(dǎo)市場(chǎng)利率,使市場(chǎng)機(jī)制在金融資源配置中發(fā)揮主導(dǎo)作用。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),利率市場(chǎng)化意味著它們必須按照現(xiàn)代商業(yè)金融原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng),存款成本和貸款風(fēng)險(xiǎn)都成為銀行活動(dòng)的重要考慮因素。一方面:由于存款對(duì)利率的敏感性增加.引起存款結(jié)構(gòu)的變化;另一方面:銀行將無(wú)法保持現(xiàn)存的短存長(zhǎng)貸的局面.勢(shì)必會(huì)壓縮中長(zhǎng)期貸款。況且,商業(yè)銀行現(xiàn)有的金融產(chǎn)品,大多來(lái)源于利率管制時(shí)期,利率相同、產(chǎn)品單一,既不能反映資金的市場(chǎng)供求狀況,也沒(méi)有考慮期限和風(fēng)險(xiǎn)的匹配。所以.隨著利率市場(chǎng)化的逐漸推進(jìn),商業(yè)銀行必須進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債比例管理和風(fēng)險(xiǎn)管理.以達(dá)到安全性、流動(dòng)性和盈利性的目的。4.金融市場(chǎng)的逐漸放開(kāi):我國(guó)近期正在研究和將要出臺(tái)的資本項(xiàng)目管理政策主要集中在資本流出方面;隨著新措施的出臺(tái).我國(guó)資本項(xiàng)目將進(jìn)一步開(kāi)放。資本項(xiàng)目可兌換是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段.與世界經(jīng)......>>
問(wèn)題四:銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織的方法 10分 銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目的來(lái)組織活動(dòng)規(guī)模及活動(dòng)地點(diǎn)。如果僅僅是宣傳性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以選擇在人流比較多或者入住率比較高的小區(qū)進(jìn)行,活動(dòng)可以帶上一些印著銀行l(wèi)ogo的廉價(jià)小禮品。如果是高端理財(cái)零售推介的話,建議選擇比較正式且具有一定檔次的地方,同時(shí)要預(yù)先進(jìn)行接待演練,避免出錯(cuò)。采用推介會(huì)議的形式,會(huì)議之后還可以舉辦酒會(huì),以加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
問(wèn)題五:什么是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃是運(yùn)用全面、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與具體企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求相結(jié)合所制定的,用于指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的操作方案設(shè)計(jì)。它表現(xiàn)為一個(gè)既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯聯(lián)系性,又有可操作性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序?;旧纤械氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃都是針對(duì)企業(yè)即將從事的市場(chǎng)活動(dòng)作出的事前決策,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供目的性、系統(tǒng)性、有序性和高效性的行動(dòng)方案。
一。市場(chǎng)環(huán)境分析
任何的市場(chǎng)策劃都必須首先從市場(chǎng)分析入手。每一個(gè)企業(yè)都是在特定時(shí)空條件下的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。如要獲得較快的發(fā)展或超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展,就要使其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)現(xiàn)在和將來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境具有高度的適應(yīng)性和靈活性,能適應(yīng)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,并緊隨市場(chǎng)環(huán)境的變化而具有可調(diào)性,充分利用現(xiàn)實(shí)環(huán)境中各種對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的有利條件,甚至影響和創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境條件的形成。市場(chǎng)環(huán)境分析的目的在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)和面臨的真正挑戰(zhàn)或困難,迅速撲捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),并策劃出對(duì)付企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)或困難的克星對(duì)策和措施,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),或把可能出現(xiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
1 人口因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)對(duì)人口因素的現(xiàn)狀及其發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行分析,以市場(chǎng)的需求規(guī)模和發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)。
2 經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)因素直接作用于企業(yè)生存和發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)行為和經(jīng)營(yíng)績(jī)效或多或少都存在著直接影響和間接影響。
3 政治法律因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃既要考慮遵守各種商業(yè)法規(guī)(銀行法、投資法、稅法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、專(zhuān)利法和公平交易法等等)、環(huán)境保護(hù)法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益法,又要使策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到各種法律制度的保障。
4 科學(xué)技術(shù)進(jìn)步因素??茖W(xué)技術(shù)進(jìn)步對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有著巨大的影響??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造廣闊的市場(chǎng)和有力的市場(chǎng)機(jī)會(huì),但也會(huì)給持保守或傳統(tǒng)觀念的企業(yè)帶來(lái)威脅,甚至是毀滅性的打擊。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要從科技進(jìn)步中敏感地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì),再創(chuàng)新觀念指導(dǎo)下,不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng)。
5 社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)無(wú)論在國(guó)際、國(guó)內(nèi)還是某個(gè)地區(qū)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都應(yīng)該認(rèn)真分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所在的社會(huì)文化環(huán)境,準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的文化傳統(tǒng),使所策劃的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、廣告策略、價(jià)格策略、渠道策略、品牌策略等與目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)文化相呼應(yīng)。
6 自然環(huán)境。自然環(huán)境是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)依托,自然環(huán)境的發(fā)展變化,必然影響整個(gè)市場(chǎng),從而影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7 市場(chǎng)中介組織。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須對(duì)市場(chǎng)發(fā)育的成熟度進(jìn)行認(rèn)真分析,研究各類(lèi)市場(chǎng)中介組織的服務(wù)功能和范圍及其發(fā)展變化。在獲得比較利益的前提下,充分利用市場(chǎng)中介組織的資源和服務(wù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)真分析,識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)化和利潤(rùn)最大化目標(biāo)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指特定市場(chǎng)環(huán)境條件下,市場(chǎng)上存在或新出現(xiàn)的尚未充分滿足或完全沒(méi)有滿足的消費(fèi)需求,通過(guò)滿足這種消費(fèi)需求,其執(zhí)行者可以獲得某種利益或發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行市場(chǎng)分析,就是在尋找、識(shí)別和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的過(guò)程中,選擇企業(yè)可行的最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要特征
① 公開(kāi)性。任何市場(chǎng)都有機(jī)會(huì),因?yàn)槠浯嬖诳陀^實(shí)在性,所以它也具有公開(kāi)性。市場(chǎng)機(jī)會(huì)有別于企業(yè)的專(zhuān)利、技術(shù)訣竅等,首先發(fā)現(xiàn)的企業(yè)并不擁有獨(dú)占權(quán)。因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí),要考慮前在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,并迅速作出利用還是放棄的決策。
②時(shí)空制約性。任何市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是特定時(shí)空條件下的產(chǎn)物,所以,市場(chǎng)機(jī)會(huì)有強(qiáng)力的時(shí)間約束性,不及時(shí)利用,市場(chǎng)機(jī)會(huì)的效用就會(huì)逐漸減弱或消失。同一市場(chǎng)機(jī)會(huì)在......>>
問(wèn)題六:如何提升銀行周?chē)鐓^(qū)的營(yíng)銷(xiāo)有效性 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以經(jīng)營(yíng)獲利為目的的共同性社會(huì)行為,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源配置的重要環(huán)節(jié)和手段。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為商業(yè)銀行一項(xiàng)重要的企業(yè)管理職能,對(duì)其提高生存與發(fā)展能力,越來(lái)越顯得尤為重要。本文結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)際,對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著力點(diǎn)提出幾點(diǎn)看法。
一、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理,拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道
1.夯實(shí)基礎(chǔ)是強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一家商業(yè)銀行的核心職能。市場(chǎng)既是商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的出發(fā)點(diǎn),又是其歸宿點(diǎn)。商業(yè)銀行最終能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益,主要看其是否為客戶提供了所需要的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了客戶,就贏得了市場(chǎng)。因此,商業(yè)銀行必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。一要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制。商業(yè)銀行要在總、分行兩級(jí)成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì),理順前臺(tái)部門(mén)之間、前后臺(tái)之間、上下級(jí)行之間及同級(jí)行之間的關(guān)系;積極研究制定客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的考核辦法,建立和完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制,制定綜合營(yíng)銷(xiāo)中各參與部門(mén)的利益調(diào)整辦法,健全主辦行、協(xié)辦行的利益分配機(jī)制和責(zé)任追究制度;要培養(yǎng)和充實(shí)客戶部門(mén)業(yè)務(wù)骨干力量,完善客戶經(jīng)理制,推出產(chǎn)品經(jīng)理,設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,建立重點(diǎn)客戶維護(hù)責(zé)任制。二要圍繞客戶價(jià)值的深度開(kāi)發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。隨著客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求越來(lái)越呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì),商業(yè)銀行必須深入市場(chǎng)做細(xì)致的調(diào)查研究,加大適合于市場(chǎng)需要的金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力度,滿足不同客戶的個(gè)性化需求,為客戶創(chuàng)造自身的價(jià)值提供便利條件。目前產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)是適應(yīng)客戶多元化需求,積極推出商業(yè)銀行金融產(chǎn)品套餐組合服務(wù),積極拓展債券結(jié)算代理、黃金交易代理等新業(yè)務(wù)。三要培養(yǎng)一支過(guò)硬的、高素質(zhì)的綜合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。如果客戶經(jīng)理對(duì)金融產(chǎn)品了解甚少,不懂得為不同客戶提供不同的金融產(chǎn)品組合套餐,也就無(wú)法營(yíng)銷(xiāo)好商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品。因此,要定期培訓(xùn)客戶經(jīng)理,讓其了解、熟悉和掌握商業(yè)銀行的各類(lèi)產(chǎn)品,使之學(xué)會(huì)針對(duì)不同客戶靈活營(yíng)銷(xiāo)搭配不同金融產(chǎn)品組合。此外,要不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查分析,及時(shí)掌握市場(chǎng)變化,針對(duì)市場(chǎng)需求變化制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案,不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,與此同時(shí)還須防范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶的事后維護(hù)和柜臺(tái)服務(wù),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作形成一條完整的服務(wù)鏈。[1]
2.利用綜合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略拓寬市場(chǎng)。綜合營(yíng)銷(xiāo)是向客戶及其關(guān)聯(lián)客戶持續(xù)提供以滿足其全部金融服務(wù)需求為目的,包括資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)“三位一體”、本外幣一體經(jīng)營(yíng)的全方位營(yíng)銷(xiāo)方式,是銀行業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張、經(jīng)營(yíng)效益迅速提高的重要手段。因此,商業(yè)銀行要適應(yīng)客戶多元化需求,將自身的各種產(chǎn)品――資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)進(jìn)行整合與創(chuàng)新,制定整體解決方案,滿足客戶需要。應(yīng)充分利用金融產(chǎn)品價(jià)格浮動(dòng)權(quán),在央行允許和自身可接受的范圍內(nèi),對(duì)不同客戶確定不同的價(jià)格,以搶占市場(chǎng)份額和發(fā)展空間。同時(shí),在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,應(yīng)積極對(duì)客戶的上游、下游和關(guān)聯(lián)客戶開(kāi)展進(jìn)一步的綜合營(yíng)銷(xiāo),不斷拓寬商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
二、加大客戶維護(hù)力度,實(shí)現(xiàn)分層高效服務(wù)
1.客戶維護(hù)是營(yíng)銷(xiāo)管理的延伸。擁有客戶,就等于擁有市場(chǎng),擁有財(cái)富??蛻粢殉蔀殂y行最為重要的資產(chǎn)。通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到市場(chǎng),把好的客戶帶回銀行,不是其最終的目的而是必須通過(guò)客戶維護(hù)手段,不斷適應(yīng)客戶的變化,開(kāi)發(fā)出與之相適應(yīng)的金融產(chǎn)品,留住客戶并為之提供最優(yōu)秀的服務(wù),以提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效益,這才是終級(jí)目標(biāo)。所以,維系商業(yè)銀行長(zhǎng)盛不衰的必由之路,就在于加大客戶維護(hù)力度,長(zhǎng)久地?fù)碛锌蛻簟T谀壳案骷疑虡I(yè)銀行金融產(chǎn)品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會(huì)輕易更換銀行賬戶。如......>>
問(wèn)題七:求郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 蘭曉華老師說(shuō),策劃是一個(gè)系統(tǒng),不能簡(jiǎn)單地做個(gè)方案了事。
問(wèn)題八:2016年農(nóng)行社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃 第一部分,營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象、目標(biāo)和基本方式
第二部分,做好市場(chǎng)調(diào)研,了解社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)對(duì)象社區(qū)居民的需求特點(diǎn);
第三部分,做好市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同需求的客戶提供不同產(chǎn)品;
第四部分,做好營(yíng)銷(xiāo)后續(xù)服務(wù),及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度;
第五部分,做好重點(diǎn)客戶維護(hù)工作,建立完善大客戶檔案
問(wèn)題九:求一篇關(guān)于情人節(jié)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案!急求,在線等。 50分 推出存入多少錢(qián)存期多久就可以開(kāi)通銀行的情侶卡。
問(wèn)題十:銀行人員在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)程中,應(yīng)該以什么為原則 商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)遵循的原則如下:
1.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則。
2.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開(kāi)、公正原則,充分揭示風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶合法權(quán)益,不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷(xiāo)售。
3.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定銷(xiāo)售活動(dòng)包含的法律關(guān)系,防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
4.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)做到成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露。
5.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,禁止誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品。
6.商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是讓產(chǎn)品或服務(wù)找到有需要的用戶,為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,中間涉及一系列的動(dòng)作,從用戶細(xì)分、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃到落地執(zhí)行、用戶反饋等等都屬于營(yíng)銷(xiāo)范疇。
以上就是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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